Simple à utiliser pour des choses simples. Facile de charger des informations pour le client. Facile de créer des transactions, de planifier, de déplacer le planning entre les techniciens et de faire des rapports. Un prix abordable pour un accès complet alors que la plupart des entreprises facturent un prix par utilisateur. Le service d'assistance est très réactif. Intégration du champ de carte de crédit dans le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. La gestion des stocks est presque inutilisable pour suivre une grande base de données de stocks en temps réel. Le chargement quotidien des entrées/sorties de stock est manuel et fastidieux.
2. Impossible de suivre et de vérifier si les e-mails sont envoyés, transmis et/ou reçus par les clients. Si le fichier est trop volumineux et ne passe pas, il n'y a aucun moyen de le savoir à moins que le client appelle pour se plaindre.
3. Le système tombe en panne ou a des problèmes souvent, presque une fois par mois.
4. Pas très convivial pour le commerce de détail, il est impossible d'appliquer des remises automatiques, des augmentations de ventes, etc. aux catégories ou à tous les produits lorsque de nouveaux articles sont ajoutés à l'inventaire. Vous devez constamment entrer et mettre à jour les articles pour reconnaître les remises et les ventes. Avec la plomberie et le CVC, il y a littéralement des centaines de milliers de pièces et nous devons mettre à jour les remises, les ventes et les prix chaque jour.
5. Je ne peux pas ajouter de grandes quantités d'articles/inventaire en une seule fois. Ils ne peuvent être ajoutés qu'un article à la fois.
6. Plus de représentant à contacter après la mise en œuvre. Ils n'appelleront pas ou ne vérifieront pas après votre intégration. Utilisez uniquement le service d'assistance.
7. Les suggestions d'amélioration sont rarement mises en œuvre. Il faut que de nombreux autres utilisateurs trouvent le même problème sur un blog et soient d'accord pour générer du buzz afin de les inciter à mettre en œuvre le changement. Cela semble plus politique ou basé sur le principe du "roue qui grince" plutôt que sur la logique ou l'alignement sur les concurrents.
8. Les notes disparaissent souvent avec la moindre baisse de couverture cellulaire. Les notes saisies devraient être conservées en mémoire jusqu'à ce que le signal soit suffisamment fort pour être téléchargé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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