Apple Bewertungen 

krasse Bewertungen hier aber ehrlich gesagt....... mir ist das echt egal ich liebe alle Apple Geräte die ich jemals hatte und auch habe und jaaaaaa es ist alles teuer heut zu Tage klar aber mir gehts um das Produkt aktuell habe ich das i Phone 17 Pro und Ultra Watch 2 ich liebe es will nichts anderes. Demnächst eine neue Ultra Watch und dann bin ich zufrieden wie immer mit den Apple Produkten !!

Auf der Apple Homepage eine Apple Watch Ultra 4 bestellt, direkt bezahlt und mit 3 Gutscheinkarten sowie einen Teil über meine VISA Karte direkt bezahlt und die Abholung im Store (Centro Oberhauen) gewünscht zwecks Trade In.

Dann fing die Vollkatastrophe an:
Im Juni 2021 habe ich meinen Nachnamen gewechselt. Obwohl ich meinen aktuellen Namen mehrfach selbst, wie aber auch über die Kundenhotline, in meinem Account aktualisiert habe, taucht immer wieder im Backbone von Apple mein alter Nachname auf. So auch diesmal bei der Abholung der Apple Watch.

Übrigens sehr kurios, in der Bestellbestätigungs-E-Mail von Apple werde ich, also mit neuem Nachnamen, korrekt aufgeführt!

Bei Abholung findet die junge Dame aber nur meinen alten Nachnamen und möchte mir den bereits bezahlten Artikel nicht aushändigen. Obwohl ich die E-Mail mit den richtigen Daten vorlege, meine Adresse dennoch übereinstimmt und ich im Besitz der Kreditkarte bin, mit der bezahlt wurde und auf welcher (logischerweise) mein aktueller Nachname steht. Auch eine PDF Datei der Namensänderungsurkunde wird nicht akzeptiert.

Erst nachdem ich den Manager verlange, wird sich der Fall noch einmal angeschaut und man händigt mir doch meinen bestellten und bereits bezahlten Artikel aus.

Fun Fact: Der Manager hat noch in meinem Beisein, meinen Nachnamen im Account von mir aktualisiert! Dazu gleich mehr!

Ich habe eine alte Apple Watch zum "Trade In" abgegeben. Der Betrag von 195€ soll auf mein hinterlegtes Zahlungsmittel ausgezahlt werden. Auch im Store habe ich zweimal nachgefragt, ob die 195€ automatisch auf meine Kreditarte gebucht werden oder ob ich als Kunde noch aktiv werden müsste. Es wurde zweifach bestätigt, dass die Summe auf meine Kreditkarte gebucht werden.

Über 24 Stunden nach Abgabe der Apple Watch bekam ich dann eine Bestätigungs-E-Mail über das Trade In. Man würde den Betrag von 195 auf eine mir unbekannte Karte überweisen. Dabei handelt sich um eine der drei von mir eingesetzten Guthabenkarten (Gift Cards). Was zum Henker soll ich jetzt mit 195€ auf einer Guthabenkarte?

Jetzt habe ich im Internet gelesen, dass man doch einfach den Support kontaktieren solle, die würden den Betrag dann umbuchen...

Also "einfach" findet man auf der Homepage vom Apple Support schon mal gar nichts! Man muss sich erst durch etliche Hilfestellungen durchklicken, bevor man mal den Apple Support Chat findet.

Ach übrigens muss man sich dafür mit seinem Apple Account anmelden, was direkt zwei Nachteile brachte. 1.) ich landete auf einer neuen Page und durfte mich erneut durch die Support-Seiten wühlen. 2.) Stand dann doch tatsächlich unter Kontaktdaten wieder der alte Nachname drin.

Aber mit Datenschutz hat es Apple sowieso nicht so wirklich, denn seit iOS 27 steht nicht mehr meine eigene Kreditkarte in meinem Account, sondern die von meinen Sohn, mit dem ich einen Familien-Account teile. Dumm nur, dass ich weder seine Karte löschen noch eine neue (also meine) einfügen kann.

