Nous avons évalué plus de 20 plateformes pour notre flotte de plus de 50 véhicules. Nous avons choisi Locus en raison de :

Des prix compétitifs

Une interface utilisateur intuitive

Un design approfondi répondant à des exigences utilisateur complexes

Une entreprise plus récente, ce qui signifie moins de problèmes hérités et un développement plus rapide

Avec le recul, tout cela s'est avéré exact. Notre plus grande préoccupation initiale était le support, car ils ne sont pas une entreprise basée aux États-Unis. Cependant, cela a été une agréable surprise. Nous nous rencontrons régulièrement et ils sont très réactifs. Comme toute entreprise, ils ne sont évidemment pas parfaits, mais ils réagissent aux problèmes et écoutent les retours, ce qui est tout ce que l'on peut demander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions un peu plus de documentation. Locus est une plateforme approfondie avec une tonne de fonctionnalités et d'options. Cependant, il est parfois difficile de savoir ce que font les différents réglages et comment certaines fonctionnalités fonctionnent. Ils répondent très rapidement lorsqu'une question se pose, mais parfois c'est bien de ne pas toujours avoir à demander. Dans le même ordre d'idées, ils ajoutent de nouvelles fonctionnalités assez souvent (ce qui est génial) mais parfois nous ne le savons que parce que nous avons demandé comment résoudre un problème. Un peu plus de communication sur les nouvelles fonctionnalités serait formidable. Mais dans l'ensemble, c'est un bon problème à avoir par rapport à ne jamais obtenir de nouvelles fonctionnalités, donc nous pouvons vivre avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans le tri automatique des opérations du dernier kilomètre, c'est la réduction des erreurs manuelles et l'accélération du flux des colis, ce qui conduit à des livraisons plus rapides et à une meilleure satisfaction client. Cela apporte de la cohérence aux opérations, améliore l'utilisation des ressources et soutient une meilleure évolutivité pendant les périodes de forte demande, ce qui est particulièrement crucial sur les marchés axés sur le commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme il n'y a pas de problème dans le logiciel, mais parfois certains des envois prennent de mauvaises routes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des réponses rapides et efficaces pour résoudre les tickets. Les responsables et les managers sont accessibles, et les retours sont pris au sérieux. Cela crée une culture de travail saine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de tel, mais parfois il y a un manque de communication claire concernant les délais. Il serait utile d'avoir un ETA défini pour les tâches ou les livrables, surtout lorsque des dépendances sont impliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Locus, c'est probablement le support et la réactivité de l'équipe. Chaque fois que nous avons un problème ou une demande, quelqu'un répond rapidement et essaie d'aider. De plus, la plateforme elle-même est assez conviviale et elle s'améliore avec le temps, ce qui montre qu'ils écoutent vraiment les retours. Dans l'ensemble, on a l'impression que Locus est plus un partenaire qu'un simple prestataire de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, il n'y a pas grand-chose à redire, mais si je devais souligner quelque chose, peut-être que parfois les mises à jour ou les changements du système se produisent un peu soudainement, donc il faut un peu de temps à notre équipe pour s'y habituer. De plus, de temps en temps, le temps de réponse du support peut être un peu plus lent pendant les périodes de pointe. Mais dans l'ensemble, cela a été une bonne expérience et ces problèmes ne sont pas rédhibitoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Locus, c'est la façon dont il équilibre automatisation et flexibilité. Le moteur d'optimisation des itinéraires réduit considérablement l'effort de planification manuelle, tout en permettant des ajustements en temps réel. En plus de cela, le suivi en temps réel et la visibilité sur la performance des conducteurs aident à améliorer à la fois l'efficacité et la responsabilité dans l'ensemble du processus de livraison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Locus fonctionne bien pour la planification structurée, mais dans des situations en évolution rapide, il pourrait être plus flexible. Parfois, cela nécessite quelques étapes supplémentaires pour effectuer des ajustements manuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Locus Dispatcher aide vraiment à optimiser la flotte et par conséquent le coût opérationnel lorsque le marché devient plus dynamique et très exigeant en termes de niveau de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des cas où les commandes restent non attribuées bien qu'il semble y avoir très peu de violations et que l'utilisation des véhicules ne soit pas encore maximisée. Bien que le regroupement fonctionne très bien, le séquençage des commandes est encore quelque chose qui peut être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons collaboré avec Locus depuis un certain temps maintenant, et cela a été une expérience fantastique. Les solutions qu'ils ont fournies pour notre gestion LMD et POD ont non seulement amélioré notre efficacité opérationnelle et notre visibilité, mais nous ont également permis de résoudre des défis complexes d'une manière qui était auparavant inaccessible.

Locus en tant que plateforme est conviviale, ce qui facilite son adoption et son intégration par notre équipe dans nos flux de travail existants. Nous avons constaté des améliorations mesurables dans les opérations quotidiennes et la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré est le temps de réponse. Un délai d'exécution plus rapide, surtout pour les problèmes urgents, améliorerait vraiment l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est très conviviale et facile à apprendre pour les nouveaux utilisateurs. L'application est avancée et possède de nombreuses fonctionnalités requises par les entreprises, ce qui en fait une application d'entreprise précieuse pour nous et elle est utilisée comme une partie intégrante quotidienne de notre processus commercial. De plus, nous recevons un bon support de l'équipe technique pour la mise en œuvre des modifications et des demandes d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les sprints de mise à jour réguliers soient plus fréquents pour couvrir plus rapidement les améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un état d'esprit axé sur le produit et une équipe dynamique qui aime résoudre les problèmes commerciaux et obtenir des avantages tangibles dans l'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ayez une feuille de route produit robuste et adaptée à l'avenir Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il automatise l'attribution des commandes de manière efficace et offre une visibilité en temps réel sur les collectes et livraisons d'échantillons, ce qui est crucial pour nos opérations de laboratoire sensibles au temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur peut être légèrement déroutante pour les nouveaux utilisateurs, et des retards occasionnels dans les mises à jour de statut affectent la précision du suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.