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課程簡介
1. 技術與品質卓越
- 運用分析思維與解決問題能力,達成運營卓越
- 確保品質、合規性並遵循專業標準
- 在技術交付中鼓勵創新與持續改進
2. 批判性思維與決策
- 在不確定性下進行結構化決策的框架
- 平衡分析推理與創意問題解決
- 在複雜商業情境中運用判斷力與誠信
3. 卓越的客戶體驗
- 理解客戶需求與商業目標
- 建立並維持受信任的客戶關係
- 交付可持續的價值並秉持專業誠信
4. 戰略溝通與影響力
- 以影響力與清晰度進行溝通
- 管理跨業務領域的利害關係人期望
- 透過同理心與說服力影響結果
5. 人員體驗與領導力
- 發展自我認知與情緒智力
- 透過包容與協作賦能及激勵團隊
- 在動態環境中以適應性進行領導
6. 促進團隊協作與投入
- 建立信任、回饋與共同責任的文化
- 使團隊目標與組織願景保持一致
- 辨識並運用個人優勢以達成集體成功
7. 持續成長與專業發展
- 建立終身學習與技能提升的習慣
- 透過教練與指導提升績效
- 將學習轉化為可衡量的商業成果
8. 整合實務與反思
- 將所學概念應用於實際職場挑戰
- 透過協作演練強化核心能力
- 制定追求專業卓越的个人行動計畫
總結與後續步驟
- 反思關鍵見解與應用
- 承諾持續的領導力成長
- 提供持續發展的指引與資源
最低要求
- 具備對客或管理角色經驗
- 熟悉組織標準與品質實務
- 對發展領導力與創新技能有興趣
目標學員
- 經理人及高階專業人士
- 參與客戶互動的總監及高階領導者
- 希望提升團隊績效與客戶影響力的合夥人
7 小時
客戶評論 (1)
与我的团队加强权限级别。
Jeff Chang - Unigen
課程 - Leadership 101
機器翻譯