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51 Produtos Automação de Atendimento ao Cliente Disponíveis
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Salesforce Service Cloud
(7,150)4.4 de 5
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8th Mais Fácil de Usar em software Automação de Atendimento ao Cliente
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
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    Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

    Usuários
    • Administrador do Salesforce
    • Desenvolvedor Salesforce
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 41% Médio Porte
    • 38% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.6
    Língua
    Média: 8.6
    8.1
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    585,348 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    84,574 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

Usuários
  • Administrador do Salesforce
  • Desenvolvedor Salesforce
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 41% Médio Porte
  • 38% Empresa
Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.6
Língua
Média: 8.6
8.1
Resolução de Tickets
Média: 8.5
8.4
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
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@salesforce
585,348 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
84,574 funcionários no LinkedIn®
Fin by Intercom
(3,633)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
6th Mais Fácil de Usar em software Automação de Atendimento ao Cliente
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Fin é o Agente de IA número 1 para atendimento ao cliente. Fin responde instantaneamente a consultas, toma ações e pode resolver a maioria do seu volume de suporte, transferindo de forma fluida para s

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • CEO
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Fin by Intercom é uma ferramenta com tecnologia de IA projetada para lidar com consultas de suporte recebidas e fornecer respostas instantâneas e relevantes às perguntas dos clientes.
    • Os revisores frequentemente mencionam que o Fin é fácil de configurar, integra-se bem com os centros de ajuda existentes e lida efetivamente com um alto volume de perguntas comuns de clientes, liberando agentes humanos para tarefas mais complexas.
    • Os revisores observaram que Fin às vezes tem dificuldades com perguntas nuançadas ou de múltiplas camadas, pode dar respostas genéricas ou incorretas, e carece de flexibilidade para adaptar suas respostas, fazendo com que pareça menos humano em alguns momentos.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Fin by Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Língua
    Média: 8.6
    8.4
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    8.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Intercom, Inc.
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,984 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,808 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Fin é o Agente de IA número 1 para atendimento ao cliente. Fin responde instantaneamente a consultas, toma ações e pode resolver a maioria do seu volume de suporte, transferindo de forma fluida para s

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • CEO
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 58% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Fin by Intercom é uma ferramenta com tecnologia de IA projetada para lidar com consultas de suporte recebidas e fornecer respostas instantâneas e relevantes às perguntas dos clientes.
  • Os revisores frequentemente mencionam que o Fin é fácil de configurar, integra-se bem com os centros de ajuda existentes e lida efetivamente com um alto volume de perguntas comuns de clientes, liberando agentes humanos para tarefas mais complexas.
  • Os revisores observaram que Fin às vezes tem dificuldades com perguntas nuançadas ou de múltiplas camadas, pode dar respostas genéricas ou incorretas, e carece de flexibilidade para adaptar suas respostas, fazendo com que pareça menos humano em alguns momentos.
Fin by Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Língua
Média: 8.6
8.4
Resolução de Tickets
Média: 8.5
8.9
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Intercom, Inc.
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Francisco, CA
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@intercom
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Página do LinkedIn®
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Zendesk Support Suite
(6,698)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
3rd Mais Fácil de Usar em software Automação de Atendimento ao Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para Zendesk Support Suite
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Preço de Entrada:$19.00
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    • Descrição do Produto
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudanças, permitindo que as

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Gerente de Atendimento ao Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 41% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O Zendesk Support Suite é uma plataforma de suporte ao cliente que centraliza a comunicação de e-mail, chat, redes sociais e telefone em um único espaço de trabalho, oferecendo gerenciamento de tickets, automação e personalização.
    • Os revisores gostam do painel unificado, da integração perfeita com outras ferramentas e dos recursos de automação que simplificam tarefas repetitivas e melhoram os tempos de resposta.
    • Os revisores experimentaram uma curva de aprendizado acentuada, preços altos para equipes maiores, atrasos ocasionais durante volumes altos de tickets e limitações nos relatórios nativos e na personalização.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.7
    Língua
    Média: 8.6
    8.1
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    8.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,862 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,284 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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O Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudanças, permitindo que as

