Nous venons d'accrocher nos appliques murales: elles sont magnifiques !!! Petit point négatif: elles sont à piles. Une batterie rechargeable aurait été préférable. Nous recommandons !
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Commande passée le 01/08 soit disant expédiée le 02/08. Aujourd'hui 31/08 et toujours aucun colis en vu... Plusieurs échanges de mails une proposition de remboursement puis le lendemain ils refusent..... Voir plus
Un prix exorbitant, on se dit qu'on paye quelque chose pour notre enfant et on se retrouve avec une qualité Aliexpress et encore , j'aurais fais mieux dans mon garage , des pièces qu'on trouves sur am... Voir plus
Table et chaise enfant en kit. Très bien emballés. Difficultés dans le suivi du colis entre mondial relay belge puis français. Choix de livraison changé d’un magasin vers un loker sans avertissement q... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles pour enfants
Écrit par l'entreprise
Cozy Kids est une boutique en ligne spécialisée dans les meubles, jouets et accessoires pour enfants. Nous sélectionnons des produits esthétiques, sûrs et durables, conçus pour accompagner l’éveil et l’imagination des enfants. Livraison rapide dans toute la France, paiement sécurisé (3D Secure), service client réactif. Nous proposons une gamme unique : meubles pour chambre d’enfant, jouets en bois, décorations, cadeaux de naissance et articles pratiques du quotidien. Cozy Kids, c’est le design, la qualité et le confort réunis pour créer un univers chaleureux pour vos enfants.
Coordonnées de contact
31 Rue du Vaugautier, 28630, Barjouville, France
- 0619099050
- contact@cozykids.fr
- cozykids.fr
3,0
Moyen
26 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 9 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Jamais reçu ma commande après 1 mois
Jamais reçu ma commande après 1 mois , après la date d’achat
13 août 2026
Délais de livraison non respectée…
Délais de livraison non respectée j’attends toujours mon colis qui n’est même pas parti depuis le 15j hors délais annoncé 3 à 5jours ouvrés heureusement que ce n’est pas Noël sinon les enfants n’auraient pas leurs cadeaux sous le sapin… alors j’attends toujours …
27 août 2026
Appliques murales
Nous venons d'accrocher nos appliques murales: elles sont magnifiques !!!
Petit point négatif: elles sont à piles. Une batterie rechargeable aurait été préférable.
Nous recommandons !
13 août 2026
COLIS JAMAIS REÇU
Commande passée le 01/08 soit disant expédiée le 02/08. Aujourd'hui 31/08 et toujours aucun colis en vu... Plusieurs échanges de mails une proposition de remboursement puis le lendemain ils refusent.... procédure entamée et remboursement enfin reçu !! A FUIRE +++
1 août 2026
Avis spontané
Je n.ai toujours pas recu ma commande
19 août 2026
Attention !
Attention, grosse inquiétude à l’arnaque sur ce site !
Ou Peut être juste un manque de professionnalisme…
J’ai commandé sur ce site, il y a presque deux semaines. Selon les CGV, L’expédition devait être faite en 24 heures, et la livraison devait être faite sous cinq jours ouvrés lorsque je regarde les CGV.
Chaque fois que je les contacte, on me répond que la livraison est décalée. On m’a proposé un remboursement et depuis pas de retour ! Ne répond pas au téléphone.
Lorsqu’on tape Cozy Kids sur Google, nous tombons sur une adresse en France, qui ne ressemble pas forcément à une entreprise, l’entreprise semble basée en Belgique.
7 août 2026
Avis très négatif
Avis très négatif
⭐☆☆☆☆
Très déçue par mon expérience avec Cozy Kid. J’ai passé commande le 27/07/2026 pour une lampe, avec un délai de livraison annoncé de 5 jours maximum. Aujourd’hui, le 15/08/2026, je n’ai toujours rien reçu et ma commande est toujours indiquée comme « en cours ».
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises et malgré mes relances, je n’ai toujours pas de solution concrète ni de date de livraison précise. Je trouve cela inadmissible au vu du délai annoncé lors de la commande.
J’espère maintenant obtenir rapidement le remboursement intégral de ma commande. C’est vraiment dommage d’en arriver là, mais au vu de mon expérience, je ne recommande pas Cozy Kid et je ne commanderai plus sur ce site.
