Julie fra Change Fisketorvet (tror hun er butikschefen?) skal ha' en bunke roser for sin væremåde, hjælpsomhed, humor og personlighed. Hun gjorde det til en fest at handle slut badesæson på en meg... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg købte en natkjole (sort) i en af deres fysiske butikker, men da jeg ville bytte den til en længere model et par dage efter, opdagede jeg til min store overraskelse, at der stod "blå shorts" på... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk service hos CHANGE HerningCentret. Jeg havde en rigtig god oplevelse og blev mødt med stor professionalisme, nærvær og respekt. Trine tog sig god tid til at rådgive og finde de modelle... Se mere
Virksomheden har svaret
Skulle iføres en ny kjole til et bryllup med en udskæring og i farve, jeg ikke havde en passende BH til. Jeg måtte derfor på jagt og endte i Change i Storcenter Nord i Aarhus. Efter et større vægttab... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Velkommen til Change og en verden fyldt med skønne blonder, lingeri, badetøj og nattøj. Hos Change ved vi, at alle kvinder er forskellige. Derfor designer og former vi bh'er, lingeri og undertøj til enhver kvinde og til enhver figur. Vi har bh'er fra 60-100 cm i omkreds og op til K-skål. Så vi har helt sikkert en bh, der passer perfekt til dig. Kom ind i vores butik og bliv målt, og find din helt rigtige bh. Du kan også bruge vores bh-guide på vores webshop på shop.change.com og handle i ro og mag hjemmefra.
Kontaktoplysninger
Farum Gydevej 73, 3520, Farum, Danmark
- 69169696
- https://change.zendesk.com/hc/da/requests/new
- change.com/dk
3,1
Middel
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Utrolig dårlig vejledning
Utrolig dårlig vejledning. Købte den størrelse ekspedienten sagde jeg skulle have. Efter en dags brug (kontorjob) kan jeg se og mærke at størrelsen er forkert. Henvender mig i butikken der fortæller at eftersom den er taget mærkerne kan hun ikke hjælpe mig. Spørger om jeg skulle have gået i den med mærkerne på hjemme - hvilket hun svarer ja til. Også en hel dag hvis det var nødvendigt.
18. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Louise,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse både med vejledningen i butikken og med den efterfølgende håndtering.😟
Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi forstår godt, at det er frustrerende at følge den størrelse, man er blevet anbefalet, for derefter at opleve, at den ikke passer.
Vores Personal Shoppers i butikken er trænede bh-eksperter, som står klar til at rådgive og hjælpe vores kunder, men det er i sidste ende dig selv, der afgør, hvilken pasform du foretrækker.
Vi forstår også din frustration over, at bh’erne efterfølgende ikke føles som forventet.
Da mærkerne er blevet fjernet, og produkterne har været i brug, er bytte- og returretten desværre bortfaldet i henhold til vores returpolitik. Vi kan desværre ikke tage varer retur, som ikke længere fremstår som nye, da de ikke kan videresælges.
Vi beklager endnu en gang den oplevelse, du har haft.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Ringer op til kundeservice da de åbner…
Ringer op til kundeservice da de åbner kl 10-00, får besked på jeg snart vil blive stillet igennem til en medarbejder og her 13 minutter efter er jeg stadig på hold, det er piv ringe kundeservice, mon medarbejderen ikke er mødt endnu? VIP kunde eller ej, overvejer stærkt at stoppe med at købe fra Change, for både i butikkerne og kundeservice er service en total mangelvare, ingen anelse om den bestilte vare er afleveret til Bring, for de skriver intet og Change svarer ikke. Tillykke med det.
17. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Kære Martin
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse
Vi beklager virkelig den lange ventetid, da du kontaktede vores kundeservice. Det er selvfølgelig ikke det serviceniveau eller den oplevelse, vi stræber efter at give vores kunder.
Vi forstår, at det er frustrerende at skulle vente længe på at komme i kontakt med en medarbejder, især når du samtidig venter på information om din ordre. Din feedback er vigtig for os, og vi tager den naturligvis videre internt.
