Les nouvelles fonctions changent vraiment la donne. Même les petites - comme l'affichage d'une carte des mentions et une galerie de photos - sont un bel ajout. Mais la nouvelle IA est géniale ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu plus d'options analytiques + faciliter le changement de plusieurs choses (comme changer facilement le sentiment) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il arrête les logiciels malveillants très efficacement sans utiliser trop de vos ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer Sentinal One peut être un problème si vos autorisations sont insuffisantes. Le supprimer peut être un véritable problème si vous arrêtez le service et que vous n'avez plus de privilèges d'administrateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations automatisées sur l'audience et gestion de la communication Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client n'est pas assez réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère, c'est que Sentione montre la quantité réelle de mentions avec un très court délai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial n'a attiré mon attention sur ce que je déteste le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment les nombreuses fonctionnalités du tableau de bord. Je clique sur mon projet dans la section analytique et j'obtiens de nombreuses informations sur l'audience comme le genre, la géolocalisation, les jours et les heures où la plupart des mentions sont publiées. Il y a aussi beaucoup de graphiques très utiles que d'autres outils n'avaient malheureusement pas. La fonctionnalité de partage du tableau de bord est également d'une grande aide pour nous, en raison de l'implication et de l'intérêt des équipes transversales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des graphiques mettent beaucoup de temps à se charger. Cela pourrait être plus rapide. Le tableau de bord par défaut était également très surchargé avec de nombreuses fonctionnalités. Mais après avoir fait quelques ajustements personnalisés, je l'ai amené à un niveau où il est assez utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il n'y ait pas de limitations avec les mots-clés. Grâce à cela, je peux rechercher plusieurs phrases liées à l'industrie du marketing - non seulement les mentions de ma marque, les opportunités de vente, mais aussi les tendances les plus récentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent, l'application est vraiment géniale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie est que j'ai toutes les informations visibles dans des tableaux de bord UX faciles et conviviaux. C'est juste un coup d'œil pour vérifier toutes les mentions et informations sur la marque surveillée (mon entreprise).

La deuxième chose est les rapports quotidiens. J'aime le fait d'avoir toutes les informations sur les nouvelles mentions dans ma boîte de réception chaque jour.

Et la dernière partie, comme je l'ai mentionné, est une UX conviviale qui est très légère et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je ne vois pas certaines mentions, mais dans la plupart des cas, c'était dû à ma mauvaise configuration, qui devait être améliorée, mais je pense que c'est normal. À part cela, je pense que tout fonctionne bien. Je dois mentionner qu'ils ont un excellent service client, prêt à aider à tout moment, donc même si j'avais des problèmes, ils étaient toujours serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil lui-même est très facile à utiliser, donc je mentionnerais l'UX comme la première "meilleure chose", mais bien sûr, l'indice de tout l'outil est la surveillance d'internet et des médias - je n'ai aucun doute que SentiOne couvre et recueille toutes les informations qui étaient importantes pour nous. La dernière chose que je voudrais complimenter est le service client - une excellente équipe de personnes très serviables et patientes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, je n'ai pas encore trouvé de problèmes significatifs. Mais je continuerai à creuser :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Des mots-clés illimités nous permettent d'utiliser de nombreuses exclusions pour affiner les résultats.

- L'interface est très conviviale et il est facile de trouver une mention unique ainsi que d'obtenir une analyse plus complexe.

- Pour les mots-clés les plus cruciaux, nous recevons des notifications directement dans notre boîte de réception, ce qui facilite grandement notre travail.

- L'analyse de nos campagnes est exactement ce dont nous avons besoin. Nous suivons la portée, le sentiment et recherchons le nuage de mots-clés pour être toujours à jour et mesurer l'efficacité.

- Le support client est toujours serviable, rapide à répondre et nous soutient dans la configuration de la surveillance la plus optimisée pour différents besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions avoir plus de sources, cependant, comme nous l'avons demandé, de nouvelles sources spécifiques devraient être ajoutées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est assez flexible et la mise en place de la surveillance est relativement facile. Les fonctionnalités avancées semblent prometteuses, vous obtenez les données dont vous avez besoin. Les visualisations de données sont particulièrement fraîches et une analyse plus approfondie des instances intéressantes est possible sans trop de tracas. Dans l'ensemble, c'est une nouvelle addition très fraîche et bienvenue à mon ensemble d'outils. Je m'attends à ce qu'ils posent un grand défi à certains des grands noms. L'entreprise propose également des analyses approfondies via leur équipe interne de data scientists, et je pense que c'est un excellent moyen de compléter, pour fournir une véritable valeur ajoutée. Souvent, je trouve que les engagements avec les clients tournent un peu trop autour de jolis graphiques et d'aperçus quasi utiles, les analyses approfondies sont un moyen de générer de véritables aperçus, une fonctionnalité/capacité très bienvenue à mon avis. Je suis prudent de recommander car tout dépend vraiment de vos besoins et, plus important encore, des personnes qui vont l'utiliser. Les données sociales au-delà des simples nombres de partages ou de likes sont complexes à analyser, si vous cherchez à obtenir une réponse rapide à tout, alors soyez prêt à faire un peu d'analyse. C'est aussi simple que ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir plus de modèles de rapports, une formation plus structurée. Personnellement, je n'exploite pas encore pleinement le potentiel, mais c'est plutôt un problème lié au temps dont je dispose. Je reçois un excellent soutien de la part du fournisseur et je progresse clairement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.