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Gerente de Atendimento ao Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 41% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • O Zendesk Support Suite é uma plataforma de suporte ao cliente que centraliza a comunicação de e-mail, chat, redes sociais e telefone em um único espaço de trabalho, oferecendo gerenciamento de tickets, automação e personalização.
  • Os revisores gostam do painel unificado, da integração perfeita com outras ferramentas e dos recursos de automação que simplificam tarefas repetitivas e melhoram os tempos de resposta.
  • Os revisores experimentaram uma curva de aprendizado acentuada, preços altos para equipes maiores, atrasos ocasionais durante volumes altos de tickets e limitações nos relatórios nativos e na personalização.
Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.7
Língua
Média: 8.6
8.1
Resolução de Tickets
Média: 8.5
8.6
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zendesk
Website da Empresa
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,862 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
7,284 funcionários no LinkedIn®
Smartsupp
(982)4.7 de 5
7th Mais Fácil de Usar em software Automação de Atendimento ao Cliente
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Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Smartsupp ajuda empresas a aumentar as vendas online com Assistentes de Compras de IA avançados, chat ao vivo e chatbots clássicos. Oferecemos tudo o que você precisa para aumentar suas vendas online

    Usuários
    • CEO
    • Proprietário
    Indústrias
    • Varejo
    • Vestuário e Moda
    Segmento de Mercado
    • 96% Pequena Empresa
    • 3% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Smartsupp é uma ferramenta de atendimento ao cliente que oferece chat ao vivo, chatbots automatizados, rastreamento de visitantes e gravações de vídeo para ajudar as empresas a interagir com os visitantes de seus sites e entender seu comportamento.
    • Os usuários gostam do rastreamento de visitantes em tempo real, da automação de chatbots e da capacidade de ver a atividade ao vivo dos visitantes em seus sites, o que os ajuda a entender o comportamento dos usuários e a se engajar proativamente com potenciais clientes.
    • Os usuários experimentaram limitações com o recurso de chatbot de IA, que está disponível apenas como um complemento separado e não incluído no plano padrão, e também acharam que a personalização do chatbot poderia ser mais flexível para permitir cenários mais complexos.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Smartsupp recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Língua
    Média: 8.6
    8.3
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    9.2
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Smartsupp
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    Brno, South Moravia
    Twitter
    @SmartsuppCOM
    438 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    33 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Smartsupp ajuda empresas a aumentar as vendas online com Assistentes de Compras de IA avançados, chat ao vivo e chatbots clássicos. Oferecemos tudo o que você precisa para aumentar suas vendas online

Usuários
  • CEO
  • Proprietário
Indústrias
  • Varejo
  • Vestuário e Moda
Segmento de Mercado
  • 96% Pequena Empresa
  • 3% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Smartsupp é uma ferramenta de atendimento ao cliente que oferece chat ao vivo, chatbots automatizados, rastreamento de visitantes e gravações de vídeo para ajudar as empresas a interagir com os visitantes de seus sites e entender seu comportamento.
  • Os usuários gostam do rastreamento de visitantes em tempo real, da automação de chatbots e da capacidade de ver a atividade ao vivo dos visitantes em seus sites, o que os ajuda a entender o comportamento dos usuários e a se engajar proativamente com potenciais clientes.
  • Os usuários experimentaram limitações com o recurso de chatbot de IA, que está disponível apenas como um complemento separado e não incluído no plano padrão, e também acharam que a personalização do chatbot poderia ser mais flexível para permitir cenários mais complexos.
Smartsupp recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Língua
Média: 8.6
8.3
Resolução de Tickets
Média: 8.5
9.2
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Smartsupp
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
Brno, South Moravia
Twitter
@SmartsuppCOM
438 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
33 funcionários no LinkedIn®
Tidio
(1,842)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
14th Mais Fácil de Usar em software Automação de Atendimento ao Cliente
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Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Tidio é um conjunto de software de suporte ao cliente tudo-em-um que compreende (1) help desk, (2) chat ao vivo, (3) automação de chatbot e (4) recursos de agente de IA. Mais de 300.000 empresas nos s

    Usuários
    • Proprietário
    • CEO
    Indústrias
    • Varejo
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 90% Pequena Empresa
    • 8% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Tidio é uma ferramenta de comunicação que oferece chat ao vivo, chatbots, e-mail e mensagens de mídia social para suporte ao cliente e engajamento.
    • Os revisores gostam da facilidade de configuração do Tidio, da interface amigável, do chatbot de IA para lidar com consultas de clientes e de sua capacidade de integração com várias plataformas.
    • Os usuários relataram problemas com a estrutura de preços sendo confusa, limitações no plano gratuito, dificuldade com certas integrações e imprecisões ocasionais nas métricas de tempo.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Tidio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.8
    Língua
    Média: 8.6
    8.3
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    9.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Tidio
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @tidiocx
    1,315 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    164 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Tidio é um conjunto de software de suporte ao cliente tudo-em-um que compreende (1) help desk, (2) chat ao vivo, (3) automação de chatbot e (4) recursos de agente de IA. Mais de 300.000 empresas nos s