Med hensyn til leveringen vil vi også gøre dig opmærksom på, at status i trackinglinket først opdateres, når din ordre er kommet ind i landet. Du er altid velkommen til at kontakte os via vores chat. Der sidder vi klar til at hjælpe dig. 🙏
Vi ser frem til at høre fra dig og hjælpe dig videre! 🌸
Bedste hilsner, Kajsa CHANGE Lingerie
Deres bhstørrelser er ikke de samme som…
Deres bhstørrelser er ikke de samme som alle andre bruger. Så hvis du ikke er meget opmærksom så risikerer du at få en bh der er alt for lille og når du skal returnere dem så kommer du selv til at betale portoen. Og de anbefaler bare at man dukker op i en af deres butikker men hvis man kunne det så gør man jo nok ikke gået ind på nettet for at bestille, desuden så er der jo også transportomkostninger til en af deres fysiske butikker.
Det er for dårligt at de reklamerer med at de fører store størrelser , for det er vildledende at de reklamerer med at de fører store skåle når de i virkeligheden svarer til de helt almindelige c og dd, den behøver jeg fik var i hvert fald alt alt for lille i skålen. Og de er ikke særlig samarbejdsvillige. Jeg måtte ovenikøbet knokle fordi de trak mig for meget i returporto så lad være med at købe hos dem hvis du på nogen måde kan undgå det
17. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Janni,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi vil gerne understrege, at vi hos CHANGE lægger meget stor vægt på pasform og størrelser. Vi har derfor udviklet vores eget størrelsessystem med omkredse fra 60–100 og skåle fra A–N, netop for at give vores kunder mulighed for at finde en så præcis størrelse og pasform som muligt.
Det betyder samtidig, at man ikke altid kan tage udgangspunkt i den størrelse, man bruger hos andre mærker. Vi har en omfattende størrelsesguide på vores hjemmeside, hvor vi også viser en oversættelse fra størrelser hos flere andre bh-mærker. Vores kundeservice står desuden altid til rådighed for at hjælpe med at finde den rette størrelse. Hvis du ikke har mulighed for at besøge en butik, er du meget velkommen til at sende os dine mål, så hjælper vi dig gerne med at finde frem til den størrelse, der passer bedst.
Hvis man ønsker hjælp i en fysisk butik, er det også muligt at bestille til en butik uden fragt, ligesom onlinekøb kan returneres gratis i vores fysiske butikker.
Vi har samtidig taget din feedback omkring returhåndteringen og det beløb, der blev tilbagebetalt, til os. Vi vil følge dette op internt, da det naturligvis ikke er den service eller oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager, at du har haft en så negativ oplevelse, og takker dig for at gøre os opmærksomme på de områder, hvor din oplevelse ikke har levet op til vores forventninger.
Med venlig hilsen, Kajsa CHANGE Lingerie
En ærgerlig oplevelse hos Change Storcenter Nord
Vi havde egentlig ikke forventet at skrive en negativ anmeldelse, men vores oplevelse i Change StorCenter Nord var desværre så ærgerlig, at jeg synes, den er værd at dele.
Min datter ville egentlig bare kigge. Hun gjorde flere gange opmærksom på, at hun ikke havde planer om at købe noget, men endte alligevel med at blive trukket med i prøverummet, målt og præsenteret for flere modeller.
Ekspedienten tog efterfølgende tre BH’er med frem til skranken. Min umiddelbare opfattelse var, at det var de tre modeller, min datter bedst kunne lide. Det viste sig senere, at det var de tre modeller, ekspedienten gerne ville sælge os.
Da jeg spurgte til prisen, fik jeg at vide, at de tre BH’er kostede kr. 1.550,-, uden at der blev nævnt nogen rabat. Kort efter blev det oplyst, at det hele kunne fås til kr. 1.350,-, hvis vi samtidig købte tre par trusser – noget vi hverken havde bedt om eller spurgt til. Da jeg så spurgte, hvad en BH kostede, fik jeg ikke en egentlig stykpris, men at ét par ikke kunne betale sig, fordi man ved køb af to fik 30 % rabat, svarende til kr. 422,50 pr. par.
Det var her, jeg for alvor blev forvirret. Hvordan går man fra en pris på kr. 1.550,- for tre BH’er til en helt anden og billigere prisstruktur for to stk.? Det efterlod mig med en ubehagelig følelse af, at priserne ikke blev præsenteret klart og gennemsigtigt.
