Withings Bewertungen 

Leider bin ich von der BodyFit Black Körperanalyse-Waage von Withings sehr enttäuscht. Ich musste die Waage letztendlich zurücksenden, da die Körperanalyse bei mir ständig unterbrochen wurde. Dabei habe ich wirklich alles ausprobiert: korrektes Aufstellen auf der Waage, Reinigen der Sensoren sowie Messungen mit trockenen und leicht feuchten Füßen. Trotzdem konnte keine zuverlässige Messung durchgeführt werden.

Besonders ärgerlich war, dass ich von der Waage immer wieder nicht als gespeicherte Person erkannt wurde und stattdessen zwischendurch ständig nur als „Gast“ angezeigt wurde. Eine zuverlässige Nutzung war dadurch für mich praktisch unmöglich.

Ich habe deshalb mehrfach über das Kontaktformular Hilfe beim Withings-Support gesucht. Leider wurde ich dabei immer wieder nur vertröstet. Mir wurde mitgeteilt, dass ich noch weitere Messungen durchführen solle, damit die Daten über die App von Withings bzw. im Labor analysiert werden könnten. Dies habe ich ebenfalls gemacht. Zu einem konkreten Ergebnis oder einer Lösung kam es jedoch nicht. Für mich war das besonders enttäuschend, da ich viel Zeit in weitere Messversuche und die Kontaktaufnahme mit dem Support investiert habe, ohne dass das eigentliche Problem behoben wurde.

Auch die Rücksendung und Rückerstattung empfinde ich als sehr mühsam. Ich habe die Waage bereits vor rund zwei Wochen zurückgeschickt. Laut Rücksendebestätigung ist sie schon längst bei Withings angekommen und die Rücksendung wurde bestätigt. Trotzdem habe ich bis heute mein Geld noch nicht zurückbekommen.

Insgesamt leider eine sehr enttäuschende Erfahrung – sowohl mit der Waage selbst als auch mit dem Support und der Abwicklung der Retoure bei Withings. Nach den zahlreichen erfolglosen Messversuchen, den wiederholten Kontakten mit dem Kundenservice und der noch immer ausstehenden Rückerstattung kann ich dieses Produkt aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen.

Rückgabe nicht möglich - Kundenservice nur KI!
(Erfahrungen zu ScanWatch2)
Ich habe zur Blackweek dort bestellt. Extra auf der Internetseite und habe noch gelesen wie es mit der Rückgabe aussieht. Da ich sehr schmale Handgelenke habe passen mir nicht alle Armbänder. Es wurde damit geworben, dass man noch den ganzen Januar zurück geben kann. Ich wollte das besagte Armband zurück geben, aber es hieß, dass das nicht möglich ist (von der KI). Dann hätte ich alle Armbänder zurück geben können. Dann doch alles. Dann musste alles ungetragen sein. Dann ging es doch nicht mehr. Mit einem Menschen dort zu sprechen war nicht möglich.

Die App weiß viele Probleme auf. So zum Beispiel verbindet sich meine Uhr nur mit der App, wenn der Bildschirm aktiviert ist. Ist er nicht aktiviert kann die Uhr sich nicht mit der App synchronisieren.

Ich kann allen nur davon abraten diese Uhr zu kaufen!!! ScanWatch2

Ich habe eine Scan Watch 2 gekauft. Die Uhr hat tadellos funktioniert. Ich habe eine Allergie gegen das Metall bekommen und konnte die Uhr deshalb leider nicht behalten. Ich wollte die Uhr zurückgeben und bin den Anweisungen, die Withings auf der Website vorgibt, gefolgt. Jedes Mal erhielt ich die Antwort, ihr Rücksende-Etikett ist auf dem Weg. Aber es kam nicht. Als nichts geschah, habe ich mich im Chat informiert. Auch diese Anweisung führte nicht zum Erfolg. Ich habe schon das Schlimmste befürchtet und mich nochmals mit dem Life-Chat verbinden lassen. Und hier wurde mir von einen wirklich hilfsbereiten! Servicemitarbeiterin nach 14 Tagen geholfen. Mein Rat an andere: Die Rücksendung ist wirklich kompliziert! Deshalb immer, auf keinen Fall über KI, sondern im Life-Chat Unterstützung holen. Dann klappt das wirklich gut! Einen Punkt Abzug muss ich leider für die komplizierte Rücksendeabwicklung geben. Ansonsten Daumen hoch für das Produkt und auch die Kulanz bei der Rücksendung.

