Las mejores de la categoría: Proveedor de energía

Hace 15 minutos

ML

Porque fue muy fácil y cómodo contactar con ellos, te ponen las cosas muy fáciles y los precios son muy competitivos

Hace 3 horas

CL

Por la atención recibida y la pronta solución a mis problemas

Hace 19 horas

Les llamé para informarles que quería hacer el pago de la factura con tarjeta porque estaba teniendo problemas con la domiciliación bancaria. Es una casa que tengo vacía y el importe eran 20 euros. Me dijeron que el banco tenía que devolver primero y que el importe a pagar serían 20€ + 6€ de gastos. No mire los mensajes en los siguientes cinco días y me llegó una notificación amenazando de corte inminente y que tenía que pagar 20€ de suministro + 30€ de gastos + 50€ de fianza. Les llamé para mostrar mi disconformidad y me dijeron que me llamarían. Su precipitacion y los rápidos incrementos me hizo pensar que me estaban ESTAFANDO y reaccione automáticamente cambiando de compañía. Después de 5 días laborales les he liquidado los 20€ + (30€ de gastos!) y evidentemente la fianza de 50€ EXTRA que me piden no se la ha pagado, yo ya no soy cliente de ellos para que me quieran seguir ROBANDO. MUCHO CUIDADO CON ESTA GENTE!!! Y MUÉVANSE MUY RÁPIDO!! Otro dato: si miráis en las opiniones positivas veréis que van acompañadas de un código de descuento. Esas valoraciones son de personas que ganan dinero con este tipo de publicidad encubierta.

Hace 2 horas

CL

La gestión de lucera es satisfactoria en todos los aspectos . Te atienden amables y te resuelven lo que solicitas . El único problema q he detectado últimamente como ya os comenté es la demora en la atención telefónica .

Hace una hora

ÁN

Hola. Soy cliente de Holaluz desde Junio de 2023. Al principio me pusieron tarifa justa, en mis dos domicilios, y he de decir que bastante bien. Tengo placas fotovoltaicas y me dijeron que me compensarían los excedentes al final de año. LLegado a esa fecha, me comunican que se regularizarían los excedentes al cumplir el año de contrato. En junio de 2024 me dicen que en Agosto que es la fecha del contrato, cosa que no es cierta ya que contraté en junio. Estamos en noviembre y aún no me han compensado los excedentes, ya que produzco mucho más de lo que consumo. Atención al cliente SOLO me pueden decir que van con retraso en los pagos de excedentes y que les pasan la información al departamento correspondiente y que ellos me contestarían. Nada de nada, Espero un mes más y si no tengo respuestas, pòndré una denuncia por estafa.

Hace 2 horas

SJ

Me llamaron desde este 646100139 indicando que eran de Administración Endesa (mi compañía) y que iban a cambiar al comercializadora de Endesa. Tenían mis datos y facturas. Pasados 6 días me llega el alta de Factor Energía (estafa), inmediatamente contacté con Endesa para retomar el suminsitro.

Hace 2 días

JV

Positivo: tener en la App todos los datos de tus consumos, precio por horas, contrato.., Negativo: la poca claridad en los precios kwh de las distintas franjas. De lo que pone en la App a lo que luego se refleja en la factura hay bastante diferencia. Deberían ser los precios iguales en la App, con todos los cargos incluidos que si luego vienen repercutidos en la factura

Hace un día

VJ

asta ahora no e tenido ningun poblema con la electricidad pagandoo mensualmente mi cuota todo marcha perfecto

Hace 2 días

AB

Desgraciadamente mi experiencia es muy negativa, debido a que cruzaron CUPs me han estado cobrando algo que no era mío y desde el mes de febrero llevo solicitando la devolución de las facturas y a día de hoy lo único que hacen es darme largas. Con mi dinero ustedes no se harán ricos pero para mi ese dinero, que es mío, es muy importante para mi economía. Por favor ruego que lo solucionen ya

Hace 17 horas

PE

me gusta, sobre todo, la app porque permite el control del consumo, el acceso a las facturas, el histórico de consumo, el contacto on line etc.