Ponypiger Anmeldelser 

Jeg har den 31. August 2026 bestilt en fødselsdagsgave til min datter som havde fødselsdag i lørdags den 12 . September. Jeg fik hurtigt en bekræftelse om, at ordren var modtaget og ved at blive gjort klar til forsendelse.
Jeg har fortsat ikke modtaget min ordre, jeg har sendt dem 2 mails + besked på Facebook, fortsat uden svar og intet syn af min ordre.
Jeg har en veninde der bestilte der fra dagen efter mig, og det samme gør sig desværre gældende for hende.
Jeg synes det er utrolig dårlig Kundeservice, når der tilmed står at henvendelser bliver besvaret inden for 2 hverdage!

Meget hurtigt levering og de kopper jeg har købt er så fine

Jeg har bestilt en trense. Da den kom, manglede det ene kindstykke, så der kan ikke spændes et bid fast.
Nu er det 11 dage siden jeg skrev min første mail og jeg har endnu ikke hørt fra dem. Der er ikke noget telefonnummer at kontakte dem på. Så nu står jeg med en ubrugelig varer jeg har betalt fuld pris for. Det er ikke okay.

Jeg bestilte en vare d 12/8 og har stadig ikke hørt noget.. heller ikke at min pakke skulle være afsendt. Har efterfølgende skrevet til kundeservice af flere omgange men uden svar. Telefonen kan man heller ikke komme igennem på. Hold jer LANGT væk fra dette firma!

Bestilte fra dem d13/8-26 og har endnu ikke modtaget min pakke. Telefonen er lukket. Har skrevet til kundeservice, hvor svar er at det må være gls der ikke har skannet pakken og de vil efterspore pakken og sende en ny ordre med det samme. Ja det venter jeg så stadig på.

Varen kom ret hurtigt frem, da jeg skrev om et problem frik jeg også hurtigt svar på mail eneste problem var uklar ord bekræftelse hvor der lige pludselig stod to navne på jeres firma hvilket forvirrede mig

Jeg har gået leveret den forkerte vare. Jeg har kontaktet ponypiger på mail da det er den eneste måde man kan kontakte dem på, men jeg får intet svar.

Jeg har forsøgt at komme i kontakt med dem en hel uge. Intet svar. Leveringen stod til 2-3 dage. Der gik 6 dage. Der er en revne på tøjlerne til den kæphest vi købte. Vi beholdte den dog, da min datter havde ventet med længsel.
Selv kæphesten er fantastisk. Så alt i alt er vi tilfredse med produktet. Men meget utilfredse med kommunikationen. Da den ikke har været eksisterende. Så derfor kun 2 stjerne, da jeg som kunde mener det er vigtig med kommunikation.

Deres leveringstid lever slet ikke op til det som står. Og jeg fik aldrig svar da jeg skrev at jeg ikke kunne forstå jeg ikke havde modtaget min vare endnu. Super kedeligt når jeg stod med en pige som skulle bruge kæphesten.

Meget skuffende oplevelse

Jeg bestilte en vare for 15 dage siden, og den stod på lager på bestillingstidspunktet. Siden da er der ikke sket noget med min ordre. Den er bestilt på travshoppen, men kan se der er en sammenhæng med firmaet ponypiger.

Pengene er blevet reserveret, men varen er hverken sendt, eller jeg har ej hellere modtaget nogen ordrebekræftigelse. Jeg har forsøgt at kontakte kundeservice uden held flere gange.
Jeg synes, det er meget utilfredsstillende, at der ikke bliver givet nogen information om ordren og ej hellere bliver svaret tilbage på henvendelserne. Som kunde forventer jeg i det mindste en opdatering eller et svar på mine henvendelser.

Det er meget frustrerende ikke at få nogen information om min ordre eller svar på mine henvendelser. Jeg håber, virksomheden kontakter mig meget snart, så vi kan få afklaret situationen!

