Desenio Arvostelua

5 361  •  Hyvä
TrustScore 4/5 tähteä

4,0

Kategoriassa Sisustusliike

www.desenio.fi

Siirry tälle sivulle

www.desenio.fi
Kirjoita arvostelu

Yrityksen toimintaNäytä kaikki

Your profile picture

Kirjoita arvostelu

Arvostelua4,0

yhteensä 5 361

Järjestä:

Saanut 4/5 tähteä

Hienot tuotteet, hieman erikoinen postitus

Tilasin kaksi tuotetta, ja molemmat ovat erittäin kauniita (kiitos!). Tuotteen tulivat kuitenkin erikseen, niin että yksi tuli postin kautta ja toisen kuljetti FedEx. Tästä olisin mielellään saanut lisätietoa spostitse, niin että ei mennyt aikaa selvittää mikä "mysteeripaketti" oli yhtäkkiä tulossa.

Asiointipäivämäärä: 01. lokakuuta 2024

Vastaus yritykseltä Desenio

Hei Ida,

Kiitos kun otit yhteyttä! Palautteesi on tärkeää, jotta voimme jatkuvasti parantaa ja tarjota asiakkaillemme erinomaisen asiakaskokemuksen. Jos sinulla on kysyttävää tai jos voimme jotenkin olla avuksi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.

Mukavaa päivänjatkoa!

Ystävällisin terveisin
DESENIO

Saanut 5/5 tähteä

Halusin kotiini uutta ilmettä ja…

Halusin kotiini uutta ilmettä ja päädyin Desenion sivuille etsimään julisteita. Löysin etsimäni ja valitsemani tuotteet vastasivat täysin sitä mielikuvaa, mikä minulle tuotteita tilatessani jäi.
Lisäksi maksun palautus tuotteesta, jota ei ollut saatavana, hoitui välittömästi. Palautus oli tililläni jo ennenkuin tuotteet olivat saapuneet!
Kiitos, asioin Deseniossa takuulla uudelleenkin!

Asiointipäivämäärä: 21. syyskuuta 2024

Saanut 1/5 tähteä

Tuote puuttui alkuperäisestä…

Tuote puuttui alkuperäisestä tilauksestani. Sain vastauksen viiveellä, ja kun uusi tilaus jossa puuttuva tuote oli niin en saanut siitä seurantalinkkiä jotta olisin voinut seurata tilausta.

Asiointipäivämäärä: 16. lokakuuta 2024

Vastaus yritykseltä Desenio

Hello dear customer,

Thank you for your feedback!
We’re truly sorry for the inconvenience you experienced with your order. I can see that a colleague reached out via email to assist with arranging a replacement for the missing product and provided you with the tracking link for the new shipment.

We apologize for any delays and understand how frustrating it must have been not to have clear updates. We appreciate your patience and thank you for giving us the chance to make things right. If there’s anything further we can do to help, please don’t hesitate to reach out.

We wish you a wonderful day!
/ DESENIO

Saanut 5/5 tähteä

Laadukkaat kanvaasit 👍

Kanvaasit olivat laadukkaita, oikein tyytyväinen niihin.
Tammiraamit oikein siisti ja istuivat nätisti.
Ainoa kehityskohta ehkä että raameissa tai tauluissa ei ollut valmiina mitään kiinnityslenkkiä tai edes merkkiä mistä kohti kiinnittää. Olisi ollut kiva vain heittää suoraa seinälle.

Asiointipäivämäärä: 26. elokuuta 2024

Vastaus yritykseltä Desenio

Hei!

Halusimme vain ottaa yhteyttä sinuun ja kiittää sinua hiljattain antamastasi palautteesta. Palaute on meille todella tärkeää, sillä se auttaa meitä täyttämään asiakkaidemme odotukset entistä paremmin. Jos voimme jotenkin olla avuksi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.

Mukavaa päivänjatkoa!

Ystävällisin terveisin
DESENIO

Saanut 5/5 tähteä

Kauniit julisteet

Tilaamani julisteet täyttivät täysin odotukseni. Kauniit ja laadukkaat. Oli hyvin myös suojattu ja pakattu kuljetusta varten.

