Igor

Ich hatte mit Trip.com eine positive Erfahrung.
Ich hatte noch nie von Trip.com gehört. Bei der Suche im Netz nach dem besten Preis für einen Gabelflug bin auf Trip.com gestossen.
Flug hat über 1800€ gekostet aber bei den anderen Anbietern wäre es weit über 2000€.
Bei dem Wunsch nach der Reiseänderung war ein günstiges Stornieren leider nicht möglich (habe auch selbst keine Absicherung dafür gebucht).
Auch in der Zwischenzeit kam wegen der politischen Situation im Nahosten die Email, dass einer der Flüge (Madrid-Tel Aviv) nicht stattfinden wird. Bei der Nachfrage wurde es geprüft und mir geantwortet, dass Flug stattfindet.
Am Ende hat alles funktioniert und ich wurde immer mit der aktuellen Information zu den Flügen versorgt.
Danke!

Ich war früher mit dem Vertrag und Netzabdeckung zufrieden.
Welche Punkte ich jetzt negativ betrachte:
Vertrag ist nicht, wie früher versprochen, nach Ablauf der Mindestzeit monatlich kündbar.
Ein kriminelles Verhalten der Mitarbeiter bei den Werbeanrufen. Man achtet bereits darauf, nicht "ja" zu sagen und antwortet nur mit vollen Sätzen um später eine falsch interpretierte Zusage zum neuen Vertrag zu vermeiden.
Trotzdem kommt nach dem Gespräch eine Email mit der Bestätigung von einem neuen verlängerten Vertrag, dem man gar nicht zugestimmt hat. Wenn man Klarmobil anruft und sich beschwert, keiner kann es erklären und es bleibt nur zu kündigen.
Bitte schreiben Sie mir hier nicht Ihr übliches "kontaktieren Sie uns" etc. Ich habe es bereits getan und werde es in Zukunft nicht mehr tun.
Das ist aktuell Ihre offizielle Firmenpolitik und es bleibt bei ihnen auch weiter dabei trotz Ihren Ausreden.
Ich werde jegliche Werbeanrufe von Klarmobil meiden und gleich auflegen.

In ihren Antworten, schreiben Sie:
"Zögern Sie nicht mit Ihren Fragen".
Ich zögere ja nicht und frage bereits zum wiederholten Mal - warum wird Geld der Kunden innerhalb vom EU-Raum in den US-Dollars angelegt?
Es bringt jedes Mal große Verluste, sowohl beim Einzahlen als auch beim Auszahlen.
Ich zweifle daran, dass man überhaupt mit US-Währung arbeitet. Es ist vermutlich eine Masche, um die Kursdifferenz in die eigene Tasche zu kassieren.
In Ihrer letzten Antwort haben Sie bestätigt, dass es ihre gängige Praxis ist, aber nicht erläutert - warum.
Weil Sie wahrscheinlich keine logische Erklärung dazu haben.

Hallo, ich frage jetzt zum dritten Mal: warum wird Geld der Kunden innerhalb der Euro-Zone in US-Dollar angelegt? Es bringt bei Ihrem Kurswechsel sehr hohe Verluste. Schicken Sie mich bitte nicht wieder zum Kundenservice, sondern antworten hier. Ich werde weiter es jeden Monat fragen. Danke!

Habe hier ein Leica Fernglas bestellt. Der beste Preis, neue Ware, exzellent verpackt. Die Bestellung war am Sonntag, die Ware wurde am Montag verschickt. Danke schön, uneingeschränkt zu empfehlen!

