Coastal Avaliações e Detalhes do Fornecedor

Detalhes do Produto Coastal

A Coastal faz você ter sucesso usando Salesforce, Snowflake e IA—tudo respaldado por uma classificação de cliente número 1. Com mais de 1.700 clientes em diversos setores e mais de 3.000 certificações, ajudamos as organizações a fazer mais com sua tecnologia e dados para impulsionar resultados reais de negócios. Ao combinar uma base de dados moderna com o CRM número 1 do mundo, criamos um sistema onde dados limpos e governados alimentam fluxos de trabalho em tempo real, automação inteligente e impacto mensurável nos negócios. Para tornar isso possível, é necessário ter a equipe certa e as ferramentas certas. Os líderes da Coastal—ex-executivos da Salesforce, veteranos de TI empresarial e especialistas do setor—trabalham ao lado de nossos especialistas certificados para entregar um trabalho que importa, usando frameworks de automação em primeiro lugar para resultados mais rápidos com menos risco. É assim que simplificamos o complexo e trazemos a clareza, velocidade e valor que você precisa para alcançar seus objetivos com confiança. De estratégia e implementação a serviços gerenciados, somos a consultoria com a qual você vai adorar trabalhar. Por que a Coastal? ✔️ 5/5 Estrelas no Salesforce AppExchange com mais de 500 avaliações ✔️ 4x Líder no ISG Provider Lens™️ ✔️ Especialistas em IA, Data Cloud, soluções multi-cloud Salesforce, Snowflake www.coastal.us

Website do Fornecedor

Vendedor

Coastal

Discussões

Comunidade Coastal

Idiomas Suportados

English, French, Spanish

Serviços Oferecidos

Salesforce, Snowflake

Locais Atendidos

Canada, United States

Descrição do Fornecedor

A Coastal é a consultoria que existe para tornar as organizações bem-sucedidas usando Salesforce, dados e IA. Liderada por ex-executivos da Salesforce, veteranos de TI e especialistas do setor, nossa equipe altamente certificada se apresenta com coração e determinação para entregar um impacto rápido e mensurável—impulsionado por uma entrega orientada por automação e aceleradores de solução. Da modernização de dados ao Agentforce e à inovação do Salesforce, você pode contar com a Coastal para resolver os desafios complexos de hoje—e de amanhã.

Visão Geral por

Matthew Hauck (Director of Marketing at Coastal Cloud)

Mídia Coastal

How Mural Unified Sales Data to Drive Revenue Hear from the Head of GTM AI & systems at Mural on how Coastal transformed their sales operations using data.

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AI Isn't Delivering - Here's What To Do About It

2025 ISG Provider Lens™ Salesforce Ecosystem Partners Report

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

EG

Emily G.

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/2/2025

"Parceria Forte"

5/5

O que você mais gosta Coastal?

O que eu mais gosto na Coastal é que eles parecem uma extensão da minha equipe. Ser uma equipe de uma pessoa pode ser isolante e desafiador, então é útil ter colegas de confiança para trocar ideias, me ensinar novas habilidades e apoiar, especialmente durante momentos desafiadores como uma remodelação de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coastal?

A única desvantagem real da Coastal é que não trabalhamos com eles em tempo integral, então eles não conseguem se aprofundar tanto na compreensão de nossos dados/indústria/estratégias/decisões de negócios como seria esperado de um funcionário em tempo integral, o que pode apresentar uma leve curva de aprendizado a ser superada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:

SFMC é uma ferramenta complexa que se adapta melhor a uma equipe bem equilibrada de especialistas. Mesmo que sua equipe seja altamente qualificada e experiente, ela pode se beneficiar de suporte adicional em áreas como arquitetura técnica, consultoria, administração de SFMC e gerenciamento de projetos. A Coastal é um parceiro forte e confiável com profundo conhecimento em SFMC, e está bem equipada para ajudar a preencher quaisquer lacunas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coastal E como isso está te beneficiando?

Como uma equipe de e-mail de uma pessoa só, a Coastal ajudou a preencher as lacunas para nossa equipe, o que foi crucial para o nosso sucesso. Mesmo com meus próprios mais de 5 anos de experiência em SFMC, meus colegas da Coastal trouxeram uma profundidade e amplitude de conhecimento e me ensinaram habilidades/dicas que eu nunca havia encontrado por conta própria. Eles são fortes nas melhores práticas de SFMC e preenchem algumas das lacunas mais técnicas que um administrador, desenvolvedor ou consultor de SFMC normalmente apoiaria. Eles foram um ativo tremendo para o nosso projeto de remodelação de dados, ajudando-nos a conduzir esse processo e construir uma solução em SFMC que suportaria conjuntos de dados e processos complexos. Simplesmente não poderíamos ter feito isso sem eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HM

Hayden M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/27/2025

"Caminhando em uma nuvem com Coastal Cloud"

5/5

O que você mais gosta Coastal?

