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Experience.com Avaliações e Detalhes do Produto - Página 5

Detalhes do Produto Experience.com

Experience.com é uma solução abrangente de gestão de reputação projetada para ajudar empresas a melhorar sua presença online através do uso eficaz de feedback de clientes e inteligência artificial. Esta plataforma atende a um público diversificado, incluindo profissionais locais e marcas com múltiplas localizações, com o objetivo de fortalecer sua reputação online e construir confiança com seus clientes. O foco principal do Experience.com é capacitar empresas a alcançar excelência na experiência do cliente (CX), engajamento de funcionários (EX) e gestão de reputação. Ao aproveitar insights derivados do feedback dos clientes, as organizações podem obter uma compreensão mais profunda das necessidades e preferências de seu público. Esse entendimento permite que as empresas adaptem seus serviços e interações, levando, em última análise, a uma melhoria na satisfação e lealdade dos clientes. O Experience.com é adequado para empresas de todos os tamanhos, tornando-se uma solução adaptável para diversos setores. Os principais recursos do Experience.com incluem ferramentas avançadas de análise que analisam o feedback dos clientes em tempo real, permitindo que as empresas identifiquem tendências e áreas para melhoria. A plataforma também oferece pesquisas personalizáveis e mecanismos de feedback, permitindo que as organizações obtenham insights diretamente de seus clientes. Além disso, a integração da tecnologia de IA ajuda a automatizar respostas e fornece recomendações acionáveis, simplificando o processo de gestão de reputação. Ao utilizar esses recursos, as empresas podem não apenas manter uma reputação online positiva, mas também aproveitá-la para atrair novos clientes. O Experience.com se destaca em sua categoria ao oferecer uma abordagem holística para a gestão de reputação. Ele combina feedback de clientes, engajamento de funcionários e análise de dados em uma única plataforma, garantindo que as empresas possam abordar todos os aspectos de sua reputação. Essa abordagem integrada não apenas simplifica o processo de gestão, mas também aumenta a eficácia geral dos esforços de construção de reputação. Ao focar tanto nas experiências dos clientes quanto dos funcionários, o Experience.com ajuda as organizações a criar uma imagem de marca coesa que ressoe com seu público-alvo. No geral, o Experience.com fornece um recurso valioso para empresas que buscam melhorar sua reputação online e fomentar a confiança com seus clientes. Através de seus recursos inovadores e abordagem abrangente, a plataforma equipa as organizações com as ferramentas necessárias para prosperar em um mercado competitivo, mantendo uma forte conexão com seu público.

Website do Produto

Vendedor

Experience.com

Discussões

Comunidade Experience.com

Idiomas Suportados

English

Descrição do Produto

Experience.com é uma plataforma de gestão de experiência empresarial.

Visão Geral por

Becca Harris

Valor em um Relance

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Ver Mais Informações de Preços

Integrações Experience.com

(15)

Verificado por Experience.com

Mídia Experience.com

Demo Experience.com - Search Rank Score (SRS)

Embrace search visibility and drive improvement with our Search Rank Score (SRS). Crafted for marketers, SRS offers a panoramic view of your online presence, coupled with actionable insights to elevate your brand atop search results.

Demo Experience.com - Listings Management

Control Your Online Presence with Listings Management. Ensure accurate, consistent, and up-to-date professional listings across 100+ online directories, boost trust and optimize Google My Business listings.

Demo Experience.com - Advanced Analytics

Customizable data visualizations and analytics to track key performance indicators, monitor trends, and make data-driven decisions. It offers comprehensive insights into various aspects of your business so that you can make the right choices in real-time.

Demo Experience.com - Campaign Management

With our journey-based surveys, you can gather insights on what your customers love and what needs improvement, and use that information to make meaningful improvements to your business. Our personalized surveys enable you to tailor questions to specific customers, ensuring that you're getting th...

Demo Experience.com - Profressional Profiles

Elevate each professional’s profile visibility with our Professional Pages. Display crucial business details, reviews, replies, awards, photos, videos, locations, and more. These aggregated profiles boost your brand’s digital presence, channeling trust and opportunities directly to your doorstep.

Downloads Oficiais

(4)

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The Ultimate Growth Engine for Professionals

Quality Questions to Ask Yourself When Writing an Employee Experience Program

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Avi B.

Branch Owner/Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/5/2025

Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.

"Verão Whisenant"

5/5

O que você mais gosta Experience.com?