Vor einem Monat habe ich hier eine negative Rezension verfasst. Sie haben mir versprochen: "Wir werden Ihren Kommentar berücksichtigen und an das zuständige Team weiterleiten". Bitte, beantworten Sie, was hat "das zuständige Team" geantwortet? Warum wird innerhalb der Euro-Zone Geld von Kunden von Euro in die US-Dollar und zurück konvertiert? Ich bin sicher, dass es in Wirklichkeit nicht passiert und Unternehmen sich die Differenz vom Anfang an in die Tasche kassiert.
"Liebe Grüße" ))

Bis jetzt meine schlimmste Erfahrung mit einem Neobroker.
Habe mich durch die positiven Bewertungen hier täuschen lassen. Übrigens, wie entsteht solche positive Statistik: manche User schreiben eine 5-Sterne Rezension über eToro 3 oder 5 Mal und sonst keine (Fake Accounts?).
Was vom Anfang an irritierend war, Adresse vom eToro ist auf Zypern (Euro Zone seit 2008), meine Adresse ist in Deutschland (auch eine Euro Zone). Trotzdem wird Geld zunächst auf ein Konto in US Dollars nach einem sehr ungünstigen Kurs konvertiert. Es gibt in Einstellungen keine Möglichkeit, nur in Euro alles machen zu lassen.
Wenn man auf Chat Funktion drückt, vergehen ein Paar Sekunden und dann wird man zurück auf seine ursprüngliche Seite ohne Kontakt zu haben retourniert.
Mir reicht, ich möchte mein Geld zurück auf mein Referenzkonto bei der Hausbank überweisen.
Insgesamt nach drei Änderungen von der Summe (die ich ich auch bestätigen muss, sonst bekomme ich nichts) habe ich gleich am Anfang fast zwei Prozent Verlust!
Schaut lieber bei Finanzfluss.de die Erfahrungen der Kunden mit einer Durchschnittsnote 2,6. Die spiegeln objektiver die Statistik wieder!
Ich werde meine Erfahrung hier noch ein Paar Mal veröffentlichen.
Einziges Positive - Geld wurde zügig zurück überwiesen.
Ich möchte von eToro keinen Standardsatz über „hier können Sie unseren Kundenservice anrufen“ hören.

Sehr gute Auswahl im Online Shop, sehr konkurrenzfähige Preise.
Habe die letzte Woche hier zwei Mal bestellt (MagicBalance und U-Platte von Novoflex) und bereits am nächsten Tag die Ware bekommen.
Danke, sehr zu empfehlen!

Ich habe hier bereits drei Mal teure Produkte (von Arca-Swiss) bestellt, letztes Mal retourniert.
Immer eine allerbeste Erfahrung. Die besten Preise im Netz, dazu manchmal Aktionen mit Rabatt, schnelle Lieferung in einer sehr guten Verpackung. Bei der Retour eine sehr schnelle Erstattung. Meine volle Empfehlung.

Es ist meine erste und leider die negative Erfahrung auf dem Aktien- und Investitionsmarkt.
Was am Anfang sehr offiziell und professionell erscheint, entpuppt sich als sehr schwach. Kaum Renditen und dazu sehr hohe Kosten.
Z. B. nach dem Zollkrieg Trump-China vor ein Paar Monaten war eine Finanzkrise mit einem Aktiensturz.
Seitdem sind die Aktienmärkte wieder auf dem Weg nach oben und sind bereits auf dem Niveau über den Zustand vor der Krise. Das sieht man aber bei Bevestor Akkount gar nicht. Nach dem Abfall um ca. 10% bewegt sich hier kaum etwas oder geht geringgradig nach unten. Dazu, um die Kunden zu trösten oder täuschen (?) zeigt man nicht mehr den realen Kursverlust in Euro, sondern nur ein Bruchteil davon. Man kann es nur noch in %-Zahl sehen.
Heute habe ich endlich gekündigt. Schade um Verlust aber ich habe dem Bevestor genug Zeit gelassen (fast 3,5 Jahre). Zumindest, was gut war, nach ca. 3-4 Tagen hatte ich mein Geld wieder auf dem Bankkonto.

Alle schreiben hier negative Bewertungen. Sicher zu Recht, leider sind die Menschen überwiegend bei der nagativen Erfahrung mit den Bewertungen aktiv. Positives nimmt man als selbstverständlich.
Ich hatte die letzte Zeit zwei Mal Pakete mit UPS bekommen. Jedes Mal nicht die schnellste Lieferung aber unterscheidet sich kaum von den Mitbewerbern. Ansonsten eine positive Erfahrung.