Vi endte med at købe to BH’er og en natbluse, men bagefter brød min datter sammen i bilen. Hun fortalte, at hun flere gange havde sagt, at hun bare ville kigge og ikke ønskede at prøve flere modeller, men følte sig overrumplet og presset. Desværre viste det sig også, at den ene BH ikke passede ordentligt.
Min kone tog efterfølgende tilbage til butikken for at tage en rolig og respektfuld snak om oplevelsen. Her savnede vi desværre forståelse for den feedback, vi kom med. Retfærdigvis skal det dog siges, at vi fik pengene tilbage for den BH, vi returnerede.
Det er især dét, der gør mig ærgerlig. Det handler ikke om, at man forsøger at sælge – det er en butik, og det forstår vi. Men når det gælder noget så personligt som undertøj, og især når det er en ung pige, burde tryghed, tydelig prisinformation og respekt for et nej være helt centralt.
Vi havde håbet på en bedre oplevelse og især på, at vores feedback kunne bruges konstruktivt. For os blev det desværre en rigtig ærgerlig oplevelse.
12. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Mads.
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Det er meget vigtig feedback for os, og vi beklager naturligvis, at du og din datter har haft en oplevelse, som ikke levede op til den service og tryghed, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager især din feedback omkring oplevelsen i prøverummet, respekten for et nej samt tydeligheden omkring priser og tilbud meget alvorligt. Det er selvfølgelig ikke den service, vi stræber efter, og vi vil følge din feedback op internt med den pågældende butik.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at fortælle os om din oplevelse, da det giver os mulighed for at tage læringen med videre.
Vi beklager endnu en gang, at jeres besøg hos os blev en ærgerlig oplevelse.
Bedste hilsner, Kajsa CHANGE Lingerie
Manglende service ved reklamation
Jeg har købt en bh, hvor bøjlen gik i stykker efter 2. Vask. Bh’en er vasket i vaskepose på skåneprogram som jeg er blevet anvist i butikken i Fisketorvet. Jeg adresserede problemet i butikken i herningcentret hvor jeg fik at vide at så snart undertøjet vaskes i maskine udløber garantien. Sidste gang jeg køber bh’er hos change. Der er åbenbart ikke enighed blandt butikkerne om hvordan man vasker på en måde hvor garantien og ikke mindst kvaliteten på et dyrt produkt opretholdes.
13. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Sara,
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din reklamation.
Vores BH’er skal ifølge vaskeanvisningen håndvaskes, hvilket også fremgår af produktets vaskemærke og vores hjemmeside. Derfor er det vigtigt for os, at en eventuel reklamation vurderes ud fra den konkrete fejl samt produktets anvendelse og vaskeanvisning.
Vi beklager, hvis du har fået en anden vejledning i vores butik på Fisketorvet, eller hvis du efterfølgende har oplevet, at der ikke blev taget ordentligt hånd om din henvendelse i HerningCentret. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi tager natureligvis dette videre internt.
Vi vil samtidig gerne gøre opmærksom på, at vores kundeservice desværre ikke har mulighed for at ændre den vurdering eller beslutning, der er truffet i den enkelte butik.
Vi tager naturligvis din feedback omkring vejledningen i vores butikker med videre, da det er vigtigt for os, at vores kunder får en ensartet og korrekt information.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
God service
Jeg har meget store bryster og skulle bruge nye bh’ er. Fik den sødeste, men ikke mindst, mest professionelle betjening af en ung pige i Amager center. Jeg følte mig godt til mode og hun fandt hurtigt nogle jeg skulle prøve. Endte med at købe 3 stk. som sidder supergodt.
11. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Rikke,
Tusind tak for din søde anmeldelse 💕
Det glæder os virkelig meget at høre, at du følte dig godt tilpas og tryg under dit besøg hos os i Amager Centret. Vi er så glade for, at vores søde kollega kunne hjælpe dig med at finde de helt rigtige bh’er – og hvor dejligt, at du endte med hele 3 stk., som sidder supergodt! 🥰
Vi håber, du bliver rigtig glad for dem, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen 💗
Kærlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Forkert vare på min kvittering
Jeg købte en natkjole (sort) i en af deres fysiske butikker, men da jeg ville bytte den til en længere model et par dage efter, opdagede jeg til min store overraskelse, at der stod "blå shorts" på min kvittering.
