Withings Bewertungen 

Withing einer bestens. Service, Produkt und alle Partner im Versand. Es ist meine dritte ScanWatch Uhr mit Zugriff auf die neuen Verbesserungen. Lohnt sich in allem.

Übersichtliche Homepage, einfacher Bestellvorgang, tolles Produkt.

Ich besitze meine ScanWatch Nova 42mm seit März 2026 und kann diese persönlich nicht weiterempfehlen. Grund meines Kaufs war das Tracking der Körperaktivität und der Vitalwerte. Ich wollte optisch eine klassische Uhr, die nicht so sportlich aussieht wie meine Polar-Uhr. Verarbeitung und Material, sowie das Zubehör und die Box sind ordentlich und vernünftig. Kam mit einem Metall- und einem Silikon-Armband und Werkzeug zum kürzen des Armbandes.

​Leider sind die gemessenen Werte zum größten Teil ungenau oder man benötigt mehrere Messungen um überhaupt ein Ergebnis zu bekommen. So hatte ich zum Beispiel beim letzten Spaziergang von ca. 3,5 km eine Schrittzahl von nur etwa 750 Schritten. Auch das Tracking der Etagen ist komplett ungenau. EKG- und Blutsauerstoff-Messungen müssen mehrfach durchgeführt werden, um überhaupt ein Ergebnis zu erhalten.

​Die Bluetooth-Verbindung muss jeden Tag mindestens einmal neu gestartet werden. Dieses Problem konnten wir bisher nicht lösen, obwohl alle Energieeinschränkungen und Berechtigungen auf dem Smartphone (Google Pixel 9) korrekt eingestellt sind. Das führt dazu, dass Anrufe und Benachrichtigungen nicht immer auf der Uhr angezeigt werden und sie sich nicht automatisch mit dem Handy synchronisiert.

​Wegen all dieser technischen Probleme stehe ich per E-Mail mit Withings in Kontakt (Mae, die Antworten dauern allerdings ), da der Chatbot des Supports auch nur die Tipps aus dem Benutzerhandbuch vorschlägt. Das bedeutet meistens: oft zurücksetzen und/oder neu koppeln. Das ist ärgerlich, da dabei die persönlichen Einstellungen auf der Uhr meistens verworfen werden. Die übrigen Tipps des Supports (Mae) lauten: Sensor reinigen, korrekten und festen Sitz der Uhr prüfen (ich trage sie schon fester als alle anderen Tracker ) oder die persönliche Gangart beim Laufen ändern. Bei Problemen wird zudem immer auf zukünftige Software-Updates mit Fehlerbehebungen verwiesen. Die Probleme bestehen jedoch alle schon seit dem ersten Tag und Updates zur Verbesserung, gab es noch nicht.

​Mein Fazit: Eine schöne Uhr mit vielen Schwächen. Wer sie aktiv nutzen möchte, so meine persönliche Meinung, ist bei Garmin, Apple, Polar etc. besser aufgehoben. Die Problematik der schlechten/ ungenau Messung, werden immer als Anwenderfehler, individuell Inkompatibilitäten meiner Person abgetan oder auf eine Verbesserung bei dem nächsten Update verwiesen.
Die Aussage von Withings über die Uhr ist, dass sie "für die meisten unserer Nutzer gut funktioniert".
Gehöre leider nicht dazu und wüsste gerne wie hier die Quote ist. Eine Möglichkeit der Rückgabe der Uhr oder ein Einschicken der Uhr zum kontrollieren, gibt es leider nicht.

Eigentlich war ich mit der Uhr zufrieden. Jett hat die Firma einfach ohne Ankündigung ein Up-Date gemacht. Alle Daten weg, okay damit kann man leben, ABER - der Akku hält nun nicht mal mehr 1 Woche. Bei einer so hochpreisigen Ware ist das sehr unterirdisch.
Der Support spult nur immer wieder die selben Phrasen ab. Keine Kaufempfehlung.

Grundsätzlich schöne Uhr, aber ein absolutes EINWEGPRODUKT mit gravierenden Software-Fehlern von Beginn an. Eine Vertröstung auf kommende Updates ist alles.
Kontakt aufzunehmen ist gelinde gesagt, schwierig.
Die Rechnungsnummer reicht nicht, um den Kaufvorgang zu finden???
Man fährt Fahrrad oder war Schwimmen, war aber den ganzen Tag nur zu Fuß unterwegs.
Der Service ist absolut unterirdisch.
Die Uhr ist NICHT reparaturfähig, der Akku nicht tauschbar.
Natürlich werde ich nie wieder ein Withingsprodukt erwerben.

