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Positivo: tener en la App todos los datos de tus consumos, precio por horas, contrato..,
Negativo: la poca claridad en los precios kwh de las distintas franjas. De lo que pone en la App a lo que luego se refleja en la factura hay bastante diferencia. Deberían ser los precios iguales en la App, con todos los cargos incluidos que si luego vienen repercutidos en la factura
Fecha de la experiencia: 06 de noviembre de 2024
Una bellísima experiencia, Chippio es muy claro al informar en todo momento de a cómo está el precio, ayuda a economizar. Yo como cliente, encantado de conocer y tener a chippio
Fecha de la experiencia: 16 de julio de 2024
Un ahorro enorme, innovación en cuanto a control de gastos de forma tan sencilla y un servicio de atención inmejorable. En mi caso, me atendió Silvia y ha sido super amable y además me ha resuelto las dudas de inmediato. Una gran profesional.
Fecha de la experiencia: 14 de octubre de 2024
Respuesta de Chippio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Jordi!
Nos alegramos muchísimo de leer que estás disfrutando de Chippio, ahorrando y tomando el control de tu factura de la luz. Ya hemos compartido tu comentario con Silvia 😍🧡
El precio es bueno por desgracia en mi caso despues más de 40 días de hacer el contrato con ellos no fueron capaces de facilitarme el acceso a mis datos de cliente ni facturas a través de la app o a través de internet.
Mi única forma de ver una factura era pedir a un agente que me la enviara por email.
Tras mucho insistirles y realizar sus sugerencias no tuve más remedio que cambiar de compañía, con la electricidad no se juega.
Deberían mejorar su gestión de los clientes, son cosas básicas.
A pesar de la respuesta que veis del 22 de octubre , no es cierto, hice todas las sugerencias sin éxito ni soluciones por parte de ellos.
Fecha de la experiencia: 10 de septiembre de 2024
Respuesta de Chippio
Hola Juan Diego,
Gracias por tu comentario.
Hemos revisado tu caso, y nuestro equipo de Atención al Cliente te pidió que actualizaras/reiniciaras tu app, porque nosotros veíamos los datos de tus facturas correctamente, por lo que podría tratarse de tu dispositivo. También te pedimos que si el problema persistía nos notificaras y, a poder ser, incluyeras capturas de pantalla del error.
Lamentablemente no tuvimos respuesta por tu parte. Sentimos leer sobre tu experiencia.
Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta adicional que puedas tener.
[Actualización]
Hola de nuevo Juan Diego,
Hemos revisado de nuevo todas nuestras comunicaciones contigo, y el día 9 de septiembre nuestro equipo de atención al cliente se puso en contacto contigo para informarte de las posibles soluciones al problema, pero lamentablemente no tuvieron respuesta sobre la persistencia del problema.
De todas formas, tomamos nota para seguir mejorando 🧡
Un saludo
Hubo un pequeño problema con la contratación del nuevo domicilio al que me traslado y me escribió Rubén,me lo arregló todo,fue educado,eficiente,encantador y súper rápido!!!! Soy cliente desde no hace mas de 24 meses, pero he traído a la compañía varias personas de .i parte,toda mi familia y todos tenemos la misma percepción... Es una maravilla!!!!!
Fecha de la experiencia: 03 de octubre de 2024
Respuesta de Chippio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Blanca!
Nos alegramos muchísimo de leer que hemos podido ayudarte. Ya hemos compartido tu comentario con Rubén😍🧡
Me gusta chippio porque siempre que he necesitado resolver dudas han contactado conmigo. Además siento que no me han engañado con ofertas que luego no son lo que parecen. Hoy he hablado con Silvia, me ha llamado porque en el chat a veces la conversación se alarga y se complica más que otra cosa. Ese tipo de iniciativa me gusta. Que lo hacen fácil
Fecha de la experiencia: 04 de octubre de 2024
Respuesta de Chippio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Fanny!
Nos alegramos muchísimo de leer que estás disfrutando de Chippio, ahorrando y tomando el control de tu factura de la luz. Ya hemos compartido tu comentario con Silvia 😍🧡
Llevo 3 meses y medio en Chippio y la aplicación Chippio en el iPhone sigue sin funcionar correctamente: es imposible consultar los detalles del consumo mientras este servicio esté incluido en la oferta... Y no sabemos cuándo se resolverá esto. El servicio al cliente es muy "genial" en el tema... ¡¡Ningún compromiso en la resolución del problema!!
Fecha de la experiencia: 13 de septiembre de 2024
Respuesta de Chippio
Nos preocupa mucho leer esto. Por favor, asegúrate de tener actualizada en tu dispositivo la última versión de la app. Intentamos contestar lo más rápido posible en clientes@chippio.es, para solucionar cualquier problema y mejorar la experiencia de usuario de nuestros clientes. Si aún no nos has contactado por esta vía, te recomendamos que lo hagas para que podamos ayudarte.
