The team is always available to respond to questions and assist with any issues that come up. We want to establish a partnership with Coram and I believe we have started that. The access door reader are reliable and easy to use. It was straightforward to install and any issues were addressed by the Coram team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I believe the onboarding process could be explained more clearly, especially regarding the different options available for personalizing the cards and what is required to do so. While this wasn't a major issue and we managed to figure it out, having clearer information from the beginning would have saved us some time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acesso rápido e fácil à câmera. Minha empresa usa isso em 16 lojas, e ser capaz de identificar usuários por razões de prevenção de perdas ou responsabilidade é importante. É fácil para eles seguir caminhos pela loja, selecionar gravações específicas e exportá-las para salvar ou encaminhar para outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salvar gravações em alta resolução resulta em tempos de retenção curtos ou qualidade reduzida para gravações mais antigas. Alguns usuários acham que os controles de avanço para reproduzir precisamente clipes curtos específicos são difíceis de usar. Desempenar as visualizações de câmeras olho de peixe seria bom ter, embora isso não seja tanto um problema quanto um pedido de recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde o início, a equipe de suporte foi excepcionalmente prestativa, acomodando várias reuniões para ajustar nossos requisitos. Eles também forneceram assistência inestimável durante nosso teste inicial do sistema, até mesmo nos enviando uma unidade de demonstração para avaliação, o que desempenhou um papel crucial em nosso processo de tomada de decisão. Configurar o sistema foi simples, apesar de termos optado por rodar um servidor internamente — outras opções de configuração são ainda mais fáceis de integrar. Durante a demonstração, as capacidades de detecção de IA deles foram tão impressionantes que inicialmente suspeitamos que os resultados pudessem ter sido encenados, mas fomos provados errados. Desafiamos o sistema com buscas obscuras, e ele as manejou perfeitamente, nos deixando genuinamente impressionados. Em nossos próprios testes, ele consistentemente encontrou cada "agulha no palheiro" que procuramos. O desempenho do software é verdadeiramente notável. A interface é suave e intuitiva, e o buffer de vídeo se destaca como o melhor da categoria. Fiquei particularmente impressionado com a rapidez com que ele podia rolar através de gravações históricas, até mesmo em resoluções de tempo muito finas, o que muitos outros programas não têm — geralmente indexando apenas em intervalos de 15 ou 30 segundos. Tudo sobre o sistema parece intuitivo. Ao longo do processo, a equipe da Coram AI acolheu nosso feedback e demonstrou um verdadeiro compromisso em atender a cada necessidade que levantamos. É empolgante pensar que o software só continuará a melhorar. Enquanto estávamos demonstrando o sistema deles, nossa solução existente (não Coram AI) experimentou falhas repetidas, resultando em gravações perdidas que nunca foram capturadas. Em contraste, tanto nossos testes quanto os arquivos históricos fornecidos pela Coram AI não mostraram perda de filmagens. Tenho total confiança na confiabilidade e robustez do sistema deles, especialmente considerando nossos rigorosos requisitos de segurança. Estamos entusiasmados por termos feito a mudança para a Coram AI, e tenho muito mais tranquilidade sabendo que a Coram AI leva a segurança — como reconhecimento de placas, facial e de armas — e a segurança da equipe, incluindo detecção de quedas, tão a sério quanto eu, mesmo quando não estou no local. Este sistema funcionará 24 horas por dia, e estou ansioso para ver quais novos recursos serão introduzidos nos próximos meses e anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou dividido aqui - há 2 funcionalidades de detecção muito específicas (para o nosso caso de uso) que notei que eles não incluíram. Naturalmente, perguntei a eles sobre isso, e eles realmente confirmaram que ambas estão em desenvolvimento; então estarão disponíveis em breve, o que é incrível. Agora, sinceramente considerei nem contar isso (francamente, são 2 coisas não críticas que estão faltando e eles satisfizeram 98 críticas)... mas estou mencionando isso porque é a única coisa que me decepcionou, e quero ser honesto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As capacidades de reconhecimento de IA e busca em linguagem natural para feeds de câmeras são incomparáveis. Entre suas ferramentas de descoberta e alerta, o sistema de câmeras Coram economiza um tempo significativo para nossa equipe, permitindo que os funcionários se concentrem no que é mais importante e respondam rapidamente a situações em desenvolvimento em nossos campi.

A implementação com praticamente qualquer hardware foi tranquila, já que o Coram se integra a qualquer câmera ONVIF e tem a capacidade de integrar-se com sensores, como detectores de vape Halo, via uma API simples. Confiamos no sistema diariamente para resolver casos de forma eficiente e manter as operações funcionando sem problemas.

