Paychex Avis & Détails du Produit

Paychex me facilite la tâche pour pointer à l'entrée et à la sortie de mon travail d'éducation virtuelle. Il est obligatoire que je l'implémente lorsque je travaille sur l'un de mes quarts de travail. Je l'utilise quotidiennement, car je travaille tous les jours (même si c'est à temps partiel). Il semble avoir le bon nombre de fonctionnalités, et je ne suis pas sûr qu'il en faudrait plus. Il a été très facile à intégrer dans ma routine habituelle. En général, lorsqu'il y a un problème, soit je contacte mon service des ressources humaines, soit ils me contactent. Grâce à cela, je n'ai pas eu besoin d'utiliser le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paychex a tendance à ne pas enregistrer correctement les heures d'entrée ou de sortie certains jours. Cela amène mon service des ressources humaines à me contacter pour clarifier l'heure à laquelle j'ai terminé mon service, malgré le fait que j'ai effectivement accompli la tâche. C'est très frustrant et cela ajoute plus de travail que nécessaire pour nous deux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant la pandémie de Covid-19, Paychex a suivi les nouvelles lois et a aidé mon entreprise à rester à flot. Ils ont aidé avec des sources de financement PPP qui fonctionnaient réellement avec notre entreprise. Ils ont également organisé des webinaires où ils ont expliqué comment nous pouvions utiliser à la fois les fonds ERC et PPP ensemble. Ils ont pu aider à maintenir mon entreprise en vie.

Ils sont formidables. La seule mauvaise chose est qu'ils ont souvent un taux de rotation élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont une expertise dans de nombreux domaines, mais on a toujours l'impression que lorsqu'ils veulent vous éduquer, ils le font uniquement pour vous vendre un nouveau produit, plutôt que parce que vous êtes un client actuel. - comme dans ma dernière critique.

La seule mauvaise chose est qu'ils ont souvent un taux de rotation élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois la paie traitée, il est vraiment facile d'obtenir les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La paie est envoyée par e-mail à un POOL, donc je n'ai pas toujours mon spécialiste de la paie qui s'occupe de notre paie. Je veux une relation avec le spécialiste de la paie dédié. Le processus de livraison n'est pas convivial pour ceux qui travaillent des heures plus courtes (5-3) dans le secteur agricole. Nous payons des frais plus élevés pour qu'elle soit garantie avant 10 heures. L'autre livraison n'était pas fiable pour nos horaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paychex enlève beaucoup de stress de la gestion de la paie et des tâches RH. C'est pratique, fiable, et cela nous aide à rester au courant des choses comme les déclarations fiscales, l'intégration des employés et le suivi du temps. C'est agréable d'avoir tout au même endroit, surtout pour une petite équipe comme la nôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques domaines où la plateforme pourrait être plus intuitive. Certaines fonctionnalités prennent un peu de temps à apprendre ou semblent un peu maladroites au début. Parfois, la navigation entre les sections n'est pas aussi fluide que nous le souhaiterions. Mais dans l'ensemble, elle fait toujours le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paychex propose un site web convivial pour la saisie des salaires. De plus, le processus d'ajout de nouveaux employés au système est simple. Ils gèrent nos déclarations fiscales et nos rapports, facilitent les dépôts directs pour les employés et offrent des avantages sociaux au-delà de ce que l'employeur propose.