Usuários
  • Proprietário
  • CEO
Indústrias
  • Varejo
  • Marketing e Publicidade
Segmento de Mercado
  • 90% Pequena Empresa
  • 8% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Tidio é uma ferramenta de comunicação que oferece chat ao vivo, chatbots, e-mail e mensagens de mídia social para suporte ao cliente e engajamento.
  • Os revisores gostam da facilidade de configuração do Tidio, da interface amigável, do chatbot de IA para lidar com consultas de clientes e de sua capacidade de integração com várias plataformas.
  • Os usuários relataram problemas com a estrutura de preços sendo confusa, limitações no plano gratuito, dificuldade com certas integrações e imprecisões ocasionais nas métricas de tempo.
Tidio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.8
Língua
Média: 8.6
8.3
Resolução de Tickets
Média: 8.5
9.3
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Tidio
Website da Empresa
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
@tidiocx
1,315 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
164 funcionários no LinkedIn®
Genesys Cloud CX
(1,475)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Ver os principais Serviços de Consultoria para Genesys Cloud CX
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como uma solução líder de mercado para centros de chamadas em nuvem e plat

    Usuários
    • Gerente
    • Advogado de Caso
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 40% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Genesys Cloud CX é uma plataforma que combina voz, chat, e-mail, mensagens e canais sociais em uma única interface, permitindo que os agentes gerenciem todas as interações com os clientes de um só lugar.
    • Os revisores apreciam a facilidade de uso da plataforma, os controles intuitivos, as capacidades de integração perfeita e a variedade de APIs disponíveis, que tornaram a integração tanto de quanto para o Genesys Cloud simples.
    • Os revisores enfrentaram problemas com o aplicativo de desktop não carregando, limitações nas capacidades de relatórios e desafios com as ferramentas de relatórios, formatos de exportação de dados e as opções restritas para exportar gravações.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Genesys Cloud CX recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Língua
    Média: 8.6
    8.7
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    8.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Genesys
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1990
    Localização da Sede
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,459 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,410 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como uma solução líder de mercado para centros de chamadas em nuvem e plat

Usuários
  • Gerente
  • Advogado de Caso
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 40% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Genesys Cloud CX é uma plataforma que combina voz, chat, e-mail, mensagens e canais sociais em uma única interface, permitindo que os agentes gerenciem todas as interações com os clientes de um só lugar.
  • Os revisores apreciam a facilidade de uso da plataforma, os controles intuitivos, as capacidades de integração perfeita e a variedade de APIs disponíveis, que tornaram a integração tanto de quanto para o Genesys Cloud simples.
  • Os revisores enfrentaram problemas com o aplicativo de desktop não carregando, limitações nas capacidades de relatórios e desafios com as ferramentas de relatórios, formatos de exportação de dados e as opções restritas para exportar gravações.
Genesys Cloud CX recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Língua
Média: 8.6
8.7
Resolução de Tickets
Média: 8.5
8.9
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Genesys
Website da Empresa
Ano de Fundação
1990
Localização da Sede
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,459 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
8,410 funcionários no LinkedIn®
Drift
(1,254)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
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Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:A partir de $2,500.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

    Usuários
    • Representante de Desenvolvimento de Vendas
    • Representante de Desenvolvimento de Negócios
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 51% Médio Porte
    • 27% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.2
    Língua
    Média: 8.6
    8.2
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesloft
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,583 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,219 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

Usuários
  • Representante de Desenvolvimento de Vendas
  • Representante de Desenvolvimento de Negócios
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 51% Médio Porte
  • 27% Pequena Empresa
Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.2
Língua
Média: 8.6
8.2
Resolução de Tickets
Média: 8.5
8.7
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesloft
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,583 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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Textline
(358)4.7 de 5
1st Mais Fácil de Usar em software Automação de Atendimento ao Cliente
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Textline é uma plataforma de mensagens de texto para empresas, rica em recursos e segura. Ela capacita as equipes de suporte, vendas, marketing e operações a se comunicarem melhor e em escala. Conecte

