Hamelyn Opiniones 

La app es fácil de usar. Los precios que te ofrecen está bien y la comodidad de llevarlo a un punto celeritis es genial.
La única pega es que no se que hacen con los libros que no aceptan

Mucha variedad, buenos precios y un servicio de entrega rápido. Puedes encontrar grandes tesoros muy bien cuidados.

Fue rapido y a completa satisfacción. Además los precios son muy buenos.

Un libro en un almacén está muy solo. En casa abren sus páginas para que les de el sol y respiran de nuevo aroma de café. En Hamelyn los cuidan hasta que encuentran su lugar, los envían con mimo y les vuelven a dar vida. Son fantásticos.

Amplio catálogo en música y lectura. Buenos precios,envío rápido .

Una estafa totalmente, les mandas películas VHS prácticamente nuevas con apenas uso, las escaneas y te dan pico pero en fin se que no es muchas cosa , lo mandas y te dicen que lo cancelan o sea ni las revisan y se las quedan por tordo el morro para reciclaje, Mentira las pondrán a la venta y el chollo resuelto, ponen revisando que es mentira y te lo cancelan éxito para ellos, ir con cuidad lo di no queréis que os engañen como a mi

Yo no lo recomiendo para nada, ni para comprar ni para vender.

La atención al cliente, es un chat tipo IA, vamos que como tengas algún problema no tienes nada que reclamar.

Nada recomendable!

Dejo mi experiencia, por si puedo ayudar a alguien para evitarle un disgusto.

NEFASTO. En mi caso, me considero estafada. 49 libros de texto escolares enviados, muchos en estado prácticamente nuevos, tienen meses, Libros 1 ESO del curso pasado. y tras haberlos recogido de mi casa el pasado día 26 de agosto, hoy me escriben indicando que los han recibido, y que en 48 h tras la revisión me responden, Han pasado 2 h y me dicen que cancelan el pedido, NO ME PAGAN NI UNO, y muchos nuevos¡¡¡ Aconsejo no hacer uso de esta empresa.

El 21-09-26 me indicáis que abra una incidencia y esta ya se encuentra abierta y sin permitir abrir otra. NO ME MAREÉIS, DEVOLVERME MIS LIBROS

recogen los libros gratuitamente en casa, en 48 horas te pagan. y escanear los libros es muy sencillo. lo recomiendo 100%

He comprado varias veces en esta página y nunca había tenido ningún problema, pero en esta ultima ocasión sí y claro no hay nadie que te atienda.
Compré dos libros, me cobraron los dos, en la factura solo aparece uno, el que me llegó a casa. Puse una incidencia como te recomiendan, supuestamente se soluciona en 48/72h y aquí sigo, sin una aclaración.
Es lamentable que no puedas hablar con nadie cuando hay un problema por su parte, te cobran pero no envían lo que te compras y aún peor que no t lo solucionen en el periodo que dicen. LAMENTABLE.

He comprado libros aquí en dos oportunidades y la experiencia ha sido excelente. Los libros han llegado muy rápido y en excelente estado, como si fuesen nuevos. Precios excelentes. Sin duda volveré a comprar libros usados en esta plataforma y la recomiendo.

Pedí un libro de coleccionista, de esos que ilusiona tener, me enviaron un email con el camioncito en imagen diciendo que iba en camino a mi domicilio y nunca llegó. Según parece nunca tuvieron ese libro.

Hice un pedido equivocado y no consigo contactar con ellos para la devolucion ,en wassap es una tomadura de pelo ,en el.canal de incidendias ,dice q no tengo ninguna compra y be escrito un gmail ,pero tampoco hay respuesta

Buen servicio de recogida, buena aplicación para la valoración de los artículos, la tasación de los libros muy bajas.

Muy buen servicio, entrega puntual y de buena calidad, buen precio

Todo bien, rápido y fácil de utilizar. El servicio de recogida muy cómodo.

Me encanta la manera de acceder a la app,lo fácil que es escanear ,en mi caso ,los libros y la facilidad de mandarlos.
Volveré a repetir!

Compré tres libros y el más caro de los tres ha llegado en pésimo estado, páginas dobladas, cubiertas dañadas y con marcas, bordes abiertos, el libro está ladeado, descuadrado. Primero tuve una incidencia con el pago. Lo hice por PayPal y según ellos no les constaba hecho. Abro incidencia con capturas de pantalla del pago y el pedido llegó.
El libro referido una pena, y como digo encima el más caro de los tres.
Intento abrir otra incidencia y me sale un mensaje que dice ya tengo incidencia abierta ( por lo de PayPal) y no me deja añadir nada ni subir las fotos del penoso estado del libro.
La única manera de ponerse en contacto con ellos es a través de la página web, no hay teléfono.
Imagino que aunque me respondan me dirán lo que estoy leyendo por aquí, que el libro se puede leer y que me ponga en contacto a través de la web.
Les doy varios días para que me respondan, sino pongo reclamación directamente al OCU.
Son unos estafadores porque el libro ponía que estaba en Muy buen estado!!!!!! Ni de lejos. Según ellos revisan TODOS los libros.
No recomiendo nada, por mi experiencia propia y las reseñas que estoy leyendo cuando hay reseña negativa se limitan a decir "lamentamos" y "ponte en contacto por la web".
Luego con no responder y dejar que el cliente se canse y lo deje ya lo tienen solucionado.
Quiero que me devuelvan el dinero o me envíen otro igual pero en buenas condiciones.
NO HAGO ESTO SÓLO POR EL DINERO, LO HAGO PARA QUE NO SE CREAN QUE SIEMPRE SE PUEDEN SALIR CON LA SUYA. SE RIEN DE LOS CLIENTES, DE SU DINERO, DE SU BUENA FE Y DE SU PACIENCIA.
NO RECOMIENDO!!!!

PD: 07.09.2026
Que curioso la rapidez con que habéis respondido por aquí a una reseña negativa pero la incidencia ( la primera) lleva abierta varios días y no respondéis. Quiero reclamar por el pésimo estado del libro pero como sólo facilitáis el sitio de contacto de la web tengo que seguir reclamando por aquí ( no hay teléfono ni email ni ningun otro modo de contactar) .
Lo haceis cada vez peor.

PD: 22.09.2026.
Hamelyn ha intentado anular esta reseña pero Truspilot no lo ha considerado y la reseña sigue aquí. En cambio la incidencia sigue abierta y no responden.
Ojalá se dieran igual de prisa en resolver incidencias que en intentar vetar reseñas negativas.
Es su sistema, olvidarse de las incidencias o reclamaciones para agotar al cliente.

Nunca he tenido ningún problema.
Eficaces en cuanto a entrega.
Para mí un *10*

Tratamiento y gestion del pedido, además de la calidad de los articulo y tiempo de ntrega