Zweite Erfahrung: habe am Black Friday ein Stativ und eine Tasche bestellt. Danach habe ich in einem anderen Shop es noch günstiger gefunden und gleich am Wochenende die Bestellung hier storniert.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Die Gitzo-Produkte liebe ich – dafür 5 Sterne. Hier bewerte ich mein letztes Einkaufserlebnis. • Das Produkt (Gummifüße für mein Stativ) ist wie immer klasse, keine Frage. • Ihre Produkte... Mehr ansehen
Die Produkte sind gut, aber in hartem Einsatz könnten noch Details verbessert werden. Sicherung von Schrauben, Gummiring, die nicht abgestraft werden können. Ansonsten eine Top-Marke:-). Der Service f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich erwarb in den letzten Wochen das Tripodstativ Systematic 3 + Gimbal + Rucksack. Dazu eine zweite Schnellwechselplatte, um nicht zwischen Objektiv und Stativ lfd. wechseln zu müssen. Alles funkt... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Discover Gitzo: tripods, monopods, tripod heads and other professional photography accessories in carbon fibre.
Kontaktinformationen
Via Valsugana, 100, 36022, Cassola (VI), Italien
- www.gitzo.com
4,4
Hervorragend
425 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Herr Nowak,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wwir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Gitzo Traveler Zentrischer Kugelkopf!
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Die Produkte sind gut
Die Produkte sind gut, aber in hartem Einsatz könnten noch Details verbessert werden. Sicherung von Schrauben, Gummiring, die nicht abgestraft werden können. Ansonsten eine Top-Marke:-). Der Service funktioniert auch gut.
11. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewetung. Wir freuen uns, dass unser Service gut funktioniert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Zweite Erfahrung
Zweite Erfahrung: habe am Black Friday ein Stativ und eine Tasche bestellt. Danach habe ich in einem anderen Shop es noch günstiger gefunden und gleich am Wochenende die Bestellung hier storniert.
Die Ware wurde trotzdem am kommenden Montag gesendet aber die Rückgabe akzeptiert.
Die Rückzahlung war auch schnell.
Es tut mir leid für die entstandenen Kosten (zwei Mal eine kostenlose internationale Sendung) aber sonst bin ich mit dieser Erfahrung sehr zufrieden.
Und Sie profitieren davon vielleicht nicht direkt als Shop aber als Hersteller. Habe bereits eine sehr umfangreiche Sammlung von Ihren Produkten.
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Igor,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir würden uns freuen, von Ihnen bald wiederzuhören.
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Gute Ware schnell geliefert
13. August 2024
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Andreas,
vielen Dank für Ihre Bewertung; es freunt uns sehr, dass Ihre Bestellung bei Ihnen schnell angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Schnelle und gute Lieferung.
13. August 2024
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Herr Elmer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Ihre Meinung über unsere Produkten mit uns teilen möchten, setzen Sie sich gerne mit uns unter folgendem Link in Verbindung:
https://www.gitzo.com/de-de/customer-service/kontakt/
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Die bestellte Stativtasche war zu…
Die bestellte Stativtasche war zu klein, die Rücksendung und Erstattung erfolgte unkompliziert und schnell. Gute Produkte und guter Service.
*****
22. Juni 2024
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Herr Lutz,
vielen Dank für Ihre Bewertung; wir sind jederzeit da, um den besten Service zu leisten.
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Unkomplizierte Garantieabwicklung
Super schneller und netter Kontakt. Garantiefall wurde ohne Probleme bearbeitet und entsprechende Ersatzteile umgehend versendet!
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gitzo
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Falls Sie noch etwas benötigen, setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Ich bin sehr zufrieden.
17. Mai 2024
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Andreas,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, das zu lesen!
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Antwort von Gitzo
Sehr geehrte Damen und Herren.
vielen Dank für die tolle Bewertung; wir würden uns freuen, von Ihnen bald wiederzuhören.
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Top Ware
Top Ware, super verarbeitet, funktionell - einfach Klasse!!
Der Boden des Ruchsacks ist aus Stoff (Kunstfaser) mal sehen wie empfindlich der im Gebrauch ist.
28. April 2024
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Herr Homrighausen,
wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen.
Noch einmal vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Drei Sterne
Drei Sterne, weil telefonisch nicht erreichbar beziehungsweise keine Telefonnummer einsehbar und zu teuer Ansonsten ok
4. April 2024
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Herr Wilmsen,
wir sind telefonisch leider nicht erreichbar aber Sie können sich mit uns jederzeit unter folgendem Link in Verbindung setzen:
https://www.gitzo.com/de-de/customer-service/kontakt/
Wir sind hier jederzeit erreichbar und unterstützen Sie gerne.