    Usuários
    • CEO
    • Gerente de Operações
    Indústrias
    • Hospital e Cuidados de Saúde
    • Saúde, Bem-estar e Fitness
    Segmento de Mercado
    • 70% Pequena Empresa
    • 26% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Textline recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    9.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Textline
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @textline
    287 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    53 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Textline é uma plataforma de mensagens de texto para empresas, rica em recursos e segura. Ela capacita as equipes de suporte, vendas, marketing e operações a se comunicarem melhor e em escala. Conecte

Usuários
  • CEO
  • Gerente de Operações
Indústrias
  • Hospital e Cuidados de Saúde
  • Saúde, Bem-estar e Fitness
Segmento de Mercado
  • 70% Pequena Empresa
  • 26% Médio Porte
Textline recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
9.3
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Textline
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Los Angeles, CA
Twitter
@textline
287 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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Jotform AI Agents
(312)4.4 de 5
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Os Agentes de IA da Jotform são assistentes automatizados em tempo real projetados para ajudar seus usuários a qualquer hora do dia ou da noite. Os Agentes de IA são o futuro do atendimento ao cliente

    Usuários
    • Proprietário
    • CEO
    Indústrias
    • Seguros
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 70% Pequena Empresa
    • 15% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Jotform AI Agents é uma ferramenta projetada para simplificar tarefas de criação de formulários e automação de dados, oferecendo recursos como criação intuitiva de formulários, automação de fluxos de trabalho e coleta de dados em tempo real.
    • Os revisores gostam da facilidade de uso, dos recursos de automação que economizam tempo e da capacidade da IA de se adaptar e melhorar a cada uso, tornando o gerenciamento de formulários eficiente e fácil de usar.
    • Os revisores mencionaram que a IA às vezes pode interpretar mal pedidos complexos, exigindo ajustes manuais, e o plano gratuito torna-se limitado assim que fluxos de trabalho reais de negócios são iniciados, atingindo rapidamente o limite de uso.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Jotform AI Agents recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.2
    Língua
    Média: 8.6
    7.3
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    8.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    6.4
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Jotform
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @Jotform
    39,848 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    815 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Os Agentes de IA da Jotform são assistentes automatizados em tempo real projetados para ajudar seus usuários a qualquer hora do dia ou da noite. Os Agentes de IA são o futuro do atendimento ao cliente

Usuários
  • Proprietário
  • CEO
Indústrias
  • Seguros
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 70% Pequena Empresa
  • 15% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Jotform AI Agents é uma ferramenta projetada para simplificar tarefas de criação de formulários e automação de dados, oferecendo recursos como criação intuitiva de formulários, automação de fluxos de trabalho e coleta de dados em tempo real.
  • Os revisores gostam da facilidade de uso, dos recursos de automação que economizam tempo e da capacidade da IA de se adaptar e melhorar a cada uso, tornando o gerenciamento de formulários eficiente e fácil de usar.
  • Os revisores mencionaram que a IA às vezes pode interpretar mal pedidos complexos, exigindo ajustes manuais, e o plano gratuito torna-se limitado assim que fluxos de trabalho reais de negócios são iniciados, atingindo rapidamente o limite de uso.
Jotform AI Agents recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.2
Língua
Média: 8.6
7.3
Resolução de Tickets
Média: 8.5
8.6
Facilidade de Uso
Média: 9.0
6.4
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Jotform
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
@Jotform
39,848 seguidores no Twitter
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Forethought
(160)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A solução Agentic AI da Forethought capacita empresas centradas no cliente a oferecer um suporte ao cliente mais rápido e inteligente que vai além da automação básica. Ao aprender ativamente, tomar de

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 65% Médio Porte
    • 20% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Forethought é uma ferramenta usada em chat ao vivo, e-mail e tickets da web para construir uma variedade de fluxos de trabalho e melhorar os tempos de resposta e as resoluções de clientes.
    • Os revisores frequentemente mencionam o poderoso processamento de linguagem natural da ferramenta, a fácil manutenção e a equipe de suporte da Forethought que trabalha de perto com os usuários para resolver problemas e implementar integrações personalizadas.
    • Os revisores enfrentaram desafios com o processo de implementação, confusão ocasional com a interface do usuário, documentação desatualizada, tempos de resposta lentos do suporte e um desejo por opções de configuração de fluxo de trabalho mais abrangentes e recursos de relatórios personalizados.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Forethought recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Língua
    Média: 8.6
    9.0
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    8.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Forethought
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @forethought_ai
    1,771 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    115 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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A solução Agentic AI da Forethought capacita empresas centradas no cliente a oferecer um suporte ao cliente mais rápido e inteligente que vai além da automação básica. Ao aprender ativamente, tomar de

