Top 10 Alternatives et concurrents de Kustomer

Par Intercom, Inc.

Product Description

Fin est l'agent IA le plus performant dans le service client, fournissant des réponses de haute qualité et résolvant des requêtes plus complexes que tout autre agent IA. Fin parle comme vos meilleurs agents. Il génère des réponses en utilisant plusieurs sources pour offrir des réponses cohérentes, précises et conscientes du contexte dans le ton de voix de votre marque. Il pose des questions de clarification et répond avec empathie, garantissant que chaque client se sente écouté et aidé. Fin gère des demandes clients complexes—comme les remboursements, la vérification d'identité ou les changements de compte—en se connectant directement à vos sources de données et systèmes tiers. Il récupère et met à jour les informations pour offrir des résolutions personnalisées et conversationnelles rapidement et efficacement. Fin fonctionne dans n'importe quelle langue, sur n'importe quel canal, 24/7. De l'email et du chat en direct au téléphone, SMS et réseaux sociaux, Fin répond instantanément avec un support personnalisé dans la langue préférée de votre client—offrant un service incroyable à tout moment, n'importe où.

Les commentateurs disent que par rapport à Kustomer, Fin by Intercom est :

Plus cher

Plus facile à administrer

Plus utilisable

Catégories en commun avec Kustomer :

Par Freshworks

Product Description

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Les commentateurs disent que par rapport à Kustomer, Freshdesk est :

Plus facile à administrer

Plus utilisable

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec Kustomer :

Chat en direct

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Dixa

Par Dixa

4.2/5

(391)

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Les commentateurs disent que par rapport à Kustomer, Dixa est :

Plus facile à administrer

Plus facile de faire des affaires avec

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec Kustomer :

Chat en direct

Bureau d'assistance

Salesforce Service Cloud

Par Salesforce

4.4/5

(7,150)

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Les commentateurs disent que par rapport à Kustomer, Salesforce Service Cloud est :

Plus cher

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec Kustomer :

Par Gorgias

Product Description

Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle conçue pour les marques de commerce électronique, stimulant les ventes et résolvant les demandes de support tout au long du parcours client. Avec des capacités d'automatisation et d'IA à la pointe de l'industrie, Gorgias révolutionne la manière dont les marques de commerce électronique interagissent avec leurs clients. Fournissant aux clients une assistance hyper-personnalisée et un support instantané au bon moment et sur le bon canal, le tout à partir d'une plateforme centralisée. Fondée en 2015, Gorgias a commencé comme une équipe de deux personnes et a depuis grandi pour compter plus de 450 employés répartis dans neuf bureaux à San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrade, Buenos Aires, Lisbonne et Sydney. En tant que société certifiée B Corporation, Gorgias est un leader dans les pratiques de travail durables et équitables. Aujourd'hui, Gorgias est fier de servir plus de 15 000 marques de commerce électronique, y compris Steve Madden, Glossier, BrüMate et TUSHY.

Les commentateurs disent que par rapport à Kustomer, Gorgias est :

Plus facile à administrer

Plus facile de faire des affaires avec

Plus utilisable

Catégories en commun avec Kustomer :

Par Front App

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Les commentateurs disent que par rapport à Kustomer, Front est :

Plus facile à administrer

Plus facile de faire des affaires avec

Plus utilisable

Catégories en commun avec Kustomer :

Par HubSpot

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Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.

Les commentateurs disent que par rapport à Kustomer, HubSpot Service Hub est :

Plus cher

Plus facile à administrer

Plus facile de faire des affaires avec

Catégories en commun avec Kustomer :