O aspecto mais útil sobre a Coastal é a assistência confiável para resolver problemas - até mesmo questões que iam além do conhecimento do nosso principal contato. Se ela não estava familiarizada com um produto específico, ela chamava seus colegas da Coastal para ajudar na solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coastal?

Acho que o custo por 8 horas de consultoria foi muito e, como só tínhamos 8 horas por semana para trabalhar com o consultor, demorou muito para terminar os projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:

Acho que este grupo é muito fácil de trabalhar e uma fonte confiável de soluções SF. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coastal E como isso está te beneficiando?

A Coastal forneceu serviços gerenciados imediatamente após entrarmos em operação e fizemos a transição do nosso fornecedor de implementação para o SF NPSP. Nosso representante nos ajudou a configurar nossos processos de reconhecimento, apresentou ferramentas de terceiros para facilitar a geração de relatórios e ajudou a limpar nossos dados criando um processo para remover registros duplicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MM

Usuário Verificado em Manufatura

Empresa (> 1000 emp.)

4/8/2024

"Responsivo e fácil de trabalhar"

5/5

O que você mais gosta Coastal?

Eles são fáceis de trabalhar e muito responsivos. O acompanhamento de reuniões e solicitações também é rápido. A equipe de contas composta por Amanda, Emma, Jake e Sean tem sido ótima até agora. Estamos utilizando o Asana para gerenciamento de projetos e ambas as equipes têm visibilidade sobre o trabalho. A comunicação semanal sobre a utilização de horas tem sido excelente. Sabemos o que usamos e o que temos restante para o mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coastal?

Até agora, eu realmente não tenho uma aversão ainda. A parceria é muito nova para eu comentar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:

A equipe ouviu o que tínhamos a dizer e fez as perguntas certas. Eles são receptivos e fáceis de trabalhar. A equipe também explica quaisquer etapas tomadas no trabalho de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coastal E como isso está te beneficiando?

Estávamos encerrando nossa parceria com um fornecedor diferente e entramos em contato com a Coastal Cloud para explorar um novo parceiro. Inicialmente, pedimos à Coastal que analisasse nosso ambiente atual e fornecesse recomendações de melhorias. Tivemos uma série de reuniões e demonstrações. A partir daí, a equipe forneceu algumas recomendações. Agora estamos integrando essas recomendações em uma parceria com o programa Waves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BJ

Bonnie J.

AVP of Finance and Controller

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/19/2025

"Salesforce - Projeto de Desenvolvimento do Accounting Seed de Múltiplos Anos"

5/5

O que você mais gosta Coastal?

A equipe deles é experiente e ágil. Além disso, nossa data de implementação foi adiada algumas vezes devido aos nossos problemas. A Coastal tem sido paciente e foi além para garantir que mantivéssemos os membros da equipe mais familiarizados conosco e com nossas operações. Somos gratos pelo nosso relacionamento com a equipe da Coastal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coastal?

Todos os aspectos do projeto continuam a ser bem executados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:

Recomendo fortemente a Coastal para suas necessidades de SalesForce/Accounting Seed. Grupo dedicado de pessoas com o conhecimento necessário para fornecer soluções inovadoras e serviços de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coastal E como isso está te beneficiando?

A Coastal tem apoiado nossas equipes de contabilidade e desenvolvimento de SI na personalização do Salesforce/Accounting Seed para compatibilidade com nossos processos de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RY

Rhonda Y.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/1/2025

"Grande atualização do MuleSoft de 3.9 para 4.9"

5/5

O que você mais gosta Coastal?

Tudo realmente. Eles foram profissionais, mas descontraídos e muito fáceis de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coastal?

Não há desvantagens em relação à Coastal. Eles foram de primeira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:

Use-os, você não ficará desapontado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coastal E como isso está te beneficiando?

A Coastal foi fundamental na atualização da nossa plataforma MuleSoft de 3.9 para 4.9, além de resolver quaisquer erros ao longo do caminho. Não posso elogiar o suficiente esta equipe. Tínhamos um prazo muito apertado com muitas variáveis desconhecidas ou falta de habilidades na minha equipe. Eles têm uma ótima Gerente de Projetos, Kelly, que estava em cima de tudo e fez um ótimo trabalho mantendo a equipe avançando. A equipe de desenvolvimento deles também é de primeira linha. Eu consegui trabalhar com um desenvolvedor onshore, enquanto ele trabalhava com a equipe offshore, para alinhar melhor com os fusos horários e garantir uma comunicação clara. Na verdade, vou usá-los novamente em outra parte do projeto, além de mantê-los na discagem rápida para qualquer trabalho futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KH

Kathy H.

Senior Enterprise Solutions Product Owner

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/3/2025

"Melhores Consultores Salesforce"

5/5

O que você mais gosta Coastal?

Coastal é extremamente afiada e profissional. Foi impressionante a rapidez com que se aclimataram e entenderam nossas necessidades de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coastal?

