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Slome Avis 

17 925
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 2 118 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement le confort et la qualité remarquable des matelas, affirmant que ces produits procurent un soutien optimal tout en réduisant efficacement les douleurs dorsales. De plus, la rapidité des expéditions, l'efficacité du service après-vente ainsi que le soin apporté aux emballages renforcent la satisfaction générale des acheteurs. Cependant, certains clients ont également noté des soucis notables liés aux retards de transport ou à des colis manquants à la livraison. D'autres personnes ont aussi exprimé une déception concernant la fermeté excessive de certains articles qui ne correspondaient pas à leurs attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif, soulignant sa grande qualité et son confort remarquable qui... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec qualité, soulignant des produits confortables... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, soulignant généralement la rapidité... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambiguës avec la commande, certains clients décrivant un processus d'achat... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur expérience utilisateur, les acheteurs saluant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de 2 matelas bien être suprême 90x200cm. Livraison bien passée, installation facile également. Les matelas ont repris leur forme rapidement même si je ne trouve pas totalement 30cm en les... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai longtemps tergiversé avant de passer commande, car cela représente tout de même un investissement. Mais pas de regret, le matelas bien-être suprême correspond parfaitement à ce que je recherchais... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite de l'achat de mon matelas-mousse, de bon rapport qualité/prix (je ne voulais pas un matelas trop onéreux). Mi-ferme, il me convient. La livraison s'est faite vite et bien, etil a re... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jai deja achete mon matelas de chez Slome/Hypnia et recemment achete le protege matelas. Tres satisfaite de la qualite des produits mais aussi du respect des delais de livraison et service apres vente... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matelas
  2. Magasin de literie
  3. Magasin de meubles
  4. Magasin de linge de maison
  5. Magasin de meubles de salon
  6. Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Slome, designed to chill. 💛 Slome est une marque française de mobilier et lifestyle, née de la marque Hypnia. Derrière le ton assumé, un vrai engagement : des produits pensés pour durer, confortables vraiment, accessibles sans compromis sur la qualité. Des meubles pensés pour se détendre pleinement. Sans culpabilité.

Un service client qui ne vous réveille pas.

Écrit par l'entreprise

Elu service client de l'année 2026
Chez Slome, on fait les choses simplement. Pas de jargon, pas de stress, pas de course contre la montre. Une question, un doute, un message ? On est là. Vraiment là. Pour vous répondre, vous accompagner, et faire en sorte que tout se passe bien, sans vous presser. On prend le temps, comme à la maison. Parce qu’un bon service, c’est surtout une relation qui respire.

Beaucoup de garanties, zéro pression.

Livraison offerte

Livraison offerte
Chez Slome, on préfère que vous soyez sûr… tranquillement. 10 ans de garantie, 120 nuits pour tester nos matelas (hors reconditionnés et packs), 30 nuits pour les surmatelas, retours gratuits pendant la période d’essai - sans discussion inutile. La livraison standard est offerte (sauf canapés), rapide partout en France (2 à 5 jours). Et si vous voulez vraiment ne rien faire : on a même une option livraison premium avec installation jusqu'à dans la pièce de votre choix. Derrière tout ça, une équipe basée à Toulouse, élue Service Client de l’Année 3 fois, qui fait simplement en sorte que tout roule. Vous prenez votre temps. Nous, on s’occupe du reste.

Coordonnées de contact

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L’art du confort

Les nouveautés qui font du bien (sans rien faire).

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

18 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(17 925)

2 053 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté ce matelas Slome suite à mes maux de dos

J’ai acheté ce matelas Slome car j’avais régulièrement mal au dos. Après de nombreuses recherches sur internet et plusieurs avis positifs, je me suis finalement lancée, même si pour moi un matelas doit normalement s’essayer en magasin.

La livraison du matelas et du sommier s’est très bien passée : rapide, sur rendez-vous et avec les horaires respectés. Le montage des pieds est facile, le tissu et le coloris sont très tendance.

Le matelas arrive roulé et compressé. Le déballage est vraiment pratique : il suffit de le poser sur le sommier, de retirer l’emballage et il se déroule tout seul. Il reprend rapidement sa forme et peut même être utilisé le soir même, ce qui est un vrai plus !

Petit bémol : il est assez épais, il faut donc prévoir un drap-housse adapté.

Mais surtout, côté confort, c’est un vrai bonheur ! Il est à la fois accueillant et ferme, exactement ce que je recherchais. Je dors beaucoup mieux et surtout, je n’ai plus mal au dos en position allongée. Mon dos me remercie… et moi, je n’ai plus envie de quitter mon lit ! 😊

7 septembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Couette agréable

Commande facile via le site, expédition gratuite. Je cherchais une couette à un prix correct pour mon nouveau lit de 180 cm.
La couette est agréable, je la pensais un peu plus épaisse mais elle est chaude quand même. Parfaite pour les saisons pas trop froide.

