Revenue.io Avis & Détails du Produit

Je suis impressionné par Revenue.io pour plusieurs raisons. La configuration a été simple, surtout grâce à leur équipe de support compétente qui a offert plusieurs sessions de formation, nous assurant d'être confiants avec le système. Étant natif de Salesforce, il s'est intégré parfaitement à nos processus existants, ce qui était un atout majeur. J'apprécie la fiabilité et le design intuitif de la plateforme, ainsi que ses fonctionnalités avancées comme les résumés et capacités d'IA, qui surpassent celles des autres systèmes que nous avons envisagés. J'apprécie vraiment la flexibilité de changer de numéros de téléphone sans effort, ce qui était important pour notre équipe en transition depuis plusieurs systèmes. Des fonctionnalités comme le transfert d'appel et les messages vocaux préenregistrés sont conviviales et font gagner du temps, tandis que les 'cartes de baseball' uniques dans Salesforce ajoutent une fonctionnalité précieuse. De plus, la capacité de créer directement des enregistrements depuis la plateforme est un énorme gain de temps pour nos représentants. Les fonctionnalités d'IA pour l'amélioration des appels et le coaching ont été incroyablement précieuses pour améliorer les insights de l'équipe. Du côté de Salesforce, la facilité d'ajouter et de supprimer des champs des cartes de baseball est fantastique. L'intégration avec RingDNA a apporté des données de conversation précieuses, aidant les futures automatisations et capacités d'IA. L'équipe de Revenue.io mérite une mention spéciale pour leur dévouement ; ils sont passionnés par le produit et se concentrent sur la qualité et la fidélisation des clients plutôt que de se précipiter dans les déploiements. L'interface utilisateur est remarquablement facile à comprendre, ce qui facilite une formation rapide. Leur engagement envers l'innovation continue et l'amélioration les distingue vraiment. Dans l'ensemble, je suis impatient de continuer à l'utiliser et je les recommanderais à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me plaît du tout ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* Intégration transparente avec Salesforce : Rev.io enregistre automatiquement les appels, les notes, les résultats et les insights d'IA directement dans les bons enregistrements dans SFDC, et utilise un objet personnalisé 'Conversation' pour héberger ces informations au lieu de tout placer sur l'objet de tâche standard dans SFDC.

* Intelligence de conversation en temps réel pour aider les ventes lors de leurs appels : Nous avons la capacité d'activer le coaching d'appel en direct et les indices pilotés par l'IA pendant les conversations que nos représentants commerciaux ont avec les clients (par exemple, alertes de ratio de parole si le représentant parle trop, invites de gestion des objections lorsqu'elles surviennent pendant l'appel, etc.).

* Analyse d'appel alimentée par l'IA : La transcription post-appel et le marquage des moments clés (par exemple, discussion sur les prix, mentions de concurrents) sont enregistrés dans SFDC après les appels, nous permettant d'obtenir des insights précieux sur les tendances de vente et les domaines à optimiser dans nos conversations. La capacité de configurer nos propres mots-clés que nous souhaitons capturer dans les appels de vente est extrêmement précieuse.