Vorsicht!!!

Meine Scanwatch Nova hat nur wenige Monate funktioniert. -falls die Werte die sie angezeigt hat jemals gestimmt haben.
Seit dem haben dann viele Funktionen nicht mehr funktioniert. Das EKG funktioniert mal ein paar Tage, dann wieder nicht. Zum Teill liefert es absolut falsche Ergebnisse. Wir haben das EKG auch mehrfach beim Arzt mit einem richtigen EKG abgeglichen. Während das EKG beim Arzt einen perfekten Sinusrythmus aufzeichnet, erkennt die Scanwatch Nova Arrhythmien. Beim nächsten Versuch wieder einen Sinusrythmus, dann wieder Arrhythmien.
Nicht einmal der Puls stimmt.
Auf den Videos kann man sehen, dass die Uhr auch am Aofel einen Herzrhythmus erkennt, und der Salzstreuer hat einen hohen Puls.

Aber das schlimmste ist, das ich seit mittlerweile fast einem Jahr versuche das die Uhr ersetzt oder repariert wird. Der Mitarbeiter, der angeblich keine KI ist, nur von KI übersetzt, steht in jeder Email, fordert mich nur immer wieder auf, die Uhr zu reinigen, neu zu starten, videos zu machen,...
Withings verweigert so die Garantie und auch die gesetzliche Gewährleistung.
Meiner Meinung nach ist das vom Unternehmen auch so beabsichtigt und gesteuert. Was somit ein geziehlter Betrug am Verbraucher ist.
Ich bereue zu tiefst auf dieses Unternehmen hereingefallen zu sein.
Ich habe viel Geld für die Uhr bezahlt, habe dutzende Stunden Zeit mit dem (KI)-Kundenservice vertan und habe nun nur eine kaputte Uhr.
Ohne das man das Unternehmen auf die Einhaltung der gesetzlichen Gewährleistungspflicht verklagt, erreicht man nichts.

Ich mag Withings! Sehr. Von Installation bis alltäglichem Gebrauch, einfach toll.

Der Service war super!
Mein Mann hat die ScanWatch 2 vor knapp zwei Jahren geschenkt bekommen, die Garantie ist noch nicht abgelaufen.
Nachdem es Probleme beim Laden gegeben hatte, haben wir die Uhr auf Werkseinstellung zurückgestellt und bei der Neueinrichtung einige Symbole wohl falsch interpretiert, so dass die Uhr einige Angaben nicht mehr anzeigte.
Ein Anruf bei Withings und eine anschließende Mail mit Beschreibung der Probleme hat sofort weitergeholfen.
Wir erhielten prompt einen Rückruf von einem kompetenten Mitarbeiter, der das Problem sofort erkannt und telefonisch die Einstellungen genau erklärt hat. Aufgrund seiner Hilfe zeigt die Uhr jetzt wieder alle gewünschten Angaben (EKG, Schritte, Schlafqualität usw.) genau an.
Man hat auch angeboten, falls es beim Laden nochmal Probleme geben sollte, die Uhr zurückzusenden und in einer Mail genaue Anweisungen für die Rücksendung gegeben.
Besser geht's nicht - vielen Dank!

Als langjähriger Nutzer, der tief im Withings-Ökosystem verankert ist (bzw. war), möchte ich hier meine fundierten und leider zutiefst enttäuschenden Erfahrungen teilen. Ich besitze bzw. besaß eine Vielzahl von Geräten der Marke: die Waage Body Cardio, das Blutdruckmessgerät BPM, das Fieberthermometer Thermo, den Sleep Analyzer sowie eine Smartwatch des Herstellers.
Mein Fazit vorab: Ich kann vor dem Kauf dieser Produkte zum aktuellen Zeitpunkt nur ausdrücklich warnen.
Die Kritikpunkte im Detail:
Mangelhafte Produktreife & unzuverlässige Hardware (Smartwatch):
Die Uhr war als Geschenk für meine Mutter gedacht. Ein Gerät, das gerade älteren Menschen Sicherheit und verlässliche Werte bieten soll, versagte im Alltag komplett. Die Funktionen liefen extrem unzuverlässig und fehlerhaft – als verlässliches Alltags- oder Gesundheitsinstrument absolut unbrauchbar.
Verschlechterung durch Updates / Feature-Streichung (Sleep Analyzer):
Den Sleep Analyzer (Schlafmatte) habe ich primär gekauft, um mein Schnarchverhalten präzise zu überwachen. Dies funktionierte anfangs gut. Nach einem Software-Update wurde dieser essenzielle Menüpunkt jedoch einfach aus der App entfernt. Es ist absolut inakzeptabel, dass Kunden für teure Hardware bezahlen und im Nachhinein Kernfunktionen, die kaufentscheidend waren, durch fehlerhafte oder bewusste Updates gestrichen werden.
Die Abo-Falle bei ohnehin teuren Premium-Produkten:
Was mich jedoch am meisten enttäuscht, ist die geschäftliche Entwicklung von Withings. Die physischen Produkte sind im oberen Preissegment angesiedelt. Dass nun nachträglich Abo-Modelle eingeführt wurden, um die App und die damit verbundenen Daten überhaupt erst wieder vollumfänglich nutzen zu können, grenzt an Abzocke. Man kauft teure Hardware und wird danach monatlich zur Kasse gebeten, um an seine eigenen Gesundheitsdaten zu kommen.
Fazit
Withings hat es geschafft, ein ehemals innovatives und rundes Ökosystem durch eine verfehlte Produktpflege und pure Profitgier (Paywalls/Abos) für mich unbrauchbar zu machen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier hinten und vorne nicht mehr.