Und falls jetzt die Frage aufkommt, wieso ich nicht einfach bei der Support Hotline anrufe: Weil da seit 48 Stunden niemand dran geht! Es klingelt für 1-2 Sekunden, dann verstummt die Leitung und nach weiteren 20-30 Sekunden fliegt man aus der Leitung raus. Und beim Chat bin ich auch schon zweimal rausgeflogen und versuche es nun schon den ganzen Tag jemanden bei Apple dazu zu bewegen, dass man mir die Summe von 195€ bitte auf mein hinterlegtes Zahlungsmittel erstattet.

Ich mag die Produkte von Apple sehr, vor allem eben iPhone und Apple Watch! Aber nach einem solchen Erlebnis muss man sich echt überlegen nicht auch mal den anderen Annbietern mal eine Chance zu geben. Mein nächstes Handy wird sowas von KEIN iPhone mehr!

Betriebssystem extrem langsam (Z.Bsp. Bei Nutzungsstatistik der Mitglieder im Familienaccount)

die Produkte von Apple werden immer schlechter.
Das iPad 9 aus dem Jahre 2021 ist jetzt schon Schrott.
Es lassen sich keine Apps mehr laden. Der Ladevorgang wird sofort abgebrochen.Mal sehen wann der Mac nicht mehr geht, der ist 4 Jahre alt.

So ein Quatsch der Service. Bestellung von 1.800€ Handy, beim Kauf Lieferung Apple Store Vorort, plötzlich nach Kauf 2,5 Stunden weit weg, noch ein zweites Mal anrufen, dann der Service hat nicht die Möglichkeit den Lieferort zu wechseln, Handy abholen nur 15 Minuten Zeitrahmen, alles absoluter Quatsch

Die via App bestellte Apple Watch war im Store in Kürze abholbereit. Vielen Dank an das nette und hilfsbereite Team!

ich habe meine zukünftige Produkte die ich kaufen werde sondiert, apple hat definitiv keinen Platz mehr, habe längst schon seit Jahren kein neues Gerät mehr gekauft und lasse vorhandene einfach auslaufen... bin vorbereitet.... Qualität mangelhaft, Software, Vernetzung und Integrität nicht gut, zu teuer, Abhängigkeit, und BIBI is watching you ......

1449 eine frechheit für ein handy! ist das selbe wie 17 pro nur andere farbe! Abzockerei vom feinsten!

Wie kann man so ein geisteskrank schlechtes produkt entwickeln ich bin sprachlos was für ein unverständnis von technik vorliegen muss um. 1 Stern für den Mut den Apple hat so etwas rauszubringen

Apple ist heutzutage viel zu teuer. Ich muss Harz4 gehen um mir das neue Apple Duo kaufen zu können..

Apple betreibt eine passive Entwertung deines Macs.
Mit jedem Update, mit jedem Sprung in ein neues System wird dein Mac verlangsamt. Höhere Anforderung und letztendlich die fehlende Möglichkeit auszuweichen ohne auf wichtige Sicherheitsupdates verzichten zumüssen.

Mein M1 Mac ist mittlerweile so elendig langsam geworden. Hätte ich mich nur nicht in Tahoe reinzwingen lassen...

Also erstmal, Ich habe mein iPad seit 3 Jahren. Diese zwei Jahren war hechtig. Das IPad ist komplett laggy, wegen diese updates und jetzt in 2026 will es nicht laden. Ich hatte nur einen Lade Kabel, was ist dann passiert? Er geht nimmer. Ich hab’s meine Mutter gesagt und sie hat mir einen neuen gekauft. Alles war gut jetzt geht er auch nicht, dann hab ich mein Bruders Lade Kabel dabei der zeit benützt. Letzte woche hat mein Onkel mir ein Kabel gegeben der geht auch nicht. Gestern in der Nacht bevor ich schlafen gehen musste, hat mein neues Lade Kabel die meine Mutter nochmal kaufen musste. Geht. Nimmer. Jetzt muss ich mein Bruders Lade Kabel benutzen, alles wegen eure batterie die immer prozenten verschwindet werden. Ihr sollt einfach diese updates weggeben, ehrlich jetzt. Auch wenn mein IPad ein “Schul-IPad” ist die wir für Hälfte bezahlt haben, will es einfach kaputt gehen. Und meine Freunden haben gesagt:”Kauf dir ein IPhone/oder ein IPad die haben so ein gutes Kamera qualität.” Dann geh ich auf mein Kamera und das qualität ist komplett hässlich. Deswegen ist Samsung besser. Niemals werde ich eure Handys other IPads kaufen. Samsung is besser als Apple.