* Support client solide : Tout au long de notre longue relation avec Revenue.io, nous avons bénéficié d'un support client exceptionnel pour nous aider non seulement à configurer des fonctionnalités clés et à offrir les meilleures pratiques, mais aussi pour nous aider à résoudre les problèmes lorsque nous rencontrons des obstacles. Leur équipe de support est toujours extrêmement réactive pour répondre aux tickets lorsque des problèmes surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de spécifique que je dirais ne pas aimer à propos de Revenue.io en tant que solution, si ce n'est qu'à l'heure actuelle, Revenue.io n'offre pas d'intégration native avec les réunions vidéo Google Meet pour la transcription des appels, cependant, cela figure sur leur feuille de route produit dans un avenir proche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon entreprise utilise Revenue.io depuis environ un an maintenant et j'ai été impressionné par ses performances et sa fonctionnalité globales. La plateforme nous a permis de fournir des retours de coaching plus actifs à nos représentants, d'affiner les points de discussion autour des initiatives clés et de revoir les appels critiques pour identifier les domaines à améliorer. J'adore que l'outil soit entièrement intégré à Google Chrome et son utilisation est intuitive. Il est facile à installer (avec le soutien de l'équipe de Revenue.io) et une fois qu'il est sur votre navigateur, tout ce que vous avez à faire pour y accéder est de cliquer sur un bouton. Mon équipe utilise Revenue.io quotidiennement dans leur prospection client, et nous cherchons activement des moyens de mieux tirer parti de ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons très peu de problèmes majeurs avec Revenue.io. La plateforme fait ce qu'elle est censée faire et, à part quelques pépins techniques occasionnels où l'audio devient un peu saccadé (ce qui peut être dû à une mauvaise connexion Internet), nous n'avons rencontré aucun problème flagrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que responsable des systèmes, j'ai été chargé de réduire notre pile technologique. Dans le but de le faire, nous avons récemment évalué d'autres produits. Nous avons décidé de rester avec Revenue.io. Notre décision s'est basée sur qui nous faisons confiance, qui répond à nos besoins et rend nos utilisateurs heureux, et qui nous offre le meilleur support lorsque nécessaire ?

Sean McDonald a été un partenaire incroyable. Toujours optimiste, toujours prêt à s'engager pour nous soutenir. Même sous pression, il travaille avec nous comme un coéquipier.

Nos utilisateurs apprécient leur produit. Il est convivial, intuitif et à travers ce processus, nous avons découvert d'autres fonctionnalités dont nous ne profitions pas. Notre responsable des ventes a fait l'éloge des fonctionnalités de la boîte de réception, de sa capacité à revoir facilement les conversations avec Conversation AI, et de la façon dont elle utilise les appels signalés pour des moments de coaching, ou pour améliorer les scripts d'appel en fonction des scores d'appel.

Leur équipe de support est incroyablement rapide. J'ai soumis un ticket, et en 3 minutes j'avais une réponse et le problème était résolu. Je ne peux pas demander un meilleur service. Nous avons été incroyablement satisfaits de leur produit et de leur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vente guidée manquait de certaines fonctionnalités dont nous avions vraiment besoin, comme simplement pouvoir réattribuer un contact dans la séquence à un nouveau propriétaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que responsable des ventes chez Rogers, la mise en œuvre de Revenue I.O a été une révolution pour mon équipe et moi. Cet outil a considérablement amélioré notre capacité à former les représentants commerciaux et à rationaliser notre flux de travail de prospection grâce à l'automatisation et aux séquences.

L'une des caractéristiques remarquables de Revenue I.O est sa capacité à faciliter des conversations efficaces lors des appels de vente. En tant que manager, je ne peux pas être sur chaque appel, mais il est crucial d'écouter les appels et de fournir des retours. Revenue I.O m'a permis d'optimiser mon temps et de donner des retours efficaces en me permettant de revoir les appels de manière efficiente. Cela a été déterminant pour améliorer la qualité de nos interactions commerciales et obtenir de meilleurs résultats.

La mise en œuvre d'un nouvel outil peut souvent être difficile, surtout lorsqu'il s'agit de naviguer et de maximiser ses puissantes analyses. Cependant, notre responsable du succès client de Revenue I.O, Carter Jones, a été un atout précieux. Le professionnalisme de Carter et sa capacité à connecter nos objectifs commerciaux avec les capacités de Revenue I.O ont été inestimables. Il a aidé mon équipe et moi à exploiter tout le potentiel de l'outil, garantissant que nous atteignons nos résultats souhaités.

Dans l'ensemble, Revenue I.O a transformé notre processus de vente, le rendant plus efficace et efficient. Je le recommande vivement à toute équipe de vente cherchant à améliorer ses capacités de formation et à rationaliser ses flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Revenue I.O ait été incroyablement bénéfique, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. L'un des principaux défis est la courbe d'apprentissage initiale associée à la navigation et à l'utilisation complète des puissantes analyses de l'outil. Cela peut être assez accablant pour les nouveaux utilisateurs de s'habituer à toutes les fonctionnalités. Cependant, ce défi peut être surmonté avec plus de familiarité et une utilisation constante de l'outil. Notre responsable du succès client, Carter Jones, a aidé à surmonter ces défis et continue de m'aider à devenir compétent dans la navigation de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chiffre d'affaires a été un véritable atout pour la productivité de notre équipe. Il nous offre une visibilité complète et sans faille sur Salesforce comme aucun autre outil que j'ai essayé—c'est de loin la solution la plus efficace qui existe. Mon équipe et moi utilisons cet outil tous les jours et il est essentiel pour notre entreprise.

