Revenue.io Avaliações e Detalhes do Produto

Estou impressionado com a Revenue.io por várias razões. A configuração foi simples, especialmente com a equipe de suporte experiente que ofereceu várias sessões de treinamento, garantindo que estivéssemos confiantes com o sistema. Sendo nativo do Salesforce, integrou-se perfeitamente com nossos processos existentes, o que foi uma grande vantagem. Aprecio a confiabilidade e o design intuitivo da plataforma, bem como seus recursos avançados, como resumos de IA e capacidades, que superam os de outros sistemas que consideramos. Gosto muito da flexibilidade de trocar números de telefone sem esforço, o que foi importante para nossa equipe que estava fazendo a transição de vários sistemas. Recursos como encaminhamento de chamadas e mensagens de voz são fáceis de usar e economizam tempo, enquanto os "cartões de beisebol" únicos no Salesforce adicionam funcionalidade valiosa. Além disso, a capacidade de criar registros diretamente da plataforma é uma grande economia de tempo para nossos representantes. Os recursos de IA para melhoria de chamadas e coaching têm sido incrivelmente valiosos para aprimorar os insights da equipe. No lado do Salesforce, a facilidade de adicionar e remover campos dos cartões de beisebol é fantástica. Integrar com o RingDNA trouxe dados de conversação valiosos, auxiliando futuras automações e capacidades de IA. A equipe da Revenue.io merece menção especial por sua dedicação; eles são apaixonados pelo produto e focam na qualidade e retenção de clientes em vez de apressar as implantações. A interface do usuário é notavelmente fácil de entender, o que facilita o treinamento rápido. Seu compromisso com a inovação contínua e melhoria realmente os diferencia. No geral, estou ansioso para continuar usando e os recomendaria a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, eu gosto de tudo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

* Integração perfeita com Salesforce: Rev.io registra automaticamente chamadas, notas, resultados e insights de IA diretamente nos registros corretos no SFDC, e usa um objeto personalizado 'Conversa' para armazenar essas informações em vez de colocá-las todas no objeto de tarefa padrão no SFDC.

* Inteligência de Conversação em Tempo Real para auxiliar vendas em suas chamadas: Temos a capacidade de habilitar coaching de chamadas ao vivo e dicas impulsionadas por IA durante as conversas que nossos representantes de vendas estão tendo com os clientes (por exemplo, alertas de proporção de fala se o representante estiver falando demais, sugestões de manuseio de objeções à medida que surgem na chamada, etc.).

* Análise de Chamadas Impulsionada por IA: Transcrição pós-chamada e marcação de momentos-chave (por exemplo, discussão de preços, menções de concorrentes) são registradas no SFDC após as chamadas, permitindo-nos obter insights valiosos sobre tendências de vendas e áreas a otimizar em nossas conversas. A capacidade de configurar nossas próprias palavras-chave que gostaríamos de capturar em chamadas de vendas é extremamente valiosa.

