hebe.pl Opiniones

Mam to co większość użytkowników. Na stronie jest napisane że wysyłka jest 1-2dni roboczych zamówienie zostało złożone 15 września a aktualnie jest 18 września i zamówienie wciąż nie wysłane i przez 2 dni widnieje taka sama wiadomość w trakcie realizacji a produkty są dostępne. 1 gwiazdka to za dużo. Żadnej chociażby informacji na e-mailu. PORAŻKA!

Fecha de la experiencia: 18 de septiembre de 2024

Nie polecam zamawiania online... Kupiłam produkt z odbiorem osobistym w sklepie 13.09 w piątek a dziś jest wtorek 17 i na stronie wciąż pisze że moje zamówienie jest kompletowane... A na stronie pisało że odbiór osobisty będzie do dwóch godzin... Nie wiem co oni tam robią. Dramat, stanowczo odradzam następnym razem nic stamtąd nie zamówię

Fecha de la experiencia: 17 de septiembre de 2024

Po raz kolejny dostałam uszkodzony produkt przy zamówieniu online . W pierwszym produkcie pędzelek odpadł a w drugim 1:4 wylana maska do włosów. Nigdy więcej już nie zamówię internetowo . Nie polecam

Fecha de la experiencia: 18 de septiembre de 2024

Hebe powinno zainteresować się przesyłkami i obietnicami. Odradzam zamawianie online jeśli potrzebujecie czegoś na szybko. W środę złożone zamówienie - informacja przy wyborze wysyłki - dostawa czwartek. Mamy piątek do tej pory zamówienie wisiało jako w trakcie pakowania. Brawo! Porażka, albo zacznijcie deklarować faktyczne daty dostawy albo dołóżcie trochę pieniędzy na zatrudnienie nowych pracowników. Informacje zawarte przy dostawach o ilości dni to jawne nabijanie w butelkę i obietnice, których spełnić nie możecie.

Fecha de la experiencia: 13 de septiembre de 2024

W przesyłce BRAK dwóch produktów EVELINE, które są uwidocznione na paragonie. Za te dwa produkty zwrócono pieniądze, ALE nie ma możliwości aby kupić te produkty w tej cenie z paragonu.

Fecha de la experiencia: 05 de septiembre de 2024

Zakupy online są tylko z definicji, w praktyce przytrafiło mi to co większości komentujących. Spróbowałabym ponownie ale się obawiam. Zdecydowanie mniej niż jedna gwiazdka!

Fecha de la experiencia: 17 de septiembre de 2024

Jedną gwiazdkę to nawet za dużo , po zwożeniu zamówienia odrazu zostało anulowane .Na infolinii było mi powiedziano że system nie pobrał ze względu na dużą ilość zamówienia , w czacie że brak na magazynie.Pieniądze pobrane , kupon wykorzystany , towaru nie ma.Odradzam wszystkich od zamówienia u nich !!!

Fecha de la experiencia: 11 de septiembre de 2024

Do tej pory byłam w miarę zadowolona z zakupów w Hebe. Teraz to się zmieniło. Krem jaki zamówiłam w sierpniu przyszedł w uszkodzonym opakowaniu. Bo wydłużonej w czasie korespondencji email zwróciłam produkt. Do tej pory nie mam ani odpowiedzi na email, ani pieniędzy ani produktu. Nie polecam zakupów przez internet. Tylko sklep stacjonarny ewentualnie.

Fecha de la experiencia: 13 de septiembre de 2024

pani z obsługi(kasjerka w błąd włosach młoda kobieta ) ani dzień dobry ani dowidzenia ani slowa do klienta proponuje porozmawiać z panią o dalszej jej pracy ponieważ wyglądało to jak by pracowała za karę. nie pozdrawiam nie przyjemna sytuacja poirytowała mnie bardzo

Fecha de la experiencia: 09 de septiembre de 2024

W moim mieście nie ma hebe. Zamówiłam produkt 5.09 z myślą, że zostanie szybko wysłany. Do 09.09 status się nie zmienił, a jechałam do większego miasta, więc stwierdziłam, że kupię ten produkt stacjonarnie. Napisałam tego dnia maila z prośbą o anulowanie zamówienia.
Do 13.09 była cisza, a produkt na aplikacji wciąż widniał jako "przyjęty do realizacji" (8 dni od zakupu!).
Tego dnia zadzwoniłam na infolinię z prośbą o anulowanie zamówienia. Pani powiedziała że dobrze, anuluje zamówienie i nie będzie problemu.
W niedzielę 15.09 produkt wyświetlił się w aplikacji jako "spakowano"!
Z rana w poniedziałek 16.09 zadzwoniłam na infolinię, żeby wyjaśnić sytuację. Pani powiedziała, że musiał być jakiś błąd na magazynie i jak paczka do mnie przyjdzie to żeby jej nie odbierać, ona wróci do nich i dostanę zwrot pieniedzy.
Dzisiaj 17.09 paczka do mnie przyszła, odebrałam ją, ponieważ boję się, że skończę bez pieniędzy, już wolę mieć zdublowany produkt...
Jako ciekawostkę powiem, że paczka na aplikacji nadal jest w statusie "spakowano"...
To były moje ostatnie zakupy w hebe.. nie wiem co ostatnim czasem się stało, bo nigdy nie miałam zastrzeżeń... Tym razem podziękuję, tracicie kolejnego klienta..

