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Je suis ravi le Mr qui m'a raconté était très professionnel il a bien pris le temps de répondre à mes questions et il m'a conseillé au delà de mes attentes.
Je m'excuse pour ma 1ère note de satisfaction j'ai été un peu trop excessive.
Date de l'expérience: 17 septembre 2024
Une entreprise qui travaille dans le bon sens et pour le bien être de tous... Elle va de l'avant en mettant des outils d'avant garde à la disposition de ses clients. Et tout cela en offrant une électricité "verte" à un prix très concurrentiel 👍😉.
Date de l'expérience: 14 septembre 2024
Malhonnêtes sous prétexte que je n ai pas de compteur linky je ne peux pas souscrire chez eux mais part contre ils prennent une empreinte bancaire et ne la rembourse pas et ne répondent plus au messages
Date de l'expérience: 09 septembre 2024
À la suite d'un étrange courriel reçu d'Ilek, j'ai tenté en vain d'entrer en contact. Le chatbot n'a rien pu faire pour répondre à ma demande et bien que j'aie cliqué sur l'option pour être rappelé dans les 15 minutes, je n'ai toujours pas eu de nouvelles 48 heures plus tard.
Date de l'expérience: 12 septembre 2024
La souscription des services s’est faite en ligne très rapidement et j’ai retrouvé l’électricité dans mon logement en moins de 24 heures.
Les prix appliqués sont ceux du marché.
Les abonnements restent plus chers que chez EDF mais l’énergie est produite en France.
L’estimation faite par mois est très proche de la réalité, donc pas de sur facturation la première année.
Pour ceux qui seraient intéressés, voici un code parrainage qui vous permettra de bénéficier de 100€ de moins sur sa première facture >> ILEK720339 <<
Code à communiquer lors de votre souscription
Date de l'expérience: 27 août 2024
Très à l’écoute et très réactif.
Aucun problème depuis 4 ans que j’y suis abonné.
Date de l'expérience: 06 septembre 2024
Un service client exemplaire, un site internet clair et très facile d'accès. Le meilleur fournisseur lorsque l'on veut faire un geste pour la planète.
Date de l'expérience: 02 septembre 2024
Activation très rapide de la ligne (un peu en urgence), et quasiment sans frais (1 euro) !! Après notre demande, l’électricité a été activée dans la nuit suivante.
Service client réactif et agréable.
Date de l'expérience: 16 juillet 2024
Ilek est une entreprise française qui fait travailler des producteurs français.Quoi de mieux ???
Avec en prime une bonne relation client.
C'est ensemble que nous pouvons changer certaines pratiques.
Date de l'expérience: 28 août 2024
Passer chez ilek était simple et rapide, la personne au téléphone était super efficace. L'estimation de ma facture était juste et je n'ai pas eu de mauvaise surprise.
Date de l'expérience: 26 août 2024
Passée chez Ilek depuis quelques années maintenant, je n'ai vraiment rien à redire, je ne paye pas plus cher, paiement en mensualités qui ont augmentées cette année pour la 1ere fois avec la hausse du prix de l'électricité mais pas de grosse surprise non plus. Facilement joignables et toujours agréables. Aucun regret d'avoir quitté EDF pour Ilek.
Date de l'expérience: 29 juillet 2024
Très réactif. Électricité verte. Très satisfaite des services. Mises en place rapide lors de changements propriétaires locataires, augmentation ou diminution des kWh au compteur. Équipe super, à l'écoute. Merci
Date de l'expérience: 19 août 2024
Plus de 4 ans que je suis chez Ilek, meilleure compagnie avec un excellent suivi, tarif maîtrisé, le tout pour le tournat vert
Je ne peux que recommander
Date de l'expérience: 22 août 2024
La souscription s’est faite certes rapidement mais le conseiller a omis de me fournir des détails sur l’offre.
Une tarification mensuel m’a été indiquée meilleure offre comparée aux autres fournisseurs mais force est de constater qu’après 8 mois d’occupation du logement, j’ai réussi une régularisation à hauteur de 1 500€. Or, je n’étais quasiment pas dans le logement pour raisons professionnelles.
L’idée de l’électricité verte véhiculée est pour aveugler grand nombre.
Personnellement, je regrette d’avoir souscrit ce contrat et je déconseille fortement pour éviter de vous retrouver dans une situation encore pire.
Date de l'expérience: 03 août 2024
Heureuse d'utiliser de l'électricité "propre". Et aucun problème rencontré jusqu'à présent
Date de l'expérience: 13 septembre 2024
Ilek suit mon contrat client, il m'informe des changement suffisamment à l'avance et me propose des adaptations pour limiter l'impact des hausses.
Pas de harcèlement pour changer de formule.
Un totale transparence sur l'origine de l'électricité que je consomme.
Date de l'expérience: 05 août 2024
Ilek a toujours su répondre à toutes mes attentes et a même su anticiper des problèmes. Les prix sont raisonnables et le service téléphonique humain et joignable facilement.
Date de l'expérience: 12 août 2024
Service rapide et professionnel. En plus une énergie réellement verte sans greenwashing.
Date de l'expérience: 26 août 2024
Depuis des années et sous plusieurs contrats différents chez Ilek, tout s’est toujours bien passé. Réactifs, tarifs très corrects, un service client vraiment génial aimable rapide et précis que ce soit à l’oral comme par e-mail. Je recommande souvent à mes proches !
Date de l'expérience: 23 juillet 2024
J'ai souscrit à Ilek à mon arrivée à Rennes, ravie de trouver un fournisseur gaz et électricité vertes. Je n'ai jamais été déçue, un service consommateur avec des humain.e.s pédagogues, un suivi conso en ligne, des explications très claires sur la facturation. Des augmentations raisonnées et surtout expliquées en tenant compte de notre situation. C'est agréable.
Date de l'expérience: 01 juillet 2024
