Zendesk pour le service aux employés

Traitez vos employés aussi bien que vos clients

Offrez aux employés l’assistance qu’ils méritent grâce à une solution de service intuitive qui accompagne chaque étape de la vie professionnelle. Zendesk AI aide votre équipe à apporter des résolutions rapides afin que chacun puisse se concentrer sur ce qui compte le plus.

Service aux employés pour les équipes informatiques

Aidez votre équipe informatique à travailler plus intelligemment, pas plus dur. Notre solution est conçue pour automatiser les demandes courantes, rationaliser les workflows et assurer le bon fonctionnement de vos systèmes au fil de votre évolution.

Service aux employés pour les RH

Optimisez la productivité de votre équipe RH. Notre logiciel est facile à configurer, et Zendesk AI aide votre équipe à répondre aux questions courantes. Ainsi, vos spécialistes peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus : vos collaborateurs.

Pourquoi Zendesk

Configuration rapide, résolution accélérée

Capture d’écran d’un centre d’aide avec une requête dans la barre de recherche

Diagrame d’un arbre décisionnel pour les workflows

Illustration de champs de données masqués

Conçue pour les employés

Une solution simple qui est appréciée des employés et libère une plus grande productivité, que vous obteniez ou fournissiez l’assistance.

Facile à mettre en œuvre, conçue pour évoluer avec vous

IA dédiée à la résolution des tickets

La flexibilité, sans la complexité

Témoignages clients

« Nos collègues jouent un rôle central dans l’expérience client. Ils apportent de la valeur à nos clients, c’est pourquoi il est essentiel de leur donner les moyens de bien faire leur travail. »

Adam Bruce

Chef de produit – Service d’assistance, Aide et automatisation chez Tesco

Lire le témoignage complet