Fatbikes Bewertungen 

Einfach super schnelle lieferung villeicht paar tage verspätung aber das ist nicht so schlimm aber sonst alles top

Super Service und nettes Personal warte aktuell noch auf meine Bestellung aber sie wird vermutlich morgen kommen.Mir wurde bei jedem Problem geholfen und immer wurde eine Lösung für mich gefunden. Geantwortet wurde mir auch immer schnell. Kann ich immer wieder weiter empfehlen.

LG

Der Händler war 24/7 auch am Wochenende, über WhatsApp zu erreichen. Das Bike V20 Pro kam in einem super Zustand es waren sogar eine Handy Tasche für den Rahmen, eine Luftpumpe und der Gebäckträger dabei. Das hat mich total beeindruckt. Es ist optisch einfach ein Hingucker. Ich kann diesen Händler wirklich uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe ein Fatbike V20 Pro bei Fatbike.de gekauft und muss sagen, es war alles super ,top Bike, sehr schneller, unkomplizierter Versand,
Preis/Leistung einfach perfekt, Verkäufer sehr freundlich. Das coole ist, ein kleine Überraschung und ein Zubehör wird mir auch noch geschickt.
Vielen Dank
Thomas

Meine Geschichte mit Fatbikes.de begann ganz zufällig: Ich sah auf der Straße einen Typen auf einem Fatbike – und in diesem Moment hat es Klick gemacht. Ich wusste nicht einmal, was das für ein Fahrrad ist, aber Onkel Google hat mir schnell gezeigt, dass ich genau so ein Bike haben will.
So bin ich bei Fatbikes.de gelandet. Ehrlich gesagt war ich zuerst skeptisch, weil es keine große, bekannte Firma ist. Trotzdem habe ich bestellt – und heute bin ich einfach nur dankbar, dass ich es getan habe.

Die Lieferung kam unglaublich schnell, obwohl es ein Problem mit meiner Adresse gab (die Wohnungsnummer fehlte). Und hier zeigt sich, wie gut dieser Shop wirklich ist: Der Kontakt mit dem Verkäufer war nicht nur professionell, sondern richtig menschlich. Ich wurde nicht allein gelassen. Jens – der Mann hinter dem Shop – hat sich persönlich darum gekümmert, dass mein Bike sicher und vollständig bei mir ankommt. Das erlebt man heute selten.

Und das Fahrrad selbst? Wahnsinn. Ich bin mega glücklich. Schon beim Auspacken hatte ich ein breites Grinsen im Gesicht. Dieses Bike macht einfach Lust aufs Fahren, selbst wenn es nur in der Wohnung steht.

Ich kann Fatbikes.de aus tiefstem Herzen empfehlen. Für mich: 1000 % Weiterempfehlung.

Sehr gute Beratung zum Kauf eines V20pro Mini für meinen Sohn.
Größenberatung war super.
Abwicklung der Zahlung per PayPal ohne Probleme.
Versand innerhalb von 2 Tagen, war sehr schnell.

Wir konnten uns mittlerweile Einigen. Die Fehlenden Teile wurden nachgeliefert.

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Wir haben Anfang März ein Fatbike bestellt/bezahlt. Das kam dann ca 2 Wochen verstpätet mitte März bei uns an.
Bei diesem Fahrrad fehlten Teile, leider kann/will der Händler die fehlenden Teile nicht nachliefern.

Die Kommunikation ist eine große Katastrophe.

Ich habe bei Fatbikes.de mehrere Fatbikes bestellt, da mich das Angebot und die schnelle Lieferung zunächst überzeugt haben. Zu Beginn war der Kundenservice sehr gut erreichbar: Meine ersten Fragen wurden zügig und hilfreich beantwortet.

