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JE viens de signer ce jour, mais je voudrais faire part de ma satisfaction du service commercial, très pro sachant etre très courtois merci pierre-françois et je dirais aussi un accueil telephonique super agréable de votre hotesse sirine
Date de l'expérience: 16 octobre 2024
Merci à Sofiane de Bordeaux pour sa sympathie et sa réactivité afin de facilité ma souscription. En appelant au dernier moment il à tout mit en oeuvre afin que je puisse avoir l'électricité au plus vite.
Je n'ai pas encore de réel avis sur Octopus energie en tant que fournisseur mais j'applaudis son service client !
Date de l'expérience: 30 août 2024
Bonjour, je mets 5 étoiles car j'ai eu toutes les réponses à mes interrogations ce qui m'a permis d'adhérer au contrat de service proposé par Octopus Energy France. Je recommande à fond cette société et Merci beaucoup à Fainat de chez Octopus Energy Paris d’avoir suivi mon adhésion jusqu’au bout. Cordialement
Date de l'expérience: 28 juin 2024
J'ai récemment ouvert un contrat d'électricité chez Octopus Energy et je suis très content du service. Je tiens à souligner la qualité du service client, et particulièrement de Pierre-Alain qui a été réactif et professionnel.
Il a répondu à toutes mes questions clairement et m'a aidé à comprendre chaque étape du processus. Tout s'est fait rapidement et sans souci.
Je recommande grandement.
Date de l'expérience: 02 juillet 2024
Depuis.quelques temps désormais chez octopus (ex plum) je suis ravie de mon choix. Un service toujours très reactif. Encore aujourd'hui j ai demandé une modification de mon échéancier j ai eu un retour de Michela dans l'heure.
Sans parler de la cagnotte qui permet de faire des économies et des "jeux" d économie d'energie. N hésitez plus
Date de l'expérience: 07 février 2024
Je viens de souscrire un contrat dans le cadre de l'opération "Energie moins chère ensemble" organisée avec le concours de l'UFC-Que Choisir.
Après quelques minutes d'attente (bien compréhensible vu l'opération en cours) et une bonne demi-heure de conversation téléphonique avec leur service dédié, je peux affirmer que mon interlocuteur a fait preuve d'une patience, d'une clarté, d'une précision et d'une gentillesse dans ses réponses sans limites.
J'ai pu obtenir toutes les réponses aux nombreuses questions que j'avais préparées et elles sont très satisfaisantes.
Je suis confiant que la relation commerciale démarre sous les meilleurs auspices. Le service est situé en France et un vrai respect du client a présidé à cet échange. En un mot, je suis conquis.
Date de l'expérience: 09 novembre 2023
Entreprise très réactive et des prix moins chers qu'ailleurs. Le changement de fournisseur d'électricité s'est fait en quelques jours sans aucun souci. Merci à Francesca pour répondre aussi rapidement à mes demandes! Un email envoyé à 11h, une réponse à midi 😁
Date de l'expérience: 15 janvier 2024
Toujours satisfait d'Octopus, qu'il s'agisse de leur gestion des augmentations et baisses de prix au de leur SAV. Je remercie particulièrement Leila pour son sérieux et sa réactivité.
Date de l'expérience: 22 août 2024
Bonjour,
Suite au décès de ma mère qui avait déjà un contrat avec ce fournisseur, malgré les difficultés liées à ce genre de situation, le contrat a été pris en charge par M. ALEXIS, que je remercie particulièrement pour son implication dans la gestion du changement. Vraiment, le fournisseur est sérieux et moins cher. RAS, je recommande.
Date de l'expérience: 16 février 2024
Ayant eu une trés mauvaise expérience avec deux autres fournisseurs d'énergies
J'ai tenté avec octopus et bien je suis chez eux depuis 3 mois et rien à dire
Plus que ravit même
Ma facture a été divisée par 3
Échéancier clair et précis
Suivit conso en temps réel
Service client aimable et chaleureux
Bref je recomande vivement
Date de l'expérience: 08 mars 2024
Une envie de changement … et me voila chez Octopus Energy :)
Les factures de mon précédent fournisseur en gaz n'étant pas des plus compétitives j'ai décidé de changer; j'ai recherché un autre fournisseur dans le but de faire des économies et je suis ravie pour le moment d'avoir choisi Octopus Energy.