Wir haben mehrere Withings Geräte udn waren bisher zufrieden. Jetzt lässt sich bei meiner Scan Watch keine Aktivität mehr aufzeichnen. Die Uhr ist 10 Monate alt. Seit 4 Wochen korrespondiere ich mit Withings, es kommen immer nur neue Fragen, es war ein Film gewünscht (der aber nicht viele MB haben durfte, sonst können sie es nicht aufmachen. Außerdem: wie macht man alleine einen Film, wenn man die Uhr auf der Hand hat uunddn mit der zweiten Hand die Krone drücken muss?) Angeblich drücke ich zu lange - ich drücke nicht länger als früher, als es noch funktioniert hat.
Ich bin knapp davor, die Uhr zu entsorgen und mir eine von einer anderen Marke zu holen - mich reuen nur die € 300,-- ;-(

Der Support praktiziert nur eine Hinhaltetechnic ohne Hilfe. Immer neue fragen. Habe nun meine Erfarungen im Netz publiziert und mein Bericht dem TV zukommn lassen.

Ich habe eine teure Waage gekauft 400,— sie hat eine Zeit funktioniert, nun lässt sie sich nicht mehr updaten und verbindet sich nicht mehr mit dem w-lan.
Keine Hilfe von Support Waage ist für mich daher wertlos

Sehr enttäuschend ist die Uhr. Absolut unzuverlässige Daten beim Schrittzähler...Ich habe verschiedene Produkte gleichzeitig getragen. Der Unterschied ist von 14% weniger!!! Schöne Uhr aber mehr nicht. ☹️

Ich kann vor dieser Firma leider nur warnen.

Ich habe eine Withings Body Scan Black für 249,95 € bestellt und die Waage auch relativ schnell erhalten. Leider stellte sich heraus, dass das Gerät bei mir nicht ordnungsgemäß funktionierte. Während die Messungen bei meiner Frau weitgehend problemlos durchgeführt wurden, war bei mir trotz unzähliger Versuche keine vollständige Messung möglich.

Daraufhin wollte ich das Gerät zurückgeben. Was anschließend folgte, ist für mich bei einem Unternehmen dieser Größe völlig unverständlich.

Zunächst funktionierte die Retourenfunktion auf der Homepage nicht. Nach mehreren Kontakten mit dem Kundenservice erhielt ich schließlich einen Retourenschein – allerdings für die USA/Mexiko, den ich als Kunde in Deutschland natürlich nicht verwenden konnte.

Erst nachdem ich den Fall bei PayPal gemeldet hatte, wurde mir schließlich ein verwendbarer Rücksendeschein zur Verfügung gestellt. Das Gerät habe ich am 14.08.2026 ordnungsgemäß zurückgeschickt. Die Rücksendung ist dokumentiert und die Zustellung beim Empfänger nachweisbar.

Trotzdem warte ich inzwischen seit fast vier Wochen auf die Rückerstattung meines Kaufpreises von 249,95 €.

Mehrfache Nachfragen beim Kundenservice haben bisher zu keiner Lösung geführt. Statt einer konkreten Bearbeitung erhält man immer wieder Antworten, Vertröstungen oder Nachfragen, ohne dass die zugesagte Erstattung tatsächlich erfolgt. Inzwischen musste ich erneut einen Fall bei PayPal eröffnen.

Ein technisches Problem mit einem Produkt kann vorkommen – dafür hätte ich durchaus Verständnis. Was ich jedoch nicht akzeptabel finde, ist die Art und Weise, wie anschließend mit einer berechtigten Rückgabe und der Rückerstattung des bereits gezahlten Kaufpreises umgegangen wird.

Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Rückgabe, Kundenservice und Rückerstattung kann ich Withings daher leider nicht empfehlen.

Wir haben die Withings 2 mit großen Erwartungen gekauft, die allesamt enttäuscht wurden.
Bei mir funktioniert das EKG nicht und ich muss dann wieder einmal die Woche warten, bis ein neues durchgeführt wird (was dann auch wieder nicht geht). Ein individuelles EKG kann man nicht starten. Bei meinem Mann funktioniert die Sauerstoffmessung nicht.
Die App ist unübersichtlich und die Hälfte der Funktionen ist kostenpflichtig.
Schade dass wir die Waage nicht zurückgeschickt haben.

Schritt zähler schlecht und dann sollen die Gesundheits Daten stimmen na ich weiß nicht. Die Uhr wird überbewertet ist nur teuer und kann sehr wenig und das mit dem Abo geht gar nicht

Ich habe den Withings Body Scan 2 gekauft und bin extrem enttäuscht. Das Gerät liefert Messwerte, die physiologisch völlig unmöglich sind – innerhalb von vier Tagen angeblich über 3 kg mehr Muskelmasse.

Besonders ärgerlich: Viele der beworbenen Funktionen sind nur mit dem sogenannten „Athletenmodus“ halbwegs nutzbar. Dieser setzt über 8 Stunden Sport pro Woche und einen sehr niedrigen Ruhepuls voraus – Anforderungen, die für die meisten Käufer völlig unrealistisch sind. Ohne diesen Modus misst die Waage praktisch nur das Gewicht, obwohl sie für rund 500 CHF als High‑End‑Analysegerät verkauft wird.

Für mich wirkt das wie irreführendes Marketing: Hochglanzversprechen, aber die tatsächliche Messqualität ist nicht ansatzweise auf dem Niveau, das Withings bewirbt. Ein Premiumpreis für ein Produkt, das seine Kernfunktionen nicht zuverlässig erfüllt.

Für mich ist Withings aktuell keine Empfehlung.

Noch nie in meinem ganzen Leben habe ich so eine schlechte Software und Kundendienst erlebt, deshalb würde ich niemandem und kein einziges Produkt von dieser Firma Withing empfehlen! Noch nie in meinem ganzen Leben war ich so enttäuscht und habe so viel Geld verschwendet!

Ich sehe es wie viele andere, die dieses Unternehmen bislang bewertet haben: Ein Stern ist noch zu viel. Diese Firma hat gute Produkte. Wenn man aber direkt bei Withings bestellt (über Amazon ist es einfacher) und dann ein Problem hat und/oder etwas zurückgeben möchte, beginnt eine unendliche Reise durch die schlechten Prozesse. Ein Kontakt per Mail ist nur über Umwege möglich, die meisten Nachrichten sind "no-reply". Wenn man endlich eine Möglichkeit gefunden hat, Withings per Mail zu kontaktieren, bekommt man die Antwort, dass die E-Mails, die an diese Adresse geschickt werden, nicht mehr bearbeitet werden. Man verbringt dann im Chat Stunden mit dem Support, bekommt aber keine wirkliche Lösung. Auf die Gutschrift zurückgegebener Artikel wartetet man unendlich lange, wenn sie überhaupt kommt. Der Support kann zu keinem Zeitpunkt ein verbindliches Datum nennen. Es ist so traurig zu erleben, dass ein Unternehmen mit guten Produkten durch falsche Prozesse und eine völlig überzogene sowie kundenfeindliche Digitalisierung des Supports seine Kunden verliert.

Ein Stern ist noch Zuviel habe mich an die Firma gewandt da der Boden der Uhr sich gelöst hat im Internet stand dazu die erste Reihe dieser Uhr da ist das Problem bekannt man soll sich melden aber es rührt sich keiner vielen Dank nie mehr Withings keine telefonische Rückmeldung nichts.

