Мобильное приложение экстренного оповещения 112 Suomi не сработало должным образом в пятницу, когда было выпущено предупреждение об угрозе со стороны дронов.
Пользователи рассказали Yle, что утром в приложении возникло сразу несколько проблем. Некоторые вообще не получили уведомление на телефон. Другие получили оповещение о тревоге только после того, как открыли приложение. Часть пользователей увидела только сообщение о завершении опасной ситуации.
Кроме того, предупреждение оставалось активным в приложении еще долго после завершения угрозы. Например, некоторые сотрудники Yle заметили в приложении, что сообщение об окончании опасности было отправлено только в 8:12, более чем через час после завершения инцидента.
Генеральный директор Центра экстренной помощи Тайто Вайнио заявил, что приложению 112 Suomi по-прежнему можно доверять, несмотря на сбой утром в пятницу. По его словам, основное предупреждение об угрозе было отправлено должным образом.
– По какой-то причине мы не смогли передать сообщение об окончании опасности в приложение 112. Причина, вероятно, техническая – сейчас мы выясняем детали.
Вайнио отметил, что уведомления могут не сработать, если приложение не обновлено, не включена геолокация или неправильно настроены оповещения.
– В любой системе могут время от времени возникать сбои. Системы, работающие на 100 процентов без сбоев, вряд ли когда-либо появятся. Поэтому всегда должно быть несколько каналов, по которым передается информация, – подчеркнул Вайнио.
Он добавил, что утром в приложении отображалась противоречивая информация о завершении опасной ситуации, и посоветовал доверять сообщениям по телевидению.
В приложении, по крайней мере в сообщении об окончании опасности, регион Уусимаа был отмечен на карте некорректно. Вайнио пояснил, что Центр экстренной помощи получает предупреждение от Министерства внутренних дел и передает его пользователям в неизменном виде.
