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課程簡介

管理入門

現代管理中的領導能力

帶領工作者團隊

  • 管理風格
  • 根據團隊發展階段選擇高效管理風格
  • 理想經理人的圖像。分析自身的領導風格
  • 分析自身作為團隊領導者的人格強弱項,並識別發展潛力
  • 高效團隊的特徵
  • 協調活動以達成既定目標

組織中的溝通

  • 語言與非語言溝通的基礎
  • 個人溝通風格
  • 溝通障礙
  • 提問技巧
  • 主動聆聽的艺术
  • 建設性批評
  • 給予回饋
  • 解決通話中的困難情境
  • 溝通網絡
  • 資訊流動模型及其優化

員工團隊衝突解決的選修技巧

  • 衝突的本質與類型
  • 衝突的主要來源
  • 處理衝突時的行為風格及爭議中的適切行為
  • 在團隊工作中斷言性與發展性地利用衝突
  • 衝突情境中應用的策略
  • 衝突管理
  • 衝突解決的主要方法
  • 衝突中的情緒處理
  • 溝通與衝突解決的障礙。語言與非語言層面

激勵團隊管理

  • 動機的運作原理
  • 組織中激勵員工的因素
  • 動機類型
  • 經濟激勵的原則
  • 無形資源激勵的原則
  • 心理激勵原則
  • 回饋與評估
  • 語言在激勵中的重要性

有效管理時間及其使用的能力

  • 時間管理矩陣
  • 掌控個人時間及應對時間擄匪
  • 時間規劃技巧
  • 授權與委派

教練技術

  • 定義與應用方式
  • 個別參與者的角色
  • 深度回饋.

培訓總結

最低要求

本課程性質通用,參與無需具備專業知識

 14 小時

人數


每位參與者的報價

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