차우나우

ChowNow
차우나우 주식회사
유형사설
산업레스토랑 픽업 및 배송을 위한 온라인 플랫폼
설립됨2011 (2011)
창시자크리스토퍼 웹과 에릭 재피
본부미국 캘리포니아 주 로스앤젤레스
주요인
크리스토퍼 웹(CEO)
에릭 재피(COO).
웹사이트www.chownow.com

차우나우는 고객과 동네 식당을 연결해 주는 온라인 음식 주문 플랫폼이다. 미국 기업가 크리스토퍼 웹과 에릭 재프는 2011년 캘리포니아 주 로스앤젤레스에 본사를 두고 회사를 설립했다.

역사

차우나우라는 회사는 RBC뱅크와 리먼브러더스의 전 직원 크리스토퍼 웹과 전 상업용 부동산 투자자인 에릭 재프가 2011년 설립한 회사다. 이 플랫폼은 2012년 3월에 출시되었다.

2013년 1월 차우나우는 액셀러레이터 런치패드 LA에서 자금을 지원하는 등 400만 달러(약 4억 원)[1][2] 이상을 모금했다. 같은 해, 처음에 인큐베이터 Launchpad LA에 속해 있던 ChouNow는 GRP Partners, James Bailey 그리고 엔젤 투자자들로부터 100만 달러의 시드 라운드를 마쳤다. 확장 및 제품 개선을 위해 업프런트벤처스가 주도하는 라운드에서 1000만 달러 규모의 벤처펀딩 자금을 추가로 조달했다.[3] 차우나우는 2017년 10월 촉매인베스트먼트가 주도한 시리즈B 라운드에서 2000만 달러(약 2000억 원)를 모금해 차우나우의 총 펀딩액을 4000만 달러(약 4000억 원)로 끌어올렸다.[4] ChouNow의 다른 유명한 투자자들로는 GRP Partners, Cany Creek Capital, Clark Landry, Daher Capital, Double M Partners, Karlin Ventures, Launchpad LA, Tiller Partners, Upfront Vents, Velos Partners 등이 있다.[5]

2016년 6월, 차우나우는 우버, 포스트메이트와 제휴하여 Flex Delivery 서비스라는 주문 배송 기능으로 서비스를 강화했다.[6][7][8] 같은 해 8월 차우나우는 미국, 캐나다 전역의 수천 개 식당을 포함해 잠재적 외식업자들이 구글 검색 결과에서 직접 주문을 할 수 있는 기능을 선보였다.[9][10] 2016년 10월, ChouNow는 SaaS 콘텐츠 관리 시스템 및 웹사이트 구축 플랫폼인 Squarespace와 협력하여 ChouNow의 전체 온라인 주문 도구 제품군을 갖춘 레스토랑을 가능하게 했다.[11][12] 차우나우는 2018년 5월 레스토랑 인스타그램 프로필을 통해 고객이 주문할 수 있는 기능을 출시했다.[13]

개요

차우나우의 온라인 주문 기술은 독립 식당들이 자체 브랜드 채널을 통해 주문을 받을 수 있게 해준다.[9][14] 이 회사는 2012년 3월 시카고에서[15] 열린 내셔널 레스토랑 쇼에서 출범했으며 현재 미국 50개 주에서 수천 개의 레스토랑과 파트너십을 맺고 있다.

ChouNow는 소비자 대면 플랫폼을 운영하는 것 외에도 식당들이 개별적으로 주문 앱을 사용자 정의하고 브랜드화할 수 있도록 한다. 레스토랑들은 차우나우의 온라인 주문 기술을 이용해 페이스북 페이지와 인스타그램 프로필을 통해 직접 주문을 받을 수 있다.[16]

작전

차우나우는 식당들이 월 단위로 구독하는 SaaS 모델로 운영된다. 회사는 음식을 준비하거나 배달하지 않는다. 이 음식점은 웹사이트, 모바일 앱, 페이스북, 구글 페이지에서 주문을 받으므로 차우나우는 주문을 처리하고 식당에 다시 연락하여 픽업 또는 배송을 한다. 마지막으로, ChouNow는 식당의 주문으로부터 정보를 수집하여 레스토랑에 이 정보를 제공하여 리마케팅을 한다. 사용자는 ChouNow의 인터페이스에 표시된 온라인 메뉴에서 주문을 한다. 통합 애플페이, 옐프, 구글월렛 등을 통해 식사자의 주문 확인을 받으면 선택한 식당에 전달한다.[17][18] 이 식당은 페이스북 페이지 사이트인 인스타그램에서 주문을 받아 처리한 뒤 식당과 다시 통신해 배달한다. 마지막으로, ChouNow는 그것의 데이터 분석을 위해 식사하는 사람들의 주문으로부터 정보를 수집한다.[19]

참조

  1. ^ "ChowNow Launches As A Food Ordering Platform For Restaurants On Facebook And iOS". Tech Crunch. 2 May 2012.
  2. ^ "ChowNow Raises $3 Million". Los Angeles Business Journal. 16 January 2013.
  3. ^ "ChowNow chews on $10 million to bring online ordering to restaurants". L.A. Biz. 26 March 2015.
  4. ^ Dickey, Megan Rose. "ChowNow, a GrubHub competitor, raises $20 million Series B round". TechCrunch. Retrieved 2017-11-17.
  5. ^ "Venture Capitalists Are Making Bigger Bets on Food Start-Ups". The New York Times. April 28, 2013.
  6. ^ "Uber gets into on-demand deliveries with UberRush". Los Angeles Times. 14 October 2015.
  7. ^ "UberRUSH/ChowNow Rolls Out Food Delivery to Thousands of Restaurants". Eater. 19 January 2016.
  8. ^ "How Delivery Apps Are Joining Forces to Expand Their Market Share The food delivery industry continues to grow". Eater. 22 June 2016.
  9. ^ a b "A new feature aims to bypass GrubHub, Foodler for online orders". The Boston Globe. 16 August 2016.
  10. ^ "ChowNow Partners With Google". PYMNTS. 17 August 2016.
  11. ^ "ChowNow And Squarespace Team Up". PYMNTS. 19 October 2016.
  12. ^ "How ChowNow Stands Out On The Mobile Dining Buffet". PYMNTS. 1 April 2015.
  13. ^ "ChowNow integrates with Instagram". www.fastcasual.com. 2018-05-09. Retrieved 2018-07-02.
  14. ^ "How ChowNow Delivers Mobile Orders For Restaurants, With Christopher Webb". SoCal Tech. 17 January 2013.
  15. ^ "ChowNow lands celebrity chef Thomas Keller and Google HQ as mobile ordering platform clients". 15 May 2014.
  16. ^ "How Restaurants Are Using Technology to Deliver Better Customer Service". Forbes. December 7, 2012.
  17. ^ "Google Wallet lands in ChowNow to bring mobile payments to thousands of small restaurants". VentureBeat. 6 April 2015.
  18. ^ "Food Delivery Service ChowNow Supports Both Google Wallet & Apple Pay ChowNow is leading the delivery app pack in the payment option department". Eater. 6 April 2015.
  19. ^ "3 Technologies to Streamline Restaurant Operations". Hospitality Technology EDGL. 11 November 2016.