Je vois la différence tant au niveau de l'abonnement que du coût de la consommation.
Pour les gens pressés, l'inscription est très rapide, et l'opérateur(trice) très serviable. Seul bémol, le prélèvement automatique est obligatoire! Mais ce n'est pas grave je leur fais confiance.
L'avenir me dira si j'ai eu raison de changer. Inscris toi avec mon lien pour gagner 20 € sur ta première facture. Voici le lien d'inscription :
https:// share.octopusenergy. fr/codeparrainage/teal-run-56
UP : Après 1 an chez eux, je suis ravie. C'est carré ! Pas de surprises sur les factures, bon suivi consommation sur leur site. Et en Hiver quelques ECO SESSIONS qui te fait gagner des euros si tu baisses ta consommation :)
Date de l'expérience: 12 mai 2024
Bonjour, je partage mon lien de parainage pour octopus 20 euros de gagnés pour le souscripteur
share.octopusenergy .fr/codeparrainage/sepia-human-989
(enlever l'espace avant le .fr)
Mon avis actuel après avoir été client chez plüm est très positif. Tous les fournisseurs ont augmenté leurs tarifs mais l'indexation de ceux pratiqués chez octopus aux tarifs réglementés permet d'être à l'abri d'augmentations farfelues et excessives. Par ailleurs, octopus est un groupe international qui est donc financièrement solide et ne risque donc pas de faire faillite malgré le contexte économique. Enfin et critère non des moindres, octopus propose une électricité verte locale avec un service client français non délocalisé.
Date de l'expérience: 06 décembre 2023
Souscription dans le cadre de l’appel d’offre de l’UFC Que Choisir, un tarif inférieur de 12% par rapport au tarif bleu d’EDF et bloqué 2 ans, c’est très compétitif !
La mise en place du contrat fût chaotique mais les téléconseillers sont sympathiques et efficaces.
Une étoile en moins pour l’espace client d’un vide sidéral, peu ergonomique et sans suivi de la consommation.
Date de l'expérience: 25 octobre 2023
Le calcul de la cagnotte est fait à partir d'une consommation moindre donc de privation ! pourquoi n'est-il basé sur des statistiques normalisées. Je me prive d'année en année du confort de l'utilisation de l'électricité pour chauffer ma maison. Il arrive un moment où on ne peut plus se priver car on atteint la limite tolérable. Donc à ce moment là et c'est mon cas actuellement : plus de cagnotte !
Date de l'expérience: 05 janvier 2024
J’ai souscrit un abonnement via une opération Ufc-que choisir.
L’opération s’est realisee sans problème. Réponse très rapide de la part de Shanis à une question concernant mon dossier. Très satisfait.
Date de l'expérience: 16 novembre 2023
Un grand merci, et en particulier à notre interlocuteur clientèle, Pierre Loup Deniau, pour l'accueil et la qualité des informations, à la fois techniques et économiques. Nous avons pris la décision de changer de fournisseur et avons adhéré en toute confiance chez Octopus.
Date de l'expérience: 26 novembre 2023
Très bon contact avec SARA par tel pour souscription
offre Carrefour Elec Gaz tarif Elec -20% !!!
rappel sur mon TP pour finaliser offre GAZ
Facturation suivant demande
tarif Elec 0.2018TTC AB 12.60TTC !
Affaire à suivre.....
Date de l'expérience: 12 juillet 2024
Je suis passé chez Plüm (maintenant octopus) et je suis 100% satisfait. Un fournisseur d'électricité engagé avec un très bon service client à l'écoute. Ils vous conseil pour faire des économies et réduire votre impact environnemental.
Profitez de 20€ de réduction via share.octopusenergy. fr/codeparrainage/blue-sky-197
Date de l'expérience: 16 juillet 2022
Je ne cherchais pas à changer de fournisseur d'énergie mes l'offre que ma apporté Octopus Énergie ma séduite et un autres points qui m'a vraiment frappé c'est la relation clientèle il ce dévoue et font le maximum pour leurs clients.
Date de l'expérience: 21 juin 2024
Souscription réussie et service client au top ! 20€ cagnotté pour le parrain et parrainé et 50€ en carte cadeau carrefour. Tout ça avec -15 % sur le kWh vert 🌿🌱 et local que demander de +.
Date de l'expérience: 25 février 2024