Zweite Erfahrung: habe am Black Friday ein Stativ und eine Tasche bestellt. Danach habe ich in einem anderen Shop es noch günstiger gefunden und gleich am Wochenende die Bestellung hier storniert.
Die Ware wurde trotzdem am kommenden Montag gesendet aber die Rückgabe akzeptiert.
Die Rückzahlung war auch schnell.
Es tut mir leid für die entstandenen Kosten (zwei Mal eine kostenlose internationale Sendung) aber sonst bin ich mit dieser Erfahrung sehr zufrieden.
Und Sie profitieren davon vielleicht nicht direkt als Shop aber als Hersteller. Habe bereits eine sehr umfangreiche Sammlung von Ihren Produkten.

Immer nur die allerbeste Erfahrung!
Nicht dass es jetzt wie eine Werbung klingt: ich bin mehr als zufrieden mit diesem Shop.
Gute Auswahl von hochwertigen Outdoor Produkten, regelmäßige Aktionen mit Rabatten, gute telefonische Beratung, exzellentes Service bei technischen Problemen mit Produkten (z. B. jetzt bei einem Gaskocher).
Nur zu empfehlen!

Bei mir war Mietwagen über AXA versichert. Habe selbst im Urlaub Schaden verursacht. Die Kommunikation mit AXA war auf Deutsch aber mit englischer Email Adresse. Nach Senden der erforderlichen Unterlagen kam schnell die Genehmigung der Rückerstattung und die Zahlung.

Ich habe Billiger-Mietwagen bereits drei mal bewertet, zwei mal maximal positiv und jetzt zunehmend negativer.
Ich habe geschätzt 10-20 Tausend € hier in die Buchungen investiert (über 10 Jahre mehrmals jährlich und auf jedem Kontinent) aber muss mich leider in der Zukunft neu au dem Markt orientieren.
Was ich und viele anderen Kunden am meisten bemängeln möchte - Fehlen von jeglichem Service bei Problemen. Wenn man keine Probleme hat, dann ist alles hier perfekt. Wehe, wenn man um Hilfe hier bietet. "Wir sind nur Vermittler"- typische Antwort. Mit den Problemen mit dem Autovermieter, Versicherung etc. muss der Kunde sich selbst beschäftigen. So werde ich wahrscheinlich bei meinen Kosten für die Selbstbeteiligung bei letzter Buchung auf Mauritius sitzen bleiben.
Als Alternative nehme ich in Zukunft Booking.com. Da hat man alles aus einer Hand: Hotels, Flüge und Mietautos. Bei den Problemen hatte ich bis jetzt ein extrem kulantes Service. Und was jetzt wichtig ist, Mietwagen ohne Selbstbeteiligung ist bei Billiger-Mietwagen um die Hälfte oder doppelt so teuer, wie mit Selbstbeteiligung durch Erstattung. Wie man sieht, die Rückerstattung bekommt nicht so leicht. Bei Booking.com ist es ohne Selbstbeteiligung deutlich günstiger.
Schade... Ich schreibe nicht gerne etwas negatives über die Anbieter, mit denen ich früher zufrieden war.

Einer der besten Dienstleister auf dem Reisemarkt oder für mich aktuell der beste!
Ich buche mehrmals im Jahr hier Unterkünfte, Flüge, Mietwagen.
Das wichtigste, was einen guten Dienstleister von den anderen unterscheidet - ist die Problemlösung. Ab und zu gibt es überall Probleme. Z. B. stand ich vor kurzem vor einer Unterkunft und kein Gastgeber war da. Da ist aber Booking.com vorbildlich. Man bekommt zeitnah eine schnelle und sehr kulante Lösung.
Ich bin hier zufrieden!

Bin sehr zufrieden. Gute Konditionen für Festgeld. Kostenloses Girokonto und Kreditkarte. Manchmal Probleme mit Banking App aber sehr nette und kompetente Hilfe.