Apple Watch Ultra 2 - immer neue Überraschungen,
Ersatzlieferung Mai 2026- Garantieleistung - häufige nicht behebbare Fehler. Apple Care machtlos.
Die Vielfalt ist noch steigerbar. Nach 2 Monaten Batterieleistung unerklärlich. Üblicher Verbrauch in 24 Stunden- ca. 30% - heutige Anzeige Rest 17% ??
Für 850€ 850€ erwarte ich zuverlässige Qualität.
Apple Care ratlos.

Ich und die Familie sind seit jeher Apple-Kunden.
Jüngst habe ich 2 Iphone 17 pro erworben,
Grundlage dessen war der Eintausch eines Iphone15 pro. Hier wurde auf der Apple Website im Shop der Eintausch (Mitteilung der Gerätenummer und Zustand: Gebrauchsspuren-typisch für ein 3-jähriges Gerät, keine Schäden) für 455€ angeboten (495€ Bestzustand). Es gab nur 2 Bewertungs-Kategorien: "Gebrauchsspuren oder Schäden am Gerät. Bei Schäden wurden noch über 300€ Eintauschgebühren versprochen. Kann jeder im Apple-Shop bei der Kaufprozedur nachvollziehen.
Beim Kauf der neuen Geräte wurde ein Trade-In -Kit zur Rückgabe des alten Iphones 15 pro angekündigt, was nicht geliefert wurde.
Schon im Apple-Shop hieß es, dass das wohl nicht funktioniere. Stattdessen wurden wir aufgefordert, das Eintauschgerät in den Shop zur Prüfung zu bringen.
Beim Termin dort wurde über eine firmeninterne Software festgestellt, dass das tadellos funktionierende Handy Mängel aufweise (Kratzer des Displays also Gebrauchsspuren- keine Glasschäden und "interne Funktionsdefizite", die sich im Gebrauch nicht zeigten). Dadurch verringerte sich der Eintauschpreis auf 135€. Dies ist noch deutlich niedriger als bei einem beschädigtem Gerät, was noch 300€ Wert gehabt hätte.
Dies ist natürlich ein deutlicher Unterschied , so dass unserem Eintauschgerät nur noch Schrottwert zugebilligt wurde.
Dies ist allerdings nicht die Grundlage für unsere getroffene Kaufentscheidung- und so eine bewusste Irreführung durch Apple. Es kann nicht sein, dass aufgrund einer einseitigen Prüfung nur noch 30% des Lockvogelangebots übrigbleiben nach abgeschlossenem Neukauf von Handys.
Wir hätten auf dieser Basis nicht gekauft. Ich fühle mich über den Tisch gezogen.
Das Eintauschangebot von Apple halte ich deshalb für höchst unseriös. Das sollte ein Unternehmen im Hochpreissegment nicht nötig haben!

Beim Kundenservice angerufen über eine Stunde in der Warteschlange. Wieso kann ein Millardenunternehmen keine Mitarbeiter bezahlen damit man nicht so lange warten muss??? Frech

Die reinste Katastrophe. Leider klappt nicht einmal das Zurücksetzen des Passworts.

