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Zendesk pour le service aux employés

Traitez vos employés aussi bien que vos clients

Offrez aux employés l’assistance qu’ils méritent grâce à une solution de service intuitive qui accompagne chaque étape de la vie professionnelle. Zendesk AI aide votre équipe à apporter des résolutions rapides afin que chacun puisse se concentrer sur ce qui compte le plus.

Service aux employés pour les équipes informatiques

Aidez votre équipe informatique à travailler plus intelligemment, pas plus dur. Notre solution est conçue pour automatiser les demandes courantes, rationaliser les workflows et assurer le bon fonctionnement de vos systèmes au fil de votre évolution.

Service aux employés pour les RH

Optimisez la productivité de votre équipe RH. Notre logiciel est facile à configurer, et Zendesk AI aide votre équipe à répondre aux questions courantes. Ainsi, vos spécialistes peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus : vos collaborateurs.

Pourquoi Zendesk

Configuration rapide, résolution accélérée

Capture d’écran d’un centre d’aide avec une requête dans la barre de recherche
Diagrame d’un arbre décisionnel pour les workflows
Illustration de l’automatisation IA
Illustration de champs de données masqués

Une solution simple qui est appréciée des employés et libère une plus grande productivité, que vous obteniez ou fournissiez l’assistance.

Capture d’écran d’un centre d’aide avec une requête dans la barre de recherche

Témoignages clients


Tesco
« Nos collègues jouent un rôle central dans l’expérience client. Ils apportent de la valeur à nos clients, c’est pourquoi il est essentiel de leur donner les moyens de bien faire leur travail. »

Adam Bruce

Chef de produit – Service d’assistance,
Aide et automatisation chez Tesco

Lire le témoignage complet

La protection Zendesk

Notre sécurité est toujours sur le qui-vive

Une sécurité à la pointe du secteur, qui protège les informations sensibles.

Découvrez comment

Conçue pour l’avenir

Nous prenons des mesures concrètes pour atteindre la neutralité carbone.

Notre promesse

Adoptez la référence

Plus de 100 000 expériences client et collaborateur exceptionnelles passent par Zendesk

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