Guide · données de l’Index septembre 2026

Ce que l’Index révèle sur la façon dont ChatGPT cite les entreprises

Ce que l’Index AIGROW de septembre 2026 révèle sur les entreprises citées par ChatGPT, ce qu’OpenAI dit de sa manière de parcourir le Web et les mesures à prendre à partir de ces deux sources.

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Publié par Guglielmo Paesano, fondateur d’AIGROW · données sous licence CC BY 4.0
Pour savoir quoi faire ensuite, consultez notre guide pour faire recommander votre entreprise par ChatGPT.

ChatGPT, métiers de proximité

90,5 %des réponses citaient au moins une entreprise

Réponses: 15 142
Noms par réponse: 2,5
Noms repris à la même question: 53,0 %
Citées par aucun autre assistant: 54,7 %

Comment l’Index a été réalisé

ChatGPT recommande des entreprises à partir de ses connaissances et, lorsque la recherche est activée, de ce qu’il trouve sur le Web. Dans l’Index AIGROW de septembre 2026, sans recherche sur le Web, il a cité au moins une entreprise locale dans 90,5 % réponses sur 15 142. Aucune autre IA n’a cité 54,7 % des entreprises qu’il a nommées. Vérifiez chaque assistant séparément.

Ce que l’Index révèle sur ChatGPT

1 402 pages de l’édition septembre 2026, chaque question posée 3 fois, sans recherche sur le Web.

Interrogé sur une entreprise locale, ChatGPT en a cité au moins une dans 90,5 % de ses réponses.
Sur 15 142 réponses concernant des métiers de proximité, 1 446 ne citaient aucune entreprise. Un appel échoué n’est pas compté comme une réponse : 0 appels sur 16 798 ont échoué. Concernant les logiciels, aucune entreprise n’était citée dans 0,0 % réponses sur 1 656.
Quand il citait quelqu’un, il donnait 2,5 noms par réponse.
Métiers de proximité, en ne comptant que les réponses qui citaient une entreprise. Parmi les quatre assistants, le nombre allait de 2,5 pour ChatGPT à 5,4 pour Claude. Concernant les logiciels, ChatGPT en citait 3,2.
À la même question posée de nouveau, il reprenait 53,0 % des noms cités.
Chaque question a été posée 3 fois. Pour chacune, il s’agit de la part des noms apparus dans au moins deux réponses, parmi tous les noms cités. Parmi les quatre assistants, cette part allait de 38,8 % pour Claude à 61,1 % pour Grok.
Parmi les entreprises citées par ChatGPT, 54,7 % ne l’ont été par aucun autre assistant sur la même page.
Cela représente 7 319 entreprises différentes sur 13 377, en ne comptant que les pages où un autre assistant citait aussi une entreprise. Être cité par ChatGPT ne dit pas grand-chose sur vos chances de l’être par les autres.

Comment ChatGPT trouve des entreprises

Sans recherche sur le Web, ChatGPT ne peut citer que les entreprises dont il a appris l’existence pendant son entraînement. C’est ce que mesurent les chiffres ci-dessus. Avec la recherche activée, il consulte le Web. Voici ce qu’en dit OpenAI :

OAI-SearchBot: Parcourt le Web pour la recherche de ChatGPT. Selon OpenAI, un site qui lui bloque l’accès n’apparaîtra pas dans les réponses de recherche de ChatGPT, mais pourra encore figurer sous forme de lien de navigation.
ChatGPT-User: Consulte une page lorsqu’elle est nécessaire pour répondre à la demande d’un utilisateur de ChatGPT.
GPTBot: Collecte des pages pour entraîner les modèles OpenAI. OpenAI le distingue de OAI-SearchBot : un site peut donc bloquer l’un et autoriser l’autre.

Sources : OpenAI, présentation de ses robots d’exploration.

Pour savoir si votre site autorise ces robots d’exploration, utilisez l’outil gratuit de vérification des robots d’exploration IA.

Que faire, dans cet ordre

Les premières étapes prennent un après-midi. Obtenir des mentions sur d’autres sites prend plus de temps, mais c’est ce qui pèse sur les réponses données sans recherche.