Asiointipäivämäärä: 04. lokakuuta 2024

Saanut 5/5 tähteä

Olen muutaman kerran tilannut…

Olen muutaman kerran tilannut julisteita ja kaikki on aina sujunut hyvin. Tuotteet ovat olleet juuri sitä mitä tilasin ja toimitus on tullut muutamassa päivässä. Aion tilata tulevaisuudessakin 👍🏼

Asiointipäivämäärä: 23. elokuuta 2024

Saanut 5/5 tähteä

Kaikki sujui mainiosti

Julisteet vastasivat verkkokaupassa olevia kuvia ja tulivat nopeasti perille putkeen rullattuna.

Olisi kiva, jos eri kuville voisi testailla verkkokaupassa erilaisia kehyksiä ja katsoa, miltä näyttävät kollaasina. Hahmottaisi paremmin kokonaisuutta, mitä tilaamassa.

Asiointipäivämäärä: 01. huhtikuuta 2024

Saanut 5/5 tähteä

Hyvän laatuiset postersit

Hyvän laatuiset postersit! Ja sain yhden ”kaupan päälle” kun avasin pakkauksen siellä oli yksi ekstra posteri syksyn tunnelmissa.

Asiointipäivämäärä: 21. syyskuuta 2024

Saanut 3/5 tähteä

Nopea toimitus, laatu pettymys

Erittäin nopea toimitus, josta plussaa. Tilattu juliste oli kuitenkin pienoinen pettymys. Se oli pikemminkin A3-kokoinen tulostus paperille, kun odotin pikemminkin hieman korkealaatuisempaa, valokuvamaista julistetta.

Asiointipäivämäärä: 05. syyskuuta 2024

Vastaus yritykseltä Desenio

Hei Kai,

Kiitos palautteestasi.

Olemme hyvin pahoillamme ettet ole tyytyväinen julisteiden laatuun. Pyrimme parhaaseen mahdolliseen laatuun tuotteissamme, ja siksi julisteemme on tehty yhdistämällä kestävä painemuste korkealaatuiseen mattapintaiseen premium-paperiin, joka on kokonaispainoltaan 200 g.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tuotteisiin liittyen, olet erittäin tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

/DESENIO

Saanut 5/5 tähteä

Hyvä asiakaspalvelu

Alkuperäisestä paketista puuttui tuotteita, mutta puuttuvat tuotteet lähetettiin todella nopeasti perään kun otin yhteyttä asiakaspalveluun. Loppujen lopuksi kaikki toimi hyvin.

Asiointipäivämäärä: 06. elokuuta 2024

Vastaus yritykseltä Desenio

Hei JM,

Halusimme vain ottaa yhteyttä sinuun ja kiittää sinua hiljattain antamastasi palautteesta. Palaute on meille todella tärkeää, sillä se auttaa meitä täyttämään asiakkaidemme odotukset entistä paremmin.

Mukavaa päivänjatkoa!

Ystävällisin terveisin
DESENIO

Saanut 3/5 tähteä

korkelaatuisia tuotteita

korkelaatuisia tuotteita, mutta paketti ei vastannut tilausta. Asiakaspalvelu todella hidas

Asiointipäivämäärä: 12. lokakuuta 2024

Vastaus yritykseltä Desenio

Hi Pernilla,

We sincerely apologize for the inconvenience caused by receiving the wrong products. We understand how disappointing it is not to get what you ordered, especially when you were looking forward to it.

We take pride in our attention to detail and the quality of our service, so we are committed to resolving this issue quickly and ensuring you receive the correct items.

Please contact our Customer Service team with your order details, and we will do everything we can to rectify the situation promptly. Thank you for your understanding and patience; your satisfaction is our top priority, and your feedback helps us improve.

- DESENIO

Saanut 1/5 tähteä

Tuo teidän jakelukulttuuri on aivan…

Tuo teidän jakelukulttuuri on aivan perseestä. Kerran käydään kotioven takana ilman ilmoituksia ja sitten laitetaan tuotteet palautettavien joukkoon jakelukeskuksessa. Hyvällä tuurilla sain kalliit julisteet. En tilaa teiltä enää mitään. Koskaan.

