Grazie per aver inviato la tua richiesta! Uno dei nostri team membri ti contatterà a breve.
Grazie per aver inviato il tuo prenotazione! Uno dei nostri team membri ti contatterà a breve.
Struttura del corso
Identificazione e analisi delle parti interessate
- Chi sono le parti interessate?
- Tipologie di parti interessate
- Formali e informali
2. Analisi delle parti interessate
- Livello di influenza e modalità di coinvolgimento
- Aspettative ed esigenze specifiche
3. Strategie di gestione
- Mappatura delle parti interessate
Lavorare con le parti interessate
- Comunicazione con le parti interessate
- Adattamento del messaggio in base al destinatario
2. Gestione dei conflitti
- Conflitti d’interesse
3. Costruzione delle relazioni
- Fiducia e credibilità
4. Mantenimento del coinvolgimento
- Monitoraggio costante delle relazioni
Requisiti
- Esperienza professionale in ruoli che richiedono collaborazione tra reparti o interazioni con i clienti.
- Conoscenze di base sui cicli di vita dei progetti e sulle strutture organizzative (livello intermedio).
-
Competenze principali:
- Esperienza nella partecipazione o nella conduzione di riunioni di progetto.
- Comprensione elementare delle differenze tra clienti interni ed esterni.
Destinatari:
- Project manager.
- Analisti.
- Leader di team.
- Consulenti.
14 ore
Recensioni (1)
Amichevole, molte pause per riflettere su ciò che abbiamo imparato e persona molto simpatica.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Corso - Agile Business Analysis
Traduzione automatica