Posez à ChatGPT les questions de vos clientsFormulez la question comme le ferait un client, en précisant la ville : un dentiste à Leeds, un comptable à Lyon. Recommencez ensuite dans une nouvelle conversation, car la réponse change : dans l’Index, ChatGPT a repris 53,0 % des noms cités à la même question.gratuitune nouvelle conversation à chaque fois

Autorisez OAI-SearchBotOuvrez robots.txt et vérifiez qu’aucune règle ne bloque OAI-SearchBot, que ce soit une règle qui le nomme ou une règle applicable à tous les robots. Selon OpenAI, une modification prend environ 24 heures pour s’appliquer. Vous pouvez continuer à bloquer GPTBot si vous ne souhaitez pas que vos pages servent à l’entraînement.robots.txtenviron 24 heures

Indiquez clairement qui vous êtes et où vous vous trouvezInscrivez votre nom, votre ville, votre secteur, vos services et vos tarifs dans le texte de la page, pas seulement dans une image ou un PDF. Créez une page pour chaque service principal et reprenez les mêmes informations, mot pour mot, sur votre fiche Google et dans les annuaires professionnels.sur votre sitedu texte, pas des images

Faites parler de vous dans les sources que consultent les assistantsSans recherche sur le Web, un assistant ne peut citer que des entreprises présentes dans les textes dont il a tiré ses connaissances. Les avis, la presse locale et les annuaires professionnels associent votre nom à votre métier et à votre ville dans des contenus publiés par d’autres. Ces contenus n’entrent dans ses connaissances qu’à l’entraînement d’un nouveau modèle.en dehors de votre sitecela prend des mois

Vérifiez aussi les autres assistantsÊtre cité par un assistant ne dit pas grand-chose sur les autres. Le scan gratuit pose les mêmes questions à ChatGPT, Claude, Gemini et Grok, et montre lesquels citent une autre entreprise plutôt que la vôtre.scan gratuitquatre assistants

Les quatre assistants côte à côte

Les mêmes types de questions, posées sans recherche sur le Web. Le nombre de noms par réponse ne tient compte que des réponses qui citaient une entreprise.

Le rapport complet

Assistant	Pages	Aucune entreprise citée, métier de proximité	Noms par réponse	Noms repris à la même question	Citées par aucun autre assistant
ChatGPT	1 402	9,5 %	2,5	53,0 %	54,7 %
Claude	1 400	64,3 %	5,4	38,8 %	69,8 %
Gemini	2 400	0,0 %	5,1	58,5 %	74,3 %
Grok	104	76,5 %	3,3	61,1 %	29,5 %

Ce que cette étude ne montre pas

Sans recherche web: Chaque réponse reposait sur les connaissances déjà acquises par le modèle, sans recherche sur le Web, sans indication de lieu ni historique de conversation. ChatGPT, dans sa propre application et avec la recherche activée, peut répondre autrement.
Avec l’outil de son éditeur: Les premières pages de cette édition sont passées par un revendeur que nous n’utilisons plus, dont les réponses mentionnaient un nom bien plus souvent. Ce guide ne comptabilise que les réponses données par ChatGPT avec l’outil en ligne de commande de son éditeur, sur 1 402 pages. Le rapport consacre une ligne à chaque circuit d’accès.
Un seul mois: Ces chiffres proviennent de l’édition septembre 2026. Un nouveau modèle peut les modifier, et la prochaine édition montrera si c’est le cas.
Ce qu’en dit son créateur: Les indications d’OpenAI sur sa manière de parcourir le Web proviennent de sa propre documentation, consultée en septembre 2026. Vérifiez-les à nouveau avant d’agir.

ChatGPT cite-t-il votre entreprise ?

Le scan gratuit pose à ChatGPT, Claude, Gemini et Grok les questions de vos propres clients et vous montre quelles entreprises ils citent à votre place.

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Édition septembre 2026 · données sous licence CC BY 4.0

Ce que l’Index révèle sur la façon dont ChatGPT cite les entreprises

Interrogé sur une entreprise locale, ChatGPT en a cité au moins une dans 90,5 % de ses réponses.

Quand il citait quelqu’un, il donnait 2,5 noms par réponse.

À la même question posée de nouveau, il reprenait 53,0 % des noms cités.

Parmi les entreprises citées par ChatGPT, 54,7 % ne l’ont été par aucun autre assistant sur la même page.

ChatGPT cite-t-il votre entreprise ?

Interrogé sur une entreprise locale, ChatGPT en a cité au moins une dans 90,5 % de ses réponses.

À la même question posée de nouveau, il reprenait 53,0 % des noms cités.

Parmi les entreprises citées par ChatGPT, 54,7 % ne l’ont été par aucun autre assistant sur la même page.