Warte seit Wochen auf die Bestellung. Nachdem ich höflich nachgefragt habe, wurde mir ohne Begründung das Geld zurück überwiesen. Das wars. Einfach unterirdisch

Hallo,
UPS hat garnicht versucht das Paket zu zustellen. Die Behauptung niemand war erreichbar ist eine Lüge , wir waren da und haben extra gewartet. Schade das ein schlechter Lieferdienst den guten Service von Withings zerstört. Es ist nicht das erste Mal das UPS so agiert, ich kann nur dringend empfehlen zu einem anderen Service Provider zu wechseln.

Scanwatch 2 - Wasser eingedrungen bei Regenfahrt.
Totalausfall.
Meldung bei Support geht seit 2 Wochen - mehrere Sachbearbeiter.
Fazit es gibt keinen Reparaturaustausch; keine Reparatur; keine Serviceadresse - auf der Verpackung steht eine Adresse in Frankreich, wiewohl die Uhr über Whithings USA vertrieben wird.
Für Deutschland gilt doch seit neuem die Reparatur Verpflichtung - gilt das nicht für Withing s?
Deren Angebot lautet wegschmeißen und neu kaufen im Withingsshop mit 30 % Nachlass.
Dort teuer, billiger b.Z. Otto / Amazon € 319,27

Ich habe eine Körperfettwaage und nutze die withings app. Diese zeigt nach einiger Zeit keine Trends an.
Die Hotline schreibt zwar sie versucht zu helfen, aber ich habe schon über 4 Wochen nichts gehört.
Empfehlung: Keine teuren withings Artikel kaufen

Ich habe eine Waage bestellt und will diese zurücksenden. Der Kauf ist beworben mit 30 Tage kostenlos testen und kostenfrei zurück geben. Der Verkauf inder App lief auf deutsch. Den Button zur Rücksendung, wie in der App beschrieben, gibt es nicht. Daher habe ich den Vertrag widerrufen. Diese Button gab es. Ich versuchte daraufhin im Chat noch einige Infos zu erhalten. Der Chat ist nur auf Französisch. Hilfreich waren die Informationen auch nicht. Ein Rücksendelabel habe ich auch nicht erhalten. Laut Info bin ich nun verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen auf meine Kosten zurück zu senden. Das ist in meinen Augen Betrug. Ich werde hier auf keinen Fall wieder bestellen.

Ich habe die Withings ScanWatch 2 auf Empfehlung gekauft und war zunächst sehr zufrieden. Die Handhabung ist unkompliziert und auch mit den Ergebnissen der einzelnen Funktionen war ich sehr zufrieden.
Nach etwa drei Monaten trat allerdings plötzlich ein deutliches Akkuproblem auf: Die Uhr verlor innerhalb eines Tages rund 50 % ihrer Akkuladung. Bei der Suche nach möglichen Ursachen bin ich auf verschiedene Chat-Foren gestoßen und habe festgestellt, dass auch andere Nutzer von Problemen mit der Akkulaufzeit berichten.
Ich habe daraufhin sämtliche vom Withings-Support vorgeschlagenen Maßnahmen zur Behebung des Problems ausprobiert – leider ohne Erfolg. Auch die Berichte anderer Nutzer über ihre teilweise sehr negativen Erfahrungen mit dem Withings-Chat haben mich zunächst etwas skeptisch gemacht.
Trotzdem habe ich mich direkt per Chat an Withings gewandt. Nach den üblichen standardisierten Lösungsvorschlägen wurde ich schließlich von einer echten Support-Mitarbeiterin bzw. einem echten Support-Mitarbeiter betreut. Nach einer kurzen Schilderung des Problems wurde mir von Withings selbst der Austausch der Uhr angeboten.
Die Rücksendung über UPS verlief problemlos und bereits nach etwa einer Woche erhielt ich eine neue Uhr.
Mein Fazit: Der anfängliche Ärger über das Akkuproblem war natürlich groß. Positiv überrascht hat mich jedoch, dass Withings das Problem letztlich unkompliziert und kundenorientiert gelöst hat. Die Kommunikation war nach der anfänglichen Standardabfrage gut und der Austausch der Uhr verlief schnell und problemlos. Jetzt hoffe ich, dass die neue Uhr dauerhaft zuverlässig funktioniert.