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eClinicalWorks

Por eClinicalWorks

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eClinicalWorks Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários apreciam o recurso de agendamento eficiente de consultas do eClinicalWorks, garantindo atendimento pontual e documentos atualizados para os pacientes. (1 menções)
Os usuários apreciam a facilidade de agendamento do eClinicalWorks, que simplifica o agendamento de consultas e mantém os documentos atualizados. (1 menções)
Os usuários apreciam o gerenciamento eficiente de documentos no eClinicalWorks, garantindo que os compromissos e registros sejam facilmente acessíveis e atualizados. (1 menções)
Os usuários acham o agendamento eficiente do eClinicalWorks inestimável para gerenciar consultas de pacientes e documentos atualizados. (1 menções)
Os usuários frequentemente enfrentam problemas de login com o eClinicalWorks, enfrentando logouts automáticos e tempos de espera excessivos. (1 menções)
Os usuários experimentam tempos de carregamento lentos e logouts automáticos ocasionais, levando a atrasos frustrantes no fluxo de trabalho. (1 menções)
Os usuários experimentam desempenho lento com o eClinicalWorks, observando atrasos frequentes e logouts inesperados durante o uso. (1 menções)
Os usuários relatam uma instabilidade significativa do sistema com o eClinicalWorks, incluindo lentidão e desconexões inesperadas durante o uso. (1 menções)
Os usuários frequentemente enfrentam problemas técnicos como lentidão e logouts inesperados, prejudicando sua experiência geral. (1 menções)

Principais Prós ou Vantagens de eClinicalWorks

1. Agendamento de Compromissos
Os usuários apreciam o recurso de agendamento eficiente de consultas do eClinicalWorks, garantindo atendimento pontual e documentos atualizados para os pacientes.
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Christina Z.
CZ

Christina Z.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Good experience overall"

O que você gosta no eClinicalWorks?

ECW helps in booking appointments for the PT's in the USA with their doctors and has all their documents up to date

2. Facilidade de Reserva
Os usuários apreciam a facilidade de agendamento do eClinicalWorks, que simplifica o agendamento de consultas e mantém os documentos atualizados.
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Christina Z.
CZ

Christina Z.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Good experience overall"

O que você gosta no eClinicalWorks?

ECW helps in booking appointments for the PT's in the USA with their doctors and has all their documents up to date

3. Gestão de Documentos
Os usuários apreciam o gerenciamento eficiente de documentos no eClinicalWorks, garantindo que os compromissos e registros sejam facilmente acessíveis e atualizados.
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Christina Z.
CZ

Christina Z.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Good experience overall"

O que você gosta no eClinicalWorks?

ECW helps in booking appointments for the PT's in the USA with their doctors and has all their documents up to date

4. Agendamento
Os usuários acham o agendamento eficiente do eClinicalWorks inestimável para gerenciar consultas de pacientes e documentos atualizados.
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Christina Z.
CZ

Christina Z.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Good experience overall"

O que você gosta no eClinicalWorks?

ECW helps in booking appointments for the PT's in the USA with their doctors and has all their documents up to date

Principais Contras ou Desvantagens de eClinicalWorks

1. Problemas de Login
Os usuários frequentemente enfrentam problemas de login com o eClinicalWorks, enfrentando logouts automáticos e tempos de espera excessivos.
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Christina Z.
CZ

Christina Z.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Good experience overall"

What do you dislike about eClinicalWorks?

The software lags sometimes and logs out automatically. The wait time can be more than what it is now

2. Carregamento Lento
Os usuários experimentam tempos de carregamento lentos e logouts automáticos ocasionais, levando a atrasos frustrantes no fluxo de trabalho.
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Christina Z.
CZ

Christina Z.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Good experience overall"

What do you dislike about eClinicalWorks?

