Cambiar tu contraseña
La contraseña puede modificarse desde la página de configuración de tu cuenta de Dropbox. Asegúrate de usar una contraseña segura que no utilices para ningún otro servicio.
Obtén más información sobre cómo elegir una contraseña segura.
Configura la autenticación de dos factores
La autenticación de dos pasos es una forma muy efectiva de proteger tu cuenta de accesos no autorizados. Cada vez que inicies sesión en Dropbox, deberás ingresar el código enviado a tu teléfono o a una aplicación de autenticación para dispositivos móviles.
Aprende a configurar la autenticación de dos factores.
Buscar la última dirección IP conocida de un dispositivo
Cuando Dropbox se conecta a Internet mediante una computadora o mediante un dispositivo móvil, se registra la última dirección IP conocida. La dirección IP se puede usar para identificar la ubicación geográfica aproximada donde el dispositivo se conectó mediante un proveedor de servicios de Internet.
Puedes ver esta información en la pestaña Seguridad en la configuración de tu cuenta. Pasa el mouse sobre el icono “i” para ver la última dirección IP que se registró. Actualmente mostramos el país de la última dirección IP conocida, pero puedes usar cualquier servicio de búsqueda de direcciones IP para obtener información más detallada.
Cerrar la sesión de dispositivos, sesiones web y aplicaciones de forma remota
Puedes cerrar la sesión de dispositivos, sesiones web y aplicaciones de forma remota. Así impedirás cambios no autorizados en tu cuenta.
- Al cerrar sesión en una computadora o dispositivo móvil, dejarás de registrar nuevas direcciones IP desde ese dispositivo y también desactivarás la sincronización hacia y desde ese dispositivo.
- Si iniciaste sesión en Dropbox a través de un explorador web, al cerrar sesión en una sesión web, se cerrará la sesión y se requerirá tu contraseña para volver a iniciar sesión.
- Si hay una aplicación de terceros vinculada con tu cuenta y cierras sesión en la aplicación, ya no podrás usarla para acceder a tu cuenta de Dropbox. Para volver a iniciar sesión en la aplicación, deberás ingresar tu contraseña de nuevo.
Aprende a cerrar sesión en dispositivos, sesiones web y aplicaciones de forma remota.
Eliminar archivos de Dropbox de forma remota en un dispositivo
Si tienes un plan de pago de Dropbox, puedes eliminar archivos de Dropbox en un dispositivo al cerrar la sesión en ese dispositivo de forma remota.
Aprende a hacer el borrado remoto de archivos de Dropbox de un dispositivo.
Miembros y administradores de equipos de Dropbox
Los administradores de equipos de Dropbox pueden iniciar sesión en las cuentas de los miembros del equipo mediante la característica Iniciar como usuario para hacer lo siguiente:
- Consulta la estructura de carpetas de un miembro del equipo.
- Comparte archivos y carpetas con otras personas.
- Consulta, abre y descarga archivos.
- Si eres miembro de un equipo de Dropbox y te preocupa que hayan vulnerado tu cuenta, comunícate con el administrador de tu equipo para obtener asistencia.
Aprende cómo encontrar al administrador de tu equipo.
Configurar las claves de seguridad físicas
Las claves de seguridad son dispositivos físicos que te ayudan a proteger tu cuenta de Dropbox de accesos no autorizados y ataques de phishing. Cuando inicies sesión en Dropbox, se te pedirá que te autentiques insertando o tocando tu clave de seguridad.
Estos son los tipos de dispositivos físicos que se suelen utilizar como claves de seguridad:
- Dispositivos USB-A o USB-C
- Claves compatibles con NFC
- Claves Bluetooth
Aprende a configurar las claves de seguridad físicas.
Configurar una llave de acceso
Las claves de acceso proporcionan un nivel adicional de seguridad a tu cuenta de Dropbox. Cuando inicies sesión en Dropbox, confirmarás tu identidad con datos biométricos, como una huella dactilar o un escaneo facial, o escaneando un código QR con uno de tus otros dispositivos.
Aprende a usar las claves de acceso.