Au-delà du produit lui-même, ce qui distingue vraiment Revenue, ce sont les personnes qui le soutiennent. Leur équipe de support est non seulement réactive mais aussi extrêmement compétente. Ils ne se contentent pas de résoudre les problèmes techniques—ils comprennent réellement nos objectifs et nous guident constamment avec des conseils pratiques et concrets qui nous aident à travailler plus intelligemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Le produit et le service sont de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration est fluide et précise. Il y a de nombreux aspects formidables à Revenue.io. J'utilise cette application quotidiennement. Une formation minimale est nécessaire ; très conviviale. Le dépôt de message vocal est un énorme gain de temps et ma fonctionnalité préférée. Les représentants sont très réactifs et agréables à travailler. Je recommande vivement Revenue.io ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de significatif que je n'aime pas. Parfois, l'application se déconnecte automatiquement après le premier appel, mais ensuite elle fonctionne bien le reste de la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand atout de RevIO est son équipe de mise en œuvre exceptionnelle, oui - il a des fonctionnalités incroyablement robustes, automatise les tâches manuelles, s'intègre parfaitement à Salesforce, capture tous les appels, contacts et contenus, utilise l'IA pour extraire des informations précieuses de tout le contenu collecté - mais tout cela est inutile si votre équipe de mise sur le marché ne l'utilise pas ou s'il est partiellement mis en œuvre - le principal moteur de notre habilitation et de notre succès a été le partenariat phénoménal avec une équipe de mise en œuvre et de formation de classe mondiale chez RevIO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé quelque chose que je n'aime pas à propos de RevIO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Revenue.io a eu un impact énorme sur nos opérations de vente, rationalisant la gestion des appels, des e-mails et des flux de travail directement dans Salesforce. Mais ce qui les distingue vraiment, c'est leur équipe de support. Chaque fois que j'ai eu besoin d'aide, leur réponse a été incroyablement rapide, professionnelle et vraiment amicale. C'est rare d'avoir hâte de contacter une équipe de support, mais avec Revenue.io, je sais que mon problème sera traité rapidement—et toujours avec le sourire. Ce genre de service fait une grande différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains utilisateurs des ventes ont exprimé des hésitations lors de l'adoption de la plateforme, probablement parce qu'ils sont plus à l'aise avec d'autres systèmes de prospection qu'ils ont utilisés par le passé. De plus, la fonctionnalité de reporting n'est pas toujours aussi intuitive que nous le souhaiterions—il peut falloir un certain temps pour naviguer et personnaliser les rapports afin d'obtenir les informations dont nous avons besoin. Cela dit, chaque fois que des questions se posent, l'équipe de support intervient rapidement pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre Responsable du Succès Client Entreprise, Hayley, fait une énorme différence. Nous avons eu plusieurs responsables ECSM différents après avoir utilisé l'outil pendant quelques années, mais Hayley va vraiment au-delà pour résoudre nos défis et, plus important encore, nous aide à tirer plus de valeur de l'outil. Cela nous aide à suivre plus efficacement les meilleurs performeurs et met en évidence les opportunités de coaching.

Il est natif de Salesforce, donc il s'intègre parfaitement à notre flux de travail, ce qui est très pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des choses maladroites qui ne semblent pas avoir beaucoup de sens -- les e-mails suivis dans Salesforce n'incluaient aucune personnalisation apportée au modèle d'e-mail. CEPENDANT -- ils prennent vraiment en compte vos suggestions et cela a été mis à jour dans une nouvelle mise à jour, donc cela donne l'impression d'une expérience collaborative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.