* Suporte forte ao Sucesso do Cliente: Ao longo de nosso longo relacionamento com a Revenue.io, tivemos um suporte ao cliente excepcional, ajudando-nos não apenas a configurar funcionalidades chave e oferecer melhores práticas, mas também a solucionar problemas quando encontramos obstáculos. A equipe de suporte deles é sempre extremamente responsiva ao responder a tickets quando surgem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada especificamente que eu diria que não gosto sobre o Revenue.io como solução, exceto que, até agora, o Revenue.io não oferece uma integração nativa com as reuniões de vídeo do Google Meet para transcrição de chamadas. No entanto, isso está no roteiro de produtos deles para um futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha empresa tem usado o Revenue.io há cerca de um ano e estou impressionado com seu desempenho e funcionalidade geral. A plataforma nos permitiu fornecer feedback de coaching mais ativo para nossos representantes, refinar pontos de discussão em torno de iniciativas chave e revisitar chamadas críticas para identificar áreas de melhoria. Adoro que a ferramenta esteja totalmente integrada ao Google Chrome e usá-la é intuitivo. É fácil de instalar (com o suporte da equipe do Revenue.io) e, uma vez que está no seu navegador, tudo o que você precisa fazer para acessá-la é clicar em um botão. Minha equipe usa o Revenue.io diariamente em seu contato com clientes, e estamos ativamente procurando maneiras de aproveitar melhor seus recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos muito poucos problemas importantes com o Revenue.io. A plataforma faz o que se propõe a fazer e, além de um ocasional problema técnico onde o áudio fica um pouco instável (o que pode ser apenas devido a uma conexão de internet ruim), não encontramos nenhum problema evidente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como gerente de sistemas, fui encarregado de reduzir nosso conjunto de tecnologias. Em um esforço para fazer isso, recentemente avaliamos outros produtos. Decidimos ficar com o Revenue.io. Nossa decisão se resumiu a quem confiamos, quem atende às nossas necessidades e faz nossos usuários felizes, e quem nos dá o melhor suporte quando necessário?

Sean McDonald tem sido um parceiro incrível. Sempre animado, sempre disposto a mergulhar para nos apoiar. Mesmo quando a pressão está alta, ele trabalha conosco como um colega de equipe.

Nossos usuários gostam do produto. É fácil de usar, intuitivo e, através deste processo, descobrimos outros recursos que não estávamos aproveitando. Nossa gerente de vendas elogiou os recursos do Inbox, sua capacidade de revisar facilmente conversas com o Conversation AI, e como ela usa chamadas sinalizadas para momentos de treinamento ou para melhorar scripts de chamadas com base nas pontuações das chamadas.

A equipe de suporte deles é incrivelmente rápida. Eu abri um ticket e, em 3 minutos, tive uma resposta e o problema foi resolvido. Não posso pedir um serviço melhor. Temos estado incrivelmente felizes com o produto e o serviço deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A venda guiada carecia de alguns recursos que realmente precisávamos, como simplesmente poder reatribuir um contato em sequência para um novo proprietário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como Gerente de Vendas na Rogers, implementar o Revenue I.O foi um divisor de águas para minha equipe e para mim. Esta ferramenta melhorou significativamente nossa capacidade de treinar representantes de vendas e otimizar nosso fluxo de trabalho de prospecção através de automação e sequências.

Uma das características de destaque do Revenue I.O é sua capacidade de facilitar conversas eficazes durante as chamadas de vendas. Como gerente, não posso estar em todas as chamadas, mas é crucial ouvir as chamadas e fornecer feedback. O Revenue I.O me permitiu maximizar meu tempo e dar feedback eficaz, permitindo-me revisar as chamadas de forma eficiente. Isso tem sido fundamental para melhorar a qualidade de nossas interações de vendas e obter melhores resultados.

Implementar uma nova ferramenta pode ser desafiador, especialmente quando se trata de navegar e maximizar suas poderosas análises. No entanto, nosso Gerente de Sucesso do Cliente da Revenue I.O, Carter Jones, tem sido um recurso tremendo. O profissionalismo de Carter e sua capacidade de conectar nossos objetivos de negócios com as capacidades do Revenue I.O têm sido inestimáveis. Ele ajudou minha equipe e a mim a desbloquear todo o potencial da ferramenta, garantindo que alcancemos nossos resultados desejados.

No geral, o Revenue I.O transformou nosso processo de vendas, tornando-o mais eficiente e eficaz. Eu recomendo altamente para qualquer equipe de vendas que deseja melhorar suas capacidades de treinamento e otimizar seus fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Revenue I.O tenha sido incrivelmente benéfico, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. Um dos principais desafios é a curva de aprendizado inicial associada à navegação e ao uso completo das poderosas análises da ferramenta. Pode ser bastante avassalador para novos usuários se acostumarem com todos os recursos e funcionalidades. No entanto, esse desafio pode ser superado com mais familiaridade e uso consistente da ferramenta. Nosso Gerente de Sucesso do Cliente, Carter Jones, tem ajudado a superar esses desafios e continua a me tornar proficiente na navegação da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A receita tem sido um divisor de águas para a produtividade da nossa equipe. Ela nos oferece uma visibilidade clara e completa no Salesforce como nenhuma outra ferramenta que já experimentei—é, sem dúvida, a solução mais eficaz disponível. Minha equipe e eu usamos essa ferramenta todos os dias e ela é fundamental para o nosso negócio.

