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Struttura del corso

1. Eccellenza Tecnica e di Qualità

  • Pensiero analitico e risoluzione dei problemi per l'eccellenza operativa
  • Garanzia di qualità, conformità e rispetto degli standard professionali
  • Promozione dell'innovazione e del miglioramento continuo nella consegna tecnica

2. Pensiero Critico e Processo Decisionale

  • Framework per il processo decisionale strutturato in condizioni di incertezza
  • Bilanciamento del ragionamento analitico con la risoluzione creativa dei problemi
  • Applicazione di giudizio e integrità in scenari aziendali complessi

3. Esperienza Eccellente per il Cliente

  • Comprensione dei bisogni del cliente e degli obiettivi aziendali
  • Costruzione e mantenimento di relazioni di fiducia con i clienti
  • Erogazione di valore sostenibile e preservazione dell'integrità professionale

4. Comunicazione Strategica e Influenza

  • Comunicare con impatto e chiarezza
  • Gestire le aspettative degli stakeholder in diverse aree aziendali
  • Influenzare i risultati attraverso empatia e persuasione

5. Esperienza delle Persone e Leadership

  • Sviluppo della consapevolezza di sé e dell'intelligenza emotiva
  • Empowerment e motivazione dei team attraverso inclusione e collaborazione
  • Guidare con adattabilità in ambienti dinamici

6. Promozione della Collaborazione e dell'Engagement del Team

  • Creare una cultura della fiducia, del feedback e della responsabilità condivisa
  • Allineare gli obiettivi del team alla visione organizzativa
  • Riconoscere e sfruttare i punti di forza individuali per un successo collettivo

7. Crescita Continua e Sviluppo Professionale

  • Creare abitudini per l'apprendimento lifelong e il potenziamento delle competenze
  • Coaching e mentoring per il miglioramento delle prestazioni
  • Tradurre l'apprendimento in risultati aziendali misurabili

8. Pratica Integrata e Riflessione

  • Applicazione dei concetti appresi a sfide lavorative reali
  • Esercitazioni collaborative per rafforzare le competenze chiave
  • Sviluppo di piani d'azione personali per l'eccellenza professionale

Sintesi e Prossimi Passi

  • Riflessione sulle intuizioni chiave e sulle loro applicazioni
  • Impegno per la crescita continua della leadership
  • Linee guida e risorse per lo sviluppo continuo

Requisiti

  • Esperienza in ruoli rivolti al cliente o di gestione
  • Familiarità con gli standard organizzativi e le pratiche di qualità
  • Interesse a sviluppare competenze in materia di leadership e innovazione

Pubblico di Riferimento

  • Manager e professionisti senior
  • Direttori e leader senior coinvolti nell'engagement con i clienti
  • Partner che cercano di migliorare le prestazioni del team e l'impatto sul cliente
 7 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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