Noch einmal vielen Dank.
Mit fruendlichen Grüßen
Gitzo Team
Nach 86 Tagen 1 von 2 Q-Mängeln behoben
Ich wurde von GITZO gebeten eine Bewertung zum Servicefall meines gut zwei Jahre alten Stativs Gitzo Mountaineer 3542L abzugeben. Aber was soll ich sagen:
Reklamation von 2 Qualitätsmängeln | 86 Tage | 50% gelöst | 23 Mails von GITZO | 8 Mails von mir | mehrfach geschlossener Fall wenngleich ungelöst | vielfache Beteuerung "Wir möchten erstklassigen Kundenservice bieten" - ob das gelungen ist, vermag jeder selbst zu beurteilen. Aus meiner Sicht wurde deutlich mehr Energie in die Verwaltung des Servicefalles (Fall auf - Fall zu - Fall auf - ...) als in die Kundenzufriedenheit investiert.
Rekla 1 (nach 86 Tagen Ersatzteil zum Selbsteinbau erhalten): Dichtungsring ist nach 3 Stunden bei -5 °C spröde geworden und zerbröselt
Rekla 2 (Prüfung mit den Kollegen der Qualitätsabteilung, habe auch keine Hoffnung mehr): Gewinde Mittelsäule unsauber gearbeitet, kratzt, läuft hackelig und hat hohes Losbrechmoment.
Fazit: der Service kann dem eigenen Anspruch zumindest in diesem Fall nicht nicht im Entferntesten gerecht werden.
28. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Herr Kelkar,
vielen Dank für Ihre Bewertung; wir werden mit Ihnen schnellstmöglich Kontakt aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Der Mercedes unter den Stativen im Sonderangebot
Schnelle Lieferung. Gute Kommunikation. Gute Preise
19. Jänner 2024
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Herr Engelhardt,
vielen Dank für Ihre Bewertung; es ist für uns eine Freude, dass Sie das perfekte Produkt gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Qualität der Produkte
Qualität der Produkte. Mir bekannt. Keine Überraschung.
Preis / Leistung wird immer schwächer.
29. Dezember 2023
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Herr Kahmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden besser verstehen, was Sie von unseren Produkten meinen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich mit uns unter folgendem Link in Verbindung zu setzen:
https://www.gitzo.com/de-de/customer-service/kontakt/
Wir würden uns freuen, von Ihnen bald wiederzuhören.
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Herr Fuchs,
vielen Dank für Ihre Bewertung; unser Team grüßt freundlich zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Problemlose Abwicklung
Problemlose Abwicklung, blitzschneller Versand (obwohl aus dem Ausland!).
27. Dezember 2023
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Markus,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ja, wir versenden aus Italien und freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Leider habe ich ein defektes Stativ…
Leider habe ich ein defektes Stativ erhalten. Seit nun drei Wochen passierte nichts, obwohl ich dem Verkäufer es sofort gemeldet habe .. Ich bin Fotograf und kann ohne das Stativ nicht arbeiten. Wer kann mir helfen?
7. Dezember 2023
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Herr Lewandovski,
vielen Dank für Ihre Bewertung; wir bedauern die Umstände sehr.
Wir haben mit Ihnen schon Kontakt aufgenommen und bitten noch einmal die Umstände zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Winni,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung; wir würden uns freuen, von Ihnen bald wiederzuhören.
Mit freundlichen Grüßen
Gitzo Team
Sehr gute perrsönliche Betreuung
Es störte: Irgendwelche Automatismen führten ständig zu Benachrichtigungen, mein "case" wäre geschlossen und alles erledigt ... obwohl nichts erledigt war. Sehr positiv: Rückfragen zu diesen merkwürdigen Antworten wurden kompetent, hilfsbereit und freundlich von einer Dame namens "Elena" beantwortet. Ich hatte stets das Gefühl, von einem "richtigen" Menschen betreut zu werden. Das war sehrwohltuend.
24. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Herr Altmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung; wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese zu schreiben.
Es war für mich ein Vergnügen, Ihnen unterstützen zu können und freue mich sehr über Ihr positives Feedback.
Ich bedanke mich noch einmal bei Ihnen und würde mich freuen, von Ihnen bald wiederzuhören.
Mit freundlichen Grüßen
Elena von Ihrem Gitzo Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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