Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam FastSpring mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com FastSpring em geral.
A criação de empresas e assinaturas é fácil quando se aprende a fazê-lo. Visualmente, também é agradável de se ver.
O suporte ao cliente é dolorosamente lento para resolver problemas. Os relatórios gerados são imprecisos, e a incompetência do suporte ao cliente para resolver problemas está causando retrocessos internos e prazos perdidos.
Estamos vendendo nosso software online através da loja que a FastSpring fornece. Adoramos a plataforma e a solução. Mas a usabilidade do painel definitivamente poderia ter algumas melhorias. Está chegando lá, mas mais devagar do que todos gostaríamos.
O suporte ao cliente deles costumava ser ótimo. Raramente tive problemas e, quando havia problemas, eles os resolviam rapidamente. Nos últimos meses, notei que estavam demorando cada vez mais para responder. Há um mês, um cliente tentou comprar meu curso...
A criação de empresas e assinaturas é fácil quando se aprende a fazê-lo. Visualmente, também é agradável de se ver.
Estamos vendendo nosso software online através da loja que a FastSpring fornece. Adoramos a plataforma e a solução. Mas a usabilidade do painel definitivamente poderia ter algumas melhorias. Está chegando lá, mas mais devagar do que todos gostaríamos.
O suporte ao cliente é dolorosamente lento para resolver problemas. Os relatórios gerados são imprecisos, e a incompetência do suporte ao cliente para resolver problemas está causando retrocessos internos e prazos perdidos.
O suporte ao cliente deles costumava ser ótimo. Raramente tive problemas e, quando havia problemas, eles os resolviam rapidamente. Nos últimos meses, notei que estavam demorando cada vez mais para responder. Há um mês, um cliente tentou comprar meu curso...