Le logiciel est disponible en ligne, éliminant le besoin de téléchargements et d'installations, ce qui simplifie le processus de mise en œuvre. Ils disposent également d'une option de chat pour le support client, permettant une assistance immédiate plutôt que d'attendre une réponse par e-mail. Nous utilisons Paychex pour le traitement des salaires bi-hebdomadaires, l'obtention de nos formulaires W-2 et des rapports de paie. L'ensemble du processus d'installation a été sans accroc et s'est facilement intégré à nos procédures existantes. Je recommande vivement Paychex à toute personne responsable de la paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de Paychex, c'est que c'est un peu cher. Et pour les questions auxquelles ils ne peuvent pas répondre via la fonction de chat, une réponse par e-mail est nécessaire, ce qui peut prendre 24 heures pour obtenir une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paychex Flex m'aide à gérer mes finances et mon plan de retraite. Ils offrent tellement d'excellents outils qui m'aident à atteindre mes objectifs financiers. Les outils de budgétisation et le coaching financier ont été d'une grande aide. Le marché propose des avantages volontaires comme l'assurance pour animaux de compagnie, l'assurance auto et habitation. C'est vraiment le meilleur qui soit, sans aucun doute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien qui ait besoin d'amélioration. Ils améliorent constamment la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus aimé chez Paychex, ce sont les services RH. Le spécialiste RH établit une relation avec le client et le rencontre une fois par mois. Lors de la réunion initiale, ils discutent des plus grands besoins du client et priorisent ces domaines des RH. Ensuite, lors des réunions mensuelles, ils discutent de la manière dont ils peuvent résoudre les problèmes des RH. Les meilleures pratiques sont discutées, et des fiches blanches RH sont fournies ; ou ils peuvent même vous présenter un spécialiste qui vous aidera à résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tir à la corde, pour ainsi dire, pendant la mise en œuvre entre la direction ; nos politiques et la quantité de travail qu'ils devaient fournir pendant la mise en œuvre. Même au point d'essayer de nous envoyer dans une autre zone moins productive de l'organisation. En essence, nous disant qu'ils ne voulaient pas travailler avec nous. L'autre facteur en dehors des RH et de l'équipe de mise en œuvre ne travaillant pas de manière cohérente, notre équipe de direction détestait leur système de gestion du temps et des présences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités de reporting et de cartographie GL étaient supérieures à celles de notre fournisseur de paie actuel. J'ai utilisé Paychex chaque semaine pour gérer la paie de notre entreprise pour nos employés salariés et horaires. L'interface était intuitive et facile à utiliser. La configuration des cartographies GL et l'intégration avec notre logiciel de comptabilité ont nécessité quelques tests, mais ont finalement très bien fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client était gravement insuffisant. Notre représentant de compte dédié était absent chaque fois que nous appelions à l'aide pendant une période de 2,5 mois. Il y avait également un énorme décalage entre les problèmes que nous rencontrions et la possibilité de trouver quelqu'un chez Paychex qui pouvait réellement nous aider. La plupart du temps, lorsque j'appelais pour obtenir de l'aide ou des éclaircissements, j'étais transféré pas moins de 4 fois avant d'atteindre un représentant qui pouvait m'aider pour la raison de mon appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur aspect de mon expérience avec Paychex était mon gestionnaire de compte, que je pouvais contacter par e-mail pour un support personnalisé et adapté. À part cela, je n'ai rien de positif à dire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Extrêmement cher ; plus du double du coût des autres services de paie car ils facturaient à chaque période de paie au lieu de chaque mois. Site web obsolète et surchargé où il était impossible de trouver ce dont j'avais besoin, malgré une multitude d'options. La gestion du 401(k) était le pire aspect ; la plus difficile à gérer et la plus compliquée à changer. Paychex était cher, désagréable à utiliser et pénible à quitter. J'ai utilisé un total de 6 fournisseurs de services de paie dans ma carrière et pour moi, Paychex était le pire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Paychex soit utilisé plus en détail par les RH, j'ai eu l'occasion d'utiliser d'autres aspects au-delà de la simple gestion et des demandes de congés payés. Il permet un accès facile aux données de paie, y compris la localisation/impression rapide des W2 ou des bulletins de paie, l'historique des contributions à la retraite, le rapport fiscal. L'annuaire de l'entreprise est également un endroit utile pour rechercher et localiser d'autres personnes afin de récupérer rapidement des e-mails ou d'autres informations de contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après une utilisation plus poussée, l'apparence est simplifiée mais suffisante pour ce qui est utilisé dans mon rôle au sein de mon organisation. Comme mentionné, les RH utilisent Paychex plus que moi dans un rôle de gestion, donc il peut encore y avoir des opportunités pour améliorer l'apparence et la fonctionnalité. Mais je trouve maintenant que c'est une application très conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.