Es war meine erste Erfahrung mit dem Gitzo Onlineshop.
Habe hier eine Gitzo Stativtasche Serie 4 bestellt.
Nach zwei Wochen Wartezeit auf Lieferung habe ich selbst nachgefragt, wo die Ware ist. Die Stativtasche befand sich bei einem lokalen Shop, wo UPS liefert (auch ohne Benachrichtigung im Postfach). Nach einer Woche Lagerung hätte man die Ware zurückgeschickt.
Es ist nicht nur schade, dass die Versandbenachrichtigung vom Gitzo Shop nicht gesendet wurde, sondern auch dass der Verkäufer selbst nicht schaut, ob der Kunde die Ware erhalten hat.
Ich habe da auch eine bessere Erfahrung mit anderen Shops.
Ich gebe trotzdem eine gute Bewertung ab, weil Kontakt sehr nett und schnell war und weil ich seit vielen Jahren die Gitzo Produkte sehr schätze (habe mittlerweile 6 Stative und 4 Köpfe von Gitzo).

Ich hatte mehrere Jahre (vor Corona) eine sehr gute Erfahrung mit diesem Anbieter und nam die Leistungen in Anspruch mehrmals jährlich auf jedem Kontinent.
Dieses Mal habe ich ein gemischtes Gefühl.
Es läuft alles gut, wenn man keine Probleme hat (das steht auch in anderen Kommentaren) aber sobald man Probleme hat, gibts es hier keine qualifizierte Hilfe.
Kurz vor Anreise nach Canada habe ich von Avis Kanada eine Einladung zum Online Check-in bekommen und es gemacht. Darauf kam Info, dass ich noch für einen "jungen Fahrer" (den ich dabei aber nicht habe) extra für 12 Tage 2800 kanadische Dollar zahlen muss.
Natürlich, habe ich es sofort storniert und hier angerufen. Meine Frage war: im August zwei Tage vor Abflug sind die Preise deutlich höher als im April, als ich ursprünglich gebucht habe. Gibt es vielleicht eine kulante Lösung für die Dauerkunden?
Am Telefon war eine (vom Gefühl) sehr junge unerfahrene Mitarbeiterin. Sie hat mir sowohl die neuen aktuellen Preise falsch, deutlich höher, genannt, als auch ohne jegliche Beratung mit anderen Kollegen meine Frage negativ beantwortet.
Ich war sehr enttäuscht aber trotzdem buchte wieder hier (obwohl dann 20% teurer) einen Mietwagen für Kanada und behielt eine andere Buchung mit Mietwagen in Israel.
In Zukunft werde ich nicht wie immer nur hier buchen, sondern mehrere Anbieter vergleichen und bei gleichem Preis die Alternative nehmen.

Flugladen.de zu kritisieren ist als über Regen schimpfen, dass draußen nass ist...
Ja, die nehmen Geld und zahlen nicht zurück, ja, die kontaktieren kaum. Leider, es ist eine rechtliche Lücke.
Jetzt haben die mir auf ihrer Facebookseite gesagt dass sie ihre Finanzabteilung fragen müssen und ich 15 Arbeitstage warten muss.
Wenn beraubtes Geld von Kunden sie glücklich macht, meinetwegen.
Ihre Karma wird sie irgendwann nachholen.
Die tun mir sogar Leid und darum schenke ich ihnen wie moralisch kranken Personen zwei Sterne.

PS.: jetzt habe ich die Bewertung zunächst auf 4 und danach noch auf 5 Sterne aufgewertet.
Nach über einem Jahr habe ich meine Rückerstattung bekommen.
Und mann muss ehrlich gestehen: die Kommunikation war die letzten Monate top. Professionell, immer sehr geduldig und nett, trotz meinen manchmal emotionalen Äußerungen. Immer sehr zeitnahe Antwort.
Ich hoffe sehr, dass Flugladen.de sich von der aktuellen Krise erholt und die schlechten Kritiken überlebt.
Danke schön!