The software lags sometimes and logs out automatically. The wait time can be more than what it is now

3. Desempenho lento
Os usuários experimentam desempenho lento com o eClinicalWorks, observando atrasos frequentes e logouts inesperados durante o uso.
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Christina Z.
CZ

Christina Z.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Good experience overall"

What do you dislike about eClinicalWorks?

The software lags sometimes and logs out automatically. The wait time can be more than what it is now

4. Instabilidade do Sistema
Os usuários relatam uma instabilidade significativa do sistema com o eClinicalWorks, incluindo lentidão e desconexões inesperadas durante o uso.
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Christina Z.
CZ

Christina Z.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Good experience overall"

What do you dislike about eClinicalWorks?

The software lags sometimes and logs out automatically. The wait time can be more than what it is now

5. Problemas Técnicos
Os usuários frequentemente enfrentam problemas técnicos como lentidão e logouts inesperados, prejudicando sua experiência geral.
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Christina Z.
CZ

Christina Z.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Good experience overall"

What do you dislike about eClinicalWorks?

The software lags sometimes and logs out automatically. The wait time can be more than what it is now

eClinicalWorks Avaliações (150)

Avaliações

eClinicalWorks Avaliações (150)

3.7
150 avaliações
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Christina Z.
CZ
Virtual assistant
Terceirização/Offshoring
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Good experience overall"
O que você mais gosta eClinicalWorks?

ECW helps in booking appointments for the PT's in the USA with their doctors and has all their documents up to date Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta eClinicalWorks?

The software lags sometimes and logs out automatically. The wait time can be more than what it is now Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oscar V.
OV
Virtual Medical Scribe
Hospital e Cuidados de Saúde
Médio Porte (51-1000 emp.)
"ame a integridade da IA e a facilidade de navegação"
O que você mais gosta eClinicalWorks?

fácil de usar, ótimo para implementar, adoro os recursos e a integração Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta eClinicalWorks?

nada por agora, e poderia ser mais amigável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avi B.
AB
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Melhor PMS/EHR que podemos ter no mercado"
O que você mais gosta eClinicalWorks?

Amigável, fácil acesso a todas as informações que podemos ter em um só lugar. É fácil de implementar em novas práticas e também fácil de ensinar às novas pessoas que estão se juntando. O suporte ao cliente é realmente entusiasmado e sempre acessível. Eu uso este software diariamente porque nossa prática usa software apenas para tudo. Há mais de 10 recursos de que gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta eClinicalWorks?

Não há nada para não gostar sobre eCW. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TD
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"ecw rocks"
O que você mais gosta eClinicalWorks?

a facilidade de uso. todas as integrações que possui. tudo em um único pacote que você precisaria para administrar uma prática médica. eu uso o ecw desde 2008, e eu recomendaria a qualquer pessoa. a implementação foi simplificada. o suporte ao cliente é sempre útil. nosso escritório o utiliza para agendamento e faturamento e todos os aspectos que você precisa em uma prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta eClinicalWorks?

tentando mudar da versão exe para a versão web, mas esse é apenas o meu problema, usei a versão exe por tanto tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Charley B.
CB
Director of Operations
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Grupo de Atendimento Urgente"
O que você mais gosta eClinicalWorks?

fácil navegação, tente se manter atualizado com novos recursos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta eClinicalWorks?

assertividade é necessária com a equipe de suporte para garantir que você obtenha uma resolução oportuna Análise coletada por e hospedada no G2.com.

David C.
DC
EHR Administrator / Data Analyst
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Revisão do EHR da Eclinicalworks"
O que você mais gosta eClinicalWorks?

Funcionalidade abrangente: o eClinicalWorks possui uma boa gama de recursos, incluindo prescrição eletrônica, agendamento de pacientes, faturamento e documentação clínica.

O software possui modelos personalizáveis que permitem aos provedores melhorar o tempo de notação e documentação de RX.

O eClinicalWorks é baseado em nuvem, o que significa que os provedores de saúde podem acessar os dados dos pacientes de qualquer lugar, a qualquer momento, usando qualquer dispositivo com acesso à internet.