Ser cliente de Chippio desde hace un año fue una decisión correcta. Nuestras facturas de electricidad son más baratas que las de una empresa que tenía tarifas planas muy bajas, hace casi un año. Una cosa sobre la que Chippio necesita ser más transparente es el precio de TEC por un Kwh. Es interesante ver el precio de mercado desnudo, pero quiero poder hacer una estimación de mi próxima factura. Así que necesito saber qué recarban con un Kwh (pejages nu cargos). Chippio conoce estas tarifas, así que ¿por qué no hacerlas visibles en la aplicación?
Fecha de la experiencia: 13 de septiembre de 2024
Respuesta de Chippio
Muchas gracias por compartir esta recomendación. Entendemos la duda que nos planteas, y estaremos encantados de comentarla contigo si nos escribes a hola@chippio.es. En principio, por dar claridad, hemos priorizado reflejar el precio de mercado en la app. De todos modos, tendremos tu opinión en cuenta para el futuro. ¡Te lo agradecemos mucho!
Horrible compañía, no me pasaban los recibos mensualmente y les tenía que reclamar constantemente. Luego pasaban cargos de seis meses juntos sin enviar las facturas y no sabía ni a que meses correspondían. Me di de baja obviamente y me volvió a llegar otro recibo. Decepcionante. Ahora devuelve recibos, que te pongan en el archivo de morosos por una pésima gestión. No la recomiendo en absoluto.
Fecha de la experiencia: 16 de septiembre de 2024
Respuesta de Chippio
Edgar, nos preocupa mucho leer esto. Por favor, ponte en contacto con clientes@chippio.es para que podamos aportarte una solución personalizada lo antes posible.
Después de 3 meses en Chippio puedo afirmar que ha habido un gran ahorro en mi factura.
La App es muy intuitiva y fácil de utilizar. Además, tener los precios en tiempo real es un puntazo para poder organizarte para controlar tu consumo.
Recomendaría sin dudar Chippio a otras personas.
Fecha de la experiencia: 06 de septiembre de 2024
Se nota una barbaridad el ahorro...la atención al cliente estupenda lo recomiendo sin duda llevo desde mayo o junio con ellos y el ahorro como decía es significativo...puedes ver en la aplicación cuando está más barata o cara la luz y así poder ahorrar aun más eligiendo cuando poner lavadora ...etc...
Fecha de la experiencia: 16 de agosto de 2024
Respuesta de Chippio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Daniel!
Nos alegramos muchísimo de leer que estás disfrutando de nuestro servicio, ahorrando y tomando el control de tu factura de la luz con nuestra app 😍🧡
Pues ningún problema, precio de luz de mercado, pago menos que con una tarifa fija normal, teniendo en cuenta algo en los horarios, y aún sin tenerlo en cuenta la factura es más barata. Lo único el plan amigo no me abonaron todo lo que me tenían que abonar
Fecha de la experiencia: 14 de septiembre de 2024
Respuesta de Chippio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Eugenio! Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio.
Nos preocupa, eso sí, lo que comentas del plan amigo. Por favor, ¿podrías escribirnos a clientes@chippio.es para poder aclararlo? Te lo agradecemos.
Llevo más de un año con esta compañía y el ahorro se notó desde el primer momento.
Precio spot (más peajes obligatorios, obviamente). Es decir, precio de mercado puro. Más barato incluso que el precio regulado o PVPC, que por lo visto hay gente que aún no tiene clara la diferencia.
Recomendada 100%
Fecha de la experiencia: 08 de septiembre de 2024
Respuesta de Chippio
Nos alegra mucho saber que has notado el ahorro desde el primer momento en este año que llevas con nosotros. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nosotros!
Hola, espero que mi experiencia, pueda servir de ayuda.
Históricamente fui cliente de Iberdrola, último recurso, posteriormente me pasé al mercado libre con Endesa y después con Repsol. Endesa perfecto, hasta qué los recibos llegaban tarde, es decir, la facturación de Enero, la pagaba en Julio, así sucesivamente. De facto, acabo de recibir, una factura de Endesa, 32 meses después de no estar ya con ellos. Con Repsol, perfecto, al tener la app waylet, tenía un porcentaje a mi favor, para descontar en el combustible del coche. Desafortunadamente, al acabar el año contratado, las condiciones unilateralmente las cambiaron, a su favor, naturalmente.
Contraté con Chipppio, francamente, con ciertos temores de qué fuera un camelo.
Después de cuatro meses, verdaderamente, mis facturas, se han reducido entre un 40 a un 45%.
