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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.3% das avaliações)
Mercado médio (54.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 Por Mês
Preço não disponível
Customer.io
Classificação por Estrelas
(629)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Iterable
Classificação por Estrelas
(700)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre IterableResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que tanto o Iterable quanto o Customer.io têm uma forte classificação de 4,4 estrelas, indicando satisfação geral, mas o Iterable tem um número maior de avaliações (659) em comparação com o Customer.io (483), sugerindo uma base de usuários mais estabelecida.
- Os avaliadores mencionam que o Customer.io é particularmente favorecido por pequenas empresas, com 62,3% das avaliações vindas desse segmento, enquanto o Iterable é mais popular entre usuários de mercado médio (54,9%), o que pode influenciar a adequação de cada plataforma para diferentes tamanhos de negócios.
- Usuários no G2 destacam que o preço inicial do Customer.io começa em $100,00, tornando-o potencialmente mais acessível para pequenas empresas, enquanto o Iterable não divulga um preço inicial, o que pode ser uma consideração para compradores com orçamento limitado.
- Os avaliadores dizem que o Customer.io se destaca na facilidade de configuração (8,0) e na facilidade de administração (8,7), o que pode atrair usuários que buscam um processo de implementação direto, enquanto o Iterable tem pontuações ligeiramente mais baixas nessas áreas (7,7 e 8,4, respectivamente).
- Os usuários relatam que o Iterable se destaca na gestão de campanhas de e-mail, com uma pontuação de 9,2 em comparação com 9,4 do Customer.io, com os avaliadores mencionando funcionalidades como "conteúdo dinâmico" e "respostas automáticas de e-mail" como funcionalidades de destaque em ambas as plataformas.
- Os usuários do G2 mencionam que o Customer.io tem uma ligeira vantagem em personalização (9,0) e notificações acionadas (8,9), enquanto o Iterable tem uma pontuação de 8,5 em personalização, indicando que o Customer.io pode oferecer experiências de usuário mais personalizadas.
Customer.io vs Iterable
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Iterable mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Customer.io, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Customer.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Iterable.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Iterable é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customer.io em relação ao Iterable.
Preços
Preço de Nível Básico
Customer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por Mês
Para pequenas empresas que estão ganhando impulso.
- Enviar e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Acompanhar eventos e atributos personalizados
- Construtor de fluxo de trabalho visual
Iterable
Preço não disponívelTeste Gratuito
Customer.io
Teste Gratuito disponível
Iterable
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
573
8.5
580
Facilidade de Uso
8.3
583
8.4
593
Facilidade de configuração
7.9
386
7.7
289
Facilidade de administração
8.6
271
8.5
220
Qualidade do Suporte
8.7
512
8.9
565
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
269
9.1
222
Direção de Produto (% positivo)
9.3
562
9.0
573
Recursos
E-mail marketing
8.9
398
|
Recurso Verificado
9.0
439
|
Recurso Verificado
8.8
384
|
Recurso Verificado
9.0
430
|
Recurso Verificado
8.4
377
|
Recurso Verificado
8.3
417
|
Recurso Verificado
8.3
358
|
Recurso Verificado
8.4
369
|
Recurso Verificado
Online Marketing
6.2
320
6.3
244
|
Recurso Verificado
8.0
345
|
Recurso Verificado
8.3
375
|
Recurso Verificado
8.4
369
|
Recurso Verificado
8.4
409
|
Recurso Verificado
7.9
348
|
Recurso Verificado
8.1
374
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.9
248
|
Recurso Verificado
Gestão de Leads
7.4
322
|
Recurso Verificado
7.4
282
|
Recurso Verificado
7.6
323
7.4
311
|
Recurso Verificado
8.6
362
|
Recurso Verificado
8.6
405
|