Dieses iPhone17 (ggü meinem netten iPhone 7 von früher !!) ist das SCHRECKLICHSTE Handy, das mir je begegnete, ALLES DERMASSEN KOMPLIZIERT, sekkant und UNAUSSTEHLICH, wie nur irgend möglich. Quäle mich bereits monatelang mit unzähligen Aufforderungen zu „Code- Eingaben“, „Sicherheits-Zwangs- Einstellungen“ und und und..,herum (NICHT FÜR ÄLTERE ODER VERGESSLICHE MENSCHEN GEEIGNET- dazu noch sauteuer); WIRKLICH ALLES, was extrem kompliziert und SCHIKANÖS sein kann, haben sie auch SCHIKANÖS gemacht!!!
Der pure Albtraum, m. Meinung nur für Computerfreaks und IT- Nerds geeignet, was es alles Schlechtes macht, kann man hier ja gar nicht beschreiben,(würde den Rahmen sprengen, TÄGLICH WAS NEUES😡, gestern versuchte ich zB wieder STUNDENLANG (über ChatGPT?), herauszufinden, wie man Fotos bearbeiten kann, VERGEBLICH, dann kommt immer sinng. pauschal:“Wir haben jetzt alles versucht, nichts funktioniert!, jetzt musst du mir e. SCREENSHOT schicken(ich nehme an,weil die ganz genau wissen,dass ich,um das tun zu können, ein KOSTENPFLICHTIGES und DIGITALES ! ABO von denen kaufen MUSS.) Es ist doch auch wirklich ein „BEMERKENSWERTER ZUFALL“, nicht wahr, dass urplötzlich, seit ich KLAR MACHTE, dass ich an diesem teuren, mtl. zu bezahlenden Abo NICHT INTERESSIERT BIN!!!, ständig am neuen iPhone UNGLAUBLICHE FEHLFUNKTIONEN auftauchen, die ich (bzw. ChatGPT!) ANGEBLICH fast alle nur mittels dieser „ BEZAHLTEN „SCREENSHOT- Abos“ hinbekommen könnten 🤥🤔…Ich hoffe nur, dass wir HIER BALD (ENDLICH!) den Antrag „BARGELD IN DIE VERFASSUNG“ bekommen, denn was ich,seit all diesen Schikanen bereits von DENEN halte, kann sich wohl jeder vorstellen.🤬👹😈…

Hatte einen Termin um 12:30 im Apple Store in München. Das einzige gute war das man doch tatsächlich noch Deutsch spricht und sogar 'boarisch' versteht. Des wars aber scho. Obwohl ich den QR Code in meiner Wallet hatte und er vom Mitarbeiter Namenlos gescannt wurde hat dieser Herr Namenlos mich nicht eingebucht. Ich saß somit mehr als 30 Minuten an dem mir zugewiesenen Platz. Als ich mitbekommen habe habe das andere Kunden die nach mir kamen bedient wurden kams mir Spanisch vor. Doch vom Mitarbeiter Namenlos gab's keine Entschuldigung. Jetzt darf muss ich wieder in diesen gehypten Laden.

Was ich im Apple Store erlebt habe, ist der absolute Skandal und der lebende Beweis dafür, wie Kundenzufriedenheit mit Füßen getreten und wie mit Kunden gespielt wird!
Ich habe mein iPhone 17 vor gerade einmal 4 Monaten direkt im Apple Store für stolze 900 Euro gekauft. Wegen eines plötzlichen Ladeproblems ging ich zur Genius Bar. Mein Gerät ist äußerlich makellos, hat keinen einzigen Kratzer, keinen Stoß und kein gebrochenes Display; es wurde immer in einer robusten 40-Euro-Schutzhülle getragen und die Batteriegesundheit liegt immer noch bei 99 %!
Doch der Mitarbeiter dort hat sich an einer mikroskopisch kleinen, kaum sichtbaren Unebenheit aufgeilt und behauptet, das Gerät sei außerhalb der Garantie. Noch viel schlimmer und absolut abstoßend war, dass sich der Mitarbeiter auf widerliche Weise darüber gefreut und gegrinst hat, als er diesen vermeintlichen "Mangel" gefunden hat. Ich wurde mit einer Mentalität konfrontiert, die sich an der Frustration und dem Schaden von Kunden ergötzt. Ohne jeden technischen Test, ohne mir auch nur einen einzigen schriftlichen Prüfbericht auszuhändigen, haben sie mir einfach "Eigenverschulden" unterstellt und eine astronomische Reparaturpauschale von 390 Euro gefordert – fast die Hälfte des Neupreises für ein Gerät, für das ich immer noch die Raten abbezahle! Das ist reine Willkür und Abzocke.
Es gibt weder eine äußere Beschädigung noch irgendeinen handfesten technischen Beweis im Form eines Berichts. Nur um keine Verantwortung übernehmen zu müssen, wird der Kunde beschuldigt, um Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich akzeptiere dieses skandalöse Verhalten, die respektlose Art Ihres Mitarbeiters und diese unverschämte 390-Euro-Forderung absolut nicht! Stehen Sie endlich für Ihre Produkte gerade und beheben Sie diesen Mangel sofort kostenlos!