Jeg bestilte min ordre d. 5/7 og der skulle iflg. Hjemmesiden være 2-3 dages levering. Jeg kontakter virksomheden på 3 dage og spør om jeg kan nå at modtage min varer inden d. 12/7 for der skal gaven gives. Intet svar retur. Senere samme dag. Senere samme dag får jeg besked om at ordren er klargjort til gls… på 5 dagen skriver jeg igen at hvis ikke jeg kan nå at modtage min pakken senest lørdag, skal ordre annulleres. Intet svar retur. 8 dage efter bestillingen er lagt (13/7) for jeg en besked om at ordren er motdtage og gøres klar til afsendelse og skriver igen til dem at jeg vil animerer min ordre det jeg ikke længer skal bruge den… Dagen efter for jeg et tracking nr. hvor jeg igen skriver til dem at ordren skal annulleres og at pakken ikke vil blive afhentet i pakkeshoppen når den kommer retur… intet svar retur og d. 17/7 for jeg så besked om at jeg kan hente min ordre i pakkeshoppen. Men den vil fortsat ikke blive afhentet og jeg forventer af få alle mine penge retur og kommer aldrig til at handle der igen.

Lang leveringstid!
Bestilte lørdag eftermiddag og der gik en hel uge før jeg fik den leveret. Selvom der står 2-3 hverdage..

Jeg blev faktisk lidt skuffet over den Fjordhest jeg bestilte til min niece. Billedet var misvisende. På Billedet var manen kort/Som typisk fjordhest, men på den rigtige kæphest var det lang man, det skal I måske lige have korrigeret.

Har bestilt vare som ikke er kommet - der er gået en uge. Jeg har skrevet mails som ikke bliver besvaret og de har ingen telefon - det er mega ærgerligt- fødselsdagsgave til en lille hestepige 😔

Hurtig levering

Jeg har fået en gave til min datter købt på ponypiger.dk
Gaven er kommet og der mangler noget ud fra den beskrivelse der er på hjemmesiden som jeg selvfølgelig tog billede af. Jeg prøvede mange gange at kontakte deres kundeservice telefonisk men de tager aldrig telefonen… så har jeg prøvet at skrive en mail til dem men den er også efterladt uden et svar.. der er nu gået flere uger. Det kaldes dårlig service. Eller rettet sagt ikke eksisterende kundeservice.

Jeg kan ikke anbefale Ponypiger.

Jeg bestilte en vare den 24. maj, som stod på lager ved bestilling. Efter næsten to ugers ventetid kontaktede jeg selv virksomheden for at høre til ordren. Her fik jeg oplyst, at varen desværre var udsolgt, og de beklagede samtidig, at jeg ikke var blevet informeret om dette.

Jeg valgte alligevel at være tålmodig og afvente, da jeg fik besked om, at varen ville komme på lager igen få dage senere og herefter blive sendt hurtigst muligt. Siden da har jeg dog ikke modtaget nogen opdateringer.

Jeg har efterfølgende forsøgt at kontakte virksomheden flere gange via både mail og telefon for at få en status på ordren, men uden held. Mine henvendelser er ikke blevet besvaret, og det har derfor været umuligt at få at vide, hvad der sker med ordren, eller hvornår den eventuelt kan forventes leveret.

Det mest skuffende har ikke været forsinkelsen i sig selv, men den manglende kommunikation og kundeservice. Som kunde forventer jeg at blive informeret, når en vare ikke kan leveres som aftalt, og at det er muligt at komme i kontakt med virksomheden, hvis der opstår spørgsmål undervejs.

Efter flere ugers ventetid og uden mulighed for at få svar på mine spørgsmål har jeg valgt at annullere ordren, da jeg ikke længere har tillid til, at den bliver leveret. Jeg afventer nu en bekræftelse på, at ordren er annulleret, og at virksomheden har modtaget min seneste mail om dette.

Forsinkelser kan ske hos alle virksomheder. Men som kunde forventer jeg at blive holdt orienteret og kunne komme i kontakt med virksomheden, når der opstår problemer.

Dårlig service.

Først da jeg efter en uge skriver og spørg hvor mine varer bliver af , sender de dem.

2-3 hverdages leveringstid blev desværre til 8 dage. Så fødselsdagen nåede pakken ikke at komme til - øv.