Viator.com Anmeldelser

Bernina Express udflugt fra Milano: Sød, venlig og hjælpsom guide Alejandro. Flot udsigt fra toget. Vi tog af sted med bussen kl 7 om morgenen, kom tilbage til Milano kl 19. Busturen varer 4 timer ad bjergveje til St. Morits. 2 timers fritid i St. Morits. Selve togturen med Bernina-toget varer kun lidt over 2 timer fra st. Morits til Tirano. Og igen over 3 timer med bussen til Milano. Selve togturen var i almindelig rute-tog, fyldt med andre mennesker. Husk at sidde i højre side af toget, ellers ser man kun en væg af sten og græs i venstre side. Det var ikke helt som jeg forventede - grundet manglende information. Jeg havde ikke købt turen, hvis jeg vidste, at man skulle sidde 7-8 timer i bussen og 2 timer i et almindeligt tog. Guiden var sød, men informationen er misvisende.

Dato for oplevelse: 06. april 2023

EndelIg fik jeg refunderet mine penge som var trukket uden at jeg fik min ydelse. Så alt er ok nu. Men jeg er blevet lidt skeptisk overfor og benytte køb af billetter på denne måde.
Men godt med Trustpilot - det betaler sig og være vedholdende.

Dato for oplevelse: 29. april 2023

Godt organiseret. Utrolig god kører/driver Chaufføren Awais kan varmt kan anbefale.

Dato for oplevelse: 26. maj 2024

En spændende og flot tur rundt i Rom. Vi blev lidt udfordret med at køre i den tætte trafik, som jo ikke helt kan indgåes.

Dato for oplevelse: 18. marts 2023

Mit bedste råd er, køb IKKE noget hos Viator.
Havde booket “oplev Eiffel tårnet og spring køen over”
Problemet er bare at Eiffeltårnet ikke kender til Viator og ej heller vil udlevere billetter.
På materialet fra Viator står der at “dette er ikke jeres billet, men dette dokument fremvises på stedet og I får udleveret jeres billetter”
- det er bare ikke sandt.

Så, vi står, hele familien uden adgang, og må stille os i kø.
Heldigvis var der ikke mange mennesker der, denne dag, så det gik godt!

Har siden skrevet til Viator uden at høre tilbage.
Vi ønsker selvsagt en refusion af en vare der ikke er leveret, men tænker det har lange udsigter…!
PS. Værd at vide. Prisen for entre direkte på stedet er mellem 1/3 og 1/2 af prisen hos Viator… så KØB DIRKETE PÅ STEDET I STEDET FOR HOS VIATOR…

Dato for oplevelse: 09. juli 2024

Enhver kunne fra morgenstunden se, at en snorkletur aldrig ville kunne lade sig gøre grundet stormvejr. Så vi var på en 11 timers tur for en gåtur i en kløft samt en 10 minutters kameltur. At turen ikke blev aflyst er uforståeligt. Desuden stod der, at det var inkl. en sodavand, men denne skulle der betales for.
Viator er ikke lydhør over for vores klage, ej heller at give nogen form for refusion.
Dårlig service

Dato for oplevelse: 30. marts 2023

Vi bookede en tur til de nærliggende øer omkring Malta. Selve turen var i og for sig pæn, trods vi ikke fik den båd, som blev bestilt. Til vores store skuffelse, var ingen af de lovede undervandsvinduer at finde og rutsjebanerne manglede tilsvarende. Ligeledes var der ingen aflåste skabe, hvilket også skulle være til rådighed. Hvordan det er muligt at benytte en anden båd end billederne, er mig en gåde.

Dato for oplevelse: 03. januar 2023

Havde lidt svært ved at indløse billetterne da de ikke syntes at kende til Viator .

Dato for oplevelse: 24. juli 2024

Komplet mangel på service. Aflyste vores besøg på dagen da vi selv ringede til dem. Undskyldningen var usand da de påstod man ikke kunne køre gennem Paris til Versailles grundet optøjer. Der var ingen optøjer de dage og vi kørte selv netop den tur og der var INTET relateret til de optøjer havde været nogle uger inden. Absolut skrækkeligt firma. Brug dem aldrig!

Dato for oplevelse: 24. juli 2023

Vi var på Pompeii Day Trip med Vesuvio og vi havde glædet os til især at se Pompeii. Desværre fik vi kun 75 min til at se den i, hvilket var total skuffende. Vores rundviser, Willy, havde så travlt, så han næsten løb og det var en joke. Da vi kom til Vesuvio fik vi besked på, at hvis vi ikke havde nået toppen efter 30 min, skulle vi vende om. Vi nåede toppen på 20 min og sørgede for at vi sad inde i bussen til aftalt tidspunkt, men det gjorde vores guide ikke. Hun kom først 15 min senere. På vej retur til Rom skulle vi pludselig ind og besøge en butik, som sælger Lemoncello. Dette stod ikke på programmet og vi følte det var fuldstændig unødvendigt at presse dette 'salgstrik' ned over hovedet på os. Det gik der faktisk 45 min med - dyrebar tid, som kunne være brugt i Pompeii.
Vores guide i bussen Martha, var sød nok og hun var sød til at fortælle om det vi så i landskabet på vejen og til at besvare spørgsmål.

