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課程簡介
管理入門
現代管理中的領導能力
帶領工作者團隊
- 管理風格
- 根據團隊發展階段選擇高效管理風格
- 理想經理人的圖像。分析自身的領導風格
- 分析自身作為團隊領導者的人格強弱項,並識別發展潛力
- 高效團隊的特徵
- 協調活動以達成既定目標
組織中的溝通
- 語言與非語言溝通的基礎
- 個人溝通風格
- 溝通障礙
- 提問技巧
- 主動聆聽的艺术
- 建設性批評
- 給予回饋
- 解決通話中的困難情境
- 溝通網絡
- 資訊流動模型及其優化
員工團隊衝突解決的選修技巧
- 衝突的本質與類型
- 衝突的主要來源
- 處理衝突時的行為風格及爭議中的適切行為
- 在團隊工作中斷言性與發展性地利用衝突
- 衝突情境中應用的策略
- 衝突管理
- 衝突解決的主要方法
- 衝突中的情緒處理
- 溝通與衝突解決的障礙。語言與非語言層面
激勵團隊管理
- 動機的運作原理
- 組織中激勵員工的因素
- 動機類型
- 經濟激勵的原則
- 無形資源激勵的原則
- 心理激勵原則
- 回饋與評估
- 語言在激勵中的重要性
有效管理時間及其使用的能力
- 時間管理矩陣
- 掌控個人時間及應對時間擄匪
- 時間規劃技巧
- 授權與委派
教練技術
- 定義與應用方式
- 個別參與者的角色
- 深度回饋.
培訓總結
最低要求
本課程性質通用,參與無需具備專業知識
14 小時
客戶評論 (2)
人員、聲音、示例以及培訓和呈現的方式
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
課程 - Team Building and Management
機器翻譯
所有列表中的主題都已涉及,但培訓師根據小組的問題進行了調整
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
課程 - Team Building and Management
機器翻譯