Além do próprio produto, o que realmente diferencia a Revenue são as pessoas por trás dele. A equipe de suporte não é apenas responsiva, mas também profundamente conhecedora. Eles não apenas resolvem problemas técnicos—eles realmente entendem nossos objetivos e consistentemente nos orientam com conselhos práticos e acionáveis que nos ajudam a trabalhar de forma mais inteligente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. O produto e o serviço são de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração é suave e precisa. Há muitos aspectos excelentes no Revenue.io. Eu uso este aplicativo diariamente. Treinamento mínimo necessário; muito fácil de usar. O recurso de envio de correio de voz é um grande economizador de tempo e meu recurso favorito. Os representantes são muito responsivos e ótimos para trabalhar. Eu recomendo muito o Revenue.io! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada significativo de que eu não goste. Ocasionalmente, o aplicativo se desconecta automaticamente após a primeira chamada, mas depois funciona bem pelo resto do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior ativo da RevIO é sua equipe de implementação estelar, sim - possui recursos incrivelmente robustos, automatiza tarefas manuais, integra-se perfeitamente ao Salesforce, capturando todas as chamadas, contatos e conteúdo, usa IA para destilar insights valiosos de todo o conteúdo coletado - mas tudo isso é inútil se sua equipe de entrada no mercado não o usar ou se for implementado parcialmente - o maior impulsionador de nossa capacitação e sucesso tem sido a parceria fenomenal com uma equipe de implementação e treinamento de classe mundial na RevIO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada de que não goste no RevIO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Revenue.io teve um grande impacto em nossas operações de vendas, simplificando como gerenciamos chamadas, e-mails e fluxos de trabalho diretamente no Salesforce. Mas o que realmente os diferencia é a equipe de suporte deles. Sempre que precisei de ajuda, a resposta foi incrivelmente rápida, profissional e genuinamente amigável. É raro realmente ansiar por entrar em contato com uma equipe de suporte, mas com a Revenue.io, sei que meu problema será resolvido rapidamente—e sempre com um sorriso. Esse tipo de serviço faz uma grande diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns usuários de vendas expressaram hesitação ao adotar a plataforma, provavelmente porque se sentem mais confortáveis com outros sistemas de alcance que usaram no passado. Além disso, a funcionalidade de relatórios nem sempre é tão intuitiva quanto gostaríamos—pode levar algum tempo para navegar e personalizar relatórios para obter os insights de que precisamos. Dito isso, sempre que surgem perguntas, a equipe de suporte é rápida em ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa Gerente de Sucesso do Cliente Empresarial, Hayley, faz uma grande diferença. Tivemos alguns diferentes ECSM's após termos a ferramenta por alguns anos, mas Hayley realmente vai além para resolver nossos desafios e, ainda mais importante, nos ajuda a extrair mais valor da ferramenta. Isso nos ajuda a rastrear mais efetivamente os melhores desempenhos e destaca oportunidades de coaching.

É nativo do Salesforce, então se integra perfeitamente ao nosso fluxo de trabalho, o que é muito prático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há coisas desajeitadas que não parecem fazer muito sentido -- e-mails rastreados no Salesforce não estavam incluindo nenhuma personalização feita no modelo de e-mail. NO ENTANTO -- eles realmente levam suas sugestões em consideração e isso foi atualizado em uma nova atualização, então parece uma experiência colaborativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.