Auch die Bikes an sich wirken qualitativ gut und die Lieferung kam schnell an. Leider traten anschließend deutliche Probleme auf:
• Ein bestelltes Bike war falsch geliefert worden.
• Beim zweiten waren Teile bereits beschädigt.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Supportanfrage habe ich seitdem keinerlei Rückmeldung mehr erhalten. Das ist sehr enttäuschend und hinterlässt einen unguten Eindruck.

In der Theorie wirkt das Angebot gut, in der Praxis hapert es jedoch offenbar an der After-Sales-Betreuung. Aus diesem Grund kann ich aktuell nicht empfehlen, weitere Bestellungen bei Fatbikes.de zu tätigen, solange der Kundenservice nicht verlässlich erreicht werden kann.

Die Beratung vor dem Kauf war ok. Danke dafür. ABER der Support und der Kundenservice ist nicht in der Lage, mir das Zubehör für mein fatbike V20 Pro zuzusenden. Seit drei Monaten. Immer wieder werde ich vertröstet oder mir wird gesagt es wird geliefert. Auf genaueres Nachfragen keine Antworten! Ich habe nirgends die Möglichkeit die Sitzverlängerung und auch den Gepäckträger für vorne zu bestellen.

Finger weg von Fatbikes.de – Scam!

Das ist reiner Betrug.

Mehrere Support-Mails und Telefonnummern – aber niemand antwortet je.

Mein Bike kam erst nach Monaten, weil sie es selbst irgendwo bestellen mussten.

Keine 3 Monate später: Pedal schon kaputt.

Hier wird mit Kunden gespielt, Service gibt es überhaupt nicht. Für mich ist das ganz klar ein Scam-Shop.
Bestellt dort auf keinen Fall – spart euch Nerven, Zeit und Geld!

Finger weg von dieser Website!
Wir haben ein Fahrrad bestellt und erst nach Aufforderung eine „Sendungsverfolgungsnummer“ erhalten, die jedoch nie funktioniert hat.

Es wird ein Express-Versand versprochen, das Fahrrad haben wir erst nach 2 Wochen erhalten, ohne Vorwarnung.
Stattdessen erhielt ich nur eine Rechnung.

Der Kontakt über WhatsApp war zunächst möglich, aber inzwischen komplett abgebrochen. Auf E-Mails wurde nie reagiert.

Die Leistung des Fahrrads ist schrecklich für den Preis (1300€) und wir möchten es daher zurücksenden. Die Website verspricht eine Rücksendung (30 Tage), auf Whatsapp wird aber nicht mehr geantwortet und sie sagen wir können nichts zurückgeben.

Ich habe den Fall mittlerweile an PayPal gemeldet und werde weitere rechtliche Schritte einleiten, sollte keine Rücksendung möglich sein. Sie melden sich noch kaum und antworten erst nach einigen Nachrichten.

Ich habe am 17.04.2025 ein Fatbike bei fatbikes.de bestellt und die Zahlung über Klarna-Finanzierung abgewickelt. Seitdem verlief leider fast alles enttäuschend:

Mehrfach wurde mir ein Versand per DHL Express zugesichert – zuletzt für den 23.04.

Stattdessen erhielt ich nur eine Rechnung, aber keine Sendungsnummer oder Versandnachweis

Der Kontakt über WhatsApp war zunächst möglich, aber inzwischen komplett abgebrochen

Auf E-Mails wurde kaum oder nur ausweichend reagiert

Statt Hilfe wurde mir sogar gesagt, ich hätte die „falsche Nummer“ kontaktiert – obwohl genau von dort vorher die Versandzusagen kamen

Ich habe den Fall mittlerweile an Klarna gemeldet und werde weitere rechtliche Schritte einleiten, sollte keine Lieferung erfolgen.

Mein Fazit:
Der Ablauf wirkt absolut unseriös – viele Versprechen, keine Leistung. Ich kann nur dringend davor warnen, hier zu bestellen, solange keine Transparenz und Verlässlichkeit gewährleistet ist.

Null Sterne bis heute keine Bestellbestätigung Fake schopp wahrscheinlich!