Dato for oplevelse: 14. august 2024

Havde i god tid booket sejltur med fri drinks og snorkling, stop på 2 øer i totalt 6 timer til min datters 18 års fødselsdag.

Da vejrudsigten kom, skrev jeg til udbyderen om det var aflysningsgrund(56mm regn), men hun svarede at vejret oftest ændrede sig, så vi skulle vente og se.

Aftenen inden fik jeg en påmindelse fra Viator om tid og sted og havde samtidigt skrevet med udbyderen, der forsikrede at turen blev gennemført uanset om blev aflyst via Viator eller ikke.

Kl. 8 samme morgen fik jeg besked fra udbyder at turen var aflyst på Viator og jeg nu skulle betale 200 euro kontant.

Jeg ringede til Viator og fik bekræftet at min tur var aflyst og jeg ville få pengene tilbage.

Hævede 200 euro med dertil hørende omkostninger, betalte arrangøren der dukkede op på mødestedet og forklarede turen.

Vi blev sendt afsted med en ikke engelsk talende kaptajn, der sejlede os til en ø, hvor vi nåede at drikke en øl på en bar, så skulle vi videre. Blev sat af på næste ø, hvor intet var åbent. Eneste mulighed var at vandre øen rundt, hvilket tog lige under en time, og da vi kom tilbage ventede kantajnen på at komme videre.

Han sejlede os tilbage... ingen snorkling, ingen drinks og bare 3 1/2 times tur mod de lovede 6 timer, fri drinks og snorkling.

Jeg kontaktede Viator samme dag og forventede arrangøren ville blive udelukket, da de fusker, men de virkede nærmest ligeglade.

Jeg har fået mine penge tilbage for den planlagte tur, men jeg endte med at betale mere for en kortere tur med ringe(ingen) service. Det føles ganske utrygt at Viator ikke vil følge op på sagen, og jeg kan derfor ikke anbefale dem på nogen måde.

Dato for oplevelse: 13. september 2024

Købte billetter til Colosseum,Pantheon og Forum i Rom. Guidet tur for 4 voksne til 1800,-
Guiden mødte aldrig op, penge trukket på konto.. 100% SNYD!!!
Vi var ca 25 i den gruppe, der blev snydt.. Vi kontaktede firma og efter første opkald til Mea ToursEvents var der ingen forbindelse til deres telefoner!!😡

Dato for oplevelse: 08. april 2023

Vi var så uheldige at måtte aflyse en udflugt, efter kun 48 timer havde vi fået alle vores penge igen. Tak Viator

Dato for oplevelse: 08. februar 2023

Det var meningen at min mor, søster og jeg skulle have været på en piratbåd i Tyrkiet så vi købte 3 billetter 2 dage før. Dagen kommer og så venter vi på bussen uden for hotellets fordi det havde vi skrevet men i kunne ikke finde os så i skrev hvor vi var. Vi svarede og spurgte hvor bussen var. Vi kiggede alle steder men den var der ikke og i svarede os ikke. Vi tog så en taxi og kørte ud til skibene og vidste vores billet mange steder men der var intet skib der ville tillade at vi kom ind og sagde billetten ik var reseveret men det var den så vi blev nød til at købe nye billetter til et andet skib.

Dato for oplevelse: 06. juli 2024

Havde bestilt billetter til eiffeltårnet og i dag trak de penge for denne tur, 2 timer senere aflyser de mine billetter
Bruger aldrig dem igen og vil advare alle imod at bruge

Dato for oplevelse: 17. juli 2024

Skøn, smuk dag, med en masse fantastiske oplevelser rigere.
Lille gruppe- hyggeligt.
Chauffør og guide rolige, venlige, underholdende.
Fantastisk.

Dato for oplevelse: 10. februar 2024

Godt med en lokal/italiensk guide med historisk viden og forståeligt engelsk. Mange nye og interessante nuancer fra det vatikanske museum.

Dato for oplevelse: 06. oktober 2023

Vi booked en city tour hvor vi skulle gætte gåder for at komme fra seværdighed til seværdighed i Luxembourg by. Det viste sig man skulle bruge en app, hvor det kostede en del yderligere bare at starte turen. Vi valgte at gå en bytur selv i stedet.

Dato for oplevelse: 03. maj 2024

Vi havde bestilt en kombineret bus/bådtur i Miami.
Bustur var ok, men bådturen ville først slutte kl 16, og bus retur vil afgå 15,30. Vi havde parkering, der sluttede 15,45, så kunne ikke vente på busafgang 2 timer senere. Så - ingen bådtur. Vi prøvede at klage til medarbejder på kontoret, men hun gad ikke gøre noget.
Bruger ikke dem en anden gang.

Dato for oplevelse: 18. oktober 2023

Der er utrolig mange valgmuligheder, så det er let at finde en god oplevelse. Gode priser og fantastisk afbestillingspolitik

Dato for oplevelse: 06. juni 2023