Recurso Verificado
6.8
303
6.8
253
|
Recurso Verificado
7.7
323
|
Recurso Verificado
7.7
277
|
Recurso Verificado
7.3
318
|
Recurso Verificado
7.1
267
|
Recurso Verificado
7.3
307
7.3
258
|
Recurso Verificado
7.3
314
|
Recurso Verificado
7.4
259
|
Recurso Verificado
Gestão de Campanhas
7.7
329
7.7
272
7.0
312
7.0
246
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.6
223
Recurso Não Disponível
6.0
205
Social
Recurso Não Disponível
5.8
186
6.5
298
6.2
193
Recurso Não Disponível
5.8
193
Recurso Não Disponível
5.8
193
Recurso Não Disponível
6.0
203
Relatórios & Analytics
7.7
361
|
Recurso Verificado
7.6
406
|
Recurso Verificado
6.9
324
|
Recurso Verificado
6.6
268
|
Recurso Verificado
6.5
314
6.7
258
|
Recurso Verificado
6.3
303
6.6
255
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
5.9
207
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.2
355
|
Recurso Verificado
8.1
314
|
Recurso Verificado
8.5
351
|
Recurso Verificado
8.4
315
|
Recurso Verificado
8.5
349
|
Recurso Verificado
8.5
321
|
Recurso Verificado
7.7
322
|
Recurso Verificado
7.4
210
7.7
340
|
Recurso Verificado
8.0
296
|
Recurso Verificado
8.8
349
|
Recurso Verificado
8.3
321
|
Recurso Verificado
7.2
305
|
Recurso Verificado
7.1
228
|
Recurso Verificado
Agente AI - Automação de Marketing
6.2
57
6.9
8
6.4
58
6.9
7
6.5
53
6.9
7
6.2
55
7.3
8
6.0
54
7.0
9
6.1
56
7.3
8
Integração
8.4
363
|
Recurso Verificado
7.7
323
|
Recurso Verificado
8.3
357
|
Recurso Verificado
8.0
320
|
Recurso Verificado
7.6
327
|
Recurso Verificado
7.6
267
|
Recurso Verificado
Administração
8.1
260
Dados insuficientes disponíveis
7.4
230
Dados insuficientes disponíveis
8.1
246
Dados insuficientes disponíveis
8.9
259
Dados insuficientes disponíveis
7.7
232
Dados insuficientes disponíveis
7.8
238
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.6
231
Dados insuficientes disponíveis
8.5
235
Dados insuficientes disponíveis
8.4
199
Dados insuficientes disponíveis
7.2
172
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.2
204
Dados insuficientes disponíveis
8.2
199
Dados insuficientes disponíveis
7.9
194
Dados insuficientes disponíveis
8.2
234
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
212
Dados insuficientes disponíveis
8.2
235
Dados insuficientes disponíveis
7.9
210
Dados insuficientes disponíveis
8.9
232
Dados insuficientes disponíveis
Campanhas
8.6
113
8.3
146
8.7
110
8.6
147
8.2
106
8.0
133
8.8
118
8.7
156
8.8
113
8.5
153
Analytics
8.4
113
7.8
157
7.6
104
7.5
150
Optimização
8.5
111
8.2
153
8.9
113
8.5
154
8.0
109
7.6
124
8.4
111
7.9
140
Notificação por Push - IA Agente
6.4
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
Dados insuficientes disponíveis
6.5
13
Dados insuficientes disponíveis
Segmentação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
direcionamento
Dados insuficientes disponíveis
8.0
42
Dados insuficientes disponíveis
8.0
36
Conteúdo acionado
Dados insuficientes disponíveis
6.8
31
Dados insuficientes disponíveis
9.1
41
Dados insuficientes disponíveis
9.2
40
Conteúdo Personalizado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
33
Dados insuficientes disponíveis
7.1
29
Dados insuficientes disponíveis
6.2
27
Motores de Personalização - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Modelos
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Editar
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Logística
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
8.4
83
8.4
21
Recurso Não Disponível
7.0
20
8.2
79
8.5
20
Recurso Não Disponível
6.9
19
6.8
74
8.1
18
6.4
76
6.9
18
8.7
86
8.4
18
8.2
78
8.6
17
Plataforma SMS
7.6
81
8.0
19
8.3
84
8.0
20
7.2
72
7.2
16
6.2
70
5.4
15
6.6
70
6.5
17
8.3
82
8.6
18
Agente AI - Marketing por SMS
6.3
16
Dados insuficientes disponíveis
6.3
16
Dados insuficientes disponíveis
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.1
16
Dados insuficientes disponíveis
6.9
16
Dados insuficientes disponíveis
6.6
17
Dados insuficientes disponíveis
Fornecimento de dados
7.5
93
7.9
8
7.7
95
8.1
9
7.3
97
8.1
7
8.2
95
8.3
8
Inteligência
7.4
91
8.6
7
5.9
88
7.9
7
5.9
87
7.6
7