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Software de Computador
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 65% Médio Porte
  • 20% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Forethought é uma ferramenta usada em chat ao vivo, e-mail e tickets da web para construir uma variedade de fluxos de trabalho e melhorar os tempos de resposta e as resoluções de clientes.
  • Os revisores frequentemente mencionam o poderoso processamento de linguagem natural da ferramenta, a fácil manutenção e a equipe de suporte da Forethought que trabalha de perto com os usuários para resolver problemas e implementar integrações personalizadas.
  • Os revisores enfrentaram desafios com o processo de implementação, confusão ocasional com a interface do usuário, documentação desatualizada, tempos de resposta lentos do suporte e um desejo por opções de configuração de fluxo de trabalho mais abrangentes e recursos de relatórios personalizados.
Forethought recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Língua
Média: 8.6
9.0
Resolução de Tickets
Média: 8.5
8.3
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Forethought
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
@forethought_ai
1,771 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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Ozonetel
(615)4.6 de 5
11th Mais Fácil de Usar em software Automação de Atendimento ao Cliente
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Ozonetel oferece uma solução de contact center em nuvem altamente adaptável para empresas de todos os tamanhos que priorizam o cliente. O software de call center de nível empresarial tudo-em-um da O

    Usuários
    • Associado
    • Gerente Assistente
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    • Hospital e Cuidados de Saúde
    Segmento de Mercado
    • 62% Médio Porte
    • 28% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Ozonetel recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Língua
    Média: 8.6
    9.0
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Ozonetel
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    792 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    362 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A Ozonetel oferece uma solução de contact center em nuvem altamente adaptável para empresas de todos os tamanhos que priorizam o cliente. O software de call center de nível empresarial tudo-em-um da O

Usuários
  • Associado
  • Gerente Assistente
Indústrias
  • Serviços Financeiros
  • Hospital e Cuidados de Saúde
Segmento de Mercado
  • 62% Médio Porte
  • 28% Pequena Empresa
Ozonetel recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Língua
Média: 8.6
9.0
Resolução de Tickets
Média: 8.5
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Ozonetel
Website da Empresa
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
San Jose, California
Twitter
@Ozonetel
792 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
362 funcionários no LinkedIn®
Hiver
(1,271)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
12th Mais Fácil de Usar em software Automação de Atendimento ao Cliente
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Hiver é uma plataforma de atendimento ao cliente incrivelmente fácil de usar que reúne todos os seus canais de comunicação, aplicativos e dados para que você possa fornecer um suporte excelente a cada

    Usuários
    • Proprietário
    • CEO
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 66% Pequena Empresa
    • 27% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Hiver is a tool that helps in organizing shared inboxes and can be used for ticket handling, integrating seamlessly with Gmail and offering features like email assignment, tracking, and collaboration.
    • Reviewers frequently mention the ease of use, seamless Gmail integration, and the ability to assign and track emails, which greatly enhances internal communication and streamlines workflow.
    • Users experienced occasional disconnections, limitations in the free plan, and some difficulties with the mobile app, as well as a desire for more advanced features and integrations.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Hiver recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Língua
    Média: 8.6
    8.3
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    9.0
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    GrexIt, Inc.
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @hiverhq
    5,679 seguidores no Twitter
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    www.linkedin.com
    280 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Hiver é uma plataforma de atendimento ao cliente incrivelmente fácil de usar que reúne todos os seus canais de comunicação, aplicativos e dados para que você possa fornecer um suporte excelente a cada

Usuários
  • Proprietário
  • CEO
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 66% Pequena Empresa
  • 27% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Hiver is a tool that helps in organizing shared inboxes and can be used for ticket handling, integrating seamlessly with Gmail and offering features like email assignment, tracking, and collaboration.
  • Reviewers frequently mention the ease of use, seamless Gmail integration, and the ability to assign and track emails, which greatly enhances internal communication and streamlines workflow.
  • Users experienced occasional disconnections, limitations in the free plan, and some difficulties with the mobile app, as well as a desire for more advanced features and integrations.
Hiver recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Língua
Média: 8.6
8.3
Resolução de Tickets
Média: 8.5
9.0
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
GrexIt, Inc.
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Jose, CA
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@hiverhq
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Voiceflow
(100)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
Ver os principais Serviços de Consultoria para Voiceflow
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Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
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    Voiceflow é uma plataforma de agentes de IA que capacita equipes de produto em empresas de médio porte e grandes empresas a projetar, implantar e escalar agentes de IA em canais de chat e voz. Confiad