Summer Whisenant tornou a experiência com a Experience incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

O trabalho inicial de base e o tempo de configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Experience Admin de Experience.com

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Obrigado Avi! Agradecemos as palavras gentis que você teve para Summer! Adoramos saber que ela tornou sua experiência com a Experience.com tão positiva. Sabemos que configurar pode levar algum tempo, mas estamos felizes que já esteja ajudando você a trabalhar para alcançar classificações mais altas no Google.

Agradecemos seu feedback e estamos ansiosos para ver seu sucesso contínuo!

Cindy L.

Lender

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/4/2025

"Ótima ferramenta para obter feedback dos seus clientes"

5/5

O que você mais gosta Experience.com?

Meus clientes adoram dar feedback sobre suas experiências e isso ajuda outros potenciais clientes a verem o nível de serviço que oferecemos. O sistema é fácil de usar e quase todos os meus clientes respondem ao link. O sistema também nos permite responder e agradecê-los por sua confiança e consideração ao procurar nossos serviços. É uma ótima ferramenta e uma excelente maneira de mostrar que você oferece serviços excepcionais. Aprecio a forma como você pode integrar isso com outros sistemas de avaliação e ele publica automaticamente para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

Se alguém é apenas uma pessoa negativa e escreve uma crítica realmente negativa - não somos realmente capazes de contestar o que eles dizem. Isso só aconteceu algumas vezes, mas às vezes, quando uma pessoa faz isso, ela não está necessariamente dizendo a verdade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de shrabani Das de Experience.com

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Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que seus clientes adoram dar feedback e que isso destaca seu ótimo serviço. É incrível saber que a facilidade de uso do sistema e as integrações estão funcionando para você. Agradecemos seu apoio!

Agradecemos sua honestidade. Entendemos como pode ser difícil lidar com raras avaliações negativas que não refletem a verdade. Estamos buscando maneiras melhores de ajudar.

Obrigado por compartilhar! Estamos felizes em saber que os insights de feedback da nossa plataforma estão beneficiando o processo com seus clientes. Seu sucesso nos motiva!

Kim W.

Branch Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/9/2025

"Gera atenção em todos os lugares certos para ser visto quando importa!"

5/5

O que você mais gosta Experience.com?

Eu aprecio a automação e o acompanhamento para revisões. Gosto de pedir pessoalmente por uma revisão e avisá-los que está a caminho, mas porque o Experience.com não para apenas após um e-mail sem resposta, minhas revisões concluídas aumentaram com a abordagem sistemática deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

Como minha empresa não prefere o uso do gmail.com, às vezes é difícil vincular minhas contas e acompanhá-las no trabalho. Tenho que ver os alertas do gmail.com apenas no meu telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de shrabani Das de Experience.com

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Obrigado por compartilhar como a Experience.com ajudou você a resolver o problema de não acompanhar o feedback dos clientes. Estamos satisfeitos em saber que a automação tem sido benéfica para você.

Brad S.

Branch Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/20/2025

"Hub de Avaliação Tudo-em-Um, Mas o Preço Pro é Alto"

4.5/5

O que você mais gosta Experience.com?

Ter todas as minhas avaliações e informações em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

As opções de preço para o pro são muito caras Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Experience Admin de Experience.com

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Obrigado por compartilhar seu feedback! Ficamos felizes em saber que ter todas as suas avaliações e informações em um só lugar tem sido útil e que o Experience.com está apoiando seus esforços de SEO. Agradecemos seu feedback sobre preços e o compartilharemos com nossa equipe enquanto continuamos a melhorar e aprimorar a plataforma. Valorizamos seu apoio e esperamos ajudar seu negócio a crescer.

Kaley Shay J.

Brand Manager and Producing Loan Officer

Empresa (> 1000 emp.)

1/7/2025

"Ajuda muito o meu negócio!"

5/5

O que você mais gosta Experience.com?

Eu amo que ele automaticamente pede a avaliação do cliente e dos agentes envolvidos sem que tenhamos que fazer isso por conta própria, assim nunca esquecemos. Eu também adoro o fato de que ele se conecta a todas as mídias sociais. O mais importante e o que mais me ajuda é que há respostas de IA muito bem pensadas para as avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

Eu realmente não consigo pensar em nenhuma desvantagem. Talvez se houver uma festa para a qual não queremos que as avaliações sejam enviadas, mas tenho certeza de que há uma maneira de impedir isso se não quisermos que aconteça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de shrabani Das de Experience.com

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We’re glad to hear you find the automated review requests, social media syncing, and AI-generated responses so helpful in managing your reviews. It’s great to know these features are saving you time and helping you share feedback with new clients.

We also appreciate your note about controlling review requests and are happy to assist if you have any questions about this feature. Thank you for sharing your experience!

Oscar A.