Honestamente, não posso realmente dizer nada de ruim. Se eu tiver que dizer algo, é sobre como tivemos que promover o trabalho no Copado. Eles forneceram todos os metadados, mas acho que as histórias de usuário iniciais que criamos não eram necessárias, já que criamos histórias de usuário apenas para os componentes que estamos promovendo. O bot fazia parte de todas as histórias de usuário, o que complicava as coisas. Acabamos usando apenas 1 história de usuário e adicionando todos os componentes que eram necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:

Eu recomendo fortemente a Coastal para qualquer projeto de Salesforce. Eles têm um profundo entendimento do Salesforce e de todas as suas capacidades, pensando fora da caixa e indo além. Eles estão no controle de tudo, são extremamente detalhistas e fornecem os próximos passos e comunicação de forma consistente e concisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coastal E como isso está te beneficiando?

A Coastal ajudou minha equipe a implementar um chatbot em nosso software proprietário. Isso vai beneficiar nossos clientes ao oferecer ajuda em tempo real, enquanto reduz o volume de chamadas/casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MG

Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/21/2025

"Construção, Integração e Treinamento MCAE"

5/5

O que você mais gosta Coastal?

Gosto do alto nível de profissionalismo no planejamento, execução e comunicação ao longo do caminho. O escopo/relatórios, atualizações e planejamento foram comunicados claramente em cada etapa. Audrey Root, Beau Bassett e Amanda Moore são as pessoas mais gentis e profissionais com quem trabalhei em muito tempo. Foi um prazer absoluto trabalhar com eles em cada etapa do caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coastal?

Não havia nada que eu mudaria sobre a experiência que tivemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GM

Usuário Verificado em Manufatura

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/8/2025

"Código Curto de SMS Simplificado"

5/5

O que você mais gosta Coastal?

Simplificação do processo e saber que havia alguém para responder perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coastal?

Houve muitos e-mails trocados, mas a equipe estava apenas nos mantendo informados sobre o projeto e quaisquer requisitos que possamos ter perdido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coastal E como isso está te beneficiando?

Estávamos nos inscrevendo para um código curto e o processo parecia muito assustador. Foi um processo simples, embora ainda longo, com a Coastal Cloud. O processo é detalhado e muito extenso, mas foi o mais simples possível com a orientação da Coastal.

Obrigado novamente por ser tão fácil de trabalhar. Não consigo imaginar quão difícil teria sido se eu tivesse tentado realizar essa configuração de SMS sem vocês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GB

Usuário Verificado em Bens de Consumo

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/9/2025

"Fácil de trabalhar com"

4.5/5

O que você mais gosta Coastal?

Eles têm experiência em Salesforce e conseguiram determinar facilmente quais mudanças precisavam ser feitas em nosso CRM atual. Eles são muito fáceis de trabalhar e são pessoas genuinamente agradáveis. Eles são muito responsivos e rápidos para tentar resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coastal?

Embora não seja incomum encontrar bugs em um novo sistema, parecia haver mais do que o normal após o lançamento, mesmo após realizar testes extensivos. Para ser justo, os problemas podem não ter sido resultado de um erro da Costal, mas sim do Salesforce ou do Amazon Voice. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:

Eles são uma ótima equipe para se trabalhar. Eles são muito conhecedores e compreensivos. Eles são fáceis de contatar quando surgem problemas e são rápidos em encontrar uma solução. Você se sentirá como se fosse o único cliente deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coastal E como isso está te beneficiando?

Construindo o Amazon Voice Connector e instalando em nosso atual CRM Salesforce. Este Conector ajudará com relatórios, visibilidade do call center e problemas de conectividade telefônica, além de auxiliar na gestão de funcionários remotos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MM

Usuário Verificado em Materiais de Construção

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/17/2024

"Atualização Relâmpago"

5/5

O que você mais gosta Coastal?

Discutimos o escopo do projeto de forma bastante extensa e eles foram capazes de personalizar de acordo com nossas necessidades. Começamos primeiro com projetos menores e, à medida que ficamos mais confortáveis, expandimos para coisas maiores. Trabalhamos principalmente com os mesmos membros da equipe que entendiam muito bem nossa organização. As soluções deles eram fortemente baseadas em recursos prontos para uso, para que pudéssemos gerenciar internamente no futuro, o que era algo importante para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coastal?

A natureza dos recursos baseados nos EUA equivale a um custo mais alto do que os recursos offshore. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coastal E como isso está te beneficiando?

Nossa empresa começou a usar o Salesforce em 2012 e permaneceu no Classic por mais de uma década. Levou-nos vários anos para que nossos funcionários começassem a usar o Salesforce Classic, então, embora soubéssemos que precisávamos atualizar para o Lightning, estávamos hesitantes em fazê-lo. Mas muitos dos recursos que queremos usar estão disponíveis apenas no Lightning e finalmente decidimos arrancar o band-aid. A Coastal foi fundamental neste projeto, pois não tínhamos um gerente de projeto de TI interno que pudesse levar este projeto à conclusão e precisávamos contar fortemente com a ajuda deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.