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Bewertung zu HRKGame


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Online-Bestellung "on hold" ...

Warum kaufe ich ein Spiel bei einem Online-Händler?
Damit ich - weil alle Vorgänge automatisiert sind - den entsprechenden Code SOFORT bekomme! Dafür gibts dann z.B. Bezahldienste wie paypal (für die hier eine extra "Service-fee" erhoben wird).
Aber was passiert? Die Bestellung ist zwar sofort bezahlt und trotzdem "on hold" - sprich sie wird nicht bearbeitet, es kommt kein Code und ich sitze das Wochenende ohne Spiel da.

Wozu brauche ich dann einen verschissenen Online-Händler wie HRK?

Leute, ihr taugt nichts! Und ich kann jedem nur raten die Fingen von diesem faulen Laden zu lassen!

25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von HRKGame

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