Loan officer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/8/2025

"automação"

2/5

O que você mais gosta Experience.com?

estabelece uma boa reputação nas redes sociais e online Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

um link deve ser enviado aos clientes logo após o fechamento do empréstimo. Eu tenho que fazer isso manualmente. Estou cancelando a assinatura Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Experience Admin de Experience.com

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Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Agradecemos saber o que você gosta em nosso serviço e entendemos a importância de automatizar o processo de envio de links para os clientes após o fechamento de empréstimos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que este passo manual tenha causado.

Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa plataforma e seu feedback nos ajuda a fazer isso. Definitivamente, vamos considerar a automação deste recurso para melhorar sua experiência no futuro.

Se você tiver mais algum feedback ou se houver algo mais com que possamos ajudá-lo, sinta-se à vontade para nos contatar. Obrigado por nos dar a oportunidade de atendê-lo.

Adrian T.

Branch Manager / Loan Officer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/10/2025

"Ótima maneira de obter avaliações e exibi-las online"

5/5

O que você mais gosta Experience.com?

Gosto que seja um sistema de configurar e esquecer. Não preciso fazer nada para mantê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

Eu gostaria que as pontuações fossem em uma escala de 1 a 10 em vez de 1 a 5. Se alguém me desse uma nota 4 de 5 em qualquer parte do processo de empréstimo, isso parece ter um impacto negativo muito maior do que se tivessem me dado um 9 de 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de shrabani Das de Experience.com

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Obrigado por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que a abordagem "configure e esqueça" está funcionando bem para você e ajudando a otimizar seus esforços de coleta de avaliações e marketing.

Também agradecemos muito seu feedback sobre a escala de classificação — é uma percepção valiosa, e com certeza a repassaremos para nossa equipe de produto enquanto exploramos maneiras de melhorar a plataforma.

Obrigado novamente por fazer parte da comunidade Experience.com!

Sandy M.

Senior Loan Consultant

Empresa (> 1000 emp.)

12/3/2024

"Ótima maneira de proteger automaticamente as avaliações de clientes/parceiros de negócios!"

5/5

O que você mais gosta Experience.com?

Minha empresa tem trabalhado com a Experience.com há vários anos. A natureza automática dos pedidos de avaliação e notificações quando novas avaliações são recebidas tornam a Experience.com uma escolha óbvia. É uma ótima ferramenta de marketing para utilizar através da opção de postagem automática nas redes sociais, e de outras maneiras que minha equipe de Marketing usa os dados de classificações superiores. A integração de IA com até 5 opções tem sido muito útil, mesmo que eu escolha personalizar em algum grau. Gosto que a Experience.com sugira que o cliente também compartilhe uma avaliação no Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

Não tenho tanta certeza se há um lado negativo. Apenas se acostumando a como funciona e aprendendo as melhores práticas, quando temos tantas ferramentas diferentes para aprender e manter atualizadas conforme ocorrem as mudanças. Esforços contínuos/aumentados por parte da Experience.com para promover mais consumidores e profissionais relacionados à indústria que procuram e confiam na Experience.com como uma das principais referências para classificações/avaliações de originadores de empréstimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de shrabani Das de Experience.com

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Thank you for your thoughtful feedback! We're pleased to hear that Experience.com’s automation, AI integrations, and marketing tools are making a positive impact on your business. It’s great that the platform simplifies your review process and enhances your marketing efforts. We appreciate your suggestion to further promote Experience.com to consumers and industry professionals—this aligns with our ongoing efforts. Let us know how else we can support you!

Richard A.

Area Mananger NMLS#91498

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/15/2025

"Melhor Experiência"

5/5

O que você mais gosta Experience.com?

Muito fácil de navegar pelo site e fácil de ler. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

Ainda procurando uma falha. Tudo tem sido bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Experience Admin de Experience.com

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Richard, obrigado pela incrível avaliação de 5 estrelas! Adoramos saber que a plataforma tem sido fácil de usar e já está aumentando sua presença no Google e nas redes sociais. Estamos muito felizes que tenha sido uma experiência tranquila até agora e mal podemos esperar para continuar apoiando seu sucesso.

George L.

Mortgage Loan Officer

Empresa (> 1000 emp.)

8/6/2024

"Ótima plataforma para os clientes compartilharem sua experiência com nosso processo de empréstimo."

4.5/5

O que você mais gosta Experience.com?

Como captura informações de outros sites de mídia social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Experience.com?

Preciso atualizar e editar páginas que não foram alteradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de shrabani Das de Experience.com

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Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com nossa plataforma. Entendemos a importância de manter nossas páginas atualizadas e estamos trabalhando para melhorar esse aspecto do nosso serviço para atender melhor às suas necessidades.