O eClinicalWorks inclui um portal para pacientes que permite que os pacientes visualizem seus registros médicos, agendem consultas e se comuniquem com os provedores.

O software é certificado para Uso Significativo, o que significa que atende a certos padrões governamentais para o uso de registros eletrônicos de saúde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta eClinicalWorks?

eClinicalWorks é caro, e há um custo adicional à medida que os provedores de saúde adicionam mais recursos e funcionalidades.

Descobrimos que a interface do usuário do eClinicalWorks está desatualizada e é difícil de navegar.

Continuamente encontramos problemas de comunicação com o suporte ao cliente, que podem incluir tempos de espera muito longos para resolver problemas.

Migrar dados de outros sistemas EHR para o eClinicalWorks pode ser um processo complicado e demorado. Descobrimos que algumas integrações podem levar muitos meses para serem concluídas.

eClinicalWorks requer treinamento para ser usado de forma eficaz, e alguns usuários relatam que o treinamento pode ser insuficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Miguel A.
MA
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"eclinicalworks é uma ferramenta incrível"
O que você mais gosta eClinicalWorks?

eclinicalworks é uma ferramenta muito eficiente, pois possui múltiplas funções que ajudam com o banco de dados de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta eClinicalWorks?

no momento, não há função no software que eu não possa desgostar honestamente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JM
Physician
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Bastante ruim"
O que você mais gosta eClinicalWorks?

nada realmente, é ruim de todas as formas

cometemos o erro infeliz de trocar o EMR por razões de custo

acredite, qualquer dinheiro economizado foi posteriormente perdido muitas vezes em produtividade reduzida

as avaliações positivas falsas aqui são divertidas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta eClinicalWorks?

muitos para listar, mas

- UI e estilo desatualizados

- sem limites nos botões, então é fácil clicar na coisa errada

- lento, não responsivo, trava/congela o tempo todo

- tão lento que não posso fazer gráficos durante o dia vendo pts. Faço gráficos à noite, mas o servidor cai frequentemente. eclinical não gasta dinheiro em seus servidores

- cliques levam 10-20 segundos

- eclinical foi processado e multado pelo governo federal por ser pouco confiável após a morte de um paciente; então agora estão tão assustados e desesperados que incluem mensagens como:

- (ao usar modelos): "verifique a informação copiada para completude" -- se eclinical fizesse seu trabalho corretamente, não haveria necessidade de o usuário verificar

- (ao prescrever): "verifique interações de medicamentos quando a gravidade for maior" -- eclinical está dizendo que não preciso verificar interações leves ou moderadas?

- nada foi migrado ao mudar de athena. gráficos migrados mostram: nada. laboratórios não migraram. imagens não migraram. vacinas não migraram. total desperdício de tempo e dinheiro. e eclinical mentiu sobre tudo isso.

- acrônimos sem sentido. DI=imagem diagnóstica. bem, é claro que toda imagem é diagnóstica. TInj=injeção terapêutica. o que é CDSS? DRTLA? ainda não sei, nem me importo

- não há maneira simples de identificar rapidamente os problemas e medicamentos do paciente. estão todos espalhados em diferentes seções e leva vários cliques.

- então tenho que desperdiçar 1-2 minutos quando um paciente chega porque não consigo dizer quais são seus problemas ou o que estão tomando ou por que estão aqui, a menos que eu olhe várias seções do gráfico deles

- menus redundantes. mesmas informações e dados demográficos do paciente exibidos repetidamente em diferentes áreas da tela

- muitos cliques. isso começa na tela de login. digite seu nome de usuário, clique para continuar, gera uma nova janela, digite sua senha.

