Phân tích dữ liệu các giao dịch khách hàng mua sản phẩm của Apple từ dataset Global Superstore và tiến hành trực quan hoá dữ liệu trên Excel.

Với minicase1 phân tích các chỉ số như (tại sheet Apple ở dưới):

• Market Share
• Growth Rate
• Đưa ra giả định và tính Acquisition Rate, Acquisition Cost
• Average Inter-Purchase Time
• Retention rate
• Defection rate
• Survival Rate
• Survivors
• Avg. Lifetime Duration
• P (Active)

Với minicase2 phân tích các chỉ số (tại sheet Apple):

• Size of Wallet
• Share of Category Requirement
• Share of Wallet
• Transition Matrix
• Đưa ra giả định, sử dụng mô hình RFM để phân nhóm khách hàng
• Past Customer Value
• Lifetime Value
• Customer Equity