Plan du cours
Fondamentaux d'une communication efficace
L'importance d'une communication claire et concise
- Les 7 C de la communication efficace : Clarté, Concision, Cohérence, Correction, Courtoisie, Considération et Complétude
- Identifier les obstacles courants à la communication et comment les surmonter
- Comprendre les styles de communication formels et informels
Maîtrise de la communication verbale
- Articulation et Prononciation : Parler clairement et avec assurance
- Rythme et Ton : Comment paraître professionnel et engageant
- Écoute Active : La clé de conversations efficaces
- Gestion des conversations difficiles et formulation de retours constructifs
Essentiels de la rédaction professionnelle
Écrire avec clarté, précision et concision
- Grammaire et ponctuation : Erreurs courantes et solutions
- Structurer courriels, rapports et lettres commerciales de manière professionnelle
- Choisir le bon ton pour différentes situations professionnelles
Meilleures pratiques en communication numérique par courriel
Étiquette professionnelle des courriels : Ce qu'il faut faire et ce qu'il faut éviter
- Structurer les courriels pour un impact et une efficacité optimaux
- Gérer les communications sensibles ou difficiles par courriel
- Utiliser l'IA et les outils pour vérifier la grammaire et le ton
Closure et Plan d'action
- Points clés et réflexions
- Engagement personnel vers l'amélioration
Méthodologies de formation
- Discussions interactives et exercices – Impliquer les participants à travers des scénarios réels
- Jeu de rôle et simulations – Pratiquer la communication verbale efficace
- Travail en groupe et rétroaction par les pairs – Apprendre des styles d'écriture et d'expression de ses pairs
- Exercices pratiques d'écriture et de révision – Expérience concrète pour améliorer la communication professionnelle
Pré requis
Public cible : Professionnels cherchant à perfectionner leurs compétences en communication verbale et écrite en anglais.
Nos clients témoignent (4)
La bonne relation qui a été établie dès le début avec le formateur et le groupe. Le formateur s'est adapté à la dynamique de l'équipe et a parfaitement compris nos besoins. C'était à la fois très utile et amusant.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
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l'enseignant
Maria Tudela - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
Traduction automatique
La manière dont Sarah mène le cours et explique les choses.
Maria Garcia Donday - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
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Monika m'a inspirée ; elle possède de excellentes compétences en communication, s'exprime clairement et de manière très directe, ce que j'admire beaucoup.
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
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