YOOX Avaliações

110.904  Muito Bom
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4,0

Na categoria Loja de Roupas

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Era melhor quando tinham hipótese de…

Era melhor quando tinham hipótese de troca de roupa que agora não têm.
Quando o número não é o pretendido no passado faziam trocas, agora não tenho que fazer nova compra.
Nao gosto da cobrança de portes de envio nas devoluções. Evoluíram para pior…

Data da experiência: 22 de agosto de 2024


Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O melhor

Bem , yoox é o melhor site para mim até o momento. É muito fácil comprar , a entrega é rápida a qualidade dos produtos são excelentes , sem falar das promoções que são ainda melhores…

Data da experiência: 04 de dezembro de 2023


Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Chegou a tempo

Chegou a tempo, o artigo não correspondeu as minhas expectativas no entanto foi facil devolver e o reembolso depois da encomenda ter chegado as instalaçoes da yoox demorou 6 dias uteis

Data da experiência: 24 de agosto de 2023


Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Satisfeito

O produto adquirido correspondeu as expectativas entrega dentro prazo estipulado!so nao dou 5 estrelas derivado ao porte d envio n ser + barato

Data da experiência: 22 de abril de 2024


Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente

Bons produtos e preços, diversidade de marcas. Facilidade no modo de envio e devoluções grátis. Fácil navegação no site.

Data da experiência: 26 de fevereiro de 2024


Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualidade

Facilidade na devolução de produtos, usando a mesma embalagem. Os produtos são de ótima qualidade. Promoções flash bem atractivas.

Data da experiência: 23 de julho de 2023


Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Variedade de produtos

Muita variedade de produtos, com bons preços. A nível de entrega correu tudo bem como combinado. Aconselho e recomendo!

Data da experiência: 23 de abril de 2023


Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Recomendo com um senão!

A minha avaliação não é melhor, porque não concordo com as despesas de transporte. Acho um exagero! Relativamente aos vossos produtos, são ótimos. Modo de retorno muito fácil e prático. Recomendo, mas com um senão!

Data da experiência: 17 de março de 2023


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Há diassss aguardo minha encomenda no…

Há diassss aguardo minha encomenda no valor de 208€ e nada de chegar , a empresa ups de entrega é uma porcaria ! Não entregam e disseram para eu pedir o dinheiro de volta pois não vão entregar ! Onde está minha encomenda , são presentes para mim e meu filho de aniversário, vocês devem acompanhar os vossos clientes até receber a encomenda! Nenhuma providência foi tomada até o momento! Farei reclamação online e irei para tribunal se necessário e farei vários comentários negativos do vosso trabalho e atendimento!!!

Data da experiência: 27 de março de 2024

Resposta de YOOX

Hola, Luciene, gracias por tu aviso. Lamentamos el problema que se ha producido con el envío de tu pedido. Si necesitas asistencia, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros rellenando el formulario disponible en el área de Atención al Cliente, a través de yoox.ly/yooxlovesyou o Facebook Messenger, y te atenderemos con mucho gusto


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Isabel Marant…

Fiz uma compra no site Isabel Marant que assumiu por erro o pais bulgaria como país de entrega. Entrei logo em contacto com o apoio ao cliente para cancelar a encomenda ou mudar o endereco. Nao oferecem nenhuma solucao e eu e que tenho que contactar a ups para resolver. A ups diz me que so o expedidor pode resolver e no meio disto tudo estou sem o dinheiro e sem o artigo comprado. Nunca mais faco uma compra nas empresas deste grupo.

Data da experiência: 07 de julho de 2023


Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Sem título

Tem o melhor método de pagamento que é a cobrança. Mas acho muito caro o valor que levam por esse pagamento.

Data da experiência: 18 de dezembro de 2023


Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Que há artigos danificados! E que em caso de devolução somos nos que temos de contactar a transportadora ou deslicarnos a um ponto de recolha! Assim sendo o comércio tradicional é muito melhor....

Encomendei 2 artigos!
1 deles sem problema é simplesmente pequeno na perna.
Mas... a Mala da Kevin Clain está intragavel! O " verniz" vem completamente riscado! A nala parece usada!!!
Pedi a devolução à 1 semana e Eu é que tive de tratar de tudo com a transportadora, e ainda assim sem respostas, Fui eu que tive de ne deslocar até ao ponto de recolha e entregar a devolução para não perder o dinheiro!!! E agora vou esperar para ver o tempo que demoram a degolver o dinheiro e se os 5€ extra estão incluidos!

Data da experiência: 10 de janeiro de 2023

Resposta de YOOX

Olá Ana, obrigado pela informação. Lamentamos que tenha havido um problema com o item incluído em seu pedido. Iremos encaminhar esta informação para o nosso armazém para evitar situações semelhantes no futuro. O nosso objetivo é garantir artigos com os mais altos padrões de qualidade, e é graças ao seu feedback que conseguimos melhorar os nossos serviços. Se precisar de ajuda, entre em contato conosco preenchendo o formulário disponível na área de Atendimento ao Cliente, em yoox.ly/yooxlovesyou ou no Facebook Messenger e teremos o maior prazer em ajudar


Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Everything Ok

Everything Ok, but not só fast on the delivery.

Well packed, excelent product.

Data da experiência: 15 de agosto de 2023