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
30
Dados insuficientes disponíveis
8.1
30
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.4
31
Dados insuficientes disponíveis
7.2
30
Dados insuficientes disponíveis
7.0
30
Dados insuficientes disponíveis
7.2
30
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.3
28
Dados insuficientes disponíveis
7.1
27
Dados insuficientes disponíveis
6.6
29
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Marketing no WhatsAppOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA Agente - Personalização
5.3
29
7.3
5
6.1
30
7.3
5
5.6
29
7.3
5
5.5
29
Dados insuficientes disponíveis
5.2
29
Dados insuficientes disponíveis
5.3
30
Dados insuficientes disponíveis
análise
Recurso Não Disponível
7.3
121
|
Recurso Verificado
8.0
69
7.7
166
|
Recurso Verificado
6.2
56
6.5
108
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.9
135
|
Recurso Verificado
Campanhas
7.3
57
7.0
110
8.0
62
8.3
141
|
Recurso Verificado
7.3
61
7.7
120
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.1
98
|
Recurso Verificado
9.3
69
9.2
161
|
Recurso Verificado
9.2
70
9.1
159
|
Recurso Verificado
Noivado
6.9
54
7.1
105
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.0
62
8.1
138
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.8
122
7.6
60
7.2
110
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Móvel
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Customer.io e Iterable é categorizado como Marketing por SMS, Personalização, Notificação Push, Marketing Móvel, Automação de Marketing, e Plataforma de Dados do Cliente (CDP)
Categorias Únicas
Customer.io é categorizado como Email Transacional
Iterable é categorizado como Motores de Personalização, Marketing no WhatsApp, Construtor de Modelos de E-mail, e Análise da Jornada do Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Customer.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Iterable
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.5%
Serviços financeiros
13.5%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
7.6%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.9%
Outro
50.1%
Marketing e Publicidade
11.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
9.0%
Serviços financeiros
7.0%
Tecnologia da informação e serviços
6.0%
Internet
4.4%
Outro
62.7%
Avaliações Mais Úteis
Customer.io
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Software de Computador
A capacidade de enviar e-mails no fuso horário do usuário é super importante quando você tem clientes globalmente como nós. A interface do usuário é moderna, rápida e intuitiva (comparada a outras ferramentas), acho-a semelhante ao Intercom em termos de...
Revisão Crítica Mais Útil
Robert C.
Usuário Verificado em Tradução e Localização
Falta de apoio dos chamados representantes de sucesso do cliente. O fato de insistirem em ser uma plataforma de comunicação apenas por e-mail.
Iterable
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em E-Learning
Ferramenta de fluxo de trabalho muito robusta, integração de segmento muito boa, atendimento ao cliente muito responsivo. Preços competitivos.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas
Falta de insights que ajudem a iterar campanhas para uma entrega eficaz.
Usuário Verificado em Software de Computador
A capacidade de enviar e-mails no fuso horário do usuário é super importante quando você tem clientes globalmente como nós. A interface do usuário é moderna, rápida e intuitiva (comparada a outras ferramentas), acho-a semelhante ao Intercom em termos de...
Usuário Verificado em E-Learning
Ferramenta de fluxo de trabalho muito robusta, integração de segmento muito boa, atendimento ao cliente muito responsivo. Preços competitivos.
Robert C.
Usuário Verificado em Tradução e Localização
Falta de apoio dos chamados representantes de sucesso do cliente. O fato de insistirem em ser uma plataforma de comunicação apenas por e-mail.
Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas
Falta de insights que ajudem a iterar campanhas para uma entrega eficaz.
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