Hinweis zur Fairness: Sollte Withings in Zukunft ein Einsehen haben, Kernfunktionen (wie das Schnarch-Tracking) ohne Zusatzkosten wiederherstellen und die App ohne Abo-Zwang für Altkunden voll nutzbar machen, bin ich gerne bereit, diese Bewertung sachlich anzupassen. Bis dahin bleibt es bei einer ganz klaren Warnung an alle potenziellen Käufer.

Der Kundendienst über KI grauenhaft.
3 Stunden meiner Zeit verschwendet und dann doch keine Lösung .
Es wurde um das Problem herum geredet immer wieder 10 Minuten auf Antwort gewartet .
Ergebnis natürlich keins

Ich habe vor genau 4 Jahren für knapp 300€ eine scanwatch gekauft. Nun war ich ein mal mit dieser schwimmen und habe Feuchtigkeit in der Uhr.Sie funktioniert deshalb auch nicht mehr, beide Sensoren funktionslos. Dies obwohl die HWA09 bis 5 bar wasserdichtsein soll. Lt Nachfrage Kundendienst online Chat gab es für diese Uhr ein Umtauschprogramm offensichtlich wegen eines bei Whitings bekannten Fehlers der Baureihe bis Februar 2022. Trotz dieses Umstands wurden Betroffene Kunde nicht informiert. Es gab dann ein Umtauschprogramm für bis 3 Jahre alte Uhren. Sonst ist keine Reparatur möglich! Werde von dieser unseriösen Firma nichts mehr kaufen und kann nur jedem abraten! Es gibt für dieses Geld auch Uhren seriöser Firmen die auch reparieren und ihre Kunden nicht derart behandeln!

Kommunikation nur mit Support/KI möglich! Man merkt sofort aus dem englischen übersetzt, oft völlig missverständlich.durch den Kauf eines neuen Handys war die Verknüpfung nicht mehr möglich. Die Uhr ist 3 Jahre alt und ich darf sie jetzt entsorgen.
Ich kann die Uhr nicht weiterempfehlen!! Einige Parameter sind sehr ungenau, z.B die Schlafaufzeichnung, Sauerstoffsättigung.

Der Boden meiner Uhr hat sich gelöst.Lässt sich angeblich nicht reparieren.Ich kann die Uhr auch nicht einschicken.Alles sehr Komplziert.Kontakt nur per KI.Nicht nur schlechter sonder gar kein Service.Ich kann nur abraten dei Produkte zu kaufen.

Meine Withings ScanWatch habe ich glücklicherweise 2022 von meiner Firma geschenkt bekommen. Ich habe diese dann insgesamt an 26 Tagen getragen und nicht als besonders hilfreich empfunden. Nun wollte ich die Uhr letzte Woche wieder einmal nutzen, was auch nach 24 Stunden Laden nicht möglich war. Alle Versuche aus dem Internet und mit Hilfe des Supports scheiterten. Da die Uhr aus der Garantiezeit raus ist, wurde der Austausch (verständlicherweise) verweigert. Stattdessen wurde ein 30%-Rabatt angeboten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass eine Reparatur nicht möglich sei, was für mich weder nachhaltig noch angemessen bei einer 300€-Uhr klingt. Ich kann das Produkt leider nicht empfehlen.

