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Struttura del corso
1. Eccellenza Tecnica e di Qualità
- Pensiero analitico e risoluzione dei problemi per l'eccellenza operativa
- Garanzia di qualità, conformità e rispetto degli standard professionali
- Promozione dell'innovazione e del miglioramento continuo nella consegna tecnica
2. Pensiero Critico e Processo Decisionale
- Framework per il processo decisionale strutturato in condizioni di incertezza
- Bilanciamento del ragionamento analitico con la risoluzione creativa dei problemi
- Applicazione di giudizio e integrità in scenari aziendali complessi
3. Esperienza Eccellente per il Cliente
- Comprensione dei bisogni del cliente e degli obiettivi aziendali
- Costruzione e mantenimento di relazioni di fiducia con i clienti
- Erogazione di valore sostenibile e preservazione dell'integrità professionale
4. Comunicazione Strategica e Influenza
- Comunicare con impatto e chiarezza
- Gestire le aspettative degli stakeholder in diverse aree aziendali
- Influenzare i risultati attraverso empatia e persuasione
5. Esperienza delle Persone e Leadership
- Sviluppo della consapevolezza di sé e dell'intelligenza emotiva
- Empowerment e motivazione dei team attraverso inclusione e collaborazione
- Guidare con adattabilità in ambienti dinamici
6. Promozione della Collaborazione e dell'Engagement del Team
- Creare una cultura della fiducia, del feedback e della responsabilità condivisa
- Allineare gli obiettivi del team alla visione organizzativa
- Riconoscere e sfruttare i punti di forza individuali per un successo collettivo
7. Crescita Continua e Sviluppo Professionale
- Creare abitudini per l'apprendimento lifelong e il potenziamento delle competenze
- Coaching e mentoring per il miglioramento delle prestazioni
- Tradurre l'apprendimento in risultati aziendali misurabili
8. Pratica Integrata e Riflessione
- Applicazione dei concetti appresi a sfide lavorative reali
- Esercitazioni collaborative per rafforzare le competenze chiave
- Sviluppo di piani d'azione personali per l'eccellenza professionale
Sintesi e Prossimi Passi
- Riflessione sulle intuizioni chiave e sulle loro applicazioni
- Impegno per la crescita continua della leadership
- Linee guida e risorse per lo sviluppo continuo
Requisiti
- Esperienza in ruoli rivolti al cliente o di gestione
- Familiarità con gli standard organizzativi e le pratiche di qualità
- Interesse a sviluppare competenze in materia di leadership e innovazione
Pubblico di Riferimento
- Manager e professionisti senior
- Direttori e leader senior coinvolti nell'engagement con i clienti
- Partner che cercano di migliorare le prestazioni del team e l'impatto sul cliente
7 ore
Recensioni (1)
Rafforzare i livelli di autorità nel mio team.
Jeff Chang - Unigen
Corso - Leadership 101
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