Fordi varen på kvitteringen slet ikke passede til natkjolen, jeg havde købt, var der absolut ingen hjælp og jeg kunne ikke få lov at bytte den.
En ret træls lærestreg: Tjek altid din kvittering grundigt med det samme, når du handler i butikker.
29. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Maggie,
Det lyder bestemt ikke som en god oplevelse, og vi vil meget gerne undersøge, hvad der er sket i forbindelse med dit køb og efterfølgende bytteforsøg.
Vil du kontakte vores kundeservice via chatten med et billede af din kvittering samt gerne lidt flere oplysninger om købet? Så vil vi se nærmere på sagen og undersøge, om vi kan hjælpe dig.
Vi håber at høre fra dig, så vi kan få afklaret, hvad der er sket.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Skulle iføres en ny kjole til et…
Skulle iføres en ny kjole til et bryllup med en udskæring og i farve, jeg ikke havde en passende BH til. Jeg måtte derfor på jagt og endte i Change i Storcenter Nord i Aarhus. Efter et større vægttab, havde jeg ikke længere et overblik over, hvilken størrelse jeg skulle have i Change. Men den dygtige og meget venlige Pia, fandt hurtigt frem til både størrelse og ikke mindst, hvilken model og farve til skulle bruge. Så selvfølgelig endte jeg med at købe mere end planlagt, endte med 3 sæt BH og trusser og kan nu gå efterårets festligheder i møde med bevidstheden om at jeg er klædt flot på fra inderst til yderst. Tusinde tak for oplevelsen Pia. Jeg vender tilbage 🙏
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Betina,
Tusind tak for den dejlige anmeldelse! 🥰
Hvor er det skønt at høre, at Pia kunne hjælpe dig med at finde både den helt rigtige størrelse, model og farve – og at du gik derfra med en følelse af at være godt klædt på fra inderst til yderst. ❤️
Vi sender selvfølgelig de varmeste hilsner videre til Pia – det vil helt sikkert glæde hende at læse dine fine ord.
Rigtig god fornøjelse med efterårets festligheder, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen! 🙏
Kærligst, Marta CHANGE Lingerie
Den dårligste oplevelse ever!!
Den dårligste oplevelse ever!!!
Hun kigger på min anden bh jeg har på og så mener hun den jeg har vasket et forkert vasket ikke ligesom de andre. Jeg vasker ikke den en bh anderledes en den anden bh!
bh’er er 1 måned gamle og de alle 3 købt sammetid! Men bøjer faldet ud. Hun vil ikke reklamere det! Sådan en dårlig forretning og betale penge for noget og ikke reklamere det 1 måned efter brug! Hold da op. Den dårlige behandling Ever. Om man er god til sit arbejde eller ej! Spildt min penge på den dårlige butik.
5. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Aleksandra,
Det er vi virkelig kede af at høre om din oplevelse. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og vi beklager meget, hvis du har følt dig dårligt behandlet i butikken.
Vi forstår godt din frustration, når du oplever, at en bh allerede efter kort tids brug ikke længere holder formen som forventet. Vi tager din feedback til os og vil følge op på oplevelsen internt.
Du er meget velkommen til at kontakte os, hvis vi kan hjælpe dig med at finde en anden bh, der passer til dine behov, eller hvis du har brug for råd og vejledning om vask og pleje af dine bh'er.
Vi håber, at vi fremover kan give dig en bedre oplevelse. 🙏
Venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Ekspedienten i sønderborg gider ikke…
Ekspedienten i sønderborg gider ikke sine kunder.
Svarer ikke på ens spørgsmål, og står og tjekker sin mobil mens hun betjener kunder.
Hun Går rundt i butikken som om hun er træt af at man kommer ind i butikken.
Og er spændt på om jeg får den bh jeg købte og betalte, som ikke var på lager og først ville komme om 14 dage
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Mona,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at høre, at du har oplevet vores service i butikken i Sønderborg på den måde. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager, at vi ikke har levet op til dine forventninger.
Vi tager din feedback seriøst og følger op på den internt, så vi kan sikre, at vores kunder får den gode og nærværende service, de skal kunne forvente hos CHANGE.