Schön, aber... Der Kundendienst befindet sich auf einem anderen Planet. Meine Uhr lädt nur "in Abschnitten" von 10 Minuten, d.h. ich muss sie vom Ladesockel entfernen und wieder drauf legen, zwanzigmal, und sie braucht einen ganzen Tag zum Laden. Der Kundendienst ist von Mo bis Fr von 10 bis 21 Uhr über Chat erreichbar... ausser am Donnerstag um 15 Uhr, am Freitag um 12 Uhr, am Montag um 11 Uhr30, am... usw., denn "alle Mitarbeiter sind z.Z. offline". Super. Und der Chatbot versteht selbstverständlich kein Wort. Einige Messwerte sind auch sehr komisch: bpm 38... obwohl ein medizinisches Gerät mir gleichzeitig zeigt, dass mein Herz mit 77 bmp schlägt. SpO2 93, zu niedrig, obwohl ein medizinisches Gerät mir zeigt, dass meine SpO2 bei 99 liegt... Also, seriös...

Das innovative BODY CHECK 2 Longevity Station. Ein Innovatives Gesundheitsprodukt mit starkem ersten Eindruck

Ich habe die neue Withings Body Scan 2 heute erhalten und bin vom ersten Eindruck wirklich begeistert.
Schon die Produktidee zeigt, dass Withings Gesundheitstechnologie konsequent weiterdenkt: Eine Waage, die weit mehr sein möchte als ein reines Gewichtsmessgerät, sondern ein modernes Instrument für langfristiges Gesundheits- und Longevity-Tracking.
Die Verpackung, die Präsentation und die Inbetriebnahme vermitteln einen sehr hochwertigen und durchdachten Eindruck. Besonders positiv finde ich den wissenschaftlich orientierten Ansatz und die Vielzahl an Messwerten, die helfen können, den eigenen Körper besser zu verstehen und Entwicklungen langfristig zu beobachten.
Für mich ist Withings eines der spannendsten Unternehmen im Bereich digitaler Gesundheit, weil hier Design, Technik und Prävention sinnvoll miteinander verbunden werden. Ich freue mich darauf, die Body Scan 2 nun im Alltag zu nutzen und die Entwicklung meiner Gesundheitsdaten strukturiert zu verfolgen.
Aus meiner Sicht ein sehr innovatives Produkt und ein starkes Signal dafür, wohin persönliche Gesundheitsmessung in Zukunft gehen kann.

Technik Super - Kundenservice grauenhaft.
Ich habe mir die Whitings Nova geholt um EKGs zu machen bei langer Batteriestandzeit. Das funktioniert super und auch nur mehrere Wochen bis zur Aufladung obwohl ich täglich EKG mache. Leider ist der Support grottenschlecht. Ich bin Ingenieur und kann gezielte Fragen stellen. Meine Fragen gehen in fremdländische callcenter, die nicht mal english sprechen und meine deutsche Fehlerbeschreibung inklusive Überlegungen dazu und Maßnahmen wie man mir helfen kann werden dann von KI übersetzt an dieses Callcenter geleitet. Heraus kommt ein Wahnsinn an kommunikation wie man ihn nicht mal erreicht wenn man 10 "klingende Post" -Spiele hintereinander schaltet. Also Technik super aber es darf kein Problem auftreten. Dann braucht man sehr sehr starke nerven, beharlichkeit und Zeit um die erwartete Qualität des Produktes so zu bekommen wie man sie benötigt.

Zwei Exemplare der Scanwatch halten beide jeweils nur genau bis zum Ende der Garantie.
Die erste Uhr habe ich im Dezember 2021 erworben. Im Januar 2024 war Wasser hinter dem Frontglas. Nachdem mein Juwelier, bei dem ich die Uhr erworben habe, keine Garantieleistung der Firma Withings mehr bekommen hat, habe ich mich selbst mit der Firma auseinander gesetzt. Und sieht da, ich habe eine neue Uhr bekommen. Jetzt, genau nach zwei Jahren, geht auch diese Uhr nicht mehr. Das Display mit den digitalen Informationen geht nicht mehr an.
Fazit: Katastrophale Qualität!! Also mein Tipp: Finger weg. Kauft diese Uhr auf keinen Fall.

Keinen Reparaturservice. Statt dessen 30% auf Neubestellung bei Withings. Absolut inakzeptabel!
Die 2 Sterne gebe ich nur, weil ich die Uhr mag. Allerdings ging kurz nach der Garantie keine Auswahl mit der Krone mehr und die Stundenstriche lösen sich nach und nach… Und dafür gibt es keine Reparatur? Unverständlich!