Ich mag mich der breiten Meinung(smache) überhaupt nicht anschliessen. Für mich persönlich gibt es Kundenservice und dann es gibt Apple.
Die Erreichbarkeit würde ich auf ein Skala von 1-10 mit einer 15 bewerten. Die Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Apple Kundenservices ist in dieser Branche einzigartig. Wer auch immer bei zahlreichen anderen Unternehmen in stundenlangen Warteschleifen und Endlosansagen verbracht hat, weiss, von was ich rede.
Ich arbeite seit 1986 mit Produkten dieses Unternehmens – und ja, da gab es Zeiten, die nicht immer "fantastisch" waren – aber wann immer ich Probleme in Sachen Qualität hatte, wurde mir geholfen. Und zwar echt unprätentiös. Ob ich beim Shooting in NewYork mit einer defekten Festplatte im Apple Store stand und binnen drei Stunden eine neue SSD nebst Aufspielen meiner Daten bekam oder mir ein verbrauchter iPhone Akku in nur 1h im Apple Store ZH ohne Anmeldung ersetzt wurde. Apple Mitarbeiter auf der ganzen Welt waren immer freundlich, hilfsbereit und kompetent. Freundliche Ansprache und eigene Kompetenz vorausgesetzt. Der telefonische AppleCare Service tatsächlich "wirklich großartig".
Die Rechner sind in Sachen Qualität und Performance über fast jeden Zweifel erhaben. Die Wiederverkaufswerte auf dem Gebrauchtmarkt beweisen das. Nach drei Jahren Nutzung habe ich, gute Pflege vorausgesetzt, in den meisten Fällen einen Restwert von gut 40% des Neuwerts. Und das konstant über die letzten 10 Jahre. Desgleichen gilt für iPhones. Schon mal ein 3 Jahre altes Lenovo-Laptop verkauft? ;DDD
Software? Ja. Da gibt es Themen, die gerade bei frischen Updates nicht so gut laufen. Aber der Umgang damit ist ziemlich professionell. Es wird geholfen, kontinuierlich und zeitnah (nicht am nächsten Tag!!!) verbessert. Aber auch hier:
Die Abwärtskompatibilität bis in Jahre alte OS-Versionen sucht seinesgleichen. Und das Bemühen darum auch noch betagte Geräte á Jour zu halten schaftt natürlich auch Probleme. Aber im Gegenzug ständig ist wegwerfen auch keine Alternative. Und "Perfekt" sind nur Einhörner. Gut, schnell und billig gibt es nur in der Werbung.

Also bitte mal auf dem Boden der Realitäten bleiben. Viele Kritiken hier sind masslos überzogen. Wer die Preise kritisiert, soll sich ein anderes Gerät kaufen uns seine Erfahrung machen. Es ist ein jeder frei in seiner Entscheidung. Ich bleibe bei Apple. Das ist das Ergebnis nach meiner fast 40 Jahren Berufserfahrung als Designer und Creative Director. Und als Apple-Kunde.