Vi håber, at du vil give os en ny chance, så vi kan give dig en bedre oplevelse næste gang. ❤️
De bedste hilsner, Marta CHANGE Lingerie
Change Storcenter Nord
Jeg er transperson, og handler næsten alt mit lingeri her. Og jeg bliver virkelig behandlet godt. Søde, dygtige kvinder, der også tager sig tid til at snakke med kunderne. TAK!
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Martin,
Tusind tak for din virkelig søde anmeldelse! 💕 Det glæder os enormt meget at høre, at du føler dig godt taget imod og får den tid og vejledning, du har brug for, når du besøger CHANGE Storcenter Nord.
Vi sørger selvfølgelig for at give dine fine ord videre til teamet i butikken. Tak fordi du handler hos os – og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. 🌸
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
De bedste hilsner, Marta CHANGE Lingerie
Change Køge samler ikke på tilfredse kunder!
For et par mdr. siden købte jeg to BH'er i Køge. Jeg fik hjælp og de anbefalede mig et nr. større i skål end dem jeg havde i forvejen i samme model som jeg ellers var tilfreds med men bare var blevet slidte. Efter at have haft dem på et par gange hvor jeg oplevede at de sad for stramt og var ubehagelig at have på opdagede jeg at de var et nr. mindre i omkreds end de gode gamle. Har haft dem på flere gange men føles for ubehagelige. I dag besøge jeg så butikken og beklagede min nød.
Ekspedienten tjekkede og sagde at den sad som den skulle og man bare skulle vænne sig til den. Jeg sagde at jeg ikke ville lide. Så sagde hun: Det gør vi alle jo! Hun løsnede lidt på skulderstropperne så nu falder den ned over skuldrene. Ved godt at en BH skal sidde til men det kan da ikke være rigtigt at det langt fra er rart at have på. Er skuffet over at de ikke ønsker tilfredse kunder i butikken.
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Jette,
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at høre, at dit besøg i vores butik i Køge ikke levede op til dine forventninger, særligt når du tidligere har været glad for vores produkter.
Vi beklager meget, hvis du har følt, at dine bekymringer omkring pasformen ikke blev taget alvorligt. Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig trygge og godt vejledt, og en bh skal naturligvis føles behagelig at have på.
Vi vil meget gerne følge op på din oplevelse og undersøge, hvad der er gået galt. Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via vores chat med dine oplysninger, så vi kan se nærmere på sagen.
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse fremover. 🌸
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Elsker Change BH’er og trusser!
Elsker Change BH’er og trusser! Har brugt begge dele i årevis og elsker alt ved det, særligt kvaliteten, servicen og ombytning, der fungerer perfekt og har gjort det altid for mig. Tak!
25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Kære Anette,
Tusind tak for din anmeldelse!
Hvor er det dejligt at høre, at du har været glad for vores BH’er og trusser gennem så mange år, og at du især værdsætter kvaliteten, servicen og vores bytteservice. Det betyder rigtig meget for os at høre, at du altid har haft gode oplevelser hos os.
Tak fordi du har valgt os gennem årene – vi glæder os til at fortsætte med at give dig den gode oplevelse!
Lad os endelig vide, hvis vi kan hjælpe dig med noget andet.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
Med venlig hilsen
Heli CHANGE Lingerie
CHANGE FREDERICIA er verdens bedste…
CHANGE FREDERICIA er verdens bedste undertøjsbutik, siger det bare. 🚀🎉⚡️
Jeg har fået den mest profesionelle og hjertevarme behandling af flere ekspedienter. De sørgede ikke kun for at jeg gik derfra med undertøj i de helt rigtige størrelser, de nærmest ønskede at lære mig at kende (sådan føltes det i hvert fald) for at kunne give mig den bedst mulige hjælp. Ikke fordi de var anmassende, men fordi de kunne mærke min interesse og måske usikkerhed, som de tog så fint imod. Jeg havde brug for deres hjælp til at se mig selv i noget lækkert undertøj, som hjalp mig til at se min krop som noget der er smukt, som den er. De var ærlige og de fik mig til at føle mig så tilpas og lækker i mit undertøj og min krop.
Elsker at komme i en butik hvor jeg kan spejle mig i ekspedienterne og ikke føle mig forkert for at have en lidt større krop end størrelse medium. Det er det bedste! I var de bedste! Tak for en god oplevelse! Jeg kommer tilbage. Måske skal jeg have en bodystocking mere? Tænk hvis jeg mistede den, jeg lige har købt og som allerede har bragt så meget glæde. 👀😃💫
11. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Kære Bolette,
Tak for din fantastiske anmeldelse!