A plataforma tem sido notavelmente estável, e a ferramenta de IA do Coram, treinada em seus guias internos, tem sido mais do que suficiente para nossas perguntas do dia a dia; mas no caso de termos algo mais complexo, a equipe de suporte ao cliente entra em ação. Eles também incorporaram nosso feedback e adicionaram um novo recurso que solicitamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após usar o Coram em nosso ambiente de produção, posso dizer com confiança que não há nada que não gostemos no produto. Avaliamos sete concorrentes antes de escolher o Coram como nossa principal escolha e não temos arrependimentos sobre nossa decisão, mesmo após a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Coram AI tem sido excepcional para nossa organização desde o início. O processo de configuração foi simples, e tivemos um tempo de inatividade mínimo. Sempre que encontramos problemas, o suporte ao cliente foi rápido em ajudar e resolveu nossos tickets prontamente. Compartilhar clipes é simples, mesmo com destinatários que não são usuários em nossa plataforma Coram AI. O recurso de busca por IA, que inclui reconhecimento facial e de placas de veículos, tornou muito mais fácil para nós localizar eventos específicos. A integração com nossos sensores ambientais funciona perfeitamente. Usamos a plataforma várias vezes por semana para revisar filmagens. Além disso, temos várias câmeras Coram AI que estão incluídas gratuitamente com nossa assinatura, e não tivemos nenhum problema com elas. Essas câmeras gratuitas também ajudaram nossa organização a economizar dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de processamento do ponto Coram limita as câmeras a 20 fps ou menos. Quando tentei aumentar a taxa de quadros, o ponto Coram exibiu um aviso sobre o alto uso da GPU. Com o tempo, me acostumei com as câmeras funcionando a uma taxa de quadros mais baixa. Ocasionalmente, quando reviso as filmagens, o sistema leva algum tempo para carregar, e às vezes até trava completamente. Isso pode ser devido ao tráfego da nossa rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando nosso departamento de tecnologia instalou o Coram AI, eles conseguiram pegar câmeras existentes e integrá-las ao software Coram, então não tivemos que comprar muitas câmeras novas. O Coram AI tem a capacidade de procurar rostos, veículos e movimentos, o que reduz o tempo de busca. Estou também muito impressionado com o desejo da Coram de fornecer o melhor serviço ao cliente possível. Eles estão muito ansiosos para ajudar de qualquer maneira! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando você entra na barra de pesquisa, há um pequeno atraso no tempo para os vídeos carregarem. Falei com um representante de atendimento ao cliente e ele me disse que algumas atualizações estão chegando em breve que ajudarão a acelerar esse processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa organização estava buscando uma solução de câmera atualizada para enfrentar desafios com manutenção de hardware, velocidade de reprodução e revisão, auto-monitoramento e capacidades de IA, alertas automáticos e facilidade de uso geral. Avaliamos seis empresas diferentes e instalamos três sistemas para um teste prático. A Coram se destacou como a melhor escolha clara.

Vários fatores contribuíram para que a Coram liderasse o campo. Sua IA é tanto precisa quanto confiável, ao contrário de alguns concorrentes, e apreciamos a flexibilidade de continuar usando nossas câmeras existentes, permitindo-nos atualizar no nosso próprio ritmo. A velocidade de reprodução do sistema, os recursos de revisão e a funcionalidade de alerta também foram vantagens significativas.

A IA da Coram não é apenas precisa, mas também fácil de usar, oferecendo amplas opções de busca. Configurar alertas é simples, eliminando a necessidade de monitoramento constante do sistema de câmeras. Desde a implementação da Coram no início de 2025, temos visto melhorias contínuas à medida que o sistema continua a refinar e aprofundar seu aprendizado. Nossas câmeras existentes se integraram perfeitamente com a Coram, tornando a transição tão fácil quanto plug and play. A reprodução é extremamente rápida, economizando um tempo considerável da nossa equipe ao acessar e revisar filmagens. Salvar vídeos e criar casos para incidentes é simples, facilitando o armazenamento ou compartilhamento de filmagens com partes externas. O suporte da Coram tem sido excepcional, com assistência responsiva e orientação clara durante todo o processo de implementação.

Recomendo fortemente que qualquer organização que esteja procurando atualizar seu sistema de câmeras considere testar a Coram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O principal problema que encontramos com a Coram é o ruído produzido pelo maior servidor deles. Este servidor opera em um volume muito alto e realmente precisa ser instalado em uma área com isolamento acústico ou em algum lugar distante de espaços onde o ruído possa ser perturbador. A intensidade do som vem dos ventiladores potentes necessários para resfriar os grandes processadores de IA no interior. Em contraste, os servidores menores não têm esse problema de ruído. Também é importante planejar um resfriamento adequado em qualquer sala onde os servidores da Coram estejam localizados. Por exemplo, tivemos que instalar sistemas de ar condicionado tipo split em armários que abrigam os servidores da Coram para gerenciar o calor extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A IA é excelente. Achei que foi uma ótima adição, já que somos um negócio 24/7 e temos eventos que acontecem durante todo o dia e noite. Usar a busca de IA é uma grande ajuda quando precisamos localizar alguém ou algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Compartilhamos os feeds de vídeo com nossa equipe através do URL que o feed fornece. Os feeds compartilhados têm um URL que é público. Normalmente, teríamos que mudar o URL toda vez que alguém sai. Definitivamente uma falha de segurança. Embora eu tenha encontrado uma solução (site protegido por senha com um URL incorporado), isso é um problema considerável com a rotatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração com um sistema de câmeras existente é muito fácil! Além disso, a interface do usuário é muito intuitiva e moderna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar no sistema. Se houver alguma desvantagem, é que você não pode visualizar suas câmeras pela LAN quando seu ISP está indisponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coram tem sido um divisor de águas para nossa presença de segurança, há múltiplos recursos que reduziram a carga de trabalho geral de nossa equipe de segurança em relação à resposta a incidentes. A busca de vídeos que costumava levar semanas agora pode ser feita em questão de horas.

A configuração do sistema tem sido extremamente fácil. Tudo, desde colocar os aparelhos online até adotar câmeras, é direto e simples. Além disso, poder usar câmeras existentes tem sido incrível. A equipe de suporte tem feito um trabalho incrível trabalhando conosco para garantir que a codificação esteja configurada corretamente e que o vídeo dessas câmeras existentes seja o melhor possível.

No geral, estamos muito satisfeitos com o Coram e o recomendamos a organizações parceiras que procuram uma nova solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu não gosto é que os servidores de rack completo são muito barulhentos. Facilmente os servidores mais barulhentos que já supervisionamos. No futuro, provavelmente exploraremos o uso de servidores de formato menor, pois eles têm uma fração do ruído dos ventiladores das unidades maiores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.