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Melhor Software de Sucesso do Cliente com Capacidades Playbooks
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
(1,619)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
9th Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para Gainsight Customer Success
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Gainsight Customer Success (CS) é o centro de comando para o crescimento pós-venda, oferecendo aos CROs e líderes de CS a visibilidade, automação e IA de que precisam para proteger a receita e escalar
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 58% Médio Porte
- 34% Empresa
Prós e Contras de Gainsight Customer Success
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
110
Informação Centralizada
62
Visibilidade
52
Suporte ao Cliente
46
Centralização de Dados
41
Contras
Recursos Faltantes
26
Não Intuitivo
25
Limitações
24
Complexidade
23
Curva de Aprendizado Íngreme
21
Gainsight Customer Success recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Escalabilidade
Média: 8.8
8.1
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.4
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.9
8.0
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
San Francisco, CATwitter
@GainsightHQ13,244 seguidores no Twitter
(1,489)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
3rd Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para ChurnZero
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
ChurnZero é sua plataforma e parceira para o sucesso do cliente. Ajudamos seu negócio de assinaturas a ter sucesso em escala, oferecendo tudo o que você precisa para melhorar a eficiência, aumentar a
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- Diretor de Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 63% Médio Porte
- 28% Pequena Empresa
Prós e Contras de ChurnZero
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
122
Suporte ao Cliente
88
Útil
77
Automação
71
Eficiência
66
Contras
Curva de Aprendizado
53
Não Intuitivo
39
Complexidade
33
Curva de Aprendizado Íngreme
31
Recursos Faltantes
30
ChurnZero recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Escalabilidade
Média: 8.8
8.7
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.7
9.2
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.9
8.5
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
Washington, District of ColumbiaTwitter
@churnzero1,845 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Planhat é uma plataforma de clientes que fornece software e serviços para ajudar organizações a desenvolver clientes para a vida toda. Nossa plataforma impulsiona produtos de vendas, serviços e sucess
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- Chefe de Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 59% Médio Porte
- 32% Pequena Empresa
Prós e Contras de Planhat
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
127
Suporte ao Cliente
96
Útil
64
Experiência Positiva
63
Personalização
62
Contras
Curva de Aprendizado
55
Problemas de Integração
38
Recursos Faltantes
35
Curva de Aprendizado Íngreme
35
Complexidade
34
Planhat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Escalabilidade
Média: 8.8
8.5
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.5
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.9
8.3
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
Stockholm, Stockholm CountyTwitter
@Planhat1,049 seguidores no Twitter
(2,856)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
8th Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para HubSpot Service Hub
20% de desconto
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
O Service Hub da HubSpot é a única solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial que oferece suporte encantador em escala com insights unificados sobre os clientes. O Service Hub ajud
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- Especialista em Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 60% Pequena Empresa
- 37% Médio Porte
Prós e Contras de HubSpot Service Hub
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
354
Recursos
230
Útil
164
Gestão de Casos
147
Eficiência
142
Contras
Recursos Faltantes
126
Recursos Limitados
97
Personalização Limitada
85
Falta de Recursos
81
Gestão de Bilhetes
79
HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Escalabilidade
Média: 8.8
8.6
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.7
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.9
8.6
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
Cambridge, MATwitter
@HubSpot796,443 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Vitally é a plataforma de sucesso do cliente impulsionada por IA, criada para ajudar equipes de Sucesso do Cliente, líderes de Operações de CS e organizações orientadas para a receita a oferecer exper
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- CSM
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 55% Médio Porte
- 41% Pequena Empresa
Prós e Contras de Vitally
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
141
Personalização
61
Integrações
57
Intuitivo
50
Informação Centralizada
46
Contras
Complexidade
40
Problemas de Integração
30
Não Intuitivo
27
Funcionalidade Ausente
26
Curva de Aprendizado
22
Vitally recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Escalabilidade
Média: 8.8
8.5
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.8
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.9
8.5
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
New YorkTwitter
@vitally_io481 seguidores no Twitter
Preço de Entrada:Entre em Contato
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Totango é uma plataforma confiável de Sucesso do Cliente, projetada para ajudar empresas a impulsionar o crescimento e entregar valor excepcional aos seus clientes. Este conjunto incorpora três produt
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- CSM
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 57% Médio Porte
- 22% Pequena Empresa
Prós e Contras de Totango
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
217
Útil
107
Suporte ao Cliente
103
Personalização
102
Eficiência
94
Contras
Curva de Aprendizado
95
Problemas de Integração
74
Recursos Faltantes
62
Curva de Aprendizado Íngreme
57
Personalização Limitada
53
Totango recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Escalabilidade
Média: 8.8
8.0
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.2
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.9
8.2
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
Redwood City, CATwitter
@Totango7,383 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Custify é a plataforma de sucesso do cliente projetada para ajudar empresas SaaS a reduzir o churn, aumentar o valor vitalício do cliente e oferecer experiências de cliente de classe mundial. Com uma
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 62% Pequena Empresa
- 34% Médio Porte
Prós e Contras de Custify
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
108
Suporte ao Cliente
71
Automação
46
Intuitivo
45
Informação Centralizada
38
Contras
Recursos Faltantes
21
Funcionalidade de Email
16
Personalização Limitada
16
Problemas de Integração
12
Não Intuitivo
12
Custify recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Escalabilidade
Média: 8.8
8.9
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.7
9.2
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.9
9.1
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Twitter
@CustifySRL632 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Catalyst e Totango uniram forças para fornecer uma Plataforma de Crescimento de Clientes e uma metodologia que ajuda a proteger e aumentar a receita de seus clientes. Hoje, a Catalyst trabalha com eq
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 75% Médio Porte
- 13% Pequena Empresa
Prós e Contras de Catalyst
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
101
Interface do Usuário
48
Integrações
46
Intuitivo
46
Útil
43
Contras
Problemas de Integração
30
Curva de Aprendizado
27
Recursos Faltantes
26
Limitações da Ferramenta
18
Desempenho lento
16
Catalyst recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Escalabilidade
Média: 8.8
8.2
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.5
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.9
8.8
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
Redwood City, CATwitter
@Totango7,383 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Software de Gestão de Contas Reimaginado Priorize a retenção de clientes. Acelere o crescimento da receita. Transforme os relacionamentos com os clientes. Expanda sua equipe com facilidade. O softw
Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 56% Médio Porte
- 39% Pequena Empresa
Prós e Contras de Kapta
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Gestão de Contas
1
Suporte ao Cliente
1
Eficiência
1
Intuitivo
1
Relatório
1
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
Kapta recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Escalabilidade
Média: 8.8
9.2
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.7
9.1
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.9
8.5
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Twitter
@kapta1,545 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
CustomerSuccessBox é um software de sucesso do cliente impulsionado por IA para SaaS B2B. Apoiado com $1 milhão em março de 2018 pela pi Ventures e Axilor Ventures, o CustomerSuccessBox foi construído
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 73% Médio Porte
- 22% Pequena Empresa
CustomerSuccessBox recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Escalabilidade
Média: 8.8
8.7
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.7
8.5
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.9
8.6
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Twitter
@CustSuccessBox746 seguidores no Twitter
Preço de Entrada:Grátis
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Capacitando equipes orientadas por produtos. O Salesmachine se conecta com seu produto e fornece à sua equipe as informações e ferramentas necessárias para se engajar com o usuário certo, no momento
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 69% Pequena Empresa
- 29% Médio Porte
Salesmachine recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.6
Escalabilidade
Média: 8.8
8.4
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.7
7.7
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.9
8.0
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Twitter
@salesmachine_io3,343 seguidores no Twitter
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