Fecha de la experiencia: 05 de septiembre de 2024

Chciałem napisać do nich, że efektem ich natarczywych kampanii reklamowych jest w moim konkretnym przypadku (po ciągłych atakach tą samą reklamą Old Spice na YT) że prędzej psim gównem będę smarować niż kupię cokolwiek od nich, ale firma to tama porząda firma, że jedyny kontak jaki jest możliwy to listowny. Szkoda mi na kopertę i znaczek, żeby się do niej jeszcze dało nasrać to bym zainwestował...

Fecha de la experiencia: 25 de agosto de 2024

3 razy próbowałam złożyć zamówienie i każde z nich zostało niemal od razu anulowane, mimo zaznaczania deklaracji, że zgadzam się na dostarczanie zamówienia niekompletnego. Jednak z każdym anulowaniem zamówienia, produkty nadal są dostępne w aplikacji. Nigdy więcej nic tam nie kupię, mają taki bajzel w systemie, że nie wierzę, żeby w końcu zrealizowali zamówienie poprawnie.

Fecha de la experiencia: 21 de agosto de 2024

2 produkty zamówione online przyszły do mnie otwarte z widocznymi śladami użytkowania. Dramat.

Fecha de la experiencia: 16 de septiembre de 2024

Po raz pięćdziesiąty piąty próbowąłam dokonać zamówienia w sklepie online, co jest po prostu niewykonalne. Mimo że produkty są widoczne na stronie, po opłaceniu zamównia, zostaje ono prawie od razu anulowane, z powodu braku dostępności produktów. Nie ma informacji które produkty nie były dostępne. Dodatkowo, przy skłądaniu zamównienia zaznaczam zgodę na wysłanie zamówienia niekompletnego, w przypadku braku produktu. Za każdym razem następuje anulacja zamównienia. Odradzam serdecznie ten sklep.

Fecha de la experiencia: 20 de agosto de 2024

Nie wiem skąd tak złe recenzje, ale w mojej opinii Hebe w wersji online góruje nad innymi sklepami z kosmetykami. W aktualnej promocji z InPostem można kupić nawet najtańsze produkty z darmową dostawą. Na plus również bardzo szybka wysyłka i ekologiczne opakowania.

Fecha de la experiencia: 01 de septiembre de 2024

Ponad 10 razy usiłowałam dzisiaj zrobić zakupy w Hebe przez internet. Wszystkie formy płatności były anulowane przez PayU. Ani panienka z czatu, ani z telefonicznego kontaktu nie były w stanie pomóc...rozmaite propozycje nie dały rezultatu. Skontaktowałam się z bankiem, z PayU i wina leży po stronie sprzedawcy, czyli Hebe. Nie chcą, czy nie umieją handlować? Bez łaski. Jest wiele sklepów, gdzie bez trudu i korzystnie można dokonać zakupu.

Fecha de la experiencia: 14 de agosto de 2024

Zakup u partnera Hebe, nie sprawdzają ich rzetelności. Dostałem podróbkę cuchnącą spirytusem zamiast wody toaletowej . Oczywiście reklamacji po otwarciu brak bo otwarte opakowanie. jak stwierdzić przed otwarciem, że to podróbka? Lepiej nie kupować szkoda kasy.

Fecha de la experiencia: 21 de agosto de 2024

Hebe - tragedia... czekam na zamówienie od 29 lipca 😡
Ciągle mają błąd techniczny aby je zrealizować . Nikt nie potrafi odpowiedzieć ile to potrwa i czy w ogóle otrzymam paczkę. Na infolinii ciągle przepraszają, że zamówienie jest w trakcie weryfikacji. To ostatnie moje zakupy w tej drogerii.

Fecha de la experiencia: 29 de julio de 2024

Totalna porażka! Zamówienie złożone tydzień temu, miało zostać wysłane w ciągu 1-3 dni roboczych, a tu nic. Nie można anulować zamówienia ani zmienić adresu wysyłki, chociaż wina leży po stronie sklepu.

Na infolinii też niczego nie wiedzą i w kółko gadają to samo - nie potrafią udzielić informacji, dlaczego zamówienie nie zostało w ogóle wysłane.

Brawa dla hebe - organizują gorącą promocję, a potem się nie wyrabiają. Ostatni raz robię zakupy w tym sklepie!

Fecha de la experiencia: 08 de agosto de 2024

To jakaś kompletna porażka. Dostałam niekompletna przesyłkę. Na infolinii odmawiają przyjęcia reklamacji . Kierują na czat albo do poczty. Na czacie rozmowa z bootem która do niczego nie prowadzi a na poczcie milczenie. W hebe nie można zgłaszać reklamacji i z tym trzeba się liczyć i że strata pieniedzy

Fecha de la experiencia: 09 de agosto de 2024