Resposta da BIOENEX
¡Hola!
¡Nos alegra mucho saber que la entrega fue rápida y cumplió con tus expectativas! 😊🚚
¡A mantenerse bien caliente! 🔥
¡Que tengas un día estupendo!
Lelde.
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BIOENEX is a European wood fuel company focused on making it easy to choose, order, and receive high quality firewood and briquettes. We handle the whole process so customers across the EU can get reliable products for fireplaces, log burners, and multi fuel burners without any hassle.
Informações de contato
4,4
Excelente
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A entrega foi boa mas ainda não…
A entrega foi boa mas ainda não experimentei só quando vier o frio
2 de setembro de 2026
Resposta da BIOENEX
Olá!
Ficamos super contentes por saber que a entrega foi rápida e correu tudo como esperado! 😊🚚
Mantém a casa bem quentinha! 🔥
Tem um ótimo dia!
Lelde.
Facilidade na compra
Facilidade na compra
Processo rapido e intuitivo
Reslidade entre o apresentado e o constatado
2 de setembro de 2026
Resposta da BIOENEX
Olá!
Muito obrigado pelo teu feedback! 😊
Ficamos muito felizes por saber da tua experiência recente connosco! 🙌
Tem um ótimo dia!
Lelde.
Contava receber a encomenda em casa e…
Contava receber a encomenda em casa e nao ter de me deslocar
25 de agosto de 2026
Resposta da BIOENEX
Olá,
lamentamos imenso o sucedido e compreendemos perfeitamente a sua frustração.
O nosso objetivo é que a entrega seja realizada com total comodidade na sua morada, pelo que pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Iremos transmitir esta informação à nossa transportadora para que a situação seja revista. 😊
Desejamos-lhe um ótimo dia!
Lelde.
Resposta da BIOENEX
Olá!
Muito obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito contentes por saber que a entrega foi rápida e correspondeu às suas expectativas! 😊🚚
Desejamos-lhe um ótimo dia,
Lelde.
Entrega parcial!!!!Não se admite que por apenas 4 cartoes…
Nao se admite que por apenas 4 cartoes e nao 40, que me entregaram apenas 1! Nao adianta avisarem que isso possa acontecer, nao deveria acontecer por uma tão pequena quantidade! Fico à espera do resto da minha encomenda, mas nao recomendo a ninguém, a nao ser que mudem este procedimento!
9 de agosto de 2026
Resposta da BIOENEX
Olá, obrigado pelo seu feedback e compreendemos perfeitamente a sua frustração por não ter recebido todas as caixas juntas. Gostaríamos de esclarecer que todas as caixas saem do nosso armazém exatamente ao mesmo tempo. No entanto, o transporte e a triagem nas carrinhas dependem inteiramente da nossa transportadora parceira, motivo pelo qual mencionamos no nosso site e no e-mail de confirmação da encomenda que entregas parceladas podem ocorrer temporariamente.
Mais uma vez, pedimos as nossas sinceras desculpas pelo incómodo. O restante da sua encomenda deverá chegar nos próximos 5 dias úteis.
Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos aqui: https://bioenex.pt/pages/contacte-nos
Com os melhores cumprimentos,
Lelde.
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