Momentum Avaliações e Detalhes do Produto

Itens de ação precisos e ótimos resumos incluídos nos e-mails Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Momentum para completar as seções da metodologia de vendas SPICED - o conteúdo em cada seção nem sempre é o mais útil. Além disso, as objeções às vezes capturam objeções que são tratadas de forma positiva ou objeções a um software atual do qual estão mudando/outros concorrentes que estão considerando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Momentum makes organizing tasks and managing workflows incredibly easy. Its intuitive interface and user-friendly design minimize the learning curve for new users. The integration capabilities are robust, connecting seamlessly with other tools we use, which saves time and reduces manual effort. The feature set is versatile, and the customer support has been responsive and helpful whenever we've needed it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While Momentum is effective for most tasks, some advanced customization options feel limited compared to competitors. There are occasional bugs during integration with third-party apps, which can lead to short downtimes. Additionally, the frequency of software updates sometimes introduces unexpected changes that require additional adjustment from the team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte é a forma como entende e fornece as legendas. A língua nativa também é uma grande vantagem nas chamadas. E agora o Momentum é capaz de atualizar os campos importantes nas oportunidades a partir das informações capturadas das chamadas do Zoom, o que é a melhor parte para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada por agora, pois a equipe está constantemente atualizando os pontos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele automatiza parte do trabalho administrativo para as equipes de gerenciamento de contas e vendas, especificamente a transição entre as equipes. Isso significa menos tempo indo e voltando e uma experiência do cliente mais tranquila. Nenhum problema real até agora - nossa organização de 1200 pessoas continua a usá-lo mais, com feedback geralmente positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente no momento - a integração com o Slack é suave, e os campos obrigatórios são fáceis de preencher. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Empurrar dados automaticamente para o CRM, ser capaz de aproveitar os dados de gravação para redigir e-mails, entender lacunas nos negócios e se preparar para chamadas. Temos tantos dados sobre nossas chamadas e temos lutado para usá-los de forma eficaz, e o Momentum nos ajuda a seguir na direção certa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dependendo de como você o solicita, pode obter respostas drasticamente diferentes. Às vezes, os resumos são imprecisos, típico de outras soluções de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O valor que o Momentum traz para nossos usuários finais é incrível. Os resumos de chamadas com tecnologia de IA capturam automaticamente os pontos principais e escrevem notas significativas diretamente em nosso CRM Salesforce, o que economiza tempo para nossos representantes. A higiene do nosso CRM permanece limpa e detalhada sem o esforço manual. A plataforma também nos ajuda a redigir e-mails de acompanhamento, ter um assistente de IA para quaisquer esclarecimentos pós-chamada, etc., o que é ótimo. O que é ainda melhor é que equipes que não lidam diretamente com clientes, mas ainda precisam de insights sobre eles, agora podem obter insights profundos sobre clientes em suporte, vendas, porque o Momentum está ouvindo essas chamadas em seu nome e pode resumir informações de milhares de chamadas. Ele também se integra bem com seus sistemas. Os usuários o utilizam bastante e encontram valor nele.

O que realmente diferencia o Momentum é a equipe deles. Eles são genuinamente centrados no cliente e dedicam tempo para entender seus processos internos e fluxos de trabalho e alinhar o Momentum para se encaixar perfeitamente com as necessidades do nosso negócio. A equipe tem sido parceiros fantásticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto ocasionalmente tem alguns problemas - nada grave, mas há momentos em que notamos pequenos defeitos ou coisas que não funcionam tão bem quanto esperado. Acho que isso é provavelmente dores de crescimento, já que eles estão escalando rapidamente, e melhores processos de teste e implantação ajudariam a detectar esses problemas mais cedo. Além disso, à medida que continuam a crescer rapidamente, adoraria ver a função de suporte amadurecer junto com o negócio para lidar com a demanda aumentada de forma mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como ele se integra perfeitamente com o Salesforce e o Slack, otimizando fluxos de trabalho, apoiando a equipe de vendas diariamente e fornecendo à liderança análises valiosas e insights sobre nossas conversas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma limitação é a ausência de suporte em tempo real durante as chamadas, como ferramentas de orientação, cartões de batalha ou listas de verificação para ajudar os representantes enquanto falam com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agora sou capaz de saber o que minha equipe está fazendo e como as chamadas estão indo de forma assíncrona tão facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada que eu consiga pensar ------------------------- Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Momentum permite que as equipes criem fluxos de trabalho personalizados e se conectem a CRMs como o Salesforce, permitindo atualizações em tempo real, alertas e visibilidade do pipeline. Isso minimiza a troca de contexto e garante a higiene dos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios e análises não são aprofundados e podem ser muito melhorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Momentum é muito útil como representante de vendas. Ele analisa todas as minhas chamadas e integra as notas no Salesforce. É ótimo quando preciso voltar e consultar um ponto específico da chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as notas de chamada são imprecisas, mas se você informar o momentum, ele se ajusta e aprende com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.