    Usuários
    • Fundador
    • CEO
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 59% Pequena Empresa
    • 16% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Voiceflow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Língua
    Média: 8.6
    8.3
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    8.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    7.2
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Voiceflow
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    Ano de Fundação
    2019
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    88 funcionários no LinkedIn®
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Voiceflow é uma plataforma de agentes de IA que capacita equipes de produto em empresas de médio porte e grandes empresas a projetar, implantar e escalar agentes de IA em canais de chat e voz. Confiad

Usuários
  • Fundador
  • CEO
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 59% Pequena Empresa
  • 16% Médio Porte
Voiceflow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Língua
Média: 8.6
8.3
Resolução de Tickets
Média: 8.5
8.9
Facilidade de Uso
Média: 9.0
7.2
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Voiceflow
Website da Empresa
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
San Francisco, CA
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@VoiceflowHQ
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Trengo
(240)4.3 de 5
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:€349.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
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    Na Trengo, somos dedicados ao encantamento do cliente. Acreditamos que transformar conversas em relacionamentos é uma vantagem competitiva. E desbloquear mais momentos de genuíno encantamento em cada

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Lazer, Viagens e Turismo
    • Vestuário e Moda
    Segmento de Mercado
    • 72% Pequena Empresa
    • 26% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Trengo recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.3
    Língua
    Média: 8.6
    6.4
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    8.5
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Trengo
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Utrecht, Utrecht, Netherlands
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    102 funcionários no LinkedIn®
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Na Trengo, somos dedicados ao encantamento do cliente. Acreditamos que transformar conversas em relacionamentos é uma vantagem competitiva. E desbloquear mais momentos de genuíno encantamento em cada

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Lazer, Viagens e Turismo
  • Vestuário e Moda
Segmento de Mercado
  • 72% Pequena Empresa
  • 26% Médio Porte
Trengo recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.3
Língua
Média: 8.6
6.4
Resolução de Tickets
Média: 8.5
8.5
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Trengo
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Utrecht, Utrecht, Netherlands
Twitter
@TrengoHQ
284 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
102 funcionários no LinkedIn®
Gorgias
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Otimizado para resposta rápida
10th Mais Fácil de Usar em software Automação de Atendimento ao Cliente
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Gorgias é a plataforma de IA conversacional para comércio eletrônico que impulsiona vendas e resolve consultas de suporte ao longo de toda a jornada do cliente. O Agente de IA da Gorgias atua como um

    Usuários
    • Representante de Atendimento ao Cliente
    • Gerente de Atendimento ao Cliente
    Indústrias
    • Varejo
    • Vestuário e Moda
    Segmento de Mercado
    • 81% Pequena Empresa
    • 17% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Gorgias is a customer service tool that connects to customer order information and allows users to reply to all channels from one place.
    • Reviewers like the user-friendly interface, seamless integrations with platforms like Shopify, and robust automation capabilities that streamline customer interactions and boost agent efficiency.
    • Users reported that the tool can be slow to load, especially when managing a high volume of tickets, and some automation features could be more flexible or customizable to better fit specific workflows.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Gorgias recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Língua
    Média: 8.6
    8.7
    Resolução de Tickets
    Média: 8.5
    9.2
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
    Média: 10
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gorgias
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @gorgiasio
    3,751 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    550 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Gorgias é a plataforma de IA conversacional para comércio eletrônico que impulsiona vendas e resolve consultas de suporte ao longo de toda a jornada do cliente. O Agente de IA da Gorgias atua como um

Usuários
  • Representante de Atendimento ao Cliente
  • Gerente de Atendimento ao Cliente
Indústrias
  • Varejo
  • Vestuário e Moda
Segmento de Mercado
  • 81% Pequena Empresa
  • 17% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Gorgias is a customer service tool that connects to customer order information and allows users to reply to all channels from one place.
  • Reviewers like the user-friendly interface, seamless integrations with platforms like Shopify, and robust automation capabilities that streamline customer interactions and boost agent efficiency.
  • Users reported that the tool can be slow to load, especially when managing a high volume of tickets, and some automation features could be more flexible or customizable to better fit specific workflows.
Gorgias recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Língua
Média: 8.6
8.7
Resolução de Tickets
Média: 8.5
9.2
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Gorgias
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
@gorgiasio
3,751 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
550 funcionários no LinkedIn®