Diariamente te avisan de las horas más económicas o más caras. Con frecuencia, hay enormes tramos horarios con coste O.
Entre estos avisos y el control de la app, puedes programar con relojes o por wifi ( depende de los electrodomésticos) el encendido o apagado de los mismos.
Hoy por hoy. Muy contento. Espero qué no cambien.
Totalmente aconsejable.
Saludos!!!
Fecha de la experiencia: 16 de septiembre de 2024
Respuesta de Chippio
Mariano, te agradecemos esta opinión tan exhaustiva y documentada que has compartido sobre nosotros. Nos alegra saber que nuestras herramientas te ayudan a informarte y tomar decisiones sobre tu consumo. ¡Muchas gracias por tu confianza!
Estoy muy contento con ellos con los precios etc.. lo único no me gusta que esté mes me esta tardando en llegar las facturas i yo me cambié de Endesa por ese mismo motivo pero bueno aún así os pongo 5 estrellas porque me gusta más que Endesa gracias i espero que me lleguen las facturas mensualmente por favor 🙏 gracias ☺️....Si me lo arregláis rápido modifico está reseña muchas gracias.
Fecha de la experiencia: 05 de julio de 2024
Respuesta de Chippio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Alejandro!
Nos alegramos muchísimo de leer que estás disfrutando de Chippio, ahorrando y tomando el control de tu factura de la luz. 😍🧡
Recuerda que en Chippio te facturamos siempre cuando la compañía distribuidora de tu zona nos manda las lecturas de tu contador, así evitamos tener que estimarte y nos aseguramos de que pagues por lo que consumes, no más🙂
Si tienes cualquier otra duda o consulta estamos aquí para lo que necesites.
Llevo unos cinco meses con CHIPPIO y puedo decir que todo lo que fui informado al contratar se está cumpliendo. Son atentos, a través de su app te tienen informado del precio del kw. tema muy útil para poder elegir las horas más convenientes para consumo propio, por estos motivos entre otros les doy 5 estrellas.
Fecha de la experiencia: 19 de julio de 2024
Respuesta de Chippio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Jesus!
Nos alegramos muchísimo de leer que estás disfrutando de nuestro servicio, ahorrando y tomando el control de tu factura de la luz con nuestra app 😍🧡
Ahora pago menos de la mitad de luz. Tengo control sobre los precios de la luz a diferentes horas. Me siento muy tranquila porque, hasta ahora, percibo mucha transparencia y claridad. Estoy encantada. Además, súper fácil cambiarse a Chippio.
Fecha de la experiencia: 16 de agosto de 2024
Respuesta de Chippio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Esperanza!
Nos alegramos muchísimo de leer que estás disfrutando de Chippio, ahorrando y tomando el control de tu factura de la luz 😍🧡
Por ahora solo he realizado el cambio de comercializadora de Naturgy a Chippio. El cambio ha sido sencillo y rápido y On Line. El cambio de compañia se ha realizado en 4 dias en los que Chippio se ha encargado de todo. Ahora falta comparar los resultados obtenidos con las anteriores comercializadoras y ahora con Chippio.
Fecha de la experiencia: 17 de agosto de 2024
Respuesta de Chippio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Jesus!
Nos alegramos muchísimo de tenerte en Chippio 😍🧡
Ya llevo 1 año con esta compañía .
Era una de esas personas que mira muy bien el dinero y siempre había contratado con compañías que todos conocemos.
Me enfadaba y cambiaba a otra peor.
Al conocer a Chippio las facturas son muy sencillas,la atención al cliente buena, y al ser precio regulado es más barato.
Yo lo noto en mis facturas.estoy hasta el momento muy contenta y la recomiendo no tiene nada que ver con las multinacionales.
Fecha de la experiencia: 30 de agosto de 2024
Respuesta de Chippio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Mercedes!
Nos alegramos muchísimo de leer que estás disfrutando de Chippio, ahorrando y tomando el control de tu factura de la luz. A por otro año más juntos 😍🧡
El cambio a esta compañía fue rápido, sin complejidades y todo explicado claramente. Aunque las personas sin conocimientos de internet requerirán ayuda. La tarifa resulta ser muy económica, habrá que verlo ahora en verano que el precio sube y ya no tengo el descuento de los tres primeros meses. MUY SATISFECHA. JULIO DE 2024
Fecha de la experiencia: 20 de julio de 2024
Respuesta de Chippio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, María!
Nos alegramos muchísimo de leer que estás disfrutando de Chippio, ahorrando y tomando el control de tu factura de la luz 😍🧡
Recuerda que, aunque el precio en el mercado suba en verano, puedes ver cuáles son las horas más baratas en la app para concentrar tu consumo en ellas 🙂
Si tienes cualquier duda o consulta estaremos encantados de ayudarte.
