GUIDEcx Avaliações e Detalhes do Produto

A capacidade de manter todos, tanto internos quanto externos, na mesma página. Lutamos por anos para encontrar uma maneira eficaz de garantir que todos estivessem na mesma página e com o GUiDEcx, finalmente temos a resposta que estávamos procurando. Os lembretes de e-mail para tarefas, a data de término projetada para manter todos no caminho certo, é simplesmente perfeito. Não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre este produto e a equipe por trás dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não serei de muita ajuda para esta parte da revisão, pois atualmente só tenho coisas positivas a dizer sobre o GUIDEcx. Acho que, como qualquer ferramenta, ela só é útil na medida em que a utilizamos, e esta ferramenta nos dá a capacidade de fazer tudo o que precisamos para nós e nossos clientes. A única coisa que gostaria de ver é a autenticação multifator para o login, apenas por questões de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A GUIDEcx oferece uma plataforma incrível, que nos permite automatizar uma quantidade tremenda de comunicação com os clientes, reduzindo assim as horas de trabalho para nossos membros da equipe interna. E oferece toda essa funcionalidade enquanto é super fácil de usar e entender.

Com funções/permissões claramente definidas, juntamente com os detalhes que construímos em modelos, reduzimos o risco de erro humano e garantimos conformidade com nossos SOPs.

A implementação tem sido muito fácil até agora, e me sinto muito apoiado pela equipe da GUIDEcx com todas as nossas perguntas.

Estou muito animado para implementar integrações em nossos outros sistemas internos para consistência nos relatórios e transparência no status dos projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o GUIDEcx pode demorar para carregar páginas, especialmente para projetos grandes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da guidecx é realmente de primeira linha em todos os aspectos. Sua atenção aos detalhes, disposição para trabalhar com você e pensamento rápido os tornaram um parceiro inestimável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar, além do fato de que todos os novos recursos incríveis que estão por vir ainda não estão disponíveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é bastante intuitiva e a funcionalidade oferece muito para que as equipes se mantenham organizadas e alinhadas com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece haver alguns bugs ao carregar e usar a interface do usuário de vez em quando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos a visibilidade e o controle que o GuideCX oferece para nossa equipe interna e nosso cliente para executar projetos no prazo, e saber exatamente o que está acontecendo e o que está por vir para continuar avançando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que haja algo em particular que não goste sobre o GuideCX! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GUIDEcx nos ajudou a entrar na era moderna de integração de novos clientes - com planilhas, notas adesivas e comunicação descontrolada sendo coisas do passado. Através do GUIDEcx, somos capazes de gerenciar projetos com verdadeira colaboração com nossos clientes, com cada parte interessada podendo ver como um projeto está se desempenhando. A fase de implementação foi realmente simples, com criadores de receitas para nossas integrações tornando a vida muito fácil. A integração do GUIDEcx foi verdadeiramente totalmente apoiada também, com recursos disponíveis para responder a perguntas bobas, ajudar na criação de modelos e garantir que pudéssemos usar o software em um curto período de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste ponto, temos tantos aspectos positivos em torno do GUIDEcx, não há muito do que não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso me ajudou a organizar meus projetos e a definir claramente o que precisa ser feito, quem precisa fazê-lo e quando precisa ser feito, sem ter que buscar qualquer comunicação, além de manter toda essa comunicação em um só lugar. Uma vez configurado, tem sido muito fácil de usar e ajustar à medida que melhoro nosso processo, e Shaun na GUIDEcx, assim como a equipe de suporte deles, têm respondido rapidamente a quaisquer perguntas que eu tenha tido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não consideraria isso uma desvantagem, apenas uma necessidade para estar preparado: dependendo do tipo de projeto(s) que você tem e da granularidade de detalhes que você tem em suas tarefas, pode ser um trabalho bastante demorado configurar seu esquema. No entanto, novamente, é uma parte necessária disso, e embora possa levar algum tempo, também é útil olhar para seus projetos sob um microscópio para defini-los melhor e depois ajustá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive a oportunidade de trabalhar com vários softwares de gerenciamento de projetos e este é, de longe, o mais fácil para mim e ESPECIALMENTE para meus clientes. A facilidade de eles não precisarem realmente entrar no projeto para ver o que precisa ser feito é uma mudança de jogo. E o fato de enviar lembretes quando as coisas estão para vencer?! Falar sobre recuperar o tempo tão necessário no meu calendário para concluir outros projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eu adoraria a capacidade de ter várias pessoas atribuídas a uma tarefa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GuideCX tem uma ótima interface de usuário que facilita a configuração de modelos de projeto e, em seguida, o acompanhamento visual do progresso das tarefas relacionadas ao projeto. Podemos então sincronizar facilmente esses projetos com o Salesforce para incluir em relatórios gerados pelo Salesforce. A equipe do GuideCX (Vendas, Suporte e Sucesso do Cliente) também sempre foi extremamente responsiva e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As opções de formatação e personalização para e-mails voltados para o cliente são limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GUIDEcx é uma excelente plataforma de integração de clientes e gestão de projetos que nos ajudou a otimizar processos e melhorar as experiências dos clientes. Sua interface amigável, recursos de automação e ferramentas colaborativas facilitaram para nossa equipe manter os projetos de integração no caminho certo, garantindo transparência e engajamento para os clientes. Com relatórios poderosos e integrações, GUIDEcx nos permitiu melhorar a eficiência, reduzir a rotatividade e criar experiências de integração sem falhas. Seu foco no sucesso do cliente e na implementação guiada os diferencia, tornando-os uma solução valiosa para empresas que buscam melhorar seus fluxos de trabalho de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nenhuma desvantagem em usar o GUIDEcx. Análise coletada por e hospedada no G2.com.