28 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

Site sérieux, offre intéressante, commande passée simplement. Délai de livraison rapide et respecté.
Très bien emballé. Matelas confortable et réponds à nos attentes!
Bref, aucuns points négatifs, je recommande Slome!

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Livraison au top, produit arrivé en parfait état. Lit coffre conforme à l'annonce, vraiment parfait rien à dire. Belle qualité, montage facile !

19 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de mon achat

Je suis satisfaite de l'achat de mon matelas-mousse, de bon rapport qualité/prix (je ne voulais pas un matelas trop onéreux). Mi-ferme, il me convient. La livraison s'est faite vite et bien, etil a repris sa forme assez vite.

20 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

matelas bien être suprêmes

Commande de 2 matelas bien être suprême 90x200cm. Livraison bien passée, installation facile également.
Les matelas ont repris leur forme rapidement même si je ne trouve pas totalement 30cm en les mesurant.
Matelas vraiment confortable et qui convient parfaitement quand on dort de côté. Mes douleurs dorsales ont bien diminuées

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lit coffre

La livraison s’est très bien passée.
Le montage du lit est pas compliqué.
On y dort très bien et le rangement en dessous est très spacieux !
Je recommande !

11 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

J'ai longtemps tergiversé avant de passer commande, car cela représente tout de même un investissement. Mais pas de regret, le matelas bien-être suprême correspond parfaitement à ce que je recherchais ! Il offre un bon maintien, je n'ai plus mal au dos au réveil. Il faut un peu de temps pour s'habituer, mais vraiment ça change la vie :-)

18 septembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le montage est un peu long mais le…

Le montage est un peu long mais le résultat est très satisfaisant.
La qualité est effectivement au rdv.
Le service de livraison en revanche n'est pas optimale.

31 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Slome

Un grand merci pour votre avis positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir de vous retrouver prochainement ! L’équipe SLOME – Designed to Chill

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne marque

Très bonne marque, je recommande à 100%, j'ai acheté un lit + un canapé, très facile à monter et la qualité est parfaite.

5 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Slome

Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a pleinement répondu à vos attentes. Notre équipe s’investit chaque jour pour proposer des produits de qualité ainsi qu’un service attentif et réactif. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe SLOME – Designed to Chill

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne experience

Jai deja achete mon matelas de chez Slome/Hypnia et recemment achete le protege matelas. Tres satisfaite de la qualite des produits mais aussi du respect des delais de livraison et service apres vente

22 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Slome

Un grand merci pour votre avis positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous retrouver prochainement ! L’équipe SLOME – Designed to Chill

Noté 5 sur 5 étoiles

Top 👍👍👍

Top ! Rien a dire.

10 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Slome

Un grand merci pour votre avis positif et concis ! Au plaisir de vous retrouver prochainement ! L’équipe SLOME – Designed to Chill

Noté 5 sur 5 étoiles

Sommier facile à monter et matelas top…

Sommier facile à monter et matelas top (reconditionné comme neuf). J’adore

29 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Slome

Un immense merci pour votre avis ! On est ravis que tout ait été à la hauteur — mission accomplie 🎯 L’équipe SLOME – Designed to Chill

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir mon deuxième…

Je viens de recevoir mon deuxième matelas de la marque Slome et je suis toujours aussi satisfaite. De plus, je n'ai pas choisi le même modèle que précédemment. Ce matelas est à la fois ferme et moelleux, offrant un confort exceptionnel.

1 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Slome

Un immense merci pour votre avis ! Chez nous, on aime les produits de qualité, les clients satisfaits… et les retours comme le vôtre 😄 l’équipe SLOME – Designed to Chill

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir fait de recherches sur…

Après avoir fait de recherches sur meilleur matelas, je suis tombée sur votre site. J ai regardé les avis et il me donnait l envie de choisir ce matelas premium. Je dors comme un bébé, quel confortable matelas et je n'ai pas tout regretté mon choix 😊 !

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Slome

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes suite à une recherche sur un comparateur — la pression retombe 😄 Toute l’équipe travaille avec soin pour offrir des produits de qualité et une expérience agréable du début à la fin. L’équipe SLOME – Designed to Chill

Noté 5 sur 5 étoiles

Un des meilleurs lits du marché

Un des meilleurs lits du marché, avec un service de livraison rapide et très efficace ! Que demandez de plus !

1 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Slome

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! On est trop heureux d’apprendre que votre expérience a répondu à vos attentes. À très bientôt, et merci encore pour votre confiance. L'équipe SLOME - « DESIGNED TO DO NOTHING » !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat, très beau produit 👍, un temps d'adaptation et nécessaire afin d'être au top. J'aime la fermeté du matelas et le moelleux du sur matelas

3 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Slome

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! On espère que votre matelas SLOME vous apportera pleine satisfaction sur le long terme. À très bientôt, et merci encore pour votre confiance. L'équipe SLOME - Designed to Chill

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