Tusind tak for dine søde og varme ord. Det glæder os meget at høre, at du har haft en så god oplevelse hos CHANGE Fredericia, og at vores medarbejdere har fået dig til at føle dig tryg, godt tilpas og godt vejledt.
Det betyder meget for os at høre, at vores hjælp har gjort en forskel, og at du har fundet undertøj, som får dig til at føle dig godt tilpas i din egen krop. Det er netop den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen!
Lad os endelig vide, hvis vi kan hjælpe dig med noget andet.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
Med venlig hilsen
Heli CHANGE Lingerie
Vanvittigt dårlig kundeservice
Vanvittigt dårlig kundeservice. Ingen hjælp når varer går i stykker, svære returprocesser, elendig håndtering af problemer både online og i butik. Kan læse at flere har haft oplevelser som mine. Jeg har været kunde gennem flere år, og har lagt næsten 10.000 i forretningen, men jeg har købt mit sidste lingeri hos Change.
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Sandra,
Tak for din feedback. Ud fra det, du skriver her, kan vi desværre ikke umiddelbart genkende den specifikke sag, du henviser til.
Vi er dog rigtig kede af at høre om din oplevelse og beklager, at du har haft en oplevelse af dårlig kundeservice og en besværlig håndtering af dine reklamationer – både online og i butik.
Vi tager naturligvis din feedback til os og beklager, at vi ikke har levet op til den service, du som mangeårig kunde havde forventet.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Fredericia
Fredericia - enormt søde og hjælpsomme kvinder. Super god rådgivning,har sjældent mødt så høj service.
21. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Kære Anne,
Tusind tak for din anmeldelse og for de mange fine ord! ❤️
Det glæder os virkelig meget at høre, at du har oplevet så god service og fået den rådgivning, du havde brug for.
Lad os endelig vide, hvis vi kan hjælpe dig med andet.
Vi ønsker dig en rigtig fin dag, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen
Heli CHANGE Lingerie
Megagod Kundeservice på Fisketorvet / Ingen Kundeservice i Valby
Julie fra Change Fisketorvet (tror hun er butikschefen?) skal ha' en bunke roser for sin væremåde, hjælpsomhed, humor og personlighed. Hun gjorde det til en fest at handle slut badesæson på en meget varm august torsdag - gudskelov for blæser i prøverum. (6/8).
Julie var desværre ikke på arbejde, da jeg hentede min ordre i fredags 14/8 - så jeg håber I vil overbringe min taknemmelighed for hende.
Spinderiet Valby 16/8 kunne trænge til at lære noget af Julie om kundeservice og høflighed og lidt mindre øjen-rulleri foran kunden, mig.
Desværre var der hul i blonderne på den ene trusse afh. 14/8 på Fisketorvet. Der måtte ringes til chefen for tilladelse til at arrangere en ombytning - alt imens jeg fik påskrevet at de jo ikke kunne se, om det var min egen skyld pga brug eller vask (på 36 timer?!?!) - plus jeg jo havde klippet mærkerne af....Meget træls oplevelse. Ingen ros af dén oplevelse!
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Berit,
Tusind tak for din anmeldelse – og ikke mindst for de mange rosende ord til Julie i vores butik på Fisketorvet. Det er dejligt at høre, at hun gav dig en god oplevelse og gjorde din shoppingtur til noget ekstra. Vi sørger selvfølgelig for at give hende din tak videre. 😊
Vi er til gengæld kede af at høre om din oplevelse i vores butik i Spinderiet Valby. Det er bestemt ikke rart at gå fra en butik med en følelse af ikke at være blevet mødt på en god og imødekommende måde.
Vi tager din feedback til os, både hvad angår håndteringen af din ombytning og din oplevelse af kommunikationen i butikken. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger CHANGE Lingerie.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Change i herningcentret
Change i herningcentret
betjening af en ung medarbejder.
Jeg siger at jeg bare mangler et par bh'er og gerne fra deres 50-70 % tilbud de kører lige nu, får den ene efter den anden bh som jeg kan prøve for at finde størrelsen. Hun mærker efter og synes de sidder flotte hvis jeg selv synes det.