- cliques geram mais janelas, até 5 para um paciente (que eu tentei). janelas não podem ser movidas ou redimensionadas

- tarefas devem ser concluídas em 20 segundos após abrir uma janela, caso contrário, ao salvar, o EMR alegará que outro usuário está mexendo, então os dados não foram salvos. o que é mentira. falhará em salvar e então apenas mentirá sobre outro usuário no gráfico. incrivelmente desonesto

- isso significa que se você estiver prescrevendo algo, tem que fechar várias vezes, ler laboratórios, então tentar pedir novamente

- não é possível comparar/tendenciar valores de laboratório a menos que você feche e clique em uma data diferente

- EMR perde informações do paciente, seus medicamentos desaparecem misteriosamente da lista. perigoso

- ao reordenar, o EMR elimina doses, instruções, etc.

- não salva dados corretamente, então HPI se perde o tempo todo. acontece com muita frequência

- EMR perde solicitações de farmácia e mensagens externas

- sem busca inteligente. isso mesmo, nos dias de hoje

- ao prescrever, digite o que deseja. então feche. então clique no medicamento para especificar a dosagem. que diabos?!?

- não é possível prescrever dois dos mesmos medicamentos (mesmo que em doses diferentes) em um único encontro

- com cada atualização, o EMR perde códigos NDC, então você não pode prescrever medicamentos. obrigado!

- configuração padrão de medicamento está incorreta. metformina está configurada para dosagem diária em vez de bid

- sem quantidade pré-preenchida para medicamentos tópicos. athena tinha isso

- deve digitar dx primeiro, depois medicamentos/laboratórios. sem exceções

- ao alternar entre medicamentos/laboratórios/imagens, dx é padronizado para o que for #1. se precisar corrigir o dx, o pedido precisa ser excluído e reordenado sob o dx correto. sem arrastar e soltar.

- interação de medicamentos leva muito tempo e verifica tudo contra tudo que já foi prescrito. mesmo que nada tenha sido prescrito no encontro atual

- se quiser fazer telemedicina, procure o paciente. clique no nome. clique em "hub". clique em "novo encontro". clique em "visita virtual". clique em "abrir nota de progresso". então você pode digitar.

- suporte é horrível. aproveite um técnico indiano com sotaque incompreensível

- se você é um MD, deixe-me te dizer: CORRA!!!!!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ZB
Facilitator
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Uma boa opção para registro eletrônico!"
O que você mais gosta eClinicalWorks?

O que eu mais gosto no eClinicalWorks é que é fácil anotar eletronicamente o histórico do paciente, as queixas principais e o histórico familiar, assim como as notas do médico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta eClinicalWorks?

O que eu mais desgosto sobre o eClinicalWorks é que pode ser difícil adicionar outros provedores que o paciente está consultando, e pode ser difícil acessar testes que foram realizados em outras clínicas ou laboratórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hellen P.
HP
Chief Executive Officer
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Maior Enganação de Todos os Tempos!"
O que você mais gosta eClinicalWorks?

Não é muito impressionante na melhor das hipóteses. É desajeitado e difícil de navegar. Desatualizado para os tempos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta eClinicalWorks?

Sem atendimento ao cliente. Você não consegue falar com uma pessoa ao vivo para ajudá-lo. TUDO tem que passar pelo portal online, incluindo pedidos de ajuda, mas se houver uma disputa, eles de repente não querem reconhecer esses tickets. Cancelar provedores é um pesadelo. Eu paguei por provedores por bem mais de um ano porque eles não os removeriam, e recuperar seu dinheiro não acontecerá sem um processo judicial (que iremos entrar). Eles ameaçam cortar seu acesso se você não continuar pagando por provedores/serviços que não está usando, mas não os removem a tempo. A menos que você esteja preparado para ter uma pessoa dedicada para monitorar esta conta e todas as ordens de mudança, economize seu dinheiro e as dores de cabeça. Vá para um sistema comprovado como Athena Healthcare, Cerner, GE Centricity ou NextGen. Este software precisa de atualização, pois não é intuitivo. É desajeitado e complicado, mas a falta de suporte lhe dá uma classificação "1" para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.