C'est une solution tout-en-un qui promet beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons utilisé Snov.io pour nos campagnes de sensibilisation, et malheureusement, nous avons subi une défaillance technique majeure qui a nui à notre réputation.
Sans aucune action de notre part, le système de Snov.io a renvoyé la même campagne d'email au même groupe de clients. Cela a causé de la confusion, a donné une image non professionnelle de notre entreprise, et a même déclenché des rebonds car les serveurs des destinataires nous ont signalés comme spam.
Lorsque vous menez des campagnes orientées client, la fiabilité n'est pas optionnelle — elle est cruciale. Ce genre de dysfonctionnement est inacceptable pour un outil qui se positionne comme une plateforme de sensibilisation de qualité professionnelle.
Nous avons contacté leur support, mais le fait demeure : la confiance, une fois perdue avec les clients, est très difficile à regagner. Je ne peux pas recommander Snov.io à moins qu'ils ne corrigent ces problèmes systémiques et n'assument la responsabilité des erreurs qui impactent directement la réputation des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
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Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.