Hun siger jeg kan få 6 sæt for 4 sæts pris. Jeg gør det klart at jeg ikke ønsker trusser og heller ikke 6 bh'er, blot et par.
Hun siger jeg skal tage dem med ud jeg kan lide så kigger vi på priser. Fandt 4. Og så siger hun 2200 kr, jeg spøger ind til deres udsalg, men dem hun har fundet er fuld pris så derfor forsøgte hun at få mig til at købe 2 vaskeposer for så var det 6 stk og så ville jeg spare noget men Medarbejderen ved siden af bryder så ind og spørger om kunden (mig) mangler vaskeposer. Og nævner noget med 4 for 2, men det blev der ikke snakket mere om.
Jeg siger klart nej jeg ønsker egentlig ikke vaskeposer Og jeg mangler heller ikke mere end 2 bh'er.. så siger hun at jeg kan få 20 % så blev det 1800 kr, jeg siger en gang til at jeg ikke ønsker 4 bh'er lige nu men kun 2, så kunne de simpelthen ikke give mig de 20% alligevel. Jeg siger jeg gerne vil købe fra dem med procenter, men der var ingen i min størrelse sagde hun, det jo også fair nok. Men Det endte med at jeg gik uden at købe noget for jeg følte virkelig at de kun var ude på at sælge de dyreste bh'er. Og tjene mest muligt ved mersalg..
Grunden til jeg skal købe nye er at dem jeg har købt sidst i butikken simlelten går hurtigt i stykker i bøjlerne men har glemt at få reklameret..
15. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Melanie,
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du gik fra butikken med en oplevelse af, at fokus var mere på mersalg end på at finde de BH’er, du havde brug for.
Det lyder som om, vores medarbejder har forsøgt at hjælpe med at finde den rette størrelse og forskellige muligheder, men vi beklager, hvis dialogen undervejs blev oplevet som et pres for at købe flere produkter, end du havde behov for. Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig lyttet til og får den vejledning, der passer til deres ønsker og behov.
Vi er også kede af at høre, at du tidligere har oplevet problemer med bøjlerne i dine BH’er. Hvis du stadig har dem, er du meget velkommen til at besøge vores butik, så de kan se nærmere på dem og vejlede dig i forhold til en eventuel reklamation.
Vi håber, du vil give CHANGE Lingerie en chance for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Storcenter Nord Århus
Storcenter Nord Århus
Syningen i min bh var gået efter 3 mdr. Ekspedienten påstod,at det var fordi jeg havde vasket bh'en i vaskemaskine, også selvom den er vasket i pose. Hun kiggede slet ikke på fejlen.
14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Yvonne,
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos Storcenter Nord i Århus.
Vores BH’en ifølge vaskeanvisningen skal håndvaskes i hånden, hvilket også fremgår af vores hjemmeside. Derfor er det vigtigt for os, at en eventuel reklamation vurderes ud fra den konkrete fejl og produktets anvendelse.
Vi beklager, hvis du har oplevet, at der ikke blev taget ordentligt hånd om din henvendelse, eller at du ikke følte, at selve fejlen blev undersøgt.
Vi vil samtidig gerne gøre opmærksom på, at vores kundeservice desværre ikke har mulighed for at ændre den vurdering eller beslutning, der er truffet i den enkelte butik.
Vi beklager igen, men tager naturligvis din feedback med videre.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Change Silkeborg
Jeg har lige besøgt Change Silkeborg, hvor jeg blev ekspederet af den mest lyttende medarbejder Mille-Sofia. Hun lyttede til mine behov og preferencer og fandt frem til lige præcis det der var perfekt for mig.
Hun og change Silkeborg får fem stjerner herfra!🤩
10. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CHANGE Lingerie Danmark
Hej Gerta,
Tusind tak for den skønne anmeldelse! 🤩❤️
Hvor er det dejligt at høre, at Mille-Sofia lyttede til dine behov og præferencer og fandt frem til lige præcis det, der var perfekt for dig. Vi sørger selvfølgelig for at give dine fine ord videre til hende. 🥰
Tusind tak for de fem stjerner og for at vælge CHANGE – vi håber at se dig igen! ⭐️
De bedste hilsner, Marta CHANGE Lingerie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.