Asiointipäivämäärä: 21. elokuuta 2024

Vastaus yritykseltä Desenio

Rakas Bossy,
Olemme erittäin pahoillamme kohtaamistasi ongelmista.
Asiakaspalvelumme ottaa sinuun pian yhteyttä tässä asiassa. Avullasi odotamme parhaan ratkaisun löytämistä.
Toivotamme sinulle mukavaa päivää!
Parhain terveisin
/DESENIO

Saanut 1/5 tähteä

Tilaukseni tuli kahdessa eri…

Tilaukseni tuli kahdessa eri lähetyksessä, kahden eri toimittajan toimesta. Tästä seikasta ei mainittu mitään tilauksen yhteydessä, mainittiin vain Postin toimitus. Aiheutti suuria mutkia ja hankaluuksia. Päinvastoin tilatessa sai sen käsityksen, että kun tilasin julisteen kanssa samalla kehyksen, juliste tulisi valmiiksi kehystettynä.

Asiointipäivämäärä: 06. syyskuuta 2024

Vastaus yritykseltä Desenio

Hei Eija,

Olemme pahoillamme huonosta kokemuksestasi kanssamme.

Jos sinulla on kysyttävää tai jos voimme auttaa sinua jossakin muussa asiassa, ole rohkeasti yhteydessä asiakaspalvelutiimiimme.

Mukavaa päivänjatkoa!

Ystävällisin terveisin
DESENIO

Saanut 5/5 tähteä

Desenio arvostelu

Luotettava yritys jolla tasalaatuiset tuotteet ja nopea toimitus. Kokemusta ainakin 10 tilauksesta, muualta en löydä yhtä kivoja julisteita. :)

Asiointipäivämäärä: 01. syyskuuta 2024

Saanut 4/5 tähteä

Hyvää palvelua!

Deseniolla on todella paljon vaihtoehtoja mikä tekee tauluseinien suunnittelusta hieman helpompaa. Pari miinusta siitä, että nettisivut alkavat jumittaa, kun olet selannut tarpeeksi pitkälle ja jos lisää suosikkeihin vaikkapa 50 julistetta niin, et näe niitä kaikkia. Plussaa on pakko antaa asiakaspalvelusta, toimituksesta ja pakkauksesta. Ostin julisteet -40% mid season salen aikaan yöllä, koska luulin, että tarjous loppuu pian. Menin vuorokauden vaihtumisen jälkeen vielä katsomaan valintojani niin ikäväkseni huomasin -50% salen, josta laitoin asiakaspalautetta, johon vastattiin parin päivän sisällä sekä sain vastauksen asialle, joten siitä ehdotonta plussaa! :)

Asiointipäivämäärä: 28. huhtikuuta 2024

Saanut 4/5 tähteä

Nopeasti tulivat

Nopeasti tuli juliste ja kehykset, ja ihan oli kuvauksen mukaiset! Siistit ja laadukkaan tuntuiset, kehyksen värikin oli just sama kuin kuvassa. Juliste piti itse asentaa, kehykseen, ei ollut valmiiksi kehystetty.

Asiointipäivämäärä: 02. kesäkuuta 2024

Vastaus yritykseltä Desenio

Hyvä Minna,

Kiitos kauniista sanoista. Olemme iloisia kuullessamme tämän.

Toivotamme teille ihanaa päivää!

/DESENIO

Saanut 5/5 tähteä

Laadukas tuote

Runsas valikoima laadukkaita julisteita ja mahdollisuus ostaa samaan tilaukseen kehykset teki ostoksista helpon.
Nopea toimitus ja paketti huolellisesti pakattu.

Asiointipäivämäärä: 07. elokuuta 2024

Vastaus yritykseltä Desenio

Hei Tiina,

Mukava kuulla! Kiitos, että jaoit tämän kanssamme. Jos sinulla on kysyttävää tai jos voimme auttaa sinua jossakin muussa asiassa, ole rohkeasti yhteydessä asiakaspalvelutiimiimme.

Mukavaa päivänjatkoa!

/DESENIO