27 juillet 2026
Commande passée depuis le 03 juiĺet…
Commande passée depuis le 03 juiĺet 2026, toujours pas de livraison, ne répond pas au téléphone (je crois qu ils ont bloqué mon numéro). Ne répond pas à mon mail de relance. Signalement fait auprès de SignalConso.
3 juillet 2026
Avis spontané
Un prix exorbitant
Un prix exorbitant, on se dit qu'on paye quelque chose pour notre enfant et on se retrouve avec une qualité Aliexpress et encore , j'aurais fais mieux dans mon garage , des pièces qu'on trouves sur amazon a 3 euros , un bout de bois découpé et on paye 5 fois le prix pour un truc qui vient de l'étranger. J'attend qu'on me dise j'invente , j'ai les photos du truc même pas déballé c'est horrible , j'ai jamais vu un truc aussi mal fait surtout vu le prix énorme . Achetez ailleurs svp
10 juillet 2026
Avis spontané
Très bel article reçu
Très bel article reçu, qui correspond au visuel sur internet.
J'ai testé le service client qui est très à l'écoute et réactif pour un petit souci de livraison avec colis-privé.com que je ne recommande pas !
28 juin 2026
Écriture mauvaise expérience
Écriture
Très mauvaise expérience. Ma première commande est arrivée abîmée. Le service client a été réactif et m'a renvoyé l'article, ce qui était un bon point. Malheureusement, la deuxième veilleuse reçue était elle aussi non conforme : il manquait 8 cm, ce qui est énorme pour ce type de produit. Après m'avoir indiqué qu'ils allaient se renseigner auprès de leur atelier, je n'ai plus jamais eu de nouvelles. Malgré une relance de ma part, aucune réponse. Un service après-vente qui disparaît dès qu'il y a un problème, c'est inacceptable. Je déconseille fortement.
13 avril 2026
Colis jamais arrivé et toujours dans…
Colis jamais arrivé et toujours dans l’attente depuis plus de trois semaines
3 juin 2026
TOUT EST QUALITATIF
Ma commande a été reçue dans les délais. L'emballage est très bien, tout est bien protégé. La Notice est un peu succincte mais si on se pose et on prends le temps, on comprends vite ...et on ne peut pas se tromper. Globalement tout est qualitatif.
25 mai 2026
Peur du site, mais au final, parfait !
J'avais peur que ce soit pas un site sérieux, ( je connaissais pas ), mais au final top ! Livraison rapide, produit de qualité, solide, je suis pas deçue ! Et mon enfant en ai ravie ! Merci
3 mai 2026
Efficacité du service client
Le service client a corrigé tout de suite mon erreur d'adresse et me l'a confirmé par mail et le colis est arrivé à bon port.Mon petit fils adore son petit bureau qui correspond bien à ce que j'en attendais.C'est parfait.
2 mai 2026
A fuir !
Je viens de recevoir le lit montessori cabane tipi dans un état lamentable ... l'emballage était complètement insuffisant... Toutes les partie en bois sont noirci ou verte... il y a des marques de coup et des bouts de cassé... pas de notice de montage ! Et le numéro de contact fourni sur le site ne répond pas et est signaler comme "Lova Bijoux"... Je contact de suite les association de consommateurs...
Fuyez !!!
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cozy Kids
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et pour l’état dans lequel votre colis est arrivé.
Comme indiqué dans notre réponse envoyée également via WhatsApp, votre commande a bien été préparée, emballée puis expédiée par UPS. D’après les photos reçues, le colis semble malheureusement avoir été fortement endommagé pendant le transport, avec des traces laissant penser qu’il a pu être exposé à l’humidité et subir des chocs importants.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Aujourd’hui étant le 1er mai, jour férié, le traitement par le transporteur peut prendre un peu plus de temps, mais une réclamation / enquête est en cours auprès d’UPS afin d’obtenir une réponse officielle sur les dommages constatés.
Soyez assuré que nous ne laissons pas votre dossier sans réponse. Dès le retour du transporteur, nous reviendrons vers vous rapidement avec une solution adaptée.
Nous vérifions également le point concernant le numéro de